COMFY

Враження від відвідування магазину жахливе. Декілька разів заходив до магазину придивитися товар, але консультанти на першій хвилині вже ʼлетятьʼ і пропонують свої послуги щодо товарів. Магазин великий, треба хоч 1.5-2 хв щоб його оглянути і тільки потім пропонувати свою допомогу. Я не проти привітання та зорового контакту, але дайте час магазин оглянути. Політика компанії щодо обслуговування не відповідає очікуванням клієнта, я так розумію що в цей магазин вже не піду, є конкуренти, невже не можна покращити сервіс? Дуже розчарований, що така велика мережа не може налагодити сервіс обслуговування. Не раджу тільки через консультантів, а точніше технік продажів я так розумію

COMFY в Полтаві ще та шаражкіна контора!!! Була придбана пральна машина + втюхали страховку на 2000 грн. Консультанти спілкуються як грізлі. При першій стирці почувся стукіт. Викликали майстра від виробника(приїхав в той же день), бо від COMFY чекати як судного дня. Майстер від виробника встановив - заводський брак хрестовини. Хоча якщо це заводський брак магазин повинен зробити заміну товару, а не міняти щось на новій пралці. Так що хочу сказати не ведіться на страховку від комфі - вони ні за що не відповідають. Страховка від бренду від виробника найкраща. Дякую. Мирного неба!

Прийшла в магазин з метою купити телефон. Стояли безліч абсолютно вільний консультантів і на превеликий жаль ні один з них до мене так і не підійшов. На цей час жодного покупця в магазині не було. Видно не пройшла фейс контроль в їхніх очах. Не рекомендую цей магазин зовсім. Це вже не перший неприємний випадок саме в цьому магазині. Але впевнена останній.

Змінюю відгук після багатьох вдалих покупок.
Нікому не раджу звертатися по гарантії. Товар прокатався 14 днів і приїхав з рішенням що сама винна, хоча блендер використовувався за призначенням і згідно до правил користування.
Працівник який віддавав блендер некомпетентний і не запропонував ніякого рішення проблеми.
Телефон менеджера не відповідає.
Дякую що 5000 грн викинула у смітник.

Персонал некваліфікований, розмовляє російською. Я постійний клієнт, планувала купити там пральну машину, але краще куплю в іншому місці, бо рівень цього закладу зараз просто дно.

може і магазин хороший, але відношення до покупця нижче плінтуса.
купила ноутбук - через місяць зламався - віднесла в магазин і його забрали в сервіс. ноутбук віддала в ремонт 1 лютого , сьогодні вже 10 квітня. ніякої відповіді, що з ним , коли він буде, навіть на цей час коли він в ремонті спочатку не запропонували дати в користування інший пристрій. кожен тиждень одне й теж саме тиждень - два і буде , вже йде 3 місяць!! ні дозвонитися ні до кого нормально, нічого
кажуть , що перетелефонують - проходить два тижні - ніхто не звонить - хочу подзвонити сама - ніхто не відповідає!
ЩО ЦЕ ТАКЕ ЗА ВІДНОШЕННЯ ??

Їхав через все місто, щоб встигнути повернути бракований товар. В 20:51 був на місці, ролета на вхід вже була опущена. Тривога була відсутня чи будь що з такого що могло вплинути на передчасне закриття. Графік магазину з 9:00 до 21:00

Зробила дуже багато покупок . Всим задоволена. Обслуговування на вищому рівні. Дякую Комфі що завжди поряд

