Паспортний сервіс "Документ"

Слухайте, що кажуть під час консультації на стійці інформації , тоді не потрібно буде дезінформувати інших. Терміни виготовлення вказуються у робочих днях, а не календарних. Питання щодо термінів до Верховної Ради України, а не до Паспортного сервісу. Страхування ID-картки - 100 грн, а не 200. Навіть якщо людина сплатила страховку, а вона їй не потрібна - пише заяву, їй повертаються кошти. І що значить "намагались"? Ось katya P пише, що про страховку зовсім не згадують, коли озвучують суму. Якщо пишете замовні відгуки , хоч інформацію перевіряйте.

Не дуже швидко бо не всі кабінки працюють. Але в цілому залишилось приємне враження

Заміна ID картки за закінченням терміну дії 10 робочих днів -це дуже довго. Ще намагалися продати непотрібну страховку приблизно за 110грн, яку включили до рахунку.

Звертались у вказаний Паспортний сервіс! Були приємно вражені привітністю, професіоналізмом і високим рівнем обслуговування! Дякуємо!

Жахливий сервіс! Постійні проблеми з системою та інтернетом! Щоб отримати паспорт - треба тричі їздити! За що берете такі гроші ?!?!???

Персонал кваліфікований,привітний. Я вважаю, що професійний колектив це насамперед заслуга керівника,в будь якій організації!!!

Належна організація роботи паспортного сервісу

Задоволена оперативним оформленням документів!!!

Дякуємо за оперативне обслуговування.

Швидке оформлення та прийом документів, можна приходити без попереднього запису, черг немає. У залі є куточок дітей. З мінусів це дуже яскраве освітлення від якого сліпить очі.

Пройшло 3 місяці з отримання Id паспорта та при отриманні ніхто не сказав про доповнення та як його отримати. За такі гроші це жахіття.

Записалися онлайн, людей було багато, але ми потрапили до фахівця точно за часом на талоні. Все було швидко та чітко. Фото на закордонний паспорт моєї 7-місячної дочки зробили за 2 хвилини, що дуже круто з огляду на всі критерії.

Запис онлайн у чергу на сайті пройшов без проблем. Прийшла за 10 хвилин до вказаного часу і в черзі було лише двоє людей забрати готові довідки. Оператор перевірила наявність документів, пояснила варіанти часу оформлення паспортів та способи оплати при оформленні документів. Зверніть увагу, що якщо оплата готівкою через термінал, то у разі здачі вона йде на поповнення мобільного або просто оплатите карткою. Сам процес оформлення зайняв 10 хвилин із усіма скануваннями, спокійним фотографуванням та оплатою на терміналі. Весь персонал привітний та чуйний.

Смс забирати паспорт надійшло на 14 день від здачі документів для несрочного паспорта.

Сервіс переїхав з Аврори на зупинку Малий ринок, тепер знаходиться поряд із рестораном Сер Ланцелот. Частина фотографій з минулого місця.

На сайті ціна закордону 1094, фактично вийшло +71 комісія (ну тут чесно, на сайті зазначено що 1094 без урахування комісії) + 400 СТРАХІВКА, яка не вказана на сайті. Сумарно 1565 ... Начебто швидко, але прохання ВКАЗИВАТИ на сайті ціну з урахуванням страховки, а не робити сюрпризи для оформляючих. До персоналу під час оформлення питань немає.
До речі, після передзвонив і запитав - чи можна відмовитися від страховки після оформлення, мені сказали так, приїхав того ж дня, забрали чек про оплату і сказали, або сьогодні або в понеділок, коли буде готівка. Так що міняю на 5 зірок)

Замовив id-карту термінову на початку листопада, на ресепшені озвучили вартість 1200 грн + - 20 грн. Сплатив, що через день на сайті побачив вартість цієї ж послуги 900 грн. На гарячій лінії пояснили, що 1200 грн. це зі страховкою (100 грн.) та банківським збором (75 грн.), і я можу написати заяву на повернення страховки. Чому у самому відділенні не повідомили про страховку та самостійно включили її у вартість зрозумілої відповіді не отримано. 27.11.2021 при заборі id-картки написав заяву на повернення суми страховки із зазначенням номера рахунку. До 20.12.2021 гроші не прийшли, на гарячій лінії сказали звертатися до відділення до страхового агента.
Моє враження: користь сервісу лише у відсутності черг. Недоказаність не вважають обманом, винного у виникненні спірної ситуації не знайти. Через 100 грн возитися буде собі на збиток, але на замітку цей вид обману в цьому сервісі візьму.
БУДЬТЕ УВАЖНІ ПРИ ОПЛАТІ І ЗВІРЮЙТЕ СУМУ ОПЛАТИ З СУМОЮ НА ЇХньому ОФІЦІЙНОМУ САЙТІ.

Доповню відгук: 24.12.2021 гроші за страховку повернули на картку.