Про заклад
Спортохота — заклад у розділі житло, тип «Готелі та хостели», розташований на Березовій вулиці в Придніпровському районі Черкас. Рейтинг 4.1 на основі 1768 відгуків. У відгуках згадують чистий басейн, дитячий басейн, шезлонги, шашлик, живу музику та диско. Гості відзначають смачну їжу, напої та високий рівень сервісу, а також чисті туалети, дитячу кімнатку й майданчик. Серед особливостей — доставка, їжа з собою, кава, сніданки, обіди, вечері, дитячі стільці, паркування, сауна, бронювання та оплата картками.
Рейтинг
Відгуки
Відпочивали з сім'єю в Barn House. З мінусів: багато мошки і мух в будинку, дуже маленький холодильник, який не дуже добре охолоджує. Басейн не дуже теплий, але звикаєш,купатися можна навіть з дитиною. Є окремий басейн для дітей. Замовляли їжу (доставка в номер коштує додатково 40 грн) порції великі, смачно. В цілому відпочинком задоволені тихо, можна посмажити шашлик, прогулятися біля річки, з номеру гарний вигляд на Дніпро, чисто, є кава, чай, вода, кавомашина, решітка, шампури. Ще не було губки для посуду і миючого, тобто посуд ми не помили за собою(напевно це +))
Шановні гості, та відвідувачі sportohota в м.Черкасах , наполегливо не рекомендуємо відвідування цього закладу! Тепер покроково розпишемо наш невдалий досвід перебування в spotohota м.Черкаси… При заселенні виникли нюанси, ми дуже просили щоб адміністрація закладу допомогла вирішити , не безкоштовно, а за гроші звісно ж , питання з додатковим місцем для дитини, бо двомісні кроваті виявились за маленькі щоб там розмістити дитину, але дівчина і хлопець на рецепції нам категорично відмовили, навіть не намагаючись хоть щось для цього зробити! Це при тому що нас приїхала велика компанія, де було заброньовано і будинок і чотири номери. Але то пів біди… В той же вечір ми запитали в якій годині ми можемо відвідати басейн, який зазначений на сайті, як такий що входить у вартість проживання, я робила скрін фото перед поїздкою, на що нам не дуже ввічливо почали доказувати та ж типу «адміністрація», що ми окремо маємо платити з кожої людини по 1000 грн за вхід- це мабуть не враховуючи вартість лежака, така ж як і вхід! Тобто щоб відвідати басейн в sportohota Черкаси, Ви маєте заплатити за проживання 3400 грн , і з сімʼї в два дорослих і двоє дітей ще мінімум + 4000 тис грн (басейн), тобто сутки перебування в цьому закладі майже 8000 тис.грн. Ну так за такий сервіс не дешево… Їдемо далі, купивши на барі біля пляжу коктейлі дорослим і дітям, ми присіли на двох стільчиках біля пірсу , які там вже стояли до нашого приходу, на що прибіг молодий хлопець і почав наполегливо нас виганяти з них, мол ідіть і сидіть у барі, бо знову ж таки адміністрація дуже проти цього! Альо ? Ваші напої куплені у вашому барі? Ми не можемо сидіти на стільці майже в двох метрах від барної стойки? Це при тому що це був обід і людей на барі не було взагалі, всі стільчики були пусті! І на остачу, ви можете відвідувати пляж тільки купуючи продукцію і напої закладу , з собою приносити заборонено будь що! І ви на пляжі можете сидіти на пісочку з їхньою продукцією , якщо ж це не пісочок а бунгало , то готуйте ще 1000 грн ) . Пінної вечірки яку так активно рекламують на сайті звісно ж не було і сказали вже і не буде. Можу відзначити за позитивне-це будиночки з видом на Дніпро, це справді дуже гарно! Дискотека є, хлопець який ставить музику і співає просто красавчик !
Хочеться, щоб в рекламі на вашому сайті все ж таки писали правду, так як люди які їдуть до вас з інших далеких міст і не тільки, розуміли, що вони отримають за відпочинок і за які гроші! По суті у Вас безкоштовно тільки вхід з пісочка в Дніпро !
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що відпочинок у SPORTOHOTA залишив у Вас саме такі враження. Водночас хочемо прояснити декілька моментів, адже частина інформації у відгуку не відповідає умовам роботи нашого комплексу.
Щодо додаткового спального місця для дитини. На жаль, наразі в наших готельних номерах така послуга не передбачена. Тому адміністратор, навіть за додаткову оплату, фізично не має можливості надати те, чого немає в комплектації номерів. Ми вже працюємо над тим, щоб у майбутньому мати можливість пропонувати гостям додаткові спальні місця. Якби це питання було уточнено заздалегідь під час бронювання або телефоном, наші адміністратори одразу повідомили б про цю особливість.