Багато років є покупцем техніки саме в цій мережі і нарікань не було. Однак саме в цьому магазині (в трц Київ) при покупці морозильної камери Daewoo FFN278FLR0UA виникло декілька проблем, які з боку магазину вирішилися так -"ну привезіть її на склад і поверніть". Більше того ми залишили негативний відгук на сайті Comfy, але звісно після модерації його не опублікували.Тепер більш детально. 25.11.2023 в магазині оглянули камеру і оплатили повністю її вартість, замовили доставку до дому. Представник магазин попередив, що доставка буде через тиждень - 03.12.2023. В цей день доставки доставки не було, магазин переніс її на 05.12.2023. І знов ні доставки, ні дзвінка з магазину з поясненням причин. 06.12.2023 мама самостійно приїхала в магазин, де її запевнили, що доставлять камеру 07.12.2023, адекватних пояснень чому оплачений товар досі не доставили магазин не надав. Нарешті близько 20.00 год. 07.12.2023 камеру доставили і під час огляду виявилося, що у фірмову написі немає літер, тобто перед доставкою її не оглядали і не перевіряли. Камеру купили як подарунок батькам тому доставку одразу замовили до їхнього дому. Коли батьки побачили , що не вистачає літер, звернулися до менеджера магазину, але він пообіцяв нарахувати 400 бонусів якщо камеру залишать. Мама розгубилася і погодилась, однак вона не знала, що бонуси це не знижка, яка повернеться їй грошовою компенсацією, а просто знижка на майбутні покупки в цьому магазині. Наступного дня я подзвонила на гарячу лінію Comfy щоб вирішити питання або обміну камери, або її повернення, або надання знижки, оскільки на сайті Comfy є така сама камера , на якій є подряпини і на неї зроблена знижка 3 000 грн. Однак мені сказали, ну привезіть її і поверніть. Тобто камеру з подряпинами за повну вартість ніхто б не купив, а з відсутніми літерами- стояла б черга? Дуже не приємно і прикро, що людей, які не розуміються на цих бонусах, поверненнях і т.д. просто розвели, бо менеджер знав, що цю камеру за такою не купить ніхто. І ще обурює, що перед доставкою навіть не оглянули камеру, бо тоді б одразу помітили брак. Працівники магазину безвідповідально відносяться до покупців, ввічливі лише коли рекламують товар зі свого відділу, а далі то проблеми покупців

Дуже сподобалось обслуговування👍 І підказали, і розказали і порадили. А ще в нас була ситуація, коли прийшли в годин 6 вечора і поки обирали та радились стосовно вибору смартфону, магазин мав би вже зачинятись, але тут при самій покупці пішов збій термінала Привата, гралися години півтори, без псіхів і зайвих слів, весь персонал чекав, потім щей настроювали ті гаджети та клеїли плівку. Тому окремий респект працівникам та подяка.
По асортименту наче все є)) чого немає, сміливо замовляйте на сайті та заберайте в самому магазині.😃
Ри.си./ мені особисто дуже сподобались їхні меблі🤣

Самий неадекватний магазин. Взагалі ніякої гарантії на куплений товар. Протягом трирічної гарантії товар чотири рази зламався. Відмовляються ремонтувати. Сервісні центри, які повинні ремонтувати проводять заміну запчастин, які протягом місяця знову виходять з ладу. Повна невідповідність гарантійним забовʼязанням.

Хочу висловити щиру подяку продавцям — Богдану, Руслану та Ноні!Обслуговування було на найвищому рівні: вони не лише допомогли мені з усіма запитами, але й запропонували знижку, підняли настрій своїми жартами та зробили покупку максимально приємною. Дуже приємно зустрічати таких привітних і професійних людей. Дякую вам за чудовий сервіс!

В цьому недомагазині персонал на нулі якщо ти запитаєш щось по техніці і вони не знають відповіді то на впевненому з тебе зроблять неправого, в процесі спілкування до вас може підійти лисий директор на мінімалках і почати вам хамити . Одним словом обійдіть стороной

Дякую Ілоні, Дарії та Едуарду за надане професійне обслуговування та допомогу для волонтера та ЗСУ! Премію такому персоналу!

Майже рік назад разом з телефоном придбали послугу «Підписка на гаджет на 12 місяців». Послуга просто жахлива! Консультанти при покупці вводять в оману, що все можна вирішити в магазині ( прийти з чеком і телефоном здати його і отримати сертифікат на 80% від вартості гаджету доплатити і купити новий гаджет), а по факту коли ми захотіли скоритатися послугою нас послали до страхової,де тобі хамлять і якій треба відправити гаджет, а вони потім можливо Вам пришлють сертифікат. Це просто розводняк ! Ще й кошти за послугу , якщо ти нею не скористався не повертаються, хоча консультант казала зовсім інше! Жахливий сервіс і просто розводять людей на гроші!!!