Comfy

Чудовий магазин.
Замовив бойлер на кухню 15л в 17.00 і наступного ранку вже забрав новий зі складу.
В атлантик короткий шнурок см70 не більше.
Все встановив того ж дня

Склалась неприємна ситуація в магазині, замовивши бойлер зі склада і прийшовши його отримати, нам сказали що він на вітрині. Питання вирішувалось годину! Не рекомендую продавця Євгена, замість допомоги - «Телефонуйте на гарячу лінію!»

Доброго дня, сервіс в магазині при покупці був наче , ще нічого. Нам при покупці, ще й запропонували "прекрасну пропозицію" гарантію на 5 років(заплачено мною ),з виїздом майстра майже одразу при якихось питаннях.Але ж коли техніка зламалася, майстра немає майже 3 тижні, а їхні оператори тільки і кажуть "очікуйте, все буде". Та мати Василева смерті ждала меньше, чим я оцих горе майстрів. Так що люди добрі, не ведіться на їхні лохотрони. Я скоріше відвезу особисто техніку в іншу ремонтну компанію, але в comfi більше ні ногою і своїх знайомих попереджу. P.S. Техніку брав не за 20 тисяч гривень, а дорожчу. І страховий ремонт брав не за 5 тисяч гривень. Отже усим розуму і всього найкращого!!!

Більше у цей магазин не заїду. Після такого хамського відношення ваших співробітників!
Я просто розчарована😔

Рівень працівника- яка потужність морозильної камери(ларь)? Відповідь - виробник не зазначає це хіба в інтернеті пошукайте, і пішов далі з колегами про карасів теревенити 3.06 26 12.00 )))

Дуже пожалкувала, що звʼязалася саме з магазином Комфі.((Перед Різдвом купила набір XGmini( Проектор+ Павербанк Бандл)
Поспішала, тому швиденько запакувала і поклала під ялинку. Коли відкрили подарунок, почали розбирати, зрозуміли, що не вистачає павербанка( бандла), одразу зателефонувала на гарячу лінію комфі, зробила фотографії, вони все перевірили і погодились, що ситуація сталася з їхньої халатності, але пообіцяли виправити. Домовились на тому, що ми принесемо в магазин , здамо цей, а потім нам замінять на набір. Я попросила. щоб на точку привезли набір, тоді я принесу цей недокомплект і заберу повний набір. Бо немає можливості кататися туди- сюди.
Мені назвонювали кожен тиждень і кормили обіцянками, що от- от і все вирішиться. А я все чекала…На початку лютого знову зателефонували і сказали, що наборів вже немає і запропонували дати 1 тисячу гривень , як компенсацію🤯 бандл коштує 7999 грн. Тобто ви мені пропонуєте зі своєї кишені заплатити 7000 грн, щоб таки купити цей павербанк? Я в шоці!!! Ситуація не вирішується вже третій місяць . І сьогодні остаточно сказали, що я сама винна, що пройшло так багато часу🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯 При тому, що на сайті є і набір ( вже дешевше) і окремо бандл. Я так підозрюю, що працівники навмисно так зробили. щоб тепер окремо продати мій бандл. Дуже вигідно. мені дати 1 тисячу гривень, продати за 7999 і 7000 грн у вас в кишені. Браво 👏 Злодії і махінатори.
Люди, не повторюйте моїх помилок, купуйте техніку в інших магазинах . Всім відомо. що комфі зараз перепродують іншим хазяїнам , можливо з цим повʼязана дана махінація . Стережіться, бо якщо у вас зʼявляться проблеми, комфі вирішить їх на свою користь.
Я це так не залишу !!! Буду звертатися в Держпродспоживслужбу!!!

Дякую за професійну консультацію Тараненко Євгену. Зайшли просто придивитись, дізнатись ціни, а за півгодини вийшли, замовивши системний блок та монітор. Євген дуже привітний та приємний хлопець, а головне кваліфікований продавець.

COMFY, це вже просто знущання. Я мовчати не буду.
Я купив у них нову варильну поверхню Whirlpool. З коробки! І вже брак — дві конфорки не працюють. Половина плити мертва.
Віддав на діагностику їм. І з цього моменту я без плити. Уже місяць. МІСЯЦЬ. Без ремонту, без товару, без грошей.
Авторизований сервісний центр «Меридіан» видає якісь папірці без опису поломки, без висновків, без строків. В акты прийому передачі «новий товар», в "висновку" СЦ уже він «має свіди використання». Ви серйозно?
COMFY каже, що це «не істотний недолік». Тобто плита, у якої не працює половина конфорок — це не істотний недолік? Вони перекручують закон, ігнорують 14 днів ремонту і тихенько підсовують акт прийому передачі де указано термін «31 робочий день після скасування воєнного стану», тобто термінів немає.
Всіляко нав"язують ремонт, який я не погоджую так як я не хочу ремонтовану плиту по повній вартості.
А найкраще — вони видаляють мої коментарі під своїми постами у соціальних мережах. Просто стирають правду, щоб інші не дізналися, як вони ставляться до людей.
Факт:
плити нема, ремонту нема, строків нема, грошей нема.
І відповідальності — теж нема.
Я вже подав скаргу до Держпродспоживслужби.
Будьте обережні. Ви можете опинитися без грошей і без техніки, як я.

