Про заклад
Tbilisi — ресторан у Привокзальному районі Житомира на Київській вулиці, 77. Рейтинг 4,5 із 997 відгуками. Працює щодня з 11:00 до 22:00. У відгуках відзначають затишок, швидке приготування, дитячу зону, а також страви — салат із телятиною, люля-кебаб, шашлик із курки; гості згадують смачну кухню, уважний персонал і музичний супровід. Серед особливостей — тераса, доставка, їжа з собою, кава, алкоголь, бронювання, оплата картками, парковка, доступний вхід, Wi-Fi, дитячі стільці, можливість із дітьми та собаками.
Рейтинг
Відгуки
Сьогодні сім’єю вирішили заїхати на вечерю в Тбілісі. Чесно, давно не виходили з закладу з такими приємними враженнями.Все було дуже смачно, офіціанти молодці, атмосфера класна. Сподобався вибір вина, а батат фрі це взагалі щось нереальне, тепер будемо замовляти його кожен раз
Дякуємо за гарний вечір, обов’язково ще зайдемо! 🙏🏼😍😍😍😍
Сьогодні відвідали цей заклад у Житомирі та залишились неприємно вражені! Ми були досить голодні, а страви чекали понад 40 хвилин! Протягом всього часу перебування у закладі до приміщення заходили продавці іконок, браслетів та порушуючи особистий простір та гігієну столу клали свої товари поряд із нашою їжею! Більше того, після години очікування хачапурі, заради якого ми і прийшли до закладу, офіціантка нам повідомила, що забула про цю частину замовлення та хачапурі для нас не приготували! Максимально примітивний сервіс та відношення до гостей
В день народження сина вирішили пообідати в цьому ресторані. Забронювали столик і замовили страви в 12:00 на 14:00. Коли прийшли на столі не було нічого, сказали що трішки затримуються, про те подали салати та хачапурі в 14:30. І гарячі страви подали аж в 15:30, просто чудово😤
Замовили лаваш, після очікування вияснилося що він на стопі і його не готують, але в рахунок нам його включили.
Обслуговування просто не було. Офіціант не підходила до нас, ніби уникала. Щоб щось запитати чи щоб попросити води, ходили постійно на бар. Від протягу відчинялися двері на літню зону, з якої просто дух холодний вітер нам в спину, на прохання щось з цим зробити, сказали що вони не можуть їх зачинить🙈
Отримали зіпсований настрій, не смачні страви з мангалу. Не рекомендую цей заклад.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що в такий важливий день для вашої родини ми не змогли забезпечити належний рівень сервісу та якості 🙏
Ситуація із затримкою подачі страв, незважаючи на попереднє замовлення, є неприпустимою. Так само, як і відсутність позицій із замовлення та їх поява у рахунку — це наша помилка, за яку щиро перепрошуємо.
Окремо нам соромно за рівень обслуговування. Така поведінка офіціанта абсолютно не відповідає стандартам нашого ресторану, і ми вже працюємо над тим, щоб це не повторилося.
Також звернемо увагу на комфорт у залі, адже гості не повинні відчувати дискомфорт під час відпочинку.
Ми щиро шкодуємо, що зіпсували вам настрій у цей день. Будемо вдячні, якщо дасте нам шанс виправити враження.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Це допомагає нам ставати кращими.
Жах! Цей заклад я відвідав востаннє! Чекали страви хвилин 40, хоча обіцяли за 15 хвилин все подати…Але саме дно у тому, що коли з дружиною очікував на наступні страви, які ми замовили ще годину назад та за які неодноразово запитували у офіціанта яка нам говорила що десять хвилин і буде готово й так годину повідомляла, так ось через годину офіціант сказав що забув їх записати! В мене таке вперше! Тбілісі дно! Більше моєї ноги там не буде!
Останнє (крайнє і останнє) відвідування дуже розчарувало, особливо офіціанти. Чують виключно те, що вони хочуть, а потім кажуть, що ми вам повторно оголошували перелік страв, хоча під час замовлення чітко було сказано, що без акції хачапурі непотрібні.
Також здивували хінкалії. Таке враження що м'ясо вкрали, а замість нього замінники, ще й воно (фарш) було ніяке...
Це не перший мій візит в заклад, але точно останній.
