Про заклад
Ремонт мобильных телефонов Samsung, Huawei, Apple iPhone, LG, HTC, Meizu, Xiaomi, Lenovo, ремонт мобильного телефона в Сумах, ремонт планшетов, ремонт ноутбуков, ремонт компьютеров, ремонт принтеров. Замена тачскрина, дисплея, экрана, стекла на телефоне, планшете, на ноутбуке в Сумах и Сумской области.
Сервисный центр по ремонту смартфонов, мобильных телефонов в Сумах, диагностика телефона. ремонт телефона meizu г. Сумы. Ремонт планшетов Сумы ― Apple, Asus, Acer, Dell, HP, Lenovo, Samsung, Sony, LG, Panasonic
Рейтинг
Відгуки
Треба була заміна екрану, жодних не було скарг на роботу телефону. Екран замінили, швидко, все супер. Прийшла додому і з'ясувала, що не працює кнопка звуку і динамік теж. Принесла назад для діагностики, і виявилося, що не працює шлейф. Зрештою це все зайняло три дні, включаючи доставку деталі. Була змушена їхати у відрядження без свого телефону, безліч стресу, бо всі квитки, платіжні засоби та комунікація в телефоні. Це був перший досвід отримання послуг у вашому сервісному центрі, і був він такий, що не викликає бажання повертатися.
Нам щиро прикро, що після заміни екрана виникла несправність і це спричинило для вас незручності, особливо з огляду на відрядження.
Перед видачею телефону ми перевіряли його роботу, і на той момент усі функції, зокрема кнопки та динамік, працювали коректно. Чому згодом вийшов з ладу шлейф кнопок, на жаль, однозначно визначити неможливо.
Щойно проблему було виявлено, ми безкоштовно замінили шлейф та виконали ремонт у максимально стислі терміни після отримання необхідної деталі (на жаль зараз логістика працює з затримками). Розуміємо, що навіть кілька днів без телефону можуть створити значні труднощі.
Дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок і завжди прагнемо вирішувати подібні ситуації максимально оперативно.
Не рекомендую зовсім. Комунікації 0, сервісу 0. Зі станції зарядної зробили інваліда. місяць робили діагностіку, жодних новин, поки сама не подзвонила.
Відповідаю на ваш коментар нижче, так як тут не можна відповісти на відповідь. Ну якщо я вам принесла станцію, яку покоцав минулий сервіс, то відкривши ви мали зрозуміти це і прокомунікувати це мені. КОМУНІКУВАТИ. А не грати в мовчанку більше місяця і в кінці сказати, шо не смогли. Я телефонувала вам двічі, питаючи що зі станцією. Від вас жодної комунікації. Питання, що ви тоді там місяць діагностували, мабуть таки риторичне.
Ваш відгук не відображає реальної ситуації. Під час діагностики було виявлено несправність основної плати. Обладнання надійшло до нас уже з проблемою, і сервісний центр її не створював. Твердження, що ми «зробили інваліда» зі станції, є безпідставним. Ми працюємо з фактами та результатами діагностики, а не з припущеннями.
Дивно звинувачувати наш сервіс у стані обладнання, яке до нас уже побувало в іншому сервісному центрі.
Ми розуміємо, що вас засмутили строки ремонту та комунікація. Проте хочемо уточнити факти.
Станція надійшла до нас після втручання іншого сервісного центру та вже мала суттєві пошкодження. Для проведення повноцінної діагностики було необхідно частково відновити працездатність пристрою, про що вам повідомлялося під час телефонних розмов. Під час цих дзвінків також узгоджувалося продовження робіт і необхідність додаткового часу на діагностику.
У результаті було виявлено несправність основної плати. Ця несправність не виникла в нашому сервісному центрі, а була присутня на момент надходження обладнання. Саме тому ми не можемо погодитися з твердженням, що наш сервіс погіршив стан пристрою.
Просимо оцінювати ситуацію з урахуванням фактичного технічного стану обладнання на момент його приймання.
