Про заклад
Завітайте до супермаркетів «Сільпо» у Вінниці по свіжу випічку, запашну каву та смаколики. Ми завжди раді пригостити вас приємною «Ціною тижня» та великим асортиментом товарів. Заходьте по гарний настрій.
Рейтинг
Відгуки
Доброго дня! Буваю у вас частенько та завітала сьогодні 13.03.2026 о 11:05-10 хв
У мене за котилось мило під шкафчик для речей я його не змогла дістати попросила охоронця про допомогу який грубим тоном сказав що допомагати нічого не буде , попросила про допомогу касира дівчину яка стояла на сомообслуговувані щоб хоч якось допомогла вона подивилась на мене не приємним обличчям і сказала сама доставай , людина збоку каже до охоронця дайте їй якусь допомогу він сказав хай сама розбирається.
Вибачте коли я працювала в сільпо іншому коли у клієнта щось случалось касири та охоронці ніколи не відмовляли та не говорили у повишених тонах.
До речі цей охоронець завжди хамсько виде себе. Не приємно туди ходити тепер
Вітаємо. Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам дуже прикро, що ваш візит у магазин залишив такі неприємні враження. Це абсолютно не відповідає нашим стандартам обслуговування, і ми цінуємо ваші спостереження. Керівник відділу охорони та адміністрація магазину на щоденній основі наголошують працівникам про важливість надання бездоганного сервісу нашим Гостям. Наша компанія дбає про своїх гостей, тож, сподіваємось, що ви дасте нам можливість виправити вашу думку. Раді бачити вас у "Сільпо".
Неймовірний магазин! Персонал завжди ввічливий, ціни доступні, а атмосфера просто чудова. Завжди зустрінуть з посмішкою, магазин чистенький і акуратний. Адміністрація дуже привітна та допомогла вирішити моє питання без проблем. Ви найкращі! Люблю вас! 🥳
Дякуємо вам за таку любов 🥹🧡️ Це саме те, заради чого ми стараємось щодня. Дуже раді, що вам у нас затишно й добре ✨ Завжди чекаємо на вас з посмішкою🤗️
Заходжу сюди досить часто. Практично завжди брудно, незалежно від пори року. Останнім часом цінники, особливо, акційні, ніхто не спішить міняти (особливо в четвер 80% цінників не відповідають дійсності). Часто акційних товарів немає в наявності (цінник є, а товару немає). Все на купі як в сараї. Таке враження, що там прийом товару 24/7. Освітлення жахливе.
2 зірочки поставила ввічливим касирам.
Добрий день. Нам прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо з'ясувати всі обставини, проте нам не вистачає деталей візиту. Напишіть нам, будь ласка, у підтримку через Viber /Telegramта уточніть дату та час візиту, а також приклади товарів де ціна відрізнялась. Заздалегідь дякуємо 🙏️
шарашкіна контора . Касирів вічно нема, ваги в залі не працюють, не раджу категорично
Добрий день. Дякуємо, що залишаєтесь на зв'язку. Ми хочемо розібратися в цьому питанні більш детально, тому будемо вдячні за додаткову інформацію про час чи обставини ситуації. Зв'яжіться з нами через Viber / Telegram та додайте час візиту та ваші контакти. Дякуємо за допомогу 🙏
Була там частіше 14 років і 6 років тому, а сьогодні 22.11.21 була проїздом.
Зайшла і не одразу зрозуміла що це за магазин.... Освітлення як у підвалі, якщо вже економитете на ньому то вікна повідкривайте.
Товар кругом наче на якомусь складі, печиво горами накладяне, сири, ковбаси та сама історія.. 🤦♀️ В хлібному та молочному відділі був товар складений охайно. Дівчина з хлібного відділу вічливо пояснила що немає можливості розігріти випічку. (ВВІЧЛИВІСТЬ ЦІЄЇ ДІВЧИНИ- БУВ ЄДИНИМ ПЛЮСОМ ЦЬОГО МАГАЗИНУ)
Можу сказати одне. Нажаль але це найбрудніший і найнеохайніший магазин рідного міста. Це не була година пік, було близько 10 години ранку. 🤷♀️
Зробіть щось з візками для собак будь-ласка. Один візок ще +- живий, в решті відламались картоні перепонки, вони тепер просто звичайні візки, вже довгий час з цим ніхто нічого не робить.
