Про заклад
Vet.Praxis - сучасна ветеринарна клініка для собак, котів, гризунів та екзотичних тварин. Професійний ветеринарний лікар проводить діагностику, лікування, вакцинацію, хірургічні втручання та профілактичні огляди. У клініці працює ветеринарний офтальмолог, який спеціалізується на лікуванні захворювань очей, мікрохірургії ока та блефаропластиці. Vet.Praxis - це також ветеринарна клініка для гризунів та екзотів із сучасним підходом до лікування особливих пацієнтів. Доступна професійна стоматологія для тварин, ендоскопія, репродуктологія, допомога в пологах, кесарів розтин, уретростомія, складні операції та грумінг. Турбота, досвід і сучасна ветеринарна медицина для здоров'я вашого улюбленця.
Рейтинг
Відгуки
Була в цій клініці 3.02.26. У моїй морській свинці ( Бікукля) я помітила пухлину біля щоці,одразу записалась до лікаря ратолога Олега Ігоровича. Лікар оглянув сказав що абсцес. Витягнув 2-3мл гною 😔😭 записав на операцію. Що хочу сказати про цю клініку… Дякую вам за вашу роботу, дякую, що допомагаєте нашим тваринкам ♥️
Щиро дякуємо за теплі слова в адресу нашого лікаря Олега Ігоровича. Дуже раді, що Бікуклі стало краще і ви довірили нам здоров'я вашої улюблениці. Ми завжди поруч і готові допомогти. Бажаємо вашій свинці швидкого одужання, нехай вона радує вас вашою активністю та здоров'ям! Завжди чекаємо на вас
Загалом клініка сподобалася. Поки чекали на прийом, побачили багато тваринок, атмосфера приємна, лікарі уважні та кваліфіковані.
Але є один дуже важливий момент, який залишив неприємне враження.
Ми записувалися лише на УЗД. Під час запису по телефону нам повідомили, що УЗД коштує 800 грн без опису та 1200 грн з описом. Для нас це було дивно, адже раніше, в інших клініках, висновок лікаря після УЗД завжди входив у вартість дослідження.
У результаті ми вийшли не лише з УЗД, а й з рентгеном, аналізами крові, рекомендаціями лікаря (хоча в нас є свій лікуючий ветеринар), і загальна сума склала майже 5000 грн. При цьому перед проведенням жодної додаткової процедури ніхто не озвучив її вартість і не запитав, чи ми погоджуємося на ці послуги.
Наприклад, біохімічний аналіз крові на 24 показники коштував 1800 грн, загальний аналіз — 500 грн, забір крові — 100 грн, плюс інші додаткові послуги. Я не заперечую, що такі дослідження можуть бути необхідними, але лікар мав пояснити їхню вартість і запитати нашу згоду перед їх проведенням.
Окремо хочу зазначити, що весь візит тривав близько двох годин. Неодноразово ми чекали в кабінеті по 20–30 хвилин, хоча нам говорили: «Зачекайте 5–10 хвилин».
Сам лікар був уважним, але організація роботи та відсутність попередження про вартість послуг залишили негативне враження. На мою думку, клініка повинна заздалегідь інформувати клієнтів про всі додаткові процедури та їхню ціну і отримувати згоду перед їх проведенням. Не кожна людина, особливо пенсіонер чи сім’я із середнім доходом, може несподівано оплатити рахунок у кілька тисяч гривень.
Саме через це залишився неприємний осад, хоча до професійності лікаря претензій майже немає.
Щиро дякуємо, що відзначили професійність нашого лікаря та приємну атмосферу в амбулаторії. Ситуація, коли повна сума стає сюрпризом на касі - це недоліки нашої комунікації, і ми вже розбираємось із командою, щоб адміністратори та лікарі обов'язково погоджували плани лікування та чеки заздалегідь.
Що стосується тривалого очікування - інколи лікарі змушені затриматися через екстрених пацієнтів, які потребують термінової допомоги, але ми працюємо над тайм-менеджментом. Будемо дуже раді бачити вас знову і доведемо, що вміємо ставати кращими завдяки вашим зауваженням! Бажаємо здоров'я вашому улюбленцю!🐾
Дуже жахлива клініка. Приїхали з твариною, яка помирала на руках, а нам сказали: «Робіть що хочете. Нічим допомогти не можемо, бо запис лише через два дні»
Нам дуже прикро читати про вашу втрату та пережитий біль. Пріоритет Vet.Praxis - це порятунок життів, і ми ніколи не відмовляємо критичним пацієнтам лише через відсутність запису.
У ситуаціях, коли звертаються з твариною у важкому стані, наші лікарі роблять усе можливе. Проте, якщо на той момент усі спеціалісти вже надають екстрену допомогу іншим пацієнтам у критичному стані, ми фізично не маємо змоги негайно задіяти потрібні ресурси для ще однієї реанімації. У таких поодиноких випадках ми змушені чесно повідомити про це та перенаправити до найближчого закладу, де є вільна реанімаційна бригада, адже на кону кожна хвилина.