Кращий сервіс! Кращі працівники! Завжди вирішують будь-яку проблему та ситуацію! Від заміни батарейки в авто-ключі мазараті, до захисного скла на телефоні, чи підбору блютуз в інше авто.
Дякую за Ваш професіоналізм, за відношення до клієнтів!
Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені якістю ремонту та обслуговування. Будемо раді допомогти вам знову у разі потреби. Бажаємо, щоб ваша техніка працювала бездоганно! 😊
Звернувся до цього сервісу для профілактики телефона після попадання вологи до нього. Вони сказали, що під час діагностики в них дисплей перестав працювати і сказали, що потрібна заміна дисплею плюс ремонт внутрішніх компонентів. Сказали ціну за ремонт у співвідношенні 60-70% вартості самого телефону. Коли забрали телефон то дисплей і все працювало - виходить вони просто хотіли заробити величезну суму грошей нізащо.
Телефон був прийнятий у сервіс після потрапляння вологи. Під час діагностики було виявлено сліди рідини всередині пристрою та пошкоджений корозією шлейф дисплея. При таких пошкодженнях робота дисплея може бути нестабільною: він може тимчасово працювати, а потім повністю перестати.
Саме тому вам було озвучено можливі варіанти ремонту та їх вартість. Це стандартна практика — повідомляти клієнту про реальний стан пристрою та можливі витрати на відновлення. Рішення про ремонт завжди залишається за клієнтом, і у вашому випадку ви від нього відмовилися.
На момент видачі телефон міг працювати, однак це не означає, що пошкодження від вологи відсутні. На жаль, після контакту з рідиною електроніка часто працює непередбачувано.
Наш сервіс не проводить та не пропонує «вигаданих» ремонтів — ми лише інформуємо клієнтів про виявлені під час діагностики несправності.
Дуже вдячний майстру, мені терміново потрібна була допомога сьогодні, і людина одразу мені допомогла, проблема повністю вирішена. Дякую!!!!
З Повагою, ваше ЗСУ
Дякуємо за довіру! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Завжди раді допомогти!
Працюють не компетентні люди, ноут не відремонтували, додзвонитись нереально і ціни дуже високі
Щодо ремонту ноутбука: пристрій був прийнятий на діагностику, однак заявлена несправність під час перевірки не підтвердилася, тому виконати ремонт було неможливо. Оплата за діагностику та пошук несправності не стягувалася. За вашим проханням були виконані лише чистка системи охолодження та заміна термопасти.
Щодо вартості послуг, наші ціни відповідають середньоринковим цінам сервісних центрів та не є завищеними. Перед виконанням робіт вартість узгоджувалась з вами!
Вирішили проблему за хвилини. Видалили віруси . Дякую
Дякуємо за вашу високу оцінку та довіру до нашого сервісного центру! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені якістю ремонту та обслуговування. Будемо раді допомогти вам знову у разі потреби. Бажаємо, щоб ваша техніка працювала бездоганно! 😊
Нечасто пишу негативні відгуки, але тут... Ну якщо ви не можете відремонтувати сучасну техніку, тож не беріться або не брешіть.
У нас ігровий ноутбук Асус. В один момент перестали крутитися кулери. Звернулись в Профтел. Вони тільки тиждень проводили діагностику - типу складний випадок. Потім назвали одну причину поломки, а за два дні передзвонили і сказали іншу причину. І дословно: "Заміна цієї запчастини вартує майже, як весь ноутбук. Тому ремонтувати її недоцільно.". Тобто купуйте новий ноут. На секундочку модель трохи більше 60 тис. грн. коштує і їй ще 2-х років немає.
І це добре, що я не довірилась "спеціалістам" і віднесла в інший сервіс в Сумах. В четвер віднесла, в понеділок забрала. За заміну деталей і тех.обслуговування заплатила 4100 грн. Все працює. Причина виявилась в іншому.
Так що, "Профтел", пробачте, але оцінка в 2 бали навіть завищена.
