Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Заправка ОККО розчарувала через те, що персонал не впорався зі своїми обовʼязками. Обслуговування було неорганізованим, довелося довго чекати, а також виникли помилки з замовленням. Через це залишилося
негативне враження від відвідування.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за цей випадок — він не відповідає нашому рівню сервісу. Інформацію вже передано керівництву АЗК для перевірки та відповідних дій щодо команди. Сподіваємося, наступні візити змінять ваше враження на краще. З повагою, команда ОККО.
На заправці я зіткнувся з
холодним та грубим ставленням з боку
персоналу до військових. Спілкування було непривітним, без поваги та належної ввічливості така поведінка є неприйнятною, особливо щодо людей, які виконують важливу службу. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на якість обслуговування та ставлення працівників до клієнтів.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та небайдужість. Нам прикро, що ця ситуація залишила неприємне враження від візиту на АЗС.
Ми цінуємо службу військовослужбовців і опрацюємо цей випадок із командою, щоб покращити якість обслуговування. З повагою, команда ОККО.
На заправці ОККО довелося довго чекати на обслуговування, ставлення до військових було
неповажним, а також видали не той заказ.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ця ситуація залишила неприємне враження від візиту на АЗС. Ми цінуємо службу військовослужбовців і опрацюємо цей випадок із командою, щоб покращити якість обслуговування. З повагою, команда ОККО.
Дякую за хот-доги та каву військовим!!!! Щоб їх отримати треба пройти фейсконтроль з наявністю документів і то вам будуть втирати що хот-доги довго чекати і візьміть краще бургери чи щось інше. Касири не вічливі і з особистою неприязністтю до військових. Самі доїть свої тошнотіки!
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви зіштовхнулися з некоректним ставленням на нашій АЗК. Безкоштовна кава та хот‑доги для військових — це наша ініціатива подяки, тому ми просимо документи, щоб уникнути зловживань. Але жодних грубощів чи небажання приготувати обрані страви бути не повинно. Ваш відгук уже передано керівництву АЗК. З повагою, команда ОККО
Керівництво доведіть до працівників що коли військовий хоче щоб пригостили тільки кавою то не треба впарювати щось інше нібито " ми же безкоштовно отримуємо купіть хоть щось" після такого і не хочетьчя пригощатись як ніби то щось вам винен. Якщо мережі окко для військовийх щось жалко то відключіть цю акцію. Дуже низько требувати від військовий у прифронтових містах щось за безкоштовну каву.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Акція безкоштовної кави для військових не передбачає жодних додаткових умов чи зобов’язань. Перепрошуємо за можливу некоректну поведінку працівників. Інформацію передано керівництву АЗК, зауваження буде опрацьовано з колективом. З повагою, команда ОККО.
Як же бісить коли ти навіть не можеш замовити нічого, а вони починають «читати» свій спіч! ОККО дайте людям нормально замовити, потім питайте свій спіч!
Доброго дня Вдячні за ваш відгук. Просимо вибачення за незручності. Дійсно, на касі ми нагадуємо про послуги та товари, які можуть знадобитись в дорозі. Зі свого боку обіцяємо попрацювати над тим, щоб пропозиція була більш доречною і ненав’язливою. Також рекомендуємо використовувати сервіс OKKO PAY в мобільному додатку Fishka, щоб заправитись максимально швидко. З повагою, мережа АЗК "ОККО"
Для військових є закон, хотдох і кава на АЗС ОККО безплатно, а персонал на касі як заглючило то візьміть бургер то донер, ли ж би не пригостити по Армії +
Кавою та хотдогом ((((
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Пригощання кавою та хот-догом — це ініціатива нашої мережі, яку ми реалізуємо, як знак поваги й подяки нашим захисникам. Ми завжди готові надати це частування відповідно до умов програми.
Щодо пропозиції інших страв — це частина роботи наших операторів. Вони ознайомлюють гостей з асортиментом меню, щоб кожен мав можливість обрати варіант для більш ситного перекусу за власним бажанням. Така пропозиція не є примусом, а лише елементом сервісу та вибору для клієнта.
Водночас ми звертаємо увагу персоналу на важливість коректної та тактовної комунікації, аби обслуговування було комфортним і залишало позитивне враження. Дякуємо за службу та будемо раді бачити вас знову
Кава не погана, їжа теж! Але персонал… не всі, одна особа яка не вміє слухати коли їй кажуть про велику каву а вона пробиває звичайну, напарює і майже змушує взяти те що не треба, я розумію що така політика пропонувати клієнтам послуги закладу, але коли ти 10 разів сказав що тобі треба конкретно і більше нічого а вона далі починає перебивати і хамити це починає нервувати, нажаль не памʼятаю імʼя жіночки, стояла на касі біля 11:00 12.11 брюнетка з хвостом, відношення до військових просто жахливе, інші працівники на висоті, не думаю що завітаю ще в цю заправку, по крайній мірі поки на зміні ця жіночка, взнаю імʼя обовʼязково напишу сюди!