Нам шкода, що у той складний момент виникло відчуття байдужості через брак часу на роз'яснення. Прийміть наші найщиріші співчуття
Жахлива клініка, аби здерти гроші, звʼязатися з лікарем для редагування лікування нереально, в клініці безлад, адміністраторка взагалі жах, сперш ніж з людьми спілкувались варто було б хоч пояснити як це, нормально спілкуватися, нікому не раджу клініку!!!
Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що у вас залишилося таке враження від візиту.
Хочемо запевнити, що прозорість цін та турбота про тварин - це основа нашої роботи. Що стосується зв'язку з лікарем: під час прийому ветеринар повністю зосереджений на пацієнтах у кабінеті, тому не завжди може відповісти негайно. Адміністратор завжди передає всі звернення лікарю, як тільки з'являється вікна у графіку.
Ми вже проводимо бесіду з командою щодо комунікації, адже дружній сервіс дуже важливий для нас
Дякую лікарю Максиму, за професійну допомогу нашому котику після укусу собаки. Тваринка просто ожила після прийому, на разі продовжує лікування та добре себе почуває. Головний плюс, що прийом є у неділю та можливе одразу УЗД. Ціни високі, в порівнянні, але ми дуже задоволені наданими послугами.
Дякуємо за довіру до нашого лікаря Максима та за такий детальний відгук. Ми щиро раді, що ваш котик швидко відновився після такої неприємної ситуації. Розуміємо, важливо мати можливість отримати допомогу в неділю та зробити УЗД без черг - ми працюємо саме для того, щоб ви та ваші улюбленці почувалися в безпеці. Дякуємо, що цінуєте наш професіоналізм. Бажаємо котику повного одужання!
Робили рентген коту. За рентген задньої лапки в двох проекціях заплатили 900 грн, але, як оказалось пізніше, після уточнення, опис треба замовляти окремо і він вартує ще 500 грн. Для мене це стало неприємною неочікуваністю, тому що :
1) я не знайшла про це інформацію на сайті, а також це не обговорювалось працівниками клініки ні до, ні після надання послуги;
2) не було запропоновано опис як окрему послугу.
Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Нам прикро, що у вас залишилися такі враження. Ми цінуємо вашу відвертість, після чого це нам стати кращими. Звичайно, процедура отримання знімків та їхнього офіційного опису радіологом - це різні послуги, але ми розуміємо, що інформація про це має бути максимально прозорою для кожного власника. Ми вже працюємо над тим, щоб адміністратор чіткіше інформував клієнтів про всі етапи обслуговування, а інформація на сайті стала доступною. Будемо бачити раді вас знову і зробимо все, щоб наступний візит був комфортнішим
Я дуже приємно вражена спеціалістами в клініці, дуже приємні .Спеціалісти своєї справи .Ми з Арчі дуже сильно вдячні за допомогу.Дякуємо ,що прийняли в єкстенному порядку та надали кваліфіковану швидку допомогу.Дякуємо Ви найкращі.❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Щиро дякуємо за такі теплі слова! Ми неймовірно раді, що змогли оперативно допомогти Арчі у такий хвилюючий момент. Для нашої команди це найбільша нагорода - знати, що хвостик у безпеці, а ви спокійні. Передавайте Арчі величезне вітання та міцні обійми від усього нашого персоналу! Завжди готові прийти на допомогу. Бережіть себе! ❤️🐾
Принесла на огляд двух пацюків. Лікар затвердив що вони повністю здорові. Але при цьому "просто так" дуже багато розказував про червоні виділення з слизових у пацюків. Повернувшись додому, через певний виявила ці самі виділення. Без зайвих думок знову звернулась до того ж лікаря. Приїхала, виписали ліки. І знову "просто так" вислухала що пацюки іноді починають себе розчухувати (такого за 1,5 роки раніше не спостерігала за своїми). Приїхала додому, пацюки себе розчухують. Ось так, привезла здорових тваринок, забрала з двома захворюваннями. Дуже дивуюсь такої кількості позитивних відгуків, адже мій лікар зміг тільки заразити здорових пацюків. І весь цей набір за немалу суму грошей, адже прийом + ліки + дорога.
Дорога клініка.За два пакетика сукральфата аж 400грн. взяли. При цьому в чек написали як "комплект ветеринарних ліків -1шт"
Дякуємо за ваш відгук. Нам важливо пояснити: ціноутворення на препарати включає не лише вартість самої вартості, а й витрати на його належне зберігання, фасування та супутні витрати клініки. Ми завжди готові проконсультувати щодо відповідності чека в клініці. Ми прагнемо, щоб кожен власник розумів, за що він сплачує, тому будемо вдячні за можливість обговорити це питання особисто під час вашого наступного візиту
Сама найкраща клініка в місті з професіоналами своєї справи.
Щиро дякуємо за довіру до Vet.Praxis! Для всієї нашої команди це найкраща нагорода та потужний заряд натхнення. Завжди раді допомагати вашому улюбленцю та чекаємо у гості! Бажаємо міцного здоров’я! ❤️🐾
Вже більше року знайомі з клінікою.
