Про заклад
Важливо! Якщо плануєте візит до відділення, рекомендуємо уточнити графік роботи за номером його телефону.
Ощадбанк – ваш надійний фінансовий партнер, що має найбільшу мережу відділень серед банків України.
У нас є все, що вам потрібно: банкомати для зручних трансакцій, найвигідніший курс обміну валют, кредити й депозити з вигідними умовами.
Ми спрощуємо ваші фінансові справи, пропонуючи здійснювати платежі та користуватись різними видами карток. Наші сейфи гарантують безпеку ваших цінностей. Додатково ми надаємо послуги для бізнесу, щоб сприяти вашому успіху.
Завітайте до нашого відділення сьогодні, щоб скористатись усіма перевагами, які надає Ощадбанк.
Мій банк. Моя країна. Моє
Рейтинг
Відгуки
Зверталася за консультацією до фахівця Інни. Все зрозуміло пояснила, надала потрібну інформацію. Дякую за якісне обслуговування.
Дякуємо Вам!
Це, без перебільшення, найгірше відділення Ощадбанку в місті Суми, а можливо й одне з найгірших в Україні. Я категорично не рекомендую користуватися послугами цього відділення.
При зверненні для відкриття карткового рахунку для отримання соціальних виплат на дитину (якій ще не виповнився рік) у відділенні заявили, що відкрити рахунок неможливо без оформлення додаткової картки АТБ. Мене фактично змусили відкрити цю картку, внести на неї кошти та активувати її, аргументуючи це тим, що інакше вони не зможуть відкрити основний рахунок. Це виглядає як нав'язування непотрібних банківських продуктів.
Інший показовий випадок — моя мати, пенсіонерка, звернулася до відділення, щоб дізнатися свій номер IBAN і просто записати його на папірець. У відділенні їй повідомили, що це платна послуга. Важко повірити, що в державному банку навіть надання власного номера рахунку клієнту може вважатися платною послугою.
Також був свідком ще однієї неприємної ситуації: пенсіонерка прийшла закрити депозит через нестабільну ситуацію в місті (щоб мати можливість швидко виїхати за потреби). Начальниця відділення почала активно відмовляти її від цього, аргументуючи тим, що банку потрібно кредитувати бізнес, а також запитувала, чому клієнтка вирішила закрити депозит саме зараз, якщо вона перебуває в місті з 2022 року. Така поведінка виглядає абсолютно некоректною — це особисте рішення клієнта, і працівники банку не повинні тиснути на людей, особливо на пенсіонерів.
Складається враження, що у відділенні постійно намагаються нав’язати додаткові послуги або створюють штучні перешкоди для клієнтів. Дуже непрофесійний сервіс і вкрай неприємний досвід.
Від імені банку перепрошуємо. Ми, як банк, постійно працюємо над забезпеченням якісного сервісу в цілому для всіх клієнтів. Що стосується співробітників даної установи їх діяльність додатково перевіримо і при наявних порушеннях пропрацюємо їх для уникнення подібних випадків у майбутньому.
Працювати не хочуть , то на обід за 15 хвилин закриваються і кажуть що вони вже нічого не встигнуть , то закриваються в 17.00 хоча працюють до 17.30 . В 17.06 годин відмовилися відкрити картку матері з грудною дитиною . Ніколи б не відкрив картку в цьому банку з таким відношенням .
Перепрощуємо за можливі незручності. Роботу персоналу додатково проаналізуємо та в разі виявлення порушень пропрацюємо їх для уникнення подібних випадків у майбутньому.
Дуже задоволена роботою працівників банку.Велике дякую особисто Інні Володимирівка Фесенко.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Один працівник на відділення. Чекати довго. От 35 хвилин приймали одну людину.
Для уникнення черги пропонуємо завчасно призначити зустріч у відділення банку. Це дозволить уникнути черги і співробітники вас очікуватимуть на вказаний день та час. Зробити запис можна на сторінці банку або по дзвінку до контакт-центру 0800-210-800. Також ви можете проводити операції онлайн в мобільному Ощад не звертаючись до установ банку. Це швидко зручно, а головне вигідно оскільки комісії нижчі, ніж аналогічні операції в касі банку.
Дякую за кваліфіковану допомогу
Дякуємо за чудовий відгук!
Дякую за гарне і якісне обслуговування
Дякуємо Вам!
Дуже гарне обслуговування. Дякую
Дякуємо Вам!
Хочу залишити відгук відділення на Героїв Крут. Дуже вражена обслуговуванням як робітники стійко виносять заперечення всіввд клієнтів та як компетентно вирішують всі питання. Дяую вам.
Дякуємо за чудовий відгук!
Дякую, все дуже гарно, гарне обслуговування та відношення до клієнтів
Дякуємо Вам!
Дуже вдячна працівникам за допомогу! Все зробили кваліфіковано ! Дякую за людяність і турботу!
Дякуємо за чудовий відгук!
Відділення дуже сподобалося, працівники ввічливо обслуговували, надали всі відповіді на мої запитання. Я дуже залишився задоволений .
Дякуємо вам!
У відділенні обслуговуюсь багато років. Завжди привітні дівчата, допомогають вирішити всі питання стосовно обслуговування картки. Дякую.
Дякуємо за чудовий відгук!
Менеджер Катерина Григорівна дуже приємна, ввічлива, завжди допомогає. У відділенні гарне обслуговування
Дякуємо Вам!
Дякую. Дуже задоволений обслуговуванням та відношенням до клієнтів
Дякуємо Вам!
Часті запитання
Який графік роботи Ощадбанк?
Понеділок: 08:30–17:00; Вівторок: 08:30–17:00; Середа: 08:30–17:00; Четвер: 08:30–17:00; П'ятниця: 08:30–17:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Ощадбанк?
Адреса: вулиця Героїв Крут, 36-В, Зарічний район, Суми.
Як зв'язатися з Ощадбанк?
Телефон: +380542728348. Сайт: www.oschadbank.ua.
Який рейтинг у Ощадбанк?
4.7 з 5 за 104 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Ощадбанк для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступні місця.