Стосовно скарг на тривале очікування, то це теж правда, швидко вийти звідти не вийде.
Чесно кажучи від ресторану грузинської кухні я очікувала дійсно грузинської гостинності, за що справді сьогодні було сумно, оскільки не одноразово відвідувала цей заклад. Перш за все дійсно сумно через те, що заздалегідь було заброньовані столи, обговорено меню та обслуговування, проте нічого з того за що домовлялися не було виконано, окрім зарезервованих столиків. Заздалегідь було попереджено про відкоркування своїх алкогольних напоїв. Нам запропонували лише один раз, чи потрібно нам відкрити вино, проте, ми відмовилися, оскільки, надто довго чекали на офіціантів, доки вони підійдуть до нас і відкрили самотужки, проте навіть після того, як ми сказали спочатку, що в нас є ще алкоголь і потрібно буде його відкривати, нам навіть не запропонували банально штопор для алкоголю. Проте, найгірше те, що було заздалегідь обговорено те, коли і як виносити страви — нічого з цього не було дотримано і нас навіть ніхто не попередив про затримки чи проблеми якісь на кухні (як нам сказали що в них бенкет, тому ми маємо почекати. Велика порада як людини, працюючої в сфері обслуговування, заздалегідь попереджайте людей про це, якщо не справляєтесь з трафіком гостей). Коли ми пішли та попросили винести нам колу та чарки нам відмовили через відсутність кока-коли та зайнятість бенкетом, проте коли інші наші друзі підійшли, то різко і кола знайшлася і чарки принесли ( шкода що їх принесли лише після після того як побачили, що ми почали наливати міцний алкоголь в стакани для напоїв). Чесно, саме таким вчинком вони зіпсували все позитивне враження про них своїми затримками та жалюгідно поганим ставленням до клієнтів. Дуже прикро, що заклад спочатку дійсно подобався і його вибрали для святкування дня народження подруги (тоді ми більш звертали увагу на атмосферу та власні враження про самий заклад) нажаль, в момент нашого святкування він показав себе з найгіршої сторони, тому більше бажання відвідувати цей заклад не має.
Дякуємо вам за такий детальний і відвертий відгук. Нам щиро прикро, що цього разу ваш досвід настільки розчарував, особливо зважаючи на те, що ви вже не вперше обирали наш заклад для відпочинку та святкувань 🙏
Те, що ви описали — це не просто окремі недоліки, а комплексна ситуація, яка дійсно виглядає як повне невиконання домовленостей з нашого боку. Заздалегідь узгоджене меню, таймінг подачі страв, обслуговування, увага до деталей (навіть такі базові речі як відкриття напоїв чи надання штопора) — усе це є стандартом, який ми зобов’язані забезпечувати, а не перекладати на гостей.
Окремо перепрошуємо за комунікацію. Ви абсолютно праві: якщо заклад не справляється з навантаженням (зокрема через бенкет), гості мають бути попереджені заздалегідь, а не ставитися перед фактом. Це наша відповідальність, яку в даному випадку було проігноровано.
Ситуація з напоями та різним підходом до гостей виглядає особливо неприпустимо і суперечить базовим принципам сервісу. Нам щиро соромно за таке ставлення.
Ми дуже цінуємо, що раніше вам подобався наш заклад, і тим прикріше, що саме під час важливого святкування ми втратили вашу довіру. Уже проводимо внутрішню перевірку цієї ситуації з командою, щоб подібне більше не повторилося.
Будемо вдячні, якщо ви дасте нам можливість особисто вибачитися та хоча б частково виправити враження. Зв’яжіться, будь ласка, з нами за номером 0800 219 119
Ще раз перепрошуємо за зіпсований настрій і дякуємо, що звернули нашу увагу на ці проблеми. Це важливо для нас.
Вперше відвідала цей заклад. Дуже люблю грузинську кухню, тому заздалегідь замовила банкет на свій день народження на 16:00.
Атмосфера приємна, гарна музика, інтерʼєр дуже гарний, але в приміщенні було холодно. Десь через годину майже всі гості вдягнули верхній одяг.
На 16:00 з їжі на столі був паштет, баклажани і узвар. Десь в 16:30 почали нести їжу , все одразу і гаряче і холодне. Ще б нічого , як би гарячі страви були гарячі, але страви були приготовані заздалегідь і просто дуже погано підігріті.
