Про заклад
Відділення №11 «Нової Пошти» у Придніпровському районі Черкас на вулиці Небесної Сотні, 2 — це пункт прийому та видачі посилок. У відгуках відзначають привітних і компетентних працівників, швидке обслуговування та зручне розташування; серед згадок також черги. Рейтинг становить 4,4 бала на основі 274 відгуків. Відділення працює з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Хочу поділитися враженнями від відвідування цього відділення .
Відділення гарне,працівники компетентні по всіх питаннях,швидкість обслуговування взагалі космос.
Дякую керівнику і працівникам цього відділення за цей високий рівень сервісу 👍👍👍
Доброго ранку! Дякуємо, що надихаєте нас тримати космічну швидкість та високу планку сервісу. Раді бути для вас найкращими 😍
Відправила міжнародну посилку з цього відділення, в США, документи ( паспорт та ідентифікаційний код). Адресу дала оператору в телефоні. Він вніс дані в компʼютер, сказав, що за індексом все підтягнулось, також я вказала номер телефона отримувача. Пізніше мені зателефонувал зі служби підтримки і сказали, що адреса вказана невірно, попросили надати коректні дані отримувача і правильну адресу, я надала. Потім дзвонили ще декілька раз, знову звіряли адресу. В результаті доставили посилку В ІНШЕ МІСТО! ЗАЛИШИЛИ ПІД ДВЕРИМА!!!! Сфотографували і поіхали.
Фактично ВТРАЧЕНІ важливі документи. Написана претензія у відділенні Новоі пошти, також відправлена претензія на імʼя директора в офіс Новоі пошти Глобал рекомендованим листом з вкладеними копіями документів, що підтверджують доставку в інше місто. З офісу реакції ніякоі. Зателефонували з Новоі пошти ( спам), не представились, сказали що провели розслідування і зʼясували, що посилка доставлена за вказаною адресою!!! Я розумію, що розслідування ніхто не проводить, компенсувати вартість доставки, і тим більше штраф, що передбачений законодавством, ніхто не збирається. Втрата документів- це проблема відправника і отримувача, Нова пошта ухиляється від відповідальності. В США ніхто не дзвонить отримувачу за вказаним телефоном, просто залишені під дверима документи вважаються отриманими!!! Доставку обіцяли за тиждень, по факту викинули документи (вік людини, яка чекала на паспорт, 87 років!) під чужі двері через ТРИ тижні.
Я вважаю, що відправника міжнародної посилки оператори Нової пошти мають попереджувати, що отримувачу ніхто не дзвонитиме, що цінні папери залишають під дверима, а не віддають в руки, і що відповідальності за це ніхто не понесе. Також оператор має уважно переписувати дані, які надає відправник, і якщо не впевнений, що все вірно, просто не приймати відправлення.
Однозначно я буду звертатись до суду, але все це потребує багато нервів і часу
Доброго ранку! Можете надати номер накладної, за якою це відбулося?
Кожен раз дуже приємно заходити до 11 відділення! Самі приємні співробітники, які завжди допоможуть і зустрічають вз посмішкою!
Добрий день! У цьому відділенні не просто видають вантажі, а ще й додають до них трохи тепла та гарного настрою 😄📦 Дякуємо, що це помічаєте 🥰
Ну дуже повільні працівники завжди. Черги постійні. Люди чекають,а працівники замість того,щоб відпустити клієнтів розкладають посилки, розгружають їх чи оформлюють
Доброго ранку!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної зверталися, коли довелося чекати у черзі.
Чудове відділення! Не людно, ввічливі працівники. Все супер!
Отримувач посилки в Португалії не може отримати посилку 10 днів, тому що адреса отримувача оператором відділення Черкаси Нова пошта 11 вказана невірно .
Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної.
Чудове відділення,привітні працівники,завжди чисто та швидко обслуговують.Жалко працівників,що працюють з ранку до ночі стоячи та без обіду.Найкраще відділення по Черкасах!Я постійний клієнт Нової пошти, з радістю заходжу на відділення 11!Хоч приміщення маленьке, але висококваліфіковані працівники, привітні та дуже швидкі!Я майже щодня обслуговуюся і ніколи немає черги!Це круто, що Нова пошта має таких професіоналів!Цінуйте свій персонал!Хочу додати, що працівники постійно миють підлогу та протирають поверхні, навіть є продезинфіковані ручки для клієнтів, антисептик на столику, всі працівники в масках та перчатках, тому безпека клієнтів на першому місці і це приємно!За це вдячність компанії!Молодці!
Добрий вечір, Юліє!
У кожній професії є різні підходи до організації робочого процесу. Такий формат роботи був обраний для можливості швидкого та оперативного обслуговування клієнтів. Разом з тим маємо зазначити, що у працівників є стільці, кімнати для відпочинку та поновлення сил. Компанія створює можливості для кожного працівника, його професійного та особистісного росту. Дякуємо Вам за турботу та за такі приємні слова й високу оцінку професіоналізму наших колег 🤗
Як правило, посилки отримую в іншому, ближчому до себе, відділенні, але цього разу відправлення надійшло за поштовим індексом. Акуратне невеличке відділення в історичному центрі Черкас. Ввічливий персонал (правда, бачив лише одного оператора). Оперативне обслуговування. Дякую.
Добрий день, Ігорю!
"Навчання ніколи не вичерпує розум" - так говорив Леонардо да Вінчі. І в нашій роботі завжди є місце навчанню, тому працівники надзвичайно розумні. А відмінне знання процесів - то є швидкість 💪
Гарно та швидко працює відділ, молодці так тримати. Дуже не зручний заїзд для великих авто, тому великі посилки краще замовити на 1 або 30 відділення, але про 1 відділення в мене неодноразово складалось враження, що їм там мало місця і навіть не має кари для перевантаження палет, Нп як вам не соромно?
З момента відкриття відділення завжди хожу сюди.Зручно, поруч із будинком.Оператори завжди швидко все оформлюють.Ніколи не виникало ніяких конфліктів та помилок.
Добрий день, Анно!
Ми й надалі будемо старатися працювати так, аби Вам було тепло і затишно знаходитися у відділенні 🤗
Взагалі почта раз черкз доставляє вчасно посилки пишиться в один час посилка приходе на день 2 пізніше супер
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла затримка.
Зручне розташування, але накручують вартість посилки, бо коли мені прислали схожий по розміру і массі то була різниця.
Найкраще і найшустріше відділення в Черкасах. Приємний та вічливий персонал. Керівник відділення на висоті. Так тримати!
Добрий день, Ірино! Надзвичайно вдячні за Ваш відгук, будемо й надалі продовжувати в тому ж дусі 😊
Хороший сервіс. Всі привітні та ввічливі.
Такі працівники мають бути гідно оцінені роботодавцем!
Ледь не єдине адекватне відділення «Нової пошти»! Дуже чемний персонал, завжди допоможе.
Добрий день!
Дякуємо за відгук та п'ять зірочок 💜 Приємно, що обслуговування сподобалося, але що ж не так з іншими відділеннями? Впевнені, що всі колеги стараються, аби все було якнайліпше.
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта. Відділення №11?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта. Відділення №11?
Адреса: вулиця Небесної Сотні, 2, Придніпровський район, Черкаси.
Який рейтинг у Нова Пошта. Відділення №11?
4.4 з 5 за 274 відгуками користувачів Google.