Щодо басейну. Ні на нашому сайті, ні в соціальних мережах немає інформації про те, що відвідування басейну входить у вартість проживання у звичайних готельних номерах або будиночках. Басейн включений у вартість проживання лише для гостей BarnHouse відповідно до умов цієї категорії проживання. На рецепції Вам це пояснили та показали актуальну інформацію. Також ми попросили показати скриншот або сторінку, де нібито зазначено, що басейн входить у вартість Вашого проживання, однак такого підтвердження нам надано не було.
Щодо стільців біля пірсу. Розміщення стільців безпосередньо на пірсі не передбачене правилами комплексу. Працівник пляжу підійшов саме для того, щоб попросити звільнити їх та повернути на передбачене місце. Це не було пов’язано з тим, де саме Ви придбали напої.
Також підтверджуємо: на територію SPORTOHOTA не дозволяється приносити власні продукти та напої. Воду приносити можна. Ці правила діють для всіх гостей однаково.
Щодо пінної вечірки. Влітку ми дійсно проводимо безкоштовні пінні вечірки для дітей у неділю, однак вони не відбуваються щонеділі за постійним графіком. Проведення залежить від погодних умов, організаційних можливостей та зайнятості аніматорів. Кожну конкретну пінну вечірку ми окремо анонсуємо за декілька днів до проведення. Ніде не зазначено і гостям не обіцяється, що вона проходить кожної неділі.
Ми завжди радимо гостям, особливо тим, хто їде до нас з іншого міста, перед поїздкою уточнювати важливі саме для них моменти: умови проживання, додаткові місця, користування басейном, заплановані розважальні заходи тощо. Це можна зробити телефоном або написавши нам в Instagram — адміністратори нададуть актуальну інформацію.
Дякуємо і за позитивні слова про наші будиночки, краєвид на Дніпро та музичну програму. Бажаємо Вам усього доброго.
Жахливий сервіс та повна відсутність клієнтоорієнтованостіПовністю розчарована візитом до комплексу «Спорт-Охота» у Черкасах. Рівень обслуговування тут просто катастрофічний, а персонал поводиться так, ніби гості прийшли до них додому без запрошення. Ні привітань, ні посмішок, ні елементарного «гарного дня».Негативні моменти, з якими ми зіткнулися:
Заселення: Після приїзду нас змусили чекати адміністратора понад 10 хвилин. Співробітниця за стійкою в цей час просто наливала пиво і навіть не передала колезі, що ми чекаємо. Коли ми врешті попросили покликати адміністратора, нам грубо відповіли: «Ось я обслуговую людей, закінчиться черга — підійду».
Хаос із правилами: У комплексі безліч заборон і вимог, які ніде не прописані. Постійно підходять із зауваженнями («туди не йди», «там не стій»). Мій браслет сильно тиснув, я його зняла, через що персонал постійно влаштовував допити. При цьому сервіс біля басейну дивний: працівник стягнув нам лежаки до купи, а потім вимагав, щоб ми самі розставляли їх назад по місцях. І зона на в круг басейну з простої дошки, нічим не обробленої, з неї виділяється клей який бруднить не тільки ноги , шкіру , а й речі , це дуже не приємно , бо якщо шкіру ми вимили з труднощами ( потрібно гарно терти ) а от купальник напевно прийдеться викинути .
НП із номером: Після заселення я повернулася в номер за речами, але замок заклинило. Працівниця без форми просто дала мені номер телефону і сказала: «Пробуйте дзвонити кілька разів, бо у них там запара». В результаті замок висвердлювали двоє чоловіків. Увесь цей процес зайняв близько 40 хвилин. Найбільше обурило те, що ніхто навіть не подумав вибачитися за незручності, не кажучи вже про якийсь комплімент від закладу.
Комплексу катастрофічно не вистачає ввічливого та професійного персоналу. Сюди більше не повернемося і нікому не рекомендуємо.
Дякуємо, що знайшли час залишити такий детальний відгук. Нам щиро прикро, що у вас залишилися саме такі враження від відпочинку. Ми уважно ознайомилися з кожним вашим зауваженням і обов’язково використаємо їх для покращення нашої роботи.
Щодо заселення — перепрошуємо, якщо вам довелося чекати. На момент вашого приїзду адміністратор одночасно обслуговував гостей, тому виникла невелика затримка. Ми розуміємо, що навіть кілька хвилин очікування після дороги можуть бути неприємними, і працюватимемо над тим, щоб таких ситуацій було якомога менше.
