Про заклад
Терапія, хірургія, загальний аналіз крові, біохімічний аналіз крові, ЕКГ, УЗД, аналіз сечі, експрес-тести, стаціонар, зооготель, грумінг, ультазвукова чистка зубів, видалення зубів, вакцинація, чіпування, оформлення документів для виїзду за кордон, забір крові для отримання сертифікату наявності антитіл на сказ, стерилізація тварин, мікроскопія, виклик лікаря на дім, ургентні хірургічні втручання, он-лайн та телефонні консультації; лікування гризунів; лікування пташок, дерматологія, ветеринарна аптека, замовлення ветеринарних препаратів, хвильова терапія для тварин, лазерна терапія для тварин, репродуктологія, забір крові на антирабічний сертифікат, спермограма, пологи тварин на дому і у ветклініці, перетримка тварин, дентальний рентген
Рейтинг
Відгуки
Хочу висловити величезну вдячність клініці Хатіко і особисто пані Олені за перетримку і допомогу в прилаштуванні безпритульного кошеня. Розмістила в клініці маленького котика на 4 дні поки шукала для нього дім. За цей час він гарно підріс і його стан значно покращився. А завдяки оголошенню від Хатіко в фейсбуці я знайшла для нього сім'ю. Дуже вдячна клініці за соціальну допомогу для безпритульних тварин. Бажаю працівникам Хатіко міцного здоров'я і наснаги в нелегкій праці!
Хочу залишити свій щирий відгук про клініку "Хатіко" та людей, які там працюють.
Ми обрали саме цю клініку не випадково. Раніше тут ми взяли двох наших котиків, які одразу були стерилізовані, тому вже знали, що тут працюють люди, які справді люблять тварин і свою справу.
Цього разу ми приїхали до "Хатіко" з нашою собачкою Дейзі. Її оглянули, зробили необхідне обстеження та сказали наступного дня ще на одне обстеження, щоб отримати повну картину.
Наступного дня ми знову приїхали ще до одної клініки- і тоді дізналися: у Дейзі два плоди вже завмерли та перебували всередині близько 40 днів. Ситуація була дуже серйозна, і діяти потрібно було терміново, адже ще була проблема, якщо не помиляюсь з маткою.
Нас прийняли, усе пояснили, були великі ризики, але підтримали та зробили операцію.
операція пройшла успішно. 🙏🏻
Після операції ми робили все, що нам рекомендували фахівці: прокапали Дейзі стільки, скільки було потрібно, давали необхідне лікування та чітко виконували всі рекомендації, їздили ще 2 дні на капаня.
І сьогодні я можу сказати найголовніше: Дейзі жива. Дейзі здорова. Вона бігає, їсть і знову радіє життю. 🥹🧡
І я безмежно вдячна вам за це.
Дівчата, щиро дякую кожній із вас, хто допоміг врятувати мою дівчинку. Для мене це не просто чергове лікування - ви повернули мені мою Дейзі. ❤️ Я щаслива, що вона знову поруч зі мною та моєю сім’єю.
Ви справді люди, які люблять тварин, переживають за них і знають свою справу. Саме це відчувається у вашому ставленні та роботі.
І хочу окремо сказати власникам тварин: слухайте своїх ветеринарів і виконуйте їхні рекомендації. Не намагайтеся робити все по-своєму, коли на кону життя вашого улюбленця. Я виконувала всі рекомендації фахівців - і сьогодні моя Дейзі зі мною. ❤️
Дякую вам за Дейзі. За те, що вона жива. За те, що вона здорова. За можливість знову бачити, як вона бігає по дому.
Дякую, що врятували мою дівчинку. ❤️❤️❤️❤️❤️
Лікарка хамка, таке відчуття що людина взагалі не ветеринар, постійно кудись поспішає, розповісти нічого не може, на питання для чого колоти антибіотик сказла щоб забрати запалення, звернулась щоб желези почистити та один глазик закисав, аналізи сказала здати на наступний день ще для чогось. З таким відношенням більше ніколи не прийду в ту «пахучу» клініку, позор
Привезли здорову собаку, яка бігала, стрибала, гралася, гуляла, на стерилізацію. Зробили аналізи — ніяких протипоказань не було, сказали, що все буде добре.
