Про заклад
Ощадбанк - провідний державний універсальний банк із найрозгалуженішою мережею відділень в Україні. Наш пріоритет - безбар’єрність та доступність послуг для кожного. Понад 1100 наших відділень працюють по всій країні, з яких 750+ відповідають державним нормам безбар’єрності, а 44 створені за власним інклюзивним проєктом банку. Для зручності клієнтів з порушеннями зору діють 567 АТМ з голосовим модулем.
Ми пропонуємо повний спектр фінансових послуг: вигідний обмін валют, картки, кредити, депозити, сейфи та комплексні рішення для бізнесу.
Для вашої безпеки під час повітряної тривоги відділення не працюють.
Рейтинг
Відгуки
Відділення на Франка 3, просто чудові спеціалісти) Всі чуйні, усміхнені, не дивлячись на такий великий обсяг роботи 😌 дуже приємні враження залишились після відвідування 🌞
Дякую вам 🥹процвітання і побільше вдячних відвідувачів 🫰
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Відмовили у відкритті будь якого рахунку. Нічим не аргументуючи. А саме цікаве в тому,що за моїми даними відкритий рахунок на іншу людину. Нічим не змогли допомогти.
Від імені банку дозвольте перепросити. Роботу персоналу даної установи додатково проаналізуємо.
Відвідала сьогодні це відділення . Жахливе обслуговування касира, каса #1 . Касир хамовита, не уважна, до кінця не компетентна .
Перепрошуємо за можливі незручності. Роботу персоналу даної установи додатково перевіримо для уникнення подібних інцидентів у майбутньому.
Дякую за гарне та швидке обслуговування!
Дякуємо за 5⭐!
Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував якісний сервіс та професійну консультацію щодо банківських послуг.
Вдячний персоналу банку за якісне обслуговування!
Найкраще відділення!
Дякую!
Дякуємо за 5⭐!
Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував якісний сервіс та професійну консультацію щодо банківських послуг.
Знімав кошти з заблокованого рахунку , менеджер Каріна просто топ у своїй справі!!!
Дякуємо за чудовий відгук!
Підскажіть працюючий телефон, за яким можна звязатися.
Наявні не працюючі.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Велика подяка персоналу!
Дякую!
Якісне , швидке , ввічливе обслуговування!
Рекомендую !
Найкраще відділення в Житомирі!
Процвітання!
Дякуємо Вам!
Дякую за якісну та швидку допомогу Вархолі Тетяні - доброзичлива, швидко відгукнулась на допомогу!
Дякуємо Вам!
Щоб поповнити картку ОБ через термінал у неробочий час, треба скористатися терміналом що є в зоні 24-7. Але у відділенні № 11 що по вул. Перемоги, 54 вона не працювала, а на дверях була об'ява про те що найближче відділення з такою цілодобовою зоною працює саме тут у відділенні № 66 на вул. Івана-Франка, 3. Отож довелося йти сюди 3.3 км по морозу, по дорозі виявив що є відділення № 17 на вул. Хлібній де теж є зона 24-7, але там вона теж не працювала. Прийшовши нарешті до відділення виявилось що і тут мене спіткала невдача, бо проводячи карткою ОБ на ідентефікаторі двері не відчинялись! Доступа до зони 24-7 НЕМАЄ! І на дверях відділення № 11 вісить неправдива інформація. Нерви не витримують такого закінчення квесту від ОБ - дзвоню на гарячу лінію, питаю дівчину що за проблема, вона відповідає що не знає і питає мене чому я хочу видалити свій обліковий запис (хоч річ про це зовсім не йшла!!?), тому прошу переключити на когось адекватнішого. Переключили на чоловіка який теж не знав, вчив мене як треба проводити карткою правильно :), але згодом таки вияснив в чому проблема. Виявляється через карантин всі зони 24-7 Ощадбанку закриті, мабуть щоб клієнти не заразили термінали та банкомати банку короновірусом! Але не знайшлося аркушу паперу в банках щоб наклеїти об'яву про те що зона 24-7 під час карантину не працює! І проблема не в Вашій картці чи дверях, чи замку, а в піклуванні про клієнтів. Дякую за піклування і гарну прогулянку містом, довжиною у 7 км по морозу та вітру!
Жахливе обслуговування . Неприємні і хамливі касири .
Перепрошуємо за можливі незручності. Роботу персоналу даної установи додатково перевіримо для уникнення подібних інцидентів у майбутньому.
Як може таке бути- через неділю після того як ваш менеджер за моїм зверненням закрив мою картку з нульовим балансом і знищив її приходить повідомлення на вайбер що моя знищена картка заблокована через неіснуючий борг? Чому це не проговорюється при закритті у відділенні і людині потрібно знов іти, чекати чергу й розбиратися? Невже немає якогось притомного алгоритму дій щоб якщо людина закриває рахунки то це робилось якісно і вчасно?
Перепрошуємо за негативний клієнський досвід. Поібні випадки, дійсно, можуть виникнути, якщо по рахунку були підключені додаткові послуги (наприклад, смс-банкінг), які виставляються клієнту в кінці місяця. Проведемо роботу з персоналом на предмет повідомлення про наявну комісію та завчасну перевірку наявної комісії на рахунку для списання в день білінгу
Була у відділенні Ощадбанку по вул. Івана Франка у м.Житомир. Обслуговувала менеджер Тетяна за 6 столиком. Дуже приємна, ввічлива та одразу вирішила питання, з яким я звернулась. Дякую!
Дякуємо Вам!
Відділення працює до 17:00, навіщо вказуєте невірний графік?
Відділення банку працює згідно графіку до 18:00.
Ввічливий персонал! Все поетапно!!! Збалансоване робота!!! Особлива подяка Тихомировій Марьяні та Потійчуку Олександру!!! Вдвох зробили за 20 хвилин те що в інших банках робиться годинами!!!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Часті запитання
Який графік роботи Ощадбанк?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–14:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Ощадбанк?
Адреса: вулиця Івана Франка, 3, Центр, Житомир.
Як зв'язатися з Ощадбанк?
Телефон: +380412405054. Сайт: www.oschadbank.ua.
Який рейтинг у Ощадбанк?
4.5 з 5 за 340 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Ощадбанк для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступні місця, доступний туалет.
