Про заклад
Сервісний центр «Євразия-С» — це домашні майстри у сфері ремонту техніки в Соснівському районі Черкас, на Одеській вулиці, 8. У відгуках згадують гарантійний ремонт, швидкість виконання робіт, якість ремонту та ввічливість персоналу; клієнти описують випадки з ремонтом телефонів і телевізора. Рейтинг закладу — 3,6 бала на основі 195 відгуків. Графік роботи: понеділок–п’ятниця, 09:00–13:00 і 14:00–18:00. Серед особливостей — онлайн-оцінка вартості, послуги на місці, доступний вхід і парковка.
Рейтинг
Відгуки
Некомпетентні хами. Сервісом це назвати неможливо. Залишились десь в 2001 році по розвитку. Не могли роздуплитись як оформити процедуру повернення бракованого пульта, спочатку просили привезти пульт і телевізор, потім вже виявилось після мого дзвінку до LG, що можна лише за пульт. Коли привіз - відмовились приймати, потім після скарги до LG самі подзвонили і сказали привезти пульт. Після того, як привіз пульт знов почали морозитись, наче вони мені не дзвонили, ніби я вигадав. Після того, як показав історію дзвінків - вже погодились, що все таки вони мені дзвонили. Забрали пульт до себе в кабінет, типу оформити заявку, в решті через декілька хвилин повернулись і відмовили, заявляючи, що пульт розбирався, хоча це не так. Якщо ви хочете подивитись, як виглядають люди, яким абсолютно начхати на вас і на вашу техніку, які абсолютно не знають значення слів «сфера послуг», то вам сюди.
Вам ніхто не хамив, з вами спокійно і вічливо розмовляли. Прилад це телевізор, він має шильдік, на якому вказана модель та унікальний серійний номер, до якого саме і прив'язана гарантія. Тому, за умовами гарантії, прилад здається в ремонт, а вже пульт, шнур, ножки, йдуть як додаток разом з ним, як аксесуари. Представництво LG попросило прийняти пульт без телевізора, а данні телевізора, модель та серійний номер ви сфотогоафуєте та ми їх спишемо потім з фотографії, тобто вам компанія пішла на зустріч та зробила для вас виняток з правил, хоча по правилам ми повинні зробити повну диагностику, а потім за неї несемо відповідальність. За умовами, гарантія розповсюджується лише на прилад, аксесуари замінюються на платній основі. Окрім того, в самому пульті, коліщатко-скрол вдавлений в середину. Ви сказали що ви читали відгуки в Інтернеті, і такий випадок не поодинокий, як у вас. І такі випадки дійсно були раніше, і люди також зверталися, і всі ті випадки це механічне пошкодження, і пульт в таких випадках замінювалися на платній основі. Ви ж на тояли що це брак, що ви пультом користувалися дуже обережно, і те коліщатко по незрозумілим причинам всерівно провалилося в середину. Вже після того вам перезвонили з представництва LG, і сказали щоб ви принесли нам пульт, і попросили щоб ми зробили фото, потім їм перестали, щоб вони могли зрозуміти ситуацію та прийняти рішення. І коли ви підійшли, ви не пояснили це, а сказали що ми вам подзвонили щоб я прийшов, і я прийшов. Потім почали шукати наш номер в списку дзвінків, а коли ви знайшли наш номер, то виявилось що не ми зводили вам, а ви звонили по ньому нам, ми вам взагалі зі своїх номерів вам не зводили. Коли вже розібралися що до чого, і почали фотографувати пульт, щоб відіслати фото на представництво, потім і побачили побачили характерні вмятини по шву, по периметру пульта, такі, як лишаються, коли пульт намагаються викрити. Після чого ми вам пояснили, що пульт не ремонтується, він міняється як одна деталь цілком, якщо на ньому є сліди що його намагалися викрити, такі пульти представництво точно не прийме, це прописано в правилах, і такі пульти ми повинні повернути клієнту. Ми діяли згідно інструкціями. Тому, якщо зі втопленним скролом ще були сумніви, в яких представництво погодилося розібратися, то вмятини на корпусі, хоть то спроба розібрати пульт, чи то можливо від удару, це в будь-якому випадку є не гарантійним випадком, вже в незалежності по якій причині був втоплений скрол.