Обслуговування було довге, пустий посуд і брудні серветки зі столу ніхто не прибирав.
Половина гостей торта так і не дочекались, бо замахались чекати.
Ніколи не пишу погані отзиви про заклад, але це був повний капець. Гіршого обслуговування я ще не бачила.
Не раджу ресторан Тбілісі в Житомирі, якщо не хочете зіпсувати собі свято.
Дуже класно відпочили з друзями в цьому закладі! Смачна кухня, класне обслуговування і незабутня атмосфера! Особливо сподобався музичний супровід. Іноді навіть хотілось просто сидіти і слухати)
Всім привіт! Пишу як звичайний відвідувач, який бував тут не вперше, і якій зазвичай все подобалось, але.. Але, на жаль, є але..
Замовляла столик на 8-м людей, за 10 днів до того..
За день до самого бенкету прийшла обговорити меню та як все має бути.
На рахунок цього все було чудово)
Прийшли в день замовляння - чекала на страви 40 хв-1 год, хоч страви мали бути на визначену годину.. Персонал відносився до нас байдуже, хоч коли ми просили принести рюмочки для більш міцних напоїв, вони несли їх стільки - ніби піднімались на Говерлу
Дуже було не приємно, особливо, коли біля нас сів столик - який прийшов після нас на 30-40 хв пізніше - тільки замовили страви- і їм винесли раніше ніж столику, який замовляв раніше…
Можливо, так трапилось тільки з нами, і в усіх інших все було добре) Рада за вас) але особисто мені було не приємно за себе та моїх друзів..
В будь-якому випадку, нас могли попередити, що страви потрібно було зачекати, але цього ніхто не зробив..
Страви смачні - але вони не варті того, стільки ми їх чекали.. знаю багато інших закладів в Житомирі, де ця проблема вирішується набагато якісніше та швидше..
тому… йти сюди чи ні - це вже ваше рішення)
Всім дякую за витрачений на це час))
Дякуємо вам за відгук і за те, що обрали наш заклад для святкування 🙏
Нам щиро прикро, що цього разу ваш досвід був далекий від очікуваного, особливо зважаючи на те, що ви заздалегідь усе організували та не вперше до нас приходили.
Ми вдячні, що відзначили підготовчий етап — але, на жаль, найважливіше ми не виконали в день події. Затримка подачі страв, попри узгоджений час, байдужість персоналу та відсутність комунікації — це неприпустимо. Ви абсолютно праві: навіть у разі затримок ми зобов’язані попереджати гостей і пояснювати ситуацію, а не залишати вас в очікуванні.
Окремо перепрошуємо за ситуацію з обслуговуванням та подачею напоїв. Це базові речі сервісу, які мають виконуватись швидко та з увагою до гостей. Також нам дуже прикро за ситуацію, коли інший столик отримав замовлення швидше — це виглядає несправедливо і так не повинно бути.
Дякуємо, що відзначили смак страв — але ми повністю погоджуємось: навіть смачна кухня не може компенсувати поганий сервіс.
Ми вже розбираємо цю ситуацію з командою, щоб зрозуміти причини та не допустити повторення. Нам важливо повернути вашу довіру.
Будемо вдячні, якщо дасте нам шанс виправити враження. Зв’яжіться, будь ласка, з нами за номером 0800219119 — хочемо особисто перепросити
Дякуємо вам за щирість — саме такі відгуки допомагають нам ставати кращими.
Найсмачніші хінкалі з вершково- часниковим соусом евер!! Баклажани , овочева намазка, інші страви - все смачно. Уважний персонал, чистий туалет, гарний просторий зал.
💯% рекомендація
Включабт громкую музику, неможливо нормально спілкуватися зі своїми гостями, приходилося перекрикивати музику.
Шашлик разачарував, ми очікували сочного, свіжого мяса, натомість нам подали якесь мясо ,негарно, дрібно нарізане, відчуття що його просто пожарили і то недожарили, не було навідь проблеску що це шашлик. Салат Цезарь сухий , з сухим куском курки, з великими хлібцами, хоч я при замовленні просила зробити маленьки кусочкі, заправлен якоюсь олією, просто зелень накидана пару помідоров чері, пару перепелиних яєць, кусок сухого курячого філе, ні заправки ні смаку один антураж. Обслуговування на низькому рівні, наш оііціант постійно щось забував, ми чекали чай сорок хвилин, бо в них не було чайників, мені не сподобалось. Враження неготивне
Добрий день. Ми вдячні вам за зворотний зв'язок, навіть якщо він негативний. Це дає нам можливість краще розуміти проблеми і працювати над їх усуненням.
