Укрпошта 10014

Дуже здивований останніми змінами на відділенні. Раніше очікування в черзі перетворювалось у 7 кіл пекла. Завдяки оновленню персоналу, відвідування та сервіс піднявся на дійсно гідний рівень. Щиро дякую операторам Аліні та Антону за завжди привітне ставлення та швидкість роботи. Отримування посилок стало дійсно приємним

Хочу висловити щиру подяку консультанту Антону за професійне та уважне обслуговування. Завжди ввічливий, привітний і готовий допомогти з будь-яким питанням. Видно, що людина добре знає свою справу та відповідально ставиться до роботи. Завдяки таким працівникам користуватися послугами Укрпошти приємно та комфортно. Бажаю Антону успіхів у роботі та вдячних клієнтів!

Хочу подякувати працівникам відділення за професійність і гарне ставлення. Усе пояснили, швидко допомогли з відправленням і відповіли на всі запитання. Залишилися тільки позитивні враження. Так тримати 👍

UPD:
Виявляється Укрпошта може працювати нормально, вже понад 3 місяці оновлений персонал працює чудово, немає черг, немає хамського відношення, лайк однозначно!
Може, звісно, і процеси теж оновили.

Старий відгук (1 зірочка), для історії:
Запровадження експрес вікна ніяким чином не вплинуло на швидкість обслуговування. На ньому сидить НАЙПОВІЛЬНІШИЙ працівник Катерина. Обслуговування людини займає вдвічі а то й втричі більше часу ніж у конкурентів. Якщо черга з більше ніж 4 людей то не варто ставати, життя занадто коротке для обслуговування в Укрпошта.

Приємно вражена обслуговування в Укрпошті, отримувала посилку у оператора Антона, посміхався, був ввічливим, видно одразу професіоналізм працівника. Дякую

ставлю одну зірку, хоча і це забагато, скільки разів вже сюди не приходила, завжди черга з 10 людей, а то й більше, 13 кас, а працює лише одна жіночка на 12 касі, приходиш і стоїш тут по пів години, а буває і більше! тепер буду ходити на укр пошту 10030, всього одне перехрестя пройти, працює три каси, але відпускають за пʼять хвилин

Загалом непогане відділення Укрпошти. Відображає загальну проблематику Укрпошти в цілому: пропонується цілий ряд послуг, в тому числі і торговельних, а персоналу, ресурсів, кваліфікації тощо для якісної реалізації усіх цих намірів не вистачає.
Виключно у цьому відділенні у віконечку 5 здійснюється виплата грошової допомоги на поховання для родичів померлих пенсіонерів

Найкраще відділення міста Житомир і тут працюють дійсно профессіонали

Найжахливіша пошта. Мало того що сервіс у них «на висоті» так ще й посилки крадуть. Після даного випадку ніколи не буду замовляти товари на укр пошту і вам раджу.
Історія була така , замовила на сайті товар ,але домовилась з продавцем що оплачу товар при отриманні, вона погодилась і відправила його на це відділення. На диво посилка прийшла дуже швидко , через 3 дні. Мені прийшло повідомлення , що посилка вже у відділені( в суботу) , але через свою роботу вирішала , що заберу в пʼятницю.
В середу мені приходить дивне сповіщення типу код для підтвердження отриманої посилки ,я подумала що це можливо хтось помилився номером чи щось типу того , але почав телефонувати невідомий номер ( який не одразу побачила). І ось пʼятниця , простоявши 30 хвилин в черзі мені оператор каже що мою посилку хтось отримав. Супер, але як оператор укр пошти може видавати посилку людині не спитавши паспорта чи елементарно цього коду підтвердження. Згадую що в середу телефонував невідомий номер і вирішила перетелефонувати ,виявляється мою посилку « випадково» отримала співробітниця пошти. Але в мене назріває питання як можна випадково взяти посилку яка тобі не належить? Чи видати її не переконавшись , що потрібна людина забирає посилку. Або взагалі співробітнику її віддати. Повезло що не оплатила товар наперед. Укр пошта та взагалі віділення пробиває дно , нижче вже нікуди

У суботу 11 ранку - працює 1 вікно на все відділення. Перед мною було 5 чоловік, простояла 1годину! Рівно одну годину, поки переді мною обслуговували всього лише 5 чоловік! Крім того, підійшла жінка без черги "спитати", і питання пересло в обслуговування без черги! В той час, як на інших відділеннях відмовляються обслуговувати клієнтів без черги.

Обслуговування повільне і на низькому рівні! В чому переконувалась не один раз. Після отримання смс про прибуття посилки, у відділенні кажуть, що відправили на інше відділення. З 14 відділення на 29, з 29 відділення - у інше місто.

Жахливо, як завжди. Мав отримати дві посилки, обидві зазначалися як такі що прибули до відділення 10014 станом на 29.10.2024. При отриманні першої мені видали взагалі чужу посилку, зрозумів я це коли вже відкрив її, так як моя мала бути подібного розміру, добре що вирішив перевірити на місці, потім все ж знайшли мою. Другу посилку не знайшли взагалі, сказали зачекати, дати номер телефону і вони перетелефонують.
Після цього йшли тижні, я разів 3-4 приходив на пошту щоб перевірити чи моя посилка не прийшла, нагадаю ВОНА У НИХ У СТАТУСІ «Прибуло до відділення»!!! Також на пошті сказали звернутися у підтримку. При дзвінку в підтримку спочатку оператор не дослухав мене навіть до кінця і просто кинув слухавку (я просто пояснював свою проблему без звинувачень та в нормальному тоні). На другий раз зареєстрували звернення, принаймні мені так сказали. Загалом станом на 26.12.2024 усі мовчать, посилки немає, вона досі в статусі «Прибуло до відділення», сама пошта повністю ігнорує усі мої звернення, статус не змінює. Ну і стандартна ситуація коли 1 вікно з кільканадцяти працює завжди, черги завжди, кожну людину опрацьовують 15-20 хвилин.

Одне з центральних відділеннь пошти. Всередині автентично все, як в СССР. Саму пошту потрібно швидше реформувати та приводити в порядок.

Обслуговування жахливе , два рази відправляли посилку на це відділення і два рази приходили побиті коробки . Хоча вказували «скло , обережно» . Завжди черги , одну людину обслуговують хвилин 20.

Нещодавно читав статтю, про зп менеджерів Укрпошти, після відвідування відділень складається враження, що тим менеджерам платять за те, що вона її остаточно втопить.

Персонал займається чим завгодно, тільки не своєю роботою, чекали в черзі з декількох людей, 30 хвилин...