Віддала телевізор в ремонт. Зв'язалися на п'ятий день. Озвучили суму ремонту,що добавити тисячу-можна новий купити. Забрала без ремонту,забрали примірник мого договору,а в телевізорі поміняли оригінальні деталі на свої. Телевізор після огляду і з'ясування причини поломки повністю змінив кольори і номери каналів. Не раджу.
Гіршого сервісного центру не зустрічав. Працівники хами. Ремонтував телевізор lg ( проблеми з програмним забезпеченням). Після того як забрав з'явилися світлі плями на екрані. Сказали це нормально . Довести що їх не було коли здавав в сервіс не можливо. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Дуже крутий та швидкий сервісний центр. Сьогодні забрав з ремонту свій телефон Samsung (замінювали екран). В вівторок 14 січня я приїхав в сервісний центр дав завдаток і сказали, що в п'ятницю може прийде запчастина, а скоріше за все в понеділок вже. Сьогодні майстер Сергій зателефонував в обід і сказав, що вже є екран мій новий оригінальний і можу привозити телефон для заміни. Я запитав чи до кінця робочого дня він встигне мені його замінити, на що він сказав ТАК (3 години роботи він ще мені казав у вівторок як я давав завдаток). В 17:30 мені зателефонував та сказав, що все готово. Телефон став як новий, адже був побитий екран в двох місцях та також вигорівший. Дуже задоволений якістю та швидкістю сервісного центру, а саме майстра Сергія. Буду рекомендувати всім своїм знайомим саме цей сервісний центр!!! ТАК ТРИМАТИ!!!
Дякуємо за відгук. Звертайтесь в разі потреби
Доброго дня.
У мене питання з приводу існування взагалі цього сервісу, чому? Поясню!
Придбала пральну машинку хайсенс (ціна 20 000), з гарантійним обслуговуванням три роки.
Настав день(через кілька місяців) коли машинка ломалась і тут почався квест, заявку прийняли і відповіли що на протязідвох днів з вами зв'яжеться сервіс. Чудово!
Але ні два, ні три, ні п' ять днів ніхто не зв'язався... Стоїть поломана машинка, вода в середині вже воняє, додаткові дзвінки приймають, номери сервісу відключені, або на автовідповідачі, РОСІЙСЬКОЮ МОВОЮ "ВЫ ПОЗВОНИЛИ В НЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ..блабла." а я звоню постійно, в робочий час.
Кол центр, дівчинка, взагалі незнає як мені допомогти....
ТАК ОТ У МЕНЕ ПИТАННЯ мовою автовідповідача серного центру
ВАС НА ПЕРЕДОВУЮ ВСЕХ ЗАБРАЛИ, РЕБЯТА???
Юристи на місті, доречі!
Зв'яжіться і вирішить проблему!
Гарантійні ремонти приймає служба підтримки Hiesense, вони оформлює заявку, а далі передає на один із декількох СЦ. Євразія - один із цих СЦ, з яким укладено договір на обслуговування. Якщо нам передають заявку, то ми зв'язуємся з клієнтом, і домовляємося про виїзд. Але ж не всі заявки передають нам. Як мінімум я знаю 3 сервісних центрах, з якими по цій техніці укладено договір. Я зараз глянув - нам не передано жодної заявки на виїздний ремонт по пральній машині. Тобто скоріше за все її передали не нам, а в інший сервісний центр. Як я зрозумів, у вас обурення до Hiesense, але претензія до нас, і негативна оцінка також нам, хоча ми до цієї ситуації ніякого відношення не маємо. Гарантійні техніку Hiesense ми можемо брати лише при умові що вона оформлена через службу підтримки Hiesense, і лише якщо Hiesense вибере саме нас. Це їхні умови та правила.
Сервісний центр найкращій.
Привіз телевізор в ремонт в Ср ввечорі. А вже на наступний день його відремонтували.
Велика подяка за оперативність і якість ремонту.
звернувся з приводу ремонту телефону Redmi 8? рипів чи шумів мікрофон мене не чув співрозмовник, розібрались швидко і як на мене не дорого, ремонт тривав 1 добу(в обід здав на наступний день зранку був готовий) по ціні 350грн з врахуванням мікрофона. я задоволений, дякую за роботу.