Ваше зауваження передане команді, і ми вже працюємо над покращенням якості сервісу. Нам щиро прикро, що сьогодні ми не змогли виправдати ваші очікування. Будемо раді, якщо ви дасте нам ще один шанс виправити ваше враження
З повагою, адміністрація ресторану.
Найжахливіший похід в ресторан за останні роки. Поспішав, замовив кебаб. Сказали 20 хвилин. Рівно через 20 хвилин офіціантка сказала що кебаб мій спалили. Замовив шуруп. Сказали 7 хвилин. Чекав 15. Група посередня + принесли до неї не свіжий підігрітий лаваш. Занавіс.
Вирішили відсвяткувати День святого Валентина у грузинському ресторані — і це стало повним розчаруванням.
Коли прийшли, нам показали столик — і тут ми просто офігіли. Столи розставлені настільки близько, що неможливо нормально сидіти чи навіть поговорити. Люди буквально сиділи один одному на голові — було чути кожне слово сусідів, навіть пошепки.
Обслуговування — жахливе. Офіціанта чекали близько 40 хвилин. На запитання щодо страв офіціантка відповідала: «Я не знаю, я перший день працюю». Добре, можна поставитися з розумінням. Але не тоді, коли вона обіцяє піти уточнити — і просто зникає.
Складається враження, що власники просто захотіли максимально заробити на святі, не подумавши про комфорт гостей. Додали купу столів — і все. Весь зал був у шоці.
Салат чекали півтори години. У результаті принесли смердючу страву, яку неможливо було навіть взяти до рота: м’які огірки, відчуття повної несвіжості продуктів. Єдиним більш-менш нормальним були хінкалі — усе інше просто жах.
Люди за сусіднім столиком чекали каву 40 хвилин.
Ми дуже любили цей заклад раніше, але те, що з ним зробили зараз — це знущання над відвідувачами.
Звернення до власників: проконтролюйте, що відбувається у вашому ресторані. Це вже навіть важко назвати кафешкою.
Я впевнена, що більшість гостей, які були цього вечора, більше сюди не повернуться.
Відвідувала ресторан «Тбілісі» і залишилась дуже задоволена. Атмосфера закладу одразу переносить у Грузію: затишний інтер’єр, приємна музика та гостинний персонал. Офіціанти ввічливі, швидко обслуговують і завжди готові допомогти з вибором страв.
Кухня - це окреме задоволення. Страви дуже смачні, ароматні й виглядають апетитно. Особливо сподобались хачапурі та шашлик. Порції великі, ціни приємні, що також радує.
Загалом, ресторан справив чудове враження. Це місце, куди хочеться повернутися ще раз і рекомендувати друзям. Ідеально підходить як для зустрічей з друзями, так і для сімейного відпочинку.
Дуже приємно здивовані цим корейським рестораном. Атмосфера неймовірно затишна, камін реально додає комфорту, гріє й створює відчуття, ніби ти не просто в закладі, а десь у теплому домашньому просторі.
Музика приємна, ненав’язлива і дуже добре підходить під стиль ресторану. Сидіти й спілкуватися комфортно.
Часті запитання
Який графік роботи Tbilisi?
Понеділок: 11:00–22:00; Вівторок: 11:00–22:00; Середа: 11:00–22:00; Четвер: 11:00–22:00; П'ятниця: 11:00–22:00; Субота: 11:00–22:00; Неділя: 11:00–22:00.
Де знаходиться Tbilisi?
Адреса: Київська вулиця, 77, Привокзальний, Житомир.
Як зв'язатися з Tbilisi?
Телефон: +380800219119. Сайт: instagram.com.
Який рейтинг у Tbilisi?
4.5 з 5 за 997 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Tbilisi?
Так: доставка, їжа з собою.
Які способи оплати приймає Tbilisi?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Tbilisi для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця.
Який ціновий рівень у Tbilisi?
Ціновий рівень за Google: inexpensive.