Привезли собаку додому. У неї була понижена температура, сказали дати Ентеросгель, щоб вона краще відійшла від наркозу. Дали — собачці стало трохи легше: вона пісяла, какала, пила воду, пускала відрижки водою. Їсти відмовлялася, нам сказали, що це нормально.
Ввечері вона вже важко дихала, не могла знайти собі місце, щоб лягти, але згодом лягла і виблювала всю воду, яку пила. Потім вона лягла до себе в лежанку і до ранку лежала в ній. Зранку почався понос, нас попередили, що таке може бути.
І вже до ранку її не стало.
Дзвонили в клініку — ніхто трубки не взяв і досі навіть не передзвонили, хоча вже 9:26.
Добре подумайте, куди ви везете своїх улюбленців, і читайте багато відгуків про клініку. Краще не звертатися взагалі, ніж привезти здорову, грайливу собаку і втратити її.
Цій клініці аби тільки гроші давали. Вони зовсім не думають про здоров’я тваринки, а лише про те, як більше стягнути грошей і покласти їх собі в кишеню.
Оминайте клініку 10 дорогою!
Ви організували травлю в інформаційному просторі недарма. Переконана, щоб замаскувати свою безвідповідальність.
Як би у вас реальні факти проти нас, то ви б йши іншим шляхом - претензією, роботою з адвокатом, погрожували судовими діями, результатами експертизи.
Найбільша проблема ваша в тому, що ви не дали власній тварині нормально вийти з наркозу. Ви квапились, ви підганяли нас, шоб ми віддали вам собаку. Бо вас чекала машина.
Наш стандарт, щоб тварина на своїх лапах виходила з операційної.
Тим більше напередодні ми довго спілкувались і обговорювали деталі проведення оперативного втручання, я інформувала вас, що нам потрібний час не тільки на операцію, а на попередню премедикацію та окремий час на виведення з наркозу.
Премедикація потрібна, щоб підготувати тварину до оперативного втручання і виявити реакцію на наркозні препарати.
Також ми обов'язково даємо антидот (реверсон) і стежимо за станом тварини. Часом потрібна година, часом 3-4, в то й більше, щоб тварина оговталась від наркозу. Комусь потрібна додаткова медикаментозна підтримка, комусь підтримка рівня температури, комусь кисень., комусь все нараз, комусь нічого.
Чого ви так поспішали? Ви забрали свою собаку через 20-25 хвилин після операції. В спеку. Ми всі просили дати більше часу, але де там! Вас же чекала машина.
До речі, зауважу, що ви забрали собаку практично одразу після операції і вона була вже в свідомості. І це є основним свідченням,, що операція минула добре, не було передозу, вона легко прийшла до тями.
А невдовзіі, як ви прибули додому, ви вже стикнулись із тим, що температура трохи впала. Я сама вас консультувала, як поставити термометр - від елементарного, як нагріти тварину, як випоювати. Щоб ви робили моніторинг температури. Що з того було зроблено? Тільки дзвінок надвечір, що собака почала блювати. І тут я дала консультацію, що робити.
Від вас надалі вже відбувся дзвінок тільки вже під ранок.
Виходить, що поки за вашими словами "собаці було погано" ви ні до кого не звернулись. Я вас консультувала майже від того моменту, як ви привезли собаку додому і майже до 23.00. це зареєстровані дзвінки. Далі наступний дзвінок при заблокованій програмі тільки у 05.23.
Що відбулось у цей період?
Ви контактували з іншими лікарями? Телефонували на гарячі лінії? Викликали лікаря, що працює у форматі 24/7 на дім? Ви возили собаку, якій було, за вашими словами неймовірно погано, у цілодобову клініку?
Як би так, то ви б оперували б відповідями, результатами консультацій, наводили б факти реальної допомоги собаці.