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо ваші зауваження і обов’язково врахуємо їх для покращення нашого сервісу. Ми працюємо над тим, щоб забезпечити високий рівень обслуговування для всіх наших клієнтів. Ваші зауваження будуть опрацьовані з колективом АЗК. З повагою, команда ОККО.
Сьгодні ввечері заправляв машину на заправці на вул. Роменська. Пуста заправка,але заправщик який ходив кругами так і не підійшов.
Сервіс на найнижчому рівні.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо ваші зауваження і обов’язково врахуємо їх для покращення нашого сервісу. Ми працюємо над тим, щоб забезпечити високий рівень обслуговування для всіх наших клієнтів. Ваші зауваження будуть опрацьовані з колективом АЗК. З повагою, команда ОККО.
Заправка Окко Роменська 100 ))) дуже всі привітні і файно прибрана з усіх заправок самий чистий санвузол))) чистота на вищому рівні))) так тримайте))) але добавте ще одного оператора один погано справляється з своїми задачами....
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ми постійно працюємо над тим, щоб якість обслуговування на наших комплексах була якомога вищою. Щоб заправитися максимально швидко, рекомендуємо користуватись сервісом OKKO PAY в мобільному додатку Fishka. Сподіваємось, що наступного разу ви зміните свою думку щодо обслуговування та поставите вищу оцінку. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Заберіть послугу хот дог по армії+ як не хочете це робити, вас ніхто не змушує, прочекав 30 хв повернув чек
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з проблемами під час вашого візиту. Ми розуміємо, що черги можуть бути незручними, особливо в години пік, і ми працюємо над тим, щоб покращити обслуговування. Ваше зауваження вже передано керівнику АЗК для подальшого опрацювання. Ми цінуємо вашу підтримку та допомогу в удосконаленні нашого сервісу. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Обслуговування на висоті як і по всій країні Окко одне з найкращих АЗС в Україні тут також дуже смачні бургери і картопля по селянське 🔥
Доброго дня. Ми дуже раді, що вам сподобалося на АЗК мережі «ОККО». Дякуємо, що завітали до нас і знайшли час поділитися враженнями. До нових зустрічей!
Саме кончене окко в Україні
Військовим хот дог отримати не можливо. А якщо отримав то ще й сосиска в якійсь шерсті.
Не кажучи вже що пробила його за повну вартість, не дивлячись що ми військові.
Ну я залишив їй той хот дог, хай смакує. Поїм де інде..
Доброго дня! Дякуємо за ваше повідомлення. Ми вибачаємося за незручності, які ви зазнали. Будь ласка, зверніться до нас за номером телефону гарячої лінії ОККО 0800 501 101, і ми докладемо всіх зусиль, щоб вирішити це питання. Дякуємо за ваше розуміння! З повагою, команда ОККО
Дуже розчарований сервісом. Я заправляють на Окко саме через нього... Довелось мати комунікацію з касирами у яких мабуть не було настрою на гарний сервіс... Так на моє питання "Я вибачаюсь, підскажіть, а 2 хот-доги ми замовляли, вони вже готові?", на що отримав відповідь. "Он". І довелось самому тягнуться через касу, щоб їх забрати...
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за незручності, які ви зазнали під час вашого візиту до нашої заправки. Ми цінуємо ваші коментарі і розуміємо, як важливо отримувати якісний сервіс.Ми вже вжили заходів для покращення обслуговування, включаючи додаткові навчання для наших працівників, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Ваші зауваження будуть обов'язково враховані. Якщо у Вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Слава Україні.
26.07.2024 о17:00 запитавши чи на АЗК мають можливість пригостити кавою військових з посвідченням УБД (посвідчення ветерана в Дія) нам касир відповіла, що Ні. Поршу проконсультувати персонал.
Доброго дня! Дякуємо за Ваше звернення та за те, що повідомили про ситуацію. Ми дуже вдячні всім захисникам України за їхню службу. Наразі ми маємо можливість пригощати кавою тих захисників, які беруть безпосередню участь у бойових діях. Просимо вибачення за можливі незручності та дякуємо за розуміння.
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: Роменська вулиця, Ковпаківський район, Суми.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.3 з 5 за 978 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
