Люксоптика

Хотіла замовити окуляри для роботи з компʼютером,зайшла привіталася і озвучила свою бажання,продавець мене виставив за двері,мовляв :вам потрібен лікар,а в нас лікаря,що діагностує зараз немає,він приймає з 10 до 18,!це при тому ,що магазин працює до 21:00,я спеціально шукала такий ,бо працюю і можу тільки після роботи кудись піти,думала що можна прийти в будь-який який робочий час,пройти діагностику і замовити окуляри,не розумію що тоді там робить продавець в інший час,коли там нема спеціаліста,лікаря.?!могла б хоч розказати про термін виготовлення лінз про цінову політику,зорієнтувати Продавці геть зовсім не клієнт орієнтовані,вийшла звідти розчарована і неприємно вражена спілкуванням продавця!!
03.03.2026 Полтава Конкорд)

Дуже дякую консультанту який працював 15.03 на магазині в конкорді. Дуже легко знайшов підхід до мого сина підлітка, якому все не таке і підібрав нам чудову оправу. Після невдалих спроб щось купити по всьому місту, у цьому магазині без нервів, дуже швидко і професійно отримали те що нам потрібно.

Нещодавно відвідала магазин Люксоптика у ТРЦ «Конкорд», і, на жаль, залишилась із неоднозначним враженням.

Я є постійним клієнтом цієї мережі вже не перший рік і раніше завжди була задоволена сервісом та ставленням до клієнтів. Саме тому, знаючи про можливість перевірки зору на місці перед покупкою лінз, я без вагань звернулась саме сюди.

Я приїхала до магазину близько 19:00, привіталась і повідомила, що хочу перевірити зір та придбати контактні лінзи. Однак у відповідь отримала доволі грубу реакцію від консультанта: мені сказали, що це можливо, “але не о 7-й годині вечора”, хоча магазин працює до 21:00. При цьому ніде не було вказано, до котрої години веде прийом лікар-офтальмолог.

Особливо дивним виглядало те, що поруч із консультантом знаходилась працівниця з бейджем «лікар-офтальмолог», але ніхто не запропонував альтернативного рішення чи більш коректного пояснення ситуації. Формат спілкування був непривітним і залишив неприємний осад.

У результаті я все ж записалась на наступний день на перевірку зору та покупку лінз, але перше враження було зіпсоване. Хотілось би більш ввічливого та клієнтоорієнтованого підходу, особливо до постійних клієнтів.

Більше 10 років замовляю окуляри та лінзи в Люксоптиці — спочатку в Кременчуці, а тепер у Полтаві в Конкорді. І за весь цей час жодного розчарування.

Пані Олена завжди привітна, уважна та щира. Допомагає з вибором, професійно радить і підбирає саме те, що потрібно — і з точки зору комфорту, і стилю. Відчувається досвід і турбота про клієнта.

Окрема подяка майстру — справжній майстер на всі руки! Робота завжди виконана якісно, швидко й акуратно.
Приємно повертатися туди, де тебе знають, пам’ятають і завжди раді бачити. Дякую за професіоналізм, сервіс і атмосферу довіри!

Дуже гарна, світла та приємна оптика. Роками користуюсь послугами Люксоптики, консультанти привітні, лікарі ввічливі та професійні, завжди отримую повну консультацію з приводу моїх потреб. Дуже сумно читати відгуки, де комусь щось не сподобалось, мабуть у людини був поганий день…., тому рекомендую та буду рекомендувати усім. Однозначно одна з найкращих оптик по місту.