Але ж нічого з цього.
Я спробую поставити себе на ваше місце. Звісно, це майже неможливо. Але я таки спробую. Адже в мене є і собаки. І коти, та й інші звірі. І я знаю. Як це. Як боляче і як треба крутитись, щоб допомогти тому, хто реально вмирає.
Я би не чекала дзвінків. Я би запитувала і вимагала пояснень. Одразу. Якщо клініка працює без вихідних, я би вимагала вскриття і виявлення причини смерті. В одній чи іншій клініках.
А де то все?
Кампанія негативних відгуків у гуглі?
Серйозно?
Тварини не йдуть після операції просто так. Якщо переживають успішно саму операцію без розладів. Дані по тиску, пульсу, сатурації були в нормі.
Можливо, що у собаки було щось приховане. Ви і самі не могли цього знати або просто не могли оцінити сигнали і тому і нас не проінформували
Хоча на момент операції були зроблені відповідні аналізи, але вони відображають стан на конкретний момент і він був задовільний перед оперативним втручанням.
Але 10 місячна самиця бігля, яка мала вагу під 18 кг (стандарт 10-12 кг), могла мати й інші розлади,наприклад, проблему з цукрами.
Собака могла піти від пониженої температури, від того, що могла захлинутись блювотними масами, могла мати місце і зупинки дихання внаслідок апное, оскільки вона грузна.та й маса інших причин. Але реальна причина не встановлена
У висновку,констатую, що ви не впорались із допомогою собаці вдома
Чия то відповідальність, якщо ви забрали тварину з клініки? Ваша.
Вважаєте інакше? Можемо зустрітитись у суді
Хочу щиро подякувати всій команді за турботу та лікування мого котика Мурчика. Ви подарували мені — спокій і впевненість, що він у надійних руках.
Видно, що ви працюєте з великим серцем і любов’ю до тварин. Бажаю вашій клініці розвитку, вдячних власників і здорових хвостиків! Ви найкращі
Велике спасибі за добрі слова. Завжди раді допомогти
Вбили собаку, а потім сказали, що ми від УЗД та ЕКГ відмовилися. Паспорт не дали, хоча ми казали: «Робіть усе, що потрібно, ми заплатимо гроші, аби стерилізація пройшла добре».
Зробили тільки аналізи та сказали, що за їхніми результатами все добре. Ми звернулися з цими аналізами до справжніх спеціалістів, і вони сказали, що аналізи вказують на бактеріальну інфекцію та що в жодному разі не можна було проводити стерилізацію. Спочатку потрібно було вколоти антибіотик і відправити нас додому.
Натомість вони поставилися до цього халатно та запевнили, що за аналізами все добре. Самі не розуміли, що там написано, а ще й провели операцію тварині, що призвело до смерті домашнього улюбленця.
Ганьба таким ветеринарам.
За своїми агресивними постами і негативними відгуками ви ховаєте власну безвідповідальність. Усупереч нашим порадам ви забрали собаку одразу після операції. Як тільки вона прийшла до тями і не минуло ще навіть півгодини,ви її винесли з ветклініки. їй був потрібний час на стабілізацію. А нам було потрібно ще її постежити. Але вас чекала машина.
У цього зв*язку у мене головне питання: якого милого ви перервали процес виведення тварини з наркозу?
Вже вдома у собаки почався розлад - дещо впала температура і ви отримали настанови, що робити. Наступні скарги надійшли вже вечором, що собака почала блювати. Ви знов отримали настанови. З того часу і до ранку від вас не було дзвінків. Сучасна система реєстрації контактів добре працює. Тоді в мене наступне питання: Чому ви не звертались до нас чи до інших фахівців? особливо до тих, хто знається на аналізах?
Я переконана, що ви просто вляглися спати, а собака собі тихо дійшла. Ось і вся правда.
Ви не зробили розтину тіла, щоб дізнатись правди. Бо ви були в стесі.