Дякуємо за ваш відгук! Нам шкода, що візки для собак перебувають у неналежному стані та створюють незручності. Ваш фідбек дуже важливий для нас і допоможе покращити сервіс.
Найжахливіше обслуговування. Зайняла чергу на касі ще до таблички «перерва», та виклала продукти, на що касир нагрубив, по типу «мені всеодно що ви чергу зайняли, там стоїть табличка». Навіщо працювати там де тобі не подобається, і сам не щасливий і іншим настрій псує. Це проблеми касира, що він не може стримати свою агресію!!!!!! Більше в це сільпо ні ногою!!!!!!!
Ще «дужеееее дякуююю» за прострочений йогурт. Ціни великі, а якість на нулі!!!!!!! Понабирають на роботу студентів та дітей які не є компетентними працівниками!!!!!!
Добрий день. Нам дуже прикро дізнатися, що наш сервіс викликав у вас негативні враження. Хочемо з'ясувати всі обставини, проте нам бракує деталей візиту. Напишіть нам, будь ласка, дані вашої покупки до підтримки через Viber /Telegram. В повідомленні вкажіть такі деталі: дата покупки, номер чека, номер телефону для зв'язку і звичайно адресу магазину. Заздалегідь дякуємо 🙏️
Жахливе обслуговування та відношення адміністратора. Весь час працює лише одна каса. На скаргу діють відмовки: йдіть на самообслуговування! А якщо я не можу ,не хочу, не маю можливості картою розрахуватися?!
І ще деякі люди забувають зважити товар,і касир відправляє їх те зробити...і тадам вся черга чекає поки та людина нарешті зважить, повернеться та нарешті оплатить. Якийсь цирк шапіто у вас , охоронець постійно чіпляється до дітей та похамськи себе поводить.
Вітаємо. Завдяки вашим коментарям ми можемо стати кращими. Дякуємо, що не лишаєтесь байдужим. Беремо в роботу згадані моменти й сподіваємось, що наступного разу нам вдасться змінити вашу думку. До зустрічі у «Сільпо»!
Хочу поділитися приємним досвідом! Купила товар у «Сільпо», і сталася невеличка прикра ситуація. Але мене щиро вразило, як оперативно та з турботою мережа відреагувала — я отримала вибачення у вигляді смачної кави та солоденького. Це не просто смачно, а ще й дуже приємно! Дякую за людяне ставлення до клієнтів — саме через такі моменти хочеться повертатися знову і знову.
Добрий день, Віталіно. Щасливі отримати позитивну оцінку. Прикладаємо максимум зусиль, щоб бачити вас знову й знову.
Сьогодні завітала до магазину з метою придбати подарункову стрічку. У додатку було зазначено, що на залишках є 6 позицій, тому я вирішила уточнити у співробітників.
Підійшла до двох працівників — вони просто вказали пальцем і сказали «шукайте там». Після цього звернулася до третьої жінки, яка, на щастя, була ввічлива та спробувала допомогти, але ми стрічку так і не знайшли. Коли я звернулася ще до однієї працівниці, почула у відповідь: «Мені сьогодні ніхто шукати не буде».
Обслуговування просто на найнижчому рівні. Дуже неприємне враження від візиту.
Доброго дня! Щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що ваш візит залишив таке неприємне враження 😔
Таке ставлення з боку працівників абсолютно неприпустиме — обслуговування гостей має бути уважним і доброзичливим у будь-якій ситуації. Ми вже передамо ваш відгук керівництву магазину, щоб провести додаткове навчання персоналу та звернути увагу на рівень сервісу.
