Ідея Банк

Приїхав з іншого міста зайшов для обміну валюти видали на касі на 1000 грн менше чим мали і за того що поспішав не відразу звернув увагу тільки коли вже потрібно було розраховуватись виявив що не хватає коштів повертатись було далеко та не було часу. БУДЬТЕ УВАЖНІ

Працівники уважні та охайні. Надають послуги якісно та швидко. Оформив депозит Весняний з підвищеною ставкою.

Дуже погане обслуговування. На касі пише технічна перерва. Інші працівники банку нічого толком не вміють пояснити це при тому що кажуть звернутись в інший банк, я так розумію що доходи для цього банку не потрібні хоч оплату потрібно по кредитному договору оплатити в них. А клієнта на право на ліво направляють.

Я не є користувачем даного банку і ніколи не була. Але якимось чином вони дістали мій номер телефону (судячи зі всього не законним) і кожен тиждень до мене звонять пропонуючи всяку акційну хрінь(! Кожен раз блокую телефони з яких вони звонять, але що раз вони нові мобільні заводять. І судячи по відгукам- я не одна така. Кошмар просто! Маркетинг - дно! Як і сам банк, виходячі з того як вони ведуть себе. Ніколи не стану їхнім клієнтом!

Після звернення в Ідея Банк отримала якісну консультацію від Хмаровської Анастасії та Ювковецької Ірини. Щира подяка за швидке оформлення та допомогу при зверненні у відділення. Хотілося б бачити більше таких працівників у банківських установах.

11.08.2021 обслуговувався в цьому відділенні Idea Bank. Хочу подякувати за відмінну роботу персоналу, за професіоналізм і за комфортну атмосферу, завдяки їхній зібраності моє питання було вирішено в максимально короткий термін. Окремо хочу відмітити Кшановську Ніку Василівну за чуйність і компетентність. Завдяки вам я знову буду звертатися до послуг цього банку. Надіюся в інших відділеннях працюють такі ж приємні люди.
Дякую.

Пані головний адміністратор по людски не хоче розмовляти, комісії їй на жаль не вистачає. Почала хамити та кричати.

Молода панянка дуже привітна та спокійна, заслуговує підвищення.

Мав карту даного банку для переказу коштів з карти польського Getinbank. Користувався рідко. Перед самим Новим роком отримав дзвінок від працівника банку, з пропозицією закрити рахунок, так як я рідко користуюсь картою, а плату за обслуговування карти банк щомісяця знімає. Так як я живу не Рівному, то ж виділив свій час і витратив кошти на поїздки у відділення. Працівниця банку перевірила стан мого рахунку, сама вказала мені суму яку я зняв через касу в відділенні, щоб на рахунку не було залишку коштів, бо закривається тільки рахунок на якому нуль. Карту свою віддав працівниці банку, вона її розрізала і дала підписати два папери, що мої рахунки закрито. Я декілька раз перепитав чи точно вже рахунок закрито і карту анульовано. Працівниця запевнила що все закрито. Документу який це підтверджує мені на руки ніхто не видав. І ось 04.01.2020 отримую смс на телефон, що мені знову нараховано плату за обслуговування рахунку і що я вже винен 9 грн. Дзвінок на гарячу лінію банку нічого не вирішив, мені оператор повідомив, що рахунок не було закрито, бо на йому залишалась 1 грн. Вирішити дану проблему можна тільки звернувшись знову у відділення. Тобто я знову маю потратити свій час і кошти, щоб туди поїхати. Так як зараз святкові дні, відповідно відділення працюватиме тільки з 8 січня. Чим все це закінчиться я так ще і не знаю. Тому звертаюсь до всіх ТРИМАЙТЕСЬ ПОДАЛІ ВІД ЦІЄЇ ШАРАШКІНОЇ КАНТОРИ!!! Маю карту польського Getinbank, Приватбанк Gold, Монобанк і не було ніяких проблем. А тут чорт смикнув мене звязатись з даним сараєм.

Задоволена високим рівнем обслуговування,без черги в чітко призначений час.Привітні,компетентні спеціалісти порекомендували кредитні карти на найвигідніших умовах.Тепер можу знімати кошти в будь-якому банкоматі,без комісії і відсотків в межах пільгового періоду.

Сьогодні оплачував візовий збір і був приємно здивований. Працювало дві каси, черги не було. Касир ввічлива , все спокійно роз'яснила. Рекомендую.

Хочу висловити щиру подяку вашому співробітнику Ірині Миколаївні, чудова людина, обслуговування неймовірне, настрій був покращений на 100%. Завдяки їй Ваш банк став для мене авторитетним. Щиро прошу віддячити такого неймовірно хорошого співробітника.

Працівники кол-центру - типовий офісний плактон, що нездатний відповісти на найпростіші питання по суті. Незаконно зберігають персональні дані людей, які не є їхніми клієнтами.

Онлайн обслуговування- швидко і компетентно, безпосередньо у відділенні довелось чекати 50 хв + до призначеного часу в загальній черзі,потім виявляється,що треба було ,не зважаючи на пенсіонерів ,пхатись нагло до спеціаліста,який і так був зайнятий

Звернутися порадили знайомі.
Звернувся і був приємно вражений.Неймовірно приємний колектив, високий рівень обслуговування, компетентність, щирість та затишна атмосфера.
Однозначно рекомендую!!!
З повагою.

Рекомендую. Дуже хороші умови по депозитним продуктам. Завжди вчасно повертають кошти при потребі. На відділенні працють професіонали свої справи та дуже якісне обслуговування