Ви були в стресі напередодні, ви були в стресі під час оперативного втручання вашої собаки. і потім мабуть також. І ця тривожність відіграла з вами трагічний жарт
Не рекомендую цю клініку!!!!! Забрали кота додому після огляду та лікування, але вже приблизно через годину його не стало. Це стало для нас величезним горем!!! Залишилося багато запитань щодо стану тварини, проведеного обстеження та прийнятих рішень. На жаль, наш досвід із цією клінікою виявився дуже болючим. Не рекомендую , дуже жалію що звернулися до них!
Дуже шкода, що пішов котик.
Чому не зазначаєте вік, стать, діагноз чи стан тварини? Мабуть соромно.
А йдеться про двадцятирічного кота, котрого нам ваш родич приніс на евтаназію. Кіт був занедбаний до нестями, весь в колтунах, з виснаженням, обезводненням, діареєю. З величезною пухлиною на стегні. Оскільки його принесли у господарській торбі у спекотний день (+40 градусів цельсія) він був з ознаками перегріву і серцевої недостатності - з аритмією, та посинінням ясен та язика.
Тварині ми надали першу допомогу, знизили температуру, наводнили.
Котові запропонували корм і він на нього жадної накинувся.
Скажу чесно, що при первинному огляді мене взяла реальна лють - як людини, так в зоозахисника, а не як працівника ветклініки. Я прямо йому сказала, що це факт залишення тварини в біді - півтори роки майже тварина була у складному стані і її не показували фахівцям. При цьому я та інші присутні багато вислухали як котика люблять і як багато роблять для нього!. Але по факту це була тварина, яка в домашніх умовах була доведена до критичного стану!!!
Як можна було довести тварину до такого стану! Старший чоловік реально зрозумів, що усипляти тварину не будуть, проте можуть викликати поліцію і зафіксувати факт жорстокого поводження. Він був готовий на все, і залишити у ветклініці на спостереження, і на лікування, я на будь-що аби щоб без скандалу.
І кіт за три дні реально ожив. У нас навіть доглядальниця була готова його залишити і доглядати безкоштовно пожиттєво! Із тим вона звернулась до власника, щоб не усипляти нещасного.
І віддавали ми його в бадьорому стані. І знову чоловік поніс його додому в торбі у спеку. Навіть на подумав взяти таксі. Скільки часу відбувалась та подорож?
Кіт реально вам не переніс перепадів температури і зателефонували ви нам вже постфактум. А не тоді, коли йому стало погано знову.
Краю себе, що не залишила його на довше у ветклініці, понадіявшись, що у вас є щось людське. Не тільки слова, але й готовність на дії. Не в жаль, людській безпечності нема меж...
Найкраща вет клініка зі всіх, де я була у Тернополі. Приїхала в Хатіко, бо кіт зʼїв чужий корм, відмовився від їжі, води, діарея з кровʼю. В інакші клініки - по запису(не розумію такого, хоча б одного чергового лікаря мали для екстрених ситуацій). Персонал дуже привітний і приємний, все пояснили, написали. Через день прийшли на аналізи(неділя, інші клініки вихідні), все зробили швидко і гарно. Лікування допомогло, лікар була на звʼязку завжди, відповідала на всі мої запитання. Прийняла рішення робити кастрацію в них і вакцинацію для іншого мого котика.
Про вакцинацію все розказали, вакцини є на вибір, а не одна, на будь-який бюджет. Кастрація старшого котика теж минула добре, попри всі переживання я залишилася дуже задоволеною! Тут справді відчувається любов до тварин і бажання допомогти. Дуже дякую!🙏🏼❤️ Пацієнти задоволені🥰
Величезне спасибі за відгук. У наших непростих, м'яко кажучи умовах, ми дуже раді добрим словам. Адже насправді стараємось допомогти і тваринам, і людям. Процвітання вам і міцного здоров'ячка вашим хвостиками!