Стосовно браслета та перевірок біля басейну — наші працівники виконують свої службові обов’язки, адже фізично не можуть запам’ятати всіх гостей комплексу. Саме тому вони можуть уточнювати інформацію або перевіряти наявність браслета. Водночас дякуємо за ваш коментар — ми ще раз звернемо увагу персоналу на максимально коректне та ввічливе спілкування з гостями.
Окремо дякуємо за зауваження щодо шезлонгів. Така ситуація дійсно не відповідає нашим стандартам обслуговування. Ми обов’язково проведемо бесіду з працівником, щоб подібне більше не повторювалося.
Щодо замка в номері — на жаль, технічні несправності іноді трапляються неочікувано. Ми розуміємо, що це створило для вас незручності, і шкодуємо, що вам довелося чекати на усунення проблеми. Водночас ми зробили все можливе, щоб якнайшвидше організувати ремонт навіть у вихідний день.
Щодо персоналу — ми не заперечуємо, що сьогодні сфера гостинності, як і багато інших галузей в Україні, стикається з гострим дефіцитом кадрів. Проте це не є виправданням, і ми щодня працюємо над навчанням команди та підвищенням рівня сервісу.
Дякуємо за ваш відгук. Саме завдяки таким коментарям ми бачимо, над чим ще потрібно працювати, і будемо робити все можливе, щоб наші гості отримували лише позитивні враження від відпочинку.
Вчора побували на Sport OHoty з друзями та завітали на басейн. Усе дуже сподобалося: чудова їжа, смачні напої, сервіс — на найвищому рівні.
Валентин зустрів нас, усе пояснив, допоміг відкрити парасольку та протягом усього часу був уважним і готовим допомогти. Дуже приємний хлопчина! Дівчата також молодці — ввічливі та приємні у спілкуванні.
Щиро рекомендую це місце! Дякуємо за чудово проведений день! 😊
Щиро дякуємо за такі теплі слова! 💙 Нам дуже приємно, що ви обрали SPORTOHOTA для свого відпочинку. Обов’язково передамо Валентину та нашій команді вашу подяку. Чекаємо на вас знову! ☀️😊
Відремонтована дорога. Чистий пісок. Пінне шоу, з чудовими аніматорами. Дитяча кімнатка, басейн, майданчик, туалети чисті. Не встигли на вільні шезлонги. Але залишились під чудовим враженням.
Щиро дякуємо за довіру! 💙 Будемо раді бачити вас знову в SPORTOHOTA!
Відпочивали на вихідних в Barn House, враження від обслуговування залишилися неприємні. Сам будинок, новенький, сучасний, з красивим ремонтом, також територія біля будинку, чан і мангальна зона чудова. А ось обслуговування це просто жах. Чан почали розпалювати за годину до приїзду і сказали, що буде готовий через 3-4 години, після 4 годин, вода в чані холодна. Дрова і мокрі і сирі, і з самого початку відпочинку було задано питання працівнику чи є сухі дрова, бо цими неможливо буде нагріти чан, на що працівники закладу сказав, що це хороші дрова і ними без проблем можна нагріти воду в чані. Коли приходиш на ресепшен щоб вирішити проблему, персонал дивиться російські серіали і на все одна відповідь: «а що ми можемо зробити?!» як мінімум дати сухі дрова хоча б на першу закладку. Як тільки працівник приніс сухі дрова, за 40 хвилин був чан те що треба.
Також було зажене питання адміністратору в будинку бойлер чи централізована гаряча вода, адміністратор сказав, що централізована гаряча вода і якщо немає гарячої води значить це проблеми з водоканалом. Шановний адміністратор, на майбутнє, щоб ви знали, на кожен будинок встановлено бойлер по 100 літрів!
Якщо виправити обслуговування, буде просто чудове місце для відпочинку
Дякуємо, що знайшли час так детально описати свій досвід. Нам щиро прикро, що рівень сервісу не відповідав вашим очікуванням і зіпсував враження від відпочинку. Ми вже провели роботу з персоналом щодо описаних вами ситуацій, щоб подібне не повторювалося. Дякуємо за зауваження — вони допомагають нам ставати кращими. Сподіваємося, що в майбутньому матимемо можливість змінити вашу думку про SPORTOHOTA. 💙
Зіпсований відпочинок , окрім того що брудна кавоварка і в чані брудна вода зі сміттям на дні то в чан ми так і не потрапили, топила той чан 8 годин , вода тепліша так і не стала , гроші на вітер
Коли прийшли вияснити ситуацію за чан нам сказали що таке вперше і адміністратор дуже неприємно спілкувався поки я вже не почала підвищувати тон , хоча якщо почитати відгуки можна побачити що таке далеко не вперше
Відпочивав з друзями, усім рекомендую, зона біля Дніпра, свіже вологе повітря, також рекомендую спробувати стейк на свинному ребрі, дуже соковите та ніжне🥰💫
Дякуємо за теплі слова та високу оцінку! До нових зустрічей! 💙
На пляж з велосипедами не можна, бо вони там прибирають. Дебільнішої відмовки ще не чула
Засилися в номер просто жах кондиціонер не працює телевізор теж в номері холодно , це просто жах
Були на вихідних у кінці вересня. Приїжджали з дітьми на спортивні змагання. Трохи хвилювалися за комфорт, бо раніше зупинялися на іншій базі, а ця для нас нова. Але сподобалося. Тихо, чисто, природа... Номер у корпусі був просторий, білизна чиста. Погано працював замок, але відразу нам вирішили проблему. Критичних зауважень по ванній кімнаті немає. Всюди тепла підлога. Не вистачало гачків та поличок у душовій кабінці.