5 зірок хотілось би поставити консультанту АНАТОЛІЮ дуже привітний легкий в спілкуванні , розповів все що треба ,як користуватися технікою а ось розраховував нас вже Олександр ну такий собі мальчік , щось бубнить під ніс , в нього щось запитуєш він мовчить , нав'язує якісь гарантії хоча йому відразу було сказано що нічого не треба , не дав можливості перевірити техніку .АНАТОЛІЮ велике дякую.

Більше ніколи не звернусь до даного магазину і мережі вцілому. І нікому не раджу. Менеджерам аби тільки впарити, за наслідки відповідальності не несуть. На наступний день після придбання газової плити вона вийшла з ладу, у поверненні товару відмовили мотивуючи відсутністю пакування ( плівка та пінопласт). Клієнтоорієнтованість на рівні! Замість вирішення питання скинули з себе відповідальність на виробника.

Дуже неприємний і обурливий досвід у Comfy. Працівник Кирило поводився відверто хамськи: грубив, насміхався, і взагалі створював відчуття, що йому байдуже до клієнта та його питань. Замість того, щоб допомогти і надати інформацію, я отримала зверхнє ставлення і повне небажання вирішувати ситуацію.

Абсолютно неприпустимий рівень сервісу. Після такого ставлення бажання щось купувати в цьому магазині зникає. Дуже розчарована і не раджу покладатися на сервіс Comfy, якщо хочете нормального ставлення до клієнта.

Мені дістався ввічливий консультант. Був ненав'язливий і давав вичерпні відповіді на всі запитання.
Не зовсім зрозуміле формування ціни в чекові. По сумі все як мало бути, а от з позиціями в чеку не зовсім зрозуміло. Що за сервіс за 3200?
Тим паче, що при оформленні покупки я відмовилась від додаткових послуг.

Замовали морозильну скриню GRUNHELM GCFW-100 10-го січня, отримали 17-го з доставкою від Комфі. 18-го ввімкнули і зрозуміли, що камера не відповідає зая вленим заводським налаштуванням по споживанню електроенергіі. Працює 10хв, потім вимикається і не працює 8 хв, потім знову працює 10хв і не працює 8хв... і так по кругу. Привезли скриню назад в Комфі 20-го січня. Забрати або обміняти товар в магазині відмовилися. Хоча відповідно до статті 9 Закону про захист прав споживачів, ви маєте право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо продавець не оголосив більш тривалий термін. Відправили нас на сервіс. На сервісі нас повідомили, що камера споживає приблизно 60-70кВт електроенергії за місяць, при заявлених виробником 13.56кВт. Але в магазині товар не прийняли і обміняти відмовилися. Сьогодні магазин повіз скриню на інший сервіс. Домовитися з магазином чи гарячою лінією взагалі не можливо. Виходить, що є лише один варіант, просто подарувати машину свої кошти. Або іншими словами, магазин їх просто вкрав!

Купив посудомийку. Нормальна посудомийка, миє і все добре поки не зламається. Комфі це про вас і ваш гарантійний сервіс.
При виході з магазину з покупкою перепитали в продавців чи точно всі печатки на гарантійному талоні стоять. На що у відповідь почули зберігайте чек - то ваша гарантія і більше нічого не треба.
Так от це чудо техніки зламалося. Ну перша проблема дозвонитися в гарантійний сервіс, бо комфі вже все одно на вас - ви ж уже купили-далі самі розбирайтеся. І сервісу чесно кажучи все одно.
В п'ятницю дзвонять їм - не хочемо, не будемо чи нема тої людини яка заявки приймає...(ну не пам'ятаю точно, бо матір дзвонила), кажуть дзвоніть завтра, ми в суботу працюємо. Ну звісно ніхто в суботу не відповідав.
Якось все таки подали заявку і сказали що передзвонять. Тиждень пройшов ні слухом ні духом. І тепер кажуть ну везіть її до нас.
Ну просто прекрасна ситуація. Компанія, яка займається ремонтом крупногабаритної домашньої техніки, не можна посадити в авто майстра і провезти до 10 км до місця місцезнаходження цього чуда. А я маю знайти авто, в яке це чудо влізе, знайти людей які відключать і погрузять. І все тільки для того щоб сервіс не напрягався.
Якщо шо то скоріш за все там згорів тен, то не важко вирахувати в який момент воно починає пищати.
Так що дякую велике всім за вашу роботу не шановні панове-представникам виробника, комфі і сервісу.

Вже втретє купуємо капсули для посудомийки у Comfi, і всі три рази стикалися з тим, що ціни на полицях не збігаються з тими, що на касі — на касі вони вищі. Пояснюють це постійними змінами цін і тим, що цінники не встигають оновлюватися. Але це вже повторюється третій раз, і це викликає неприємне враження. Хотілося б більшої точності у відображенні актуальних цін у магазині.