Свого Персика довіряю тільки лікарям з Хатіко❤️ Вони готові прийняти тваринку в будь-яку пору, або як мінімум надати консультацію, яка екстрено потрібна! Виручали нас вже багато разів, і реально рекомендую їх від щирого серця. Хороші лікарі, і головне — хороші люди. Мій Персюша дуже любить вас🫶🏻
Велике спасибі за довіру і такі прекрасні слова! Бажаємо вам міцного здоров*я
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КЛІНІКУ!!!! На жаль, наш досвід із цією клінікою виявився дуже болючим. Забрали кота додому після огляду та лікування, але вже приблизно через годину його не стало. Звертайтесь до кваліфікованих ветеринарів !!!
Надзвичайно професійні фахівці!!! Другий раз необхідність, безвихідь, випадковість (мабуть, таки доля) приводить нас сюди і вже втретє ви рятуєте наших улюблених кішок! Тепер це вже 1000% наша клініка: привітні працівники, безвідмовна, якісна, професійна допомога! Велика вдячність пані Ірині та пані Олені за професіоналізм, любов до тваринок та величезне Серце! Щиро дякуємо також всім працівникам клініки! Ви - суперкоманда! І робите неймовірну справу! Ви молодці!
величезне спасибі за відгук!
Хочу застерегти інших власників тварин про недбале ставлення до пацієнтів у клініці"Хатіко".В результаті некомпетентних дій лікарів стерилізація собаки закінчилася летальним випадком.НЕ РЕКОМЕНДУЮ звертатися у цю клініку,якщо вам важливе життя вашої тварини.По попередніх відгуках бачу в них це часті випадки(😭Бережіть своїх хвостиків.
Вас підмовили на участь у травлі проти нашої ветклініки. Ви не є і не були в числі наших пацієнтів. Частину історії ви знаєте від замовника. Власники собаки, за яку ви пишете, навіть не дали їй можливості нормально вийти з наркозу. У спеку. А потім не захотіли з якихось тільки їм відомих причин нормально їй допомогти, коли в неї почалось ускладнення. Вони не звернулись нормально ні до нас, ні до інших фахівців. Вони прогавили власну ж собаку. Бог вам суддя
Клініка дуже привітна, відношення дуже приємне!!! Маю пацючків, до ратолога запис дуже щільний, а мені треба було терміново одному з них зняти шви, а інший підвернув лапку, треба було подивитись
Все зробили обережно і швидко, дуже сподобалось!!
Величезна вдячність дівчатам лікарям. 17.06 швидко прийняли котика,зробили всі аналізи(біохімія,узі)результати на місці отримали, розписали план лікування, надали ліки.Що дуже важливо, НЕ за всі грощі світу людяність,компетенція та сервіс
Щиро вдячна персоналу клініки "Хатіко", насамперед лікарю Ірині Лисаковській, а також керівнику Олені Дейнеці, за належний рівень ветеринарних послуг та любов до тварин. Зверталася неодноразово з вуличними тваринами, а зараз лікую свою домашню кішку. Бажаю процвітання та успіхів у благородній справі допомоги тваринам. На фото - дворова кішка Ася, після стерилізації та перетримки в "Хатіко" минулого року знайшла сім'ю 🥰
Пані Наталя! Я Вам вдячна за Ваш відгук. А ще більше - за ВАшу відданість тваринам. Бо таких людей як Ви - можна порахувати на пальцях однієї руки. Бажаю Вам здоров*я, вашій родині й усім підопічним.
Часті запитання
Який графік роботи соціальна ветклініка "Хатіко"?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Середа: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00; Субота: 09:00–17:00; Неділя: 10:00–17:00.
Де знаходиться соціальна ветклініка "Хатіко"?
Адреса: вулиця Коновальця, 14, Канада, Тернопіль.
Як зв'язатися з соціальна ветклініка "Хатіко"?
Телефон: +380504374997. Сайт: www.facebook.com.
Який рейтинг у соціальна ветклініка "Хатіко"?
3.9 з 5 за 155 відгуками користувачів Google.
Чи доступний соціальна ветклініка "Хатіко" для людей на кріслах колісних?
Так: доступні місця.