Круті професіонали, для яких не існує неможливих задач! Доброзичливий персонал і висока якість послуг!
Не рекомендую, особливо якщо у вас декоративні гризуни (пацюки).
Зверталась тричі до цього ветцентру (а саме до лікаря Кесельмана Олега) з пацюками — і щоразу розчарування:
Перший візит — сильне свербіння, один пацюк чухав себе до крові. Лікар навіть не оглянув тварин, зробив висновок із моїх слів і вирішив, що це алергія, тому що якби були паразити, то у двох, а іншого він навіть не подивися. Лише після мого наполягання (я використала котячий відкритий наповнювач, про це наголосила лікарю) призначив обробку від паразитів — виявилося, що це таки паразити, і допомогли лише краплі.
Другий — кашель і в’ялість. Зробили КТ, взяли гроші, але жодного конкретного діагнозу. “Може бути одне, друге, третє — спробуйте що-небудь”. Призначили купу ліків — обирати мала я сама, на свій страх і ризик. За консультацію і КТ — ~1000 грн. Лікувала антибіотиками які були в списку ліків, вони допомогли, тому тривогу бити не стала.
Третій — найважчий. Пацюк перестав ходити, був дезорієнтований, не їв сам, горбився та майже не ходив до туалету. Я все пояснила, але як раз тоді як ми приїхали, на статевому органі пацюка було біле виділення і саме через це лікар вирішив, що проблема в сечовидільній системі, на мої запитання «а як же всі інші симптоми і його поведінка» він відповів «це тому що йому болить». Зробивши КТ лікар сказав «або каменів в січовому нема або його прикрили інші органи і цього ми вже не дізнаємось». Призначив лише знеболювальне і “протирати”, УЗД відмовилися робити і на запитання як ж тоді дізнатися точно, сказав «їдьте в Київ».
Через кілька днів стан тільки погіршився: судоми, проблеми з координацією, харчування лише через шприц. Виявилася пухлину головного мозку, але через втрачений час я вже нічим не могла допомогти. За неправильний діагноз і неефективне лікування я знову заплатила 1000 грн, втративши дорогоцінний час і можливість полегшити біль моєму улюбленцю.
Зверталась сюди лише тому, що думала, що це єдиний лікар-ратолог у Житомирі. На жаль, втратила багато часу, грошей і улюбленця. Не раджу.
Звернулася як написано у них до професійного грумера зі шпіцем, і попередила, що після алопеції. І що ви думаєте, нам поголили живіт! Поранили статевий орган.Я в шоці!У собаки почався страшний свербіж від гоління . Про який проффесіолізмі йде мова?Професіонал знає,що шпіца не можна голити.Тому не раджу звертатися до грумера Кесельман Александры ветклініки Vet.Praxis в Житомире,яка не знає елементарних речей у грумінгу!Не побачила професіолізму і любові до тварин.
Дякуємо за відгук.
Гігієнічний забрив машиною проводився виключно у стандартних зонах: на подушечках лап та навколо статевих органів (де на момент прийому вже були виділення). Тулуб та живіт песика не голили.
Ви самі попередили майстра, що у собаки алопеція, а під час огляду на шкірі лап та тулуба було зафіксовано коричневі плями. Сильний свербіж та дискомфорт у тварини - це прямий прояв саме цих дерматологічних проблем, а не наслідок гігієнічного грумінгу. Під час розмови ви зазначили, що за рік змінили вже 4 майстрів, що також підтверджує, що шкіра улюбленця потребує особливого і тривалого медичного контролю.
Одразу після процедури ви були повністю задоволені результатом і залишили майстру чайові. Зміна вашої позиції вдома та ігнорування аргументів у переписці стали для нас несподіванкою... Бажаємо вашому хвостику здоров'я!
Чудова клініка, безмежно вдячна людям які там працюють та рятують життя! Вилікували папугу, дуже детально все пояснили, сподіваюсь більше не будемо звертатись, але клініку рекомендую!
Дуже сподобалась клініка,все на найвищому рівні! Робили вакцини коту,супер проіесіонали і відповіли на всі питання( до цього консультувалась в інших клініках- нічого не зрозуміло було). Дякую!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Для нас важливо, щоб власники чітко зрозуміли кожен крок лікування чи профілактики. Завжди раді бачити вас у нашій клініці!
Часті запитання
Який графік роботи Vet.Praxis?
Вівторок: 10:00–17:00; Середа: 10:00–17:00; Четвер: 10:00–17:00; П'ятниця: 10:00–17:00; Субота: 10:00–17:00; Неділя: 11:00–17:00. Вихідні: Понеділок.
Де знаходиться Vet.Praxis?
Адреса: 1/127, Bohuns'kyi district, Житомир.
Як зв'язатися з Vet.Praxis?
Телефон: +380673173855. Сайт: vetpraxis.com.ua.
Який рейтинг у Vet.Praxis?
4.5 з 5 за 346 відгуками користувачів Google.