Дякуємо за відгук.
Здала телефон Самсунг 14.06.2023. Новий, впав у туалет. Запаху не має. Тримали тиждень тишу. Після мого дзвінка 20.06.2023, (насилу знайшли замовлення – не було номера), відповіли, що ремонтувати і не збираються. Коли запитала, чому не передзвонили відразу і не повідомили про це, відповідь – «забули передзвонити». Майстра на місці ніколи не має. Все в телефонному режимі. Запропонував нову плату за 5000грн, замість чистки. Сказав – «в мене принцип, я брезгливий». Результат – втрата часу, нерви. Буду шукати іншу майстерню. Більше сюди не звернуся.
Дякуємо за відгук. При прийманні телефону Ви одразу нам сказали неправду, що телефон потрапив у воду. При розборці телефону стояв запах фікалій і на платі були їх залишки. По-перше, проста чистка нічого б не дала, це "все" потрапило під запаяні на плату металеві екрани. По-друге, так ми дійсно не ремонтуємо такі вироби аж в такому стані. Вам телефонували і про це сказали, що апарат не після води, а після туалету. Запропонували заміну плати
Дуже класний сервіс!
Зверталась не раз і завжди допомагали з ремонтом телефону. Віддаючи можна бути впевненим, що його обов'язково врятують.
Дякуємо за відгук.
Круте місце для ремонту телефонів, завжди швидко, адекватно по ціні та найголовніше - якісно, спеціаліст Сергій знає свою справу на 100%, якщо щось сталося з телефоном - завжди знаю куди звернутися
Дякуємо за відгук.
Ніколи не здавайте техніку сюди на ремонт, сказали що в телевізорі треба міняти монітор за 12тищ, а відвезли в другим то зробили за 1500грн.
Дякуємо за відгук.
Скоріше за все дісплей. В середину скляного дісплея заходить плівковий шлейф. На плівці наклеєні провідники с фальки. С часом плівка пересихає і починає тріскатися, разом з цими провідниками, або на неї потрапляє волога і вона підгниває. Замінити цю плівку неможливо, бо вона впаяна в середину стікла. Можна її прогріти, закінчувати в робочому положенні, і дісплей почне нормально працювати. Але це тимчасово, рано чи пізно, від вібрації контакт буде відходити знову і знову, і звичайно що постійно носити гроші за таку халтуру жоден користувач не захоче, а навпаки буде куча претензій за неякісний ремонт. Якщо по дісплею пішли поломки - то відремонтувати нормально це не можливо. Зазвичай такою халтурою займаються для продажу телевізора, тобто відновити дісплей на деякий час і швидко продати телевізор. Але ми таким не займаємся.
Не вміють спілкуватися з клієнтами. Із «Сервісного» у цьому центрі лиш літери. Не рекомендую.
Дуже задоволена роботою хлопців. Вже не перший раз віддаю техніку та телефон на ремонт. Лояльні ціни, ввічливий персонал, якісний сервіс🔥
Дякуємо за відгук.
Всім рекомендую користуватися послугами цього сервісного центру. Швидкий і якісний ремонт. Великий досвід в ремонті побутової техніки, телефонів та ін.
Дякуємо за відгук.
Звертався декілька разів з гарантійними випадками, завжди все швидко і позитивно
Часті запитання
Який графік роботи Сервісний центр "Євразия-С"?
Понеділок: 09:00–13:00, 14:00–18:00; Вівторок: 09:00–13:00, 14:00–18:00; Середа: 09:00–13:00, 14:00–18:00; Четвер: 09:00–13:00, 14:00–18:00; П'ятниця: 09:00–13:00, 14:00–18:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Сервісний центр "Євразия-С"?
Адреса: Одеська вулиця, 8, Соснівський район, Черкаси.
Як зв'язатися з Сервісний центр "Євразия-С"?
Телефон: +380984559307. Сайт: www.instagram.com.
Який рейтинг у Сервісний центр "Євразия-С"?
3.6 з 5 за 195 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Сервісний центр "Євразия-С" для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
