Житомиргаз

Хочу висловити щиру подяку керівнику сервісного обслуговування Марії Борейко за її професіоналізм, відповідальність та людяність. Спілкування залишило виключно позитивні емоції — Марія завжди уважна до деталей, оперативно реагує на всі питання та вміє знайти рішення навіть у складних ситуаціях.

Особливо хочеться відзначити її щире ставлення до людей, відкритість та вміння підтримати. Відчувається, що людина дійсно любить свою роботу та працює з повною віддачею. Такий підхід формує довіру та повагу. Дуже приємно мати справу з такими фахівцями!

В п'ятницю написала заявку щоб зремонтували плиту, бо газ пропускала. В понеділок уже прийшли майстри, за 15-20 хв все зремонтували. Швидко, професійно. Дуже вдячна.

Обслуговування 0.
С. Городище,вул. Л.Українки, 20 Житомирський район.
Після зливи 06.08.2025 була пошкоджена газова труба. Мешканці відразу повідомили на 104, приїхали перекрили газ, зробили фотозвіт, ремонтних робіт не проводили. 08.08.2025 мешканці будинку знову подають заявку письмово. Приїхали 11.08.2025 знову зробили фото пошкодженої труби і на цьому все. У людей крик душі!!!

Жах! З 06.08. 2025 після неодноразових звернень мешканців с. Городища, вул. лесі Українки,20 супер-фахівці газової служби можуть лише приїхати і зробити фото зламаної після бурі труби! Двоє літніх людей понад 6 діб знаходяться без газопостачання, бо чомусь у працівників немає машини зі зварювальним апаратом! Ганьба! Все, що змогли запропонувати на гарячій лінії, це привезти літнього дідуся після інсульту безпосередньо в філіал для особистої оплати послуги без жодної гарантії якнайшвидшого вирішення проблеми!

Ви не робите нічого для людей???оцінка 000

Філіал пекла на землі. Люди стоять по декілька годин в черзі на вулиці, а потім ще декілька годин всередині. Оператори приймають по неясному алгоритму.

Невірно вказаний контактний номер телефону! Для чого його взагалі тоді залишати?

Знущаються над людьми. Їм зі 104 передали заявку. В п'ятницю зранку обрізали труби через витік та більше нічого не зробили. Тепер без газу цілий під'їзд до понеділка. Нікого навіть не попередили

Чесно, мене Бог милував туди звертатись, просто часто буваю в тих місцях... АЛЕ!! мені не зрозуміло, чому монополіст з продажу газу населенню, так знущається з людей.. вже майже рік на сходах цього закладу, на протязі дня, постійно, черга людей з 30!!! Невже не можна щось організувати??? Та зробіть щось для тих, хто вам платить гроші!! Мало одного офісу, відкрийте 2..3...чого люди мають стояти в черзі по 3-4 години?? Щоб вам покланятись???

Відношення до клієнтів - просто жах!!!!!! Буквально два - три представника персоналу кваліфіковані, досвідчені та ввічливі спеціалісти. Всі інші - за людину клієнта не мають.
Можливо комусь пощастило більше, та у мене ситуація склалась не позитивна.
Єдине, що радує, то це те,що є де присісти, почекати.

Незважаючи на тривале очікування - співробітники фахово надали відповіді на запитання, допомогли розібратися з проблемами, які виникли в результаті безграмотно підготовлених платіжок з розрахунками. Із-за великої кількості відвідувачів, центр працював без перерви.

У житомиргаз збут по вул. Київська 54 совість вже втратили геть! Повне беззаконня і бардак! 1. Вічні кілометрові черги, бідні пенсіонери стоять і в дощ і спеку! 2. Мало того що працюють некомпетентні (повні-0) співробітники, так ще й повні неадеквати і шахраї. Останні 3 місяці через всі їх сервіси і послуги не приймають показання лічильників а розрахунки і суми до сплати беруть і виставляють зі стелі. За неіснуючі борги відключають газ! Сьогодні якась товста баба і сивий літній мужик з написом на грудях "охорона" не давали пройти всередину до фахівця і насильно виштовхували людей (як пенсіонерів так і молодих) і закривали перед носом двері. Фахівець (чи хто вона!?) у вікно з решіткою при цьому говорила " В нас немає програми! Допобачення! Хочете щоб зафіксували ваші показники платіть гроші та наймайте контролера!" Люди викликали поліцію! ЗМІ та всі відповідальні державні органи зверніть на кінець увагу на цей бардак і знущання над людьми!

Сьогодні жахливо- багато людей прийшли, щоб просто передати показники лічильника. Працівник, що стояв біля телефону накричав навіть. Підвищувати голос , обзивати людей на робочому місці не можна, прийшли не до нього додому, потрібно бути ввічливим, допомагати, а не підвищувати голос. Жахливо. Так.

Телефони є, але не відповідають. WIFI в залі очікування "104.ua" є, але не під'єднується... цей список, нажаль, можна продовжувати безкінечно... Для чого стільки людей працює в цій організації?! "Держава у смартфоні")))

Я не розумію чому моїй мамі постійно туди треба🤯 то якісь довідки, то невірні нарахування, а доставка газу по трубах, які за рахунок батьків прокладені🤯!!! ???Оплатили на рахунок, який вже не актуальний!!! То чого він не закритий?!