Аврора

Відвідавши магазин Аврора по вул.Сумгаїтська 24 , залишились тільки не приємні враження . І повертатись туди немає бажання !
Тому що продавці - консультанти (не всі, є і нормальні). дозволяють собі некоректно спілкуватись з клієнтами .

Прошу звернути увагу керівництва на культуру спілкування з клієнтами.

Некоректна поведінка продавця! Дозволяє консультант хамовито спілкуватись з клієнтами і відповідати в грубій формі !

Персонал не дуже привітний. Постійно кислі обличчя. Магазин за малий для твої кількості товару що є. Багато чого стоїть практично під ногами, з коляскою не пройти хоч присутній пандус. Часто цінники не відповідають реальній ціні товару. Краще б знайшли більше місце для себе, чим та «нора» де ви зараз

Є класні продавці завжди допоможуть , а є такі що махнуть рукою і підуть, Також є товари по нижчим цінам чим в других магазинам, великий вибір ходжу часто

Зазвичай персонал всим недовольний, товар під ногами, там не то що з коляскою неможна пройти, там і без неї так само

Магазин в якому завжди цікаво пороздивлятися безліч товарів. Про якість часто говорити не доводиться, адже usb-кабель за 4 грн, навушники за 6 серйозно? Хтось думає, що це може бути на рівні 200 гривневих)) з мінусів можу сказати хіба часто натовп покупців. Та загалом люблю цей магазин)

Грубі консультанти. Попросила пакет і нуль реакції, повторюю ще раз і мені відповідають не доброзичливим тоном "я
почула".Я думаю що можна було не промовчати, а сказати "так" або "звісно" або хоч би "мг". Також коли взяла подивитись товар мені сказали "не трогайте це не ваше".

Черкаси ,магазин за адресою вул.Сумгаїтська12/1а. Покупку робила 12.11.21,навушники,виявилися несправними( не працює один навушник) повернення робила 13.11.21. Кошти на картку не повернули. В магазині продавець Наталья вела себе по хамськи. Накинулися стаєю,погрожували вигнати з магазину. На гарячій лінії оператор дуже ретельно з'ясовувала чи вдягнена маска,а правил повернення ніхто так і не пояснив. За тиждень нервомотань вимагали дурну інформацію ---час , суму чеку,фото чека. Тобто оператори і працівники"создают видимості бурной деятельности"насправді болтологія і ніякого толку. Дякую за обслуговування"шановні".

Загалом люблю цей магазин, але безліч мінусів не виникають бажання ходити туди частіше. З плюсів можу відмітити лише розноманіття товарів, та іноді справді доступні ціни. Як на мене основним мінусом цього магазину є все таки персонал. А він у магазині часто некомпетентний та іноді навіть грубий. Деякі з них навіть дозволяють собі накричати на дитину за те що вона ненароком впустила зошита на підлогу чи за те що людина не має здачі( але хто про це має турбуватися покупець чи касир?) Це ж нібито входить у його обов'язки. Також чомусь майже завжди працює лише одна каса, через це не вдасться оминути черги що тягнеться аж до стелажів.

Вкрали речі з ячейки зберігання на сумму 158 грн. Ключ був при собі весь час, а коли підійшли до ячейки, то в ній був другий ключ і пакета не було. Ось так.
Нести відповідальності ніхто не захотів, бо в них написано "охорона не несе відповідальність за ячейки". При цьому в статті цивільного кодексу (950-951) вказано, що магазин несе відповідальність за них і повинен відшкодувати повну вартість. Менеджер там не знав, що таке цивільний кодекс, а охоронець був неймовірно наглий і грубий.

Щойно хотіла купий суперклей, але не продали. Нібито в них немає решти з 50 гривень. Я так розумію, що покупці з маленьким чеком для них не в пріорітеті.

Магазин тіснуватий. В касі буває черга. Радують ціни . Асортимент аля " Все по X гривень" з господарчим нахилом . Сітка цих магазинів розкидана по місту з фішкою низьких цін і майже однаковим асортиментом. Так не завжди але в цілому так.

Я не в захваті від магазину "Аврора" що по аул.Вернигори Черкаси .Працює одна каса,сканери не завжди справні,товар зачасту без штрихкода і ціни, не знаєш скільки він коштує і кассир по пів години шукає в копмі назву товару і ціну ,на прилавках одна ціна ,приходиш розраховуваться зовсім інша .Товар не якісний ,купила коврики 2 для туалету пухкі і товщиною 10 см по 65 гривннь кожен я б не сказала,що дешеві ,після прання вони стали як тряпка полова ,питання що за товар ви продаєте і де ви його берете ?Продавці часто міняються і тому не досвідчені ,не можуть навіть порахувати гроші і пробити товар на касі із зломаною клавіатурою,одна продавець зве на поміч іншу ,а люди в черзі ждуть.Консультуються продавці з охоронииком,який повинен дивитися за порядком,а не лізти не в свою справу.Консультанти замість того,щоб порадити,говорять:"Все те ,що лежить на прилавку,шукайте самі".Здачі с крупних купюр постійно немає і треба останні копійки вишрябувать з сумки щоб заплатити за товар .Безлад на полках-це і посуд, засоби для гігієни,кухні,туалету,підлоги,креми,косметика,нижня білизна.Посуд купувала,так мені ніхто його не завернув,добре що живу не далеко і стакани з тарілками не побились,поки несла.Я думаю директор магазину повинна прислухатися до покупців і звертати увагу на недоліки в обслуговуванні ,а не звільняти людей ,можна змінити персонал ,але залишитись без покупців з таким відношенням.

Доброго дня) конкретно про магазин нічого поганого сказати не можу.,товар цікавий, ціни доступні (Чи не могла поки не прийшла працювати в Аврорі, м. Сміла) де дружній колектив? Стабільна заробітна плата? За жовтень за недостачу після ревізії, конкретно з мене вирахували 2,480+ грн. Це взагалі по-людськи??? При тому що у мене 22 робочі дні за жовтень . Як можна працювати з несправною клавіатурою на касі? На сусідній касі сканер сканує по два рази 1 товар, йде багато часу за день на відміну позицій... ТМ Пасічник Марію повідомляли про несправності, але нажаль безрезультатно. Після 3-х тижнів нагадувань сказала мені : ти що не можеш взяти з вітрини клавіатуру і підключити? А що, так можна було? Може мені ще з дому треба свою принести? За місяць часу, через безвідповідальність ,грубість та неповагу до працівників ТМ Пасічник Марії, звільнилося 4 людини, включаючи мене. Ще 2-є працюють до кінця місяця і звільняються. 😏

Товар лежить на підлозі, консультанти агресивні і хамсько відповідають

Грубі консультанти.Розглядала ТЕСТЕРИ консилера,накричали.Коли сказала що планую купувати,мені у відповідь сказали що типу *ти прийшла тільки щоб на руці собі помалювати. Навіщо тоді ставити ТЕСТЕРИ.Якщо ви знаєте що може прийти людина,та щось дивитися,щось намастить собі на руку щоб наприклад подивитись чи підходе тон/помада.Чому тоді кричите?!