Вже не перший рік беру окуляри саме тут. Дуже зручно, що тут є лікар, який перевіряє на апараті стан очей і одразу видає рецепт (треба лише уточнити, чи зараз на місці, адже часто лікарі в таких закладах працюють не на одному місці, а можуть поєднувати роботу, в декількох місцях, в тому числі в держаних закладах). Через те, що робота за комп'ютером, то завжди прошу спеціальну лінзу і завжди отримую накращу рекомендацію. Останні брала кореського виробника з додатковим захистов від УФ (на сонці темніють). Чудові окуляри, щиро вдячна консультанту Олені, за рекомендацію, без них зараз як без рук. До речі, якщо немає підходящої оправи, то замовляють і повідомляють потім, коли вона на місці, що дуже зручно. Загалом, завжди залишаюсь задоволена після походу саме в цей магазин в Конкорді. Вже перетягнула багатьох знайомих сюди ))

Дуже задоволена візитом до цього магазину! Персонал уважний, приємний і справді допомагає з вибором, а не просто продає. Мені детально пояснили всі нюанси щодо лінз і оправи, відповіли на всі запитання та допомогли підібрати ідеальний варіант. Окремий плюс за атмосферу та сервіс

Великий вибір стильних оправ — є з чого обрати.Обов’язково повернуся ще й буду рекомендувати знайомим!

Дуже задоволена обслуговуванням. Працівники уважні, ввічливі та справді допомагають з вибором, підказують, радять і враховують усі побажання. Великий вибір і приємна атмосфера в магазині. Залишилися тільки позитивні враження 😊

Консультанти завжди привітні, не навʼязуються і професійно виконують свої обов’язки. Гарно підбирають Вам окуляри, надають консультації, дають поради по догляду. Дуже зручно що є на місці лікар,який працює до 19:00

Замовили окуляри з наявності магазину. Перепровірили по магазину, сказали є. По кінцю, сказали, що немає в наявності. Не рекомендую!

Улюблений магазин усієї родини. Консультант Олега дуже уважна до клієнтів, ходимо тільки в цей магазин !

Дуже якісне надання послуг та професійний персонал. Радий, що звернувся сами сюди)))

Шикарне обслуговування , зручне місце розташування, найбільший вибір у місті, рекомендую

Зайшла придбати засіб від запотівання для окулярів ( давно користуюся подібним і знаю, що 100% ефекту немає) .
Запитала за засіб мені запропонували 2 один за 400 грн, один за 140 , так як постійно користувалася гелевим в районі 200 гривень вибрала таку ж саму цінову категорію, до речі, обіцяли, що й цей засіб буде гелевим(спойлер НІ).
Моя вина, що я не прочитала відразу інформацію на упаковці, та довірилася консультанту, більше ніж тиждень користувалася і не розуміла чому ж взагалі немає ніякої різниці, окуляри як запотівали так і запотівають, а потім прочитавши етикетку було виявлено, що це просто ощищуючий спрей для лінз, тож будьте уважні, перед походом до люкс оптики

В Полтаві дуже багато різноманітних оптік, але для себе вибрав саме цю. Оскільки саме в цій Полтавській "Люксоптиці" знайшов все, що є вкрай необхідним для людини з поганим зором.
Не люблю багато розповідати, але не можу не розповісти про високопрофесійний колектив та особисто подякувати Головному майстру мережі Полтавської "Люксоптики" Горячуну Івану Олександровичу за надзвичайно високий професіоналізм та майстерність при виготовленні окулярів, адже саме майстер-оптик втілює в життя результати роботи лікаря-офтальмолога(діагностика), роботу продавця-консультанта (підбір оправи для майбутніх окулярів під конкретного пацієнта-клієнта) та найголовніше - дає можливість людині насолоджуватися гарним зором. А в Подальшому, саме Іван Олександрович забезпечує заміну зношених деталей окулярів, таких як: носоупори, вушка та інших важливих "дрібниць".
Командна робота "Люксоптики на Конкорді" дійсно вражає, адже від кожного члена цієї команди залежить кінцевий результат у вигляді задоволеного власника нових або відремонтованих окулярів.

Хотілось би побажати подальших успіхів та наснаги в нелегкій справі "Дарувати радість гарного зору" усьому колективу(лікарям-офтальмологам, продавцям-консультантам та Головному майстру-оптику) "Люксоптики на Конкорді".