Вдячні, що відзначили працівницю, яка намагалась допомогти — саме така поведінка є для нас прикладом ❤️
Найгірше Сільпо що зустрічала, завжди бракує овочів (до прикладу постійні проблеми з картоплею, вона часто відсутня, морква також), чи їх просто тупо не виставляють або не розраховують при замовленні, це стосується і інших товарів, соки, фрукти (теж не постійно є банани, іноді можна попасти на нормальні апельсини, лежать постійно тільки яблука, іноді виноград і з'явились кавуни, це смішно просто). Типу інших фруктів не існує чи їх розвозять по інших торг. точках, а це Сільпо живе своїм життям? Салати дуже жирні, бо багато майонезу, особливо оселедець під шубою.. Просто мізерний вибір морозива. Як не зайдеш, майже завжди є запах пригорівшого.
В порівнянні з іншими Сільпо, цей просто жах. Шкода що поряд маленький вибір подібних супермаркетів
Добрий день. Дякуємо за відгук. Нам прикро чути, що у вас склалась негативна думка, адже ми докладаємо багато зусиль, щоб наші гості отримували лише позитивні враження від покупок та сервісу у «Сільпо». Сподіваємось, що ви зміните своє ставлення на краще та завітаєте знову. Ми завжди вам раді!
Яйця в доставці приїхали прострочені , на дзвінки не відповідають, додзвонитися не можливо
Добрий день. Ми щиро перепрошуємо за завдані вам незручності. Дуже хочемо якнайшвидше розібратись в ситуації детальніше та все виправити. Надішліть нам, будь ласка, у чат зручним для вас месенджером (телеграм або вайбер), або в соцмережі номер замовлення та деталі ситуації, що склалась🙏🏼
Бувають знижки на товари, які в інших магазинах вдвічі дорожчі, не для постійних закупок
Піца в цьому сільпо це завжди рулетка, де 80% це згорівше дно, або спорчені помідори, або сир. У S-Mall піца це візитівка магазину, смачно, гарно і завжди якісно, а тут це просто жах що візуально що на смакові якості. Як у одного і того самого супермаркету в різних точках може бути настільки різний продукт? Особлива претензія до завжди незадоволеного великого хлопця який робить цю піцу. Він може нахамати, щось невдоволено бурмотіти, або накричати якщо ти обираєш їжу більше 10 секунд. Це вже я не кажу про волосся яке може попастись у піці.
До дівчат претензій нема, вони хоч намагаються з тих продуктів і техніки що є, зробити все можливе якщо попросити.
Добрий день, Олександре. Щиро перепрошуємо 😔️ Дуже хочемо з'ясувати деталі та допомогти. Будь ласка, поділіться з нами даними покупки через підтримку в Viber/Telegram і ми зробимо все можливе, щоб виправитись. Також передаємо зауваження колегам та пропрацюємо для уникнення подібних випадків. Дякуємо, що поділились власним досвідом, ви допомагаєте нам стати краще 🙏️
Шановні, піцеїста вашого, це прооосто відрив фляги, купив не глянувши 2 піци, 30 хв прочекав що б додому 2 коржа на які впало 20 грам сиру сгорівшого принести?
Добрий день. Щиро перепрошуємо. Напишіть нам, будь ласка, дані вашої покупки до підтримки через Viber /Telegram. В повідомленні вкажіть такі деталі: дата покупки, номер чека, номер телефону для зв'язку і звичайно адресу магазину. Заздалегідь дякуємо 🙏️
Часті запитання
Який графік роботи Сільпо?
Понеділок: 07:30–22:30; Вівторок: 07:30–22:30; Середа: 07:30–22:30; Четвер: 07:30–22:30; П'ятниця: 07:30–22:30; Субота: 07:30–22:30; Неділя: 07:30–22:30.
Де знаходиться Сільпо?
Адреса: Келецька вулиця, 105, Вишенька, Вінниця.
Як зв'язатися з Сільпо?
Телефон: +380800301707. Сайт: silpo.ua.
Який рейтинг у Сільпо?
4 з 5 за 3766 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Сільпо?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Сільпо?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Сільпо для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступні місця.