Територія чиста.
Їли в ресторані. Ціни доступні. Їжа смачна. Готували швидко. В суботу ввечері була жива музика і танці.
Загалом все нам підійшло. Плануємо наступного разу також сюди.
На жаль, відпочинок у цьому будиночку залишив лише негативні враження.
Біля входу до будинку просто наригано. Коли ми попросили прибрати, персонал замість нормального прибирання просто розмазав усе віником.
У ванній кімнаті — пліснява між плитками. Було неприємно користуватися санвузлом.
Їжа несмачна. Лаваш, який ми замовили, принесли лише через годину.
Про те, що басейн буде платним навіть для гостей, які орендують будинок, нас не попередили. Платити ще 1000 грн за вхід у басейн — це просто крінж.
В самому будинку дуже мало місця — всередині тісно, хоча на фото все виглядало значно просторішим.
Абсолютно не рекомендую. Рівень сервісу і умов не відповідає заявленій вартості
Заїхали сюди з розрахунком відпочити, у результаті номери як в лікарні, не працює кондиціонер та ютуб на телевізорі. Дуже не радимо
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що відпочинок не виправдав ваших очікувань. Якби ви звернулися до адміністратора під час проживання, ми б одразу допомогли вирішити питання з кондиціонером та телевізором або запропонували інший номер. Сподіваємося, ви ще дасте нам шанс змінити ваше враження. 💙
Все нічого. Але обслуговування це повна шляпа. Приїхати відпочивати на басейні і понад 2 години провести в очікуванні їжі. Обіцяли 30 хв. Несли більше години. Приносять все холодне. Забувають що в замовлені. До басейну кажуть їжу не принесуть, бо довго чекати, йдіть вниз. А внизу що, швидше? Це шляпа, робіть з цим щось. В ванній кімнати пліснява і запах від цього. В номерах ніде сушити речі. На вулиці теж нема вішалок. Хоча в людей очевидно є мокрі рушники і речі для купання. Кукуївку ввечері вже не спіймати, тому можна ж в номері залишити ще один рулон туалетного папіру? Чи треба завжди когось ловити та просити? Ввечері ми годину сиділи і чекали офіціанта, аби зробити замовлення. Так і не прийшов. Ми втомилися ходити на бар і робити замовлення там, бо не підходять самі. І це не один раз. Це за всю відпустку такі проблеми
Добрий вечір, місце розташування вдале , взагалі місце гарне( краєвиди 🔥) . Приїхали зі сім'єю святкувати день народження. Почалося з того, що нам принесли солянку з мухою (іменнинику), сказали офіціанту , його довго не було , він приніс нову порцію, але зрозуміло , що апетиту вже не було , інші страви бажають бути кращими. Добре, ми сплатили за все і пішли в двоповерховий будинок,який забронювали, нас очікувало "чиста постіль" враження склалось жахливе, розчаровані максимально 😱 більше сюди не хочеться , витяжки чи вікна вбиральні відсутньо вологість висока
Дякуємо за відгук. Хочемо запевнити: наш персонал ретельно перевіряє чистоту постелі перед кожним заселенням.
⠀
Пляма на фото зʼявилась уже під час проживання, про що можна було одразу повідомити адміністратору.
⠀
Просимо утримуватись від неправдивих звинувачень, які шкодять нашій репутації. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу.
Часті запитання
Де знаходиться Спортохота?
Адреса: Берегова вулиця, Придніпровський район, Черкаси.
Як зв'язатися з Спортохота?
Телефон: +380673017878.
Який рейтинг у Спортохота?
4.1 з 5 за 1768 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Спортохота?
Так: доставка, їжа з собою.
Які способи оплати приймає Спортохота?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Який ціновий рівень у Спортохота?
Ціновий рівень за Google: expensive.
