Про заклад
Ощадбанк - провідний державний універсальний банк із найрозгалуженішою мережею відділень в Україні. Наш пріоритет - безбар’єрність та доступність послуг для кожного. Понад 1100 наших відділень працюють по всій країні, з яких 750+ відповідають державним нормам безбар’єрності, а 44 створені за власним інклюзивним проєктом банку. Для зручності клієнтів з порушеннями зору діють 567 АТМ з голосовим модулем.
Ми пропонуємо повний спектр фінансових послуг: вигідний обмін валют, картки, кредити, депозити, сейфи та комплексні рішення для бізнесу.
Для вашої безпеки під час повітряної тривоги відділення не працюють.
Рейтинг
Відгуки
Прийшла зняти кошти з ДЕБЕТОВОЇ карти. Так як процедура не пішла з першого разу, попросили «вийти з черги, бо люди чекають» (не вийшла, оскільки була саме моя черга і я теж людина, яка звернулася за обслуговуванням). Далі усе пішло добре, працівник допоміг зняти готівку, АЛЕ пізніше я побачила, що кошти було знято саме З КРЕДИТКИ!!!!
Працівник видає кошти з картки яку ви надаєте в касі. Відповідно якщо ви попросили зняти кошти на надали кредитну картку, працівник виконав дану операцію ти видав вам готівку.
Мій досвід з Ощадбанком — це справжнє випробування терпіння.
Сьогодні знову звернулась до відділення для зміни прізвища. Провела в черзі 2 години з дитиною 5 місяців!
Раніше я вже ходила в інше відділення, де мені взагалі не допомогли, а просто направили туди, де відкривали рахунок (хоча гаряча лінія повідомила що мають виконати зміну на будь якому відділенні).
Працівники не просто повільні — вони жахливо спілкуються з клієнтами, іноді прямо кажуть: "Я взагалі не маю це робити", не дають чіткої інформації та поводяться грубо.
Навіщо тоді вони взагалі там, якщо не готові виконувати свою роботу?! Це шокує і вражає своєю повною некомпетентністю!
Із радістю скористалась би іншим банком, але змушена обслуговуватися саме в Ощадбанку через державну програму «Малятко». Це додає ще більше роздратування, бо замість того, щоб швидко вирішити питання, витрачаєш час і нерви. Я дуже розчарована..... якщо є змога оминути це місце-просто пройдіть повз.
Від імені банку перепрошуємо. Ми, як банк, постійно працюємо над забезпеченням якісного сервісу в цілому для всіх клієнтів. Що стосується співробітників даної установи їх діяльність додатково перевіримо і при наявних порушеннях пропрацюємо їх для уникнення подібних випадків у майбутньому. Для уникнення черги пропонуємо завчасно призначити зустріч у відділення банку. Це дозволить уникнути черги і співробітники вас очікуватимуть на вказаний день та час. Зробити запис можна на сторінці банку або по дзвінку до контакт-центру 0800-210-800.
Найкращий працівник - Діана Євгенівна Конончук! Дуже привітна, уважна і надзвичайно швидко обслуговує! Вирішила питання моєї мами за 15 хв, в іншому відділені не могли вирішити за 3 години! Дякую Вам! Діані карʼєрного зросту і достойної заробітної плати!
Дякуємо за чудовий відгук!
Дуже гарне обслуговування. Професійно, культурно, на найвищому рівні. Щиро дякую. Буду усім рекомендувати спеціаліста Конончук Діану Євгенівну.
Дякуємо за чудовий відгук!
Приємний персонал, відсутні черги, ввічливе відношення до клієнтів. Всі питання які я мав, мені розʼяснили дуже швидко та зрозуміло. Одним словом професіонали. 👍👍👍
Окреме дякую менеджеру Світлані)))
Дякуємо Вам!
Обслуговуємося вже багато років, дякуюмо.
Дуже приємний персонал, адміністратор завжди з посмішкою і рада допомогти
СУПЕР!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Я хотіл би висловити свою подяку фахівцю Яні за чудову допомогу. Її професіоналізм та увага до деталей. Вона швидко відповіла на всі мої запитання та допомогла мені з усім необхідним. Я дуже ціную її чудову роботу!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Касир дуже приємна та ввічлива))
Дякуємо за 5⭐!
Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував якісний сервіс та професійну консультацію щодо банківських послуг.
30 відділення Перемоги 15 працює відмінно (ОСОБЛИВО ПРИЄМНА ТА ДОБРА ПРАЦІВНИЦЯ НА ІМЬЯ ДІАНА)!!!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Жоден з вказаних номерів на сайті не приймає виклики , або "зв'язок з вказаним номером заборонено " або " цей номер не є дійсним " . Обіцяли зв'язатися зі мною щодо вирішення мого питання , але зворотнього зв'язку я не отримала , та додзвонитися не можливо . Вкажіть актуальні номери !
Гарне обслуговування та приємні консультанти, швидко вирішили наявні питання по обслуговуванню!
Дякуємо за чудовий відгук!
Дякую Ощадбанку за належне професійне обслуговування. Кожного разу при зверненні до цього Ощадбанку по різним банківським питанням тебе зустрічають усміхнені, ввічливі спеціалісти, які надають повну фахову допомогу по всім банківським питанням. Всім рекомендую цей Банк.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Дуже професійно і комфортно! Дякуючи Конончук Діані. Успіхів їй!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Дякую за обслуговування!
Дівчата супер спеціалісти ( швидко зробили карту та зареєстрували у додатку) 👍
Дякуємо за чудовий відгук!
Хочу подякувати адміністратору Ощадбанку Вікторії за допомогу моїй мамі з налаштуванням банківського додатку. Дуже приємно було бачити вашу відкритість, щиру усмішку та доброзичливе ставлення. дякую!!!!!!!!!
Дякуємо за чудовий відгук!
Часті запитання
Який графік роботи Ощадбанк?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Ощадбанк?
Адреса: вулиця Перемоги, 15, Богунський район, Житомир.
Як зв'язатися з Ощадбанк?
Телефон: +380412405026. Сайт: www.oschadbank.ua.
Який рейтинг у Ощадбанк?
4.4 з 5 за 155 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Ощадбанк для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступні місця.
