Тевіант

Ну якого фіга після поповнення в суботу - завжди якісь каламбури? Потім людина має сидіти неділю без інтернету бо служба підтримки працює лише з понеділка? День простою без інтернету нарахується? Чому нормально на сайті не вказані: IP-адреса:
Маска підмережі:
Основний шлюз: ...?
І чому з сайту весь час викидує і треба логінитись заново?
Безпосередньо в самому кабелі нема інтернету. Проблема не в роутері, а у вашому обладнанні та якості надання послуг. Нащо пишите неправдиву інформацію в коментарях що ви працюєте цілодобово?

Жахливий провайдер, постійні проблеми з інтернетом, навіть на пряму через кабель. Не рекомендую!

Жахливий сервіс і повна байдужість до клієнта!
Звернувся до техпідтримки ще 26.06 через технічну проблему. Повідомили, що майстер на виїзді, і як звільниться — зв’яжеться зі мною. Пройшло кілька днів — ніхто так і не подзвонив.
Згодом з’ясувалося, що майстри взагалі знаходяться у Львові, хоча мені про це ніхто не сказав.

Гроші беруть одразу, а сервісу — нуль.
Повна халатність, ніякої відповідальності та поваги до клієнта.
Категорично не рекомендую!

PS: До коментаря нижче, щоб не писати "дичину", просто пишу номер договору "Договір 33303" , тариф EPON_VIP_240грн (100/50). Звонив повторно у офіс провайдера мені відмовили у зверненні, звернення виключно через інтерфейс сайту, це насправді ДИЧИНА. Нагадаю, що сьогодні 09.07.2025

Зворотнього зв'язку немає і напевно ніколи не буде! Інтернет глючив до того як провів оптику і саме цікаве, що після теж глючить...роутер нормальний, не дешевий. Пакет підключений на 100мб, а їх там немає!

Дуже жахливо. Клієнторієнтовність-0.
2 доба без інтернету, хоча й "у вас усе працює". Майстер приходить під кінець робочого дня, дізнається що проблема не з нашої сторони, а з їхної. Ну і звичайно вони нічого не встигають зробити, а тільки годують "зараз все буде, а потім просто кінець робочого дня та звичайно ніхто не бере слухавку". Працюють до 18ї. А ви- як хочете будьте без інтернету.
Все більше переконуюсь що треба змінювати провайдера.

Інтернета нема більше тижня, близько 10 разів телефонував у підтримку, тупо проігнорували. Кожен раз обіцяли прислати майстра, а потім перестали взагалі шось обіцяти. Ніхто не приїхав.
Вирішив перейти на іншого провайдера.

Вартує кожної копійки. Швидкісний інтернет і дуже приємний сервіс. Будь які технічні питання будуть вирішені за Вас без будь яких проблем. Я задоволена!

Це жах, а не інтернет
Кажуть замінити роутер, міняєш роутер інтернета й так нема

1. Uptime (одне з основного, що має бути у кожного провайдера) = 100 % або ж 365/24/7 (з моменту підключення жодного алерту про падіння у месенджери).
2. Speedtest (наприклад на Volia, Triolan, Lanet): ping = 12-13 мс, up & download - стрілка впала на 98-99 мБіт/с і там "застила".
3. Провайдерам, які називають себе "ПЕРЕДОВИМИ" є чому повчитися, а особливо - конфіги sfp та езер комутаторів та маршрутизаторів. Це вам не ТП-Лінки та Асуси дубові в розетку втикнути P&P ;)
4. Цей провайдер, на відміну від піарних, розуміє і знає, що для економії свого ж часу ставиться UPS. Шкода, що інші в 21 столітті ніяк не в'їдуть...
Однозначно 100 із 100

У мене самий дорогий пакет який може бути у цього провайдера.
Друзі швидкість 100 М (заявлених) реальних в чотири рази менше... дивіться на фото. Це просто не правда, це певно я винуватий або мій роутер винуватий який куплений за 1850 грн. (на секунду за такі гроші роутери працюють відмінно)... Я собі просто уявляю яка швидкість у людей де пакети на 20М.....

жахливий сервіс без підтримки клієнтів. інет відпав після 18:00 - чекайте ранку🤪

Конистуюсь і кабельним і інтернетом, найкраще рішення заключити договір з даним провайдером)Мої рекомендації)Всі нюанси вирішують швидко і якісно)

Все добре, поки не зіштовхнетесь з якимось проблемами в підключенні. 2 дні інтернета небуло через якісь ремонтні роботи, попросили принести роутер для зміни налаштувань. Повернули роутер зламаним, тим самим зняли із себе відповідальність за відсутність інтернету. Жодних компенсацій за заплачену послугу вони не надають. Книги скарг нема, у написанні скарги відмовили, мовляв, пишіть на поштову скриньку на сайті.

Вже 2 тижні якість інтернету, просто жахлива - від 10-20% пакетів просто втрачається.

Дивитись відео / Грати в ігри просто неможливо.
Постачальник не піднімає трубку, дозвонитись неможливо.
Як тільки появиться новий провайдер - одразу відмовлюсь.

НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ СОБІ ЦЬОГО ПОСТАЧАЛЬНИКА ЯКЩО МАЄ АЛЬТЕРНАТИВИ!!!!

Кожного вечора дуже сильно просідає інтернет, ні фільм подивитись, з онлайн ігор періодично викидає. Писав їм , відповіді так і не отримав.Не рекомендую.