Дякуємо за відгук. Вважаємо за необхідне уточнити: у складних ігрових ноутбуках діагностика не завжди має одну очевидну причину з першого етапу перевірки, тому технічний висновок може коригуватися в процесі поглибленої діагностики.
Рекомендація щодо недоцільності ремонту була надана з урахуванням вартості можливих робіт і ризиків, а не через небажання виконувати ремонт. Ми принципово не вводимо клієнтів в оману та не нав’язуємо послуги.
Те, що інший сервіс обрав інший шлях ремонту, не означає помилковість нашого технічного висновку. Ми працюємо відкрито і відповідаємо за кожне озвучене рішення.
За 10 хвилин вирішили всі проблеми телефону. Рекомендував.
Дякуємо за відгук.
Дякую за якісну роботу. Швидко якісно висока культура обслуговування. Окрема подяка Сергію.
Дякуємо за відгук. Звертайтесь до нас ще.
Завжди раді допомогти.
Від звернення до завершення ремонту 4 години. Відмінно.
Дякуємо за ваш відгук і високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви обрали нас. Завжди раді вам!
Здавала машинку для стрижки. Закоротила центральна плата. Машинка професійна і на гарантії, але не здала по гарантії, бо вона не вимикалась. Сказали що не існує цієї плати, кінець. Написала в сервіс фірми машинки, сказали все ок, є плата, можемо хоч сьогодні відправити або ж відремонтувати. Чому у Чернівцях є спеіалісти, а в Сумах ні... Це питання.
Доброго дня. Так правильно, у офіційного представника Ви знайдите запчастини, але ж за ціною нового виробу, що мабудь ми і намагалися Вам донести, коли Ви забирали машинку без ремонту.
Нам дуже прикро, що у Вас залишилось немриємне враження.
Дуже вдячний за ремонт і допомогу.
Щиро дякуємо за високу оцінку! Будемо раді допомогти знову.
Повне шахрайство та жахливий сервіс!
Приніс телефон для заміни акумулятора та роз'єму зарядки. Озвучили ціну та сказали, що спочатку перевірять роз'єм — можливо, він не потребує заміни. Я вніс передоплату 1100 грн ЗА ВСЕ! Декілька разів перепитав, чи повернуть гроші, якщо роз'єм не потрібно буде міняти — запевнили, що так.
Через два дні подзвонили й сказали, що телефон готовий, а з роз'ємом усе добре. Але гроші повертати ніхто не збирався! Судячи з відгуків, у них це типова схема – брати гроші за послугу, яку не виконували.
Не зв’язуйтесь із цим сервісом, якщо не хочете втратити гроші! Один із найгірших досвідів, який у мене був.
P.S. Після того, як я перший раз зателефонував щоб розібратися з ситуацією мій номер заблокували, думайте «що тут не доречного». Відеозапис мені ніхто не надав.
В данному випадку було переглянуто відеозапис , в якому чітко адміністратором проговорено, що 1100 грн це вартість заміни аккумулятора. Якщо телефон будет потребувати ще заміну роз'єму, тоді вартість буде становити +600грн, тобто 1700 за все. З чим Ви були згодні.
Тому цей відгук взагалі недоречний, тому що кожен крок ремонту був з Вами узгоджений.
Дуже дякую Профтелу. Окремо дякую Наталії за допомогу.
Дякуємо, що обрали нас і поділилися своїми враженнями! Нам дуже цінна ваша думка.
Будемо раді бачити вас знову!
Часті запитання
Який графік роботи Сервісний центр ПРОФТЕЛ?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–16:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Сервісний центр ПРОФТЕЛ?
Адреса: Іллінська вулиця, Ковпаківський район, Суми.
Як зв'язатися з Сервісний центр ПРОФТЕЛ?
Телефон: +380508222772. Сайт: proftelsc.com.
Який рейтинг у Сервісний центр ПРОФТЕЛ?
4.3 з 5 за 732 відгуками користувачів Google.
