Про заклад
Mobile Store — заклад у Черкасах на вулиці Остафія Дашкевича, 19, що працює у розділі послуг. У відгуках відзначають привітних продавців, які допомагають підібрати товар, консультують щодо аксесуарів, встановлюють захисне скло та налаштовують телефон; згадують також приємну атмосферу й широкий вибір аксесуарів. Рейтинг — 4.8 на основі 268 відгуків. Графік роботи: щодня з 09:00 до 20:00. Серед особливостей — доставка, самовивіз, купівля в магазині, ремонт, Wi-Fi, швидкий візит і оплата картками та NFC.
Рейтинг
Відгуки
Дуже неприємно здивована якістю товару та ставленням до клієнта.
Учора наклеїла тут захисне скло на телефон. Мені, звичайно, активно пропонували найдорожчі варіанти, але я обрала середнє за ціною. Разом із поклейкою — близько 1000 грн.
Скло тріснуло на наступний день. Телефон не падав, ударів не було, жодних пошкоджень теж. Я прийшла в магазин, адже на поклейку заявлена гарантія два тижні, очікуючи, що проблему спробують вирішити. Як вияснилось гарантія на відклейку а не на тріщини.
Виявилося, що винен мій чохол — «не з високими бортами», скло могло придавитися в сумці… І взагалі, треба було купувати дорожче скло певної марки — от воно вже, мабуть, пережило б усе.
Запропонували 50% знижки на нове скло з поклейкою. Тобто через один день після покупки за 1000 грн я маю знову купити скло, бо попереднє виявилося неякісним. І, звичайно, знову пропонують дорожчий варіант.
За 1000 грн я очікувала хоча б не одноразове захисне скло. Після такого досвіду повертатися сюди точно не буду.
Приємні продавці які завжди допоможуть підібрати потрібний товар під мої цілі. Крайній раз купував навушники Marshall V, розповіли все про них, підібрали колір та порадили як правильно дбати. Рекомендую усім :)
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви обрали саме нас та були задоволені нашою роботою, будемо чекати на Ваш візит знову! Гарного Вам дня! З Повагою, команда MOBILE Store!
Дуже задоволена професійним та приємним обслуговуванням,чудова атмосфера та дуже великий вибір різних аксесуарів з крутими знижками .
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви обрали саме нас та були задоволені нашою роботою, будемо чекати на Ваш візит знову! Гарного Вам дня! З Повагою, команда MOBILE Store!
Вибрав чохол для телефону , на ціннику була ціна 2000 на касі пробили вже 2900 , сказали що цінник не змінили. Принципово купив в іншому місті
Доброго дня! Дякуємо, що звернули увагу на цю ситуацію. Перепрошуємо за неприємний досвід та плутанину з ціною. На жаль, інколи під час оновлення асортименту або акцій цінники можуть не встигнути замінити, але це не той сервіс, який ми хочемо показувати нашим клієнтам.
Ми вже передали інформацію команді магазину, щоб уникнути подібних ситуацій надалі. Шкода, що через це ви вирішили купити товар в іншому місці. Сподіваємось, у майбутньому зможемо змінити ваше враження про нас на краще.
Купувала в магазині телефон та аксесуари до нього. Все сподобалось, сервіс на вищому рівні, продавці-консультанти приємні та веселі))
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви обрали саме нас та були задоволені нашою роботою, будемо чекати на Ваш візит знову! Гарного Вам дня! З Повагою, команда MOBILE Store!
Дякую Вам за чохол! 🥰 Тепер мій телефон не тільки захищений, а ще й красується 😄📱 Дуже приємна покупка, усе сподобалося! Нехай Вам так само приємно буде з кожним покупцем ❤️
Приємні консультанти, великий вибір чохлів на apple, особливо приємним є акція на обмін старих чохлів (у вигляді додаткової знижки на новий)
якісне обслуговування, консультанти дуже приємні, швидко знайшли те, що мені було потрібно, в цілому все топ!!!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви обрали саме нас та були задоволені нашою роботою, будемо чекати на Ваш візит знову! Гарного Вам дня! З Повагою, команда MOBILE Store!
Зіштовхнувся з ситуацією, коли на моє запитання до продавця отримав відповідь «ви, що не бачите, що я з клієнтом?» Інтонація була відповідною. Бажаю і надалі так продовжувати. На одного клієнта у вас вже менше
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що візит до магазину залишив у Вас таке враження.
Ми прагнемо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісне обслуговування, а й ввічливе та шанобливе ставлення. Навіть якщо працівник у цей момент був зайнятий обслуговуванням іншого покупця, відповідь не повинна була викликати у Вас негативних емоцій.
Ми обов'язково проведемо додаткову роботу з персоналом щодо стандартів комунікації з клієнтами.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Сподіваємося, що в майбутньому матимемо можливість змінити Ваше враження про наш сервіс на краще.
З повагою,
Команда MOBILE STORE
Залишилась дуже незадоволена обслуговуванням у магазині MOBILE_STORE.
Прийшла переклеїти захисне скло на iPhone 17 Pro Max. Працівниця наклеїла скло криво. Коли я звернула на це увагу, замість акуратного виправлення вона почала знімати скло ножем. У результаті таких дій було пошкоджено покриття корпусу телефону — здерто фарбу.
Вважаю таке ставлення до техніки клієнтів неприпустимим. Звертаючись за простою послугою, я очікувала професійності та обережності, а натомість отримала пошкоджений телефон і негативні враження від сервісу.
Доброго дня!
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам дуже прикро, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого магазину.
Ми серйозно ставимося до якості обслуговування та дбайливого поводження з технікою клієнтів, тому хотіли б детально розібратися в описаному випадку. Для цього просимо зв'язатися з нами у приватних повідомленнях або за контактним номером магазину та повідомити дату візиту.
Після перевірки всіх обставин ми обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок і зробимо все можливе для справедливого вирішення ситуації.
Дякуємо за Ваш відгук. Він допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
Команда MOBILE STORE
Чудова консультація, швидко та якісно поклеяли захисне скло та підібрали чохол.
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви обрали саме нас та були задоволені нашою роботою, будемо чекати на Ваш візит знову! Гарного Вам дня! З Повагою, команда MOBILE Store!
Діє класна акція з обміном чохлів, і покупкою нового з гарною знижуою, дякую!
Щиро дякую продавцям магазину за сервіс, швидке обслуговування. Уважність до клієнта. Однозначно повернуся ще раз
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви обрали саме нас та були задоволені нашою роботою, будемо чекати на Ваш візит знову! Гарного Вам дня! З Повагою, команда MOBILE Store!
Дуже добрі спіциалісти підібрали гарні наушнікі
Придбали в цьому магазині телефон, покупкою задоволені, консультанти допомогли у виборі аксесуарів до смартфона. Атмосфера дружня. Ціни нижчі ніж в інших магазинах📱👏👏
Дякуємо за Ваш відгук!
Ми раді, що Ви обрали саме нас та були задоволені нашою роботою, будемо чекати на Ваш візит знову!
Гарного Вам дня!
З Повагою, команда мережі МайФон!
Часті запитання
Який графік роботи Mobile Store?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Середа: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00; Субота: 09:00–20:00; Неділя: 09:00–20:00.
Де знаходиться Mobile Store?
Адреса: Ostafiya Dashkovycha St, 19, Sosnivskyi district, Черкаси.
Як зв'язатися з Mobile Store?
Телефон: +380936337373. Сайт: mob.com.ua.
Який рейтинг у Mobile Store?
4.8 з 5 за 268 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Mobile Store?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Mobile Store?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
