Про заклад
Ощадбанк - провідний державний універсальний банк із найрозгалуженішою мережею відділень в Україні. Наш пріоритет - безбар’єрність та доступність послуг для кожного. Понад 1100 наших відділень працюють по всій країні, з яких 750+ відповідають державним нормам безбар’єрності, а 44 створені за власним інклюзивним проєктом банку. Для зручності клієнтів з порушеннями зору діють 567 АТМ з голосовим модулем.
Ми пропонуємо повний спектр фінансових послуг: вигідний обмін валют, картки, кредити, депозити, сейфи та комплексні рішення для бізнесу.
Для вашої безпеки під час повітряної тривоги відділення не працюють.
Рейтинг
Відгуки
Жахливе відношення персоналу, я приїхала щоб вирішити питання по дорученню, дівчина Інна , яка сказала , що вона керуюча відділенням, (ощад навпроти юності Буковини) з першого дня навіть не відкрила акаунт доручальника, відправила мене чекати поки не буде відповіді про перевірку документів від юристів. Не вникала зовсім у запит, в десь два рази повторила «що то не її проблеми», я витратила час на переклад, прийшла з надією в пʼятницю , що питання вирішиться, питання ще далеке до вирішення, багато нюансів про які варто було спеціалісту було сказати ще в понеділок , ніяких пропозицій щодо альтернатив, і знову ж таки повторила два рази, що «то не мої проблеми». 😩 жах
Перепрошуємо за негативний клієнтський досвід співпраці. Зі свого боку, постійно працюємо над покращенням якості обслуговування та сервісу в цілому. Роботу співробітників установи банку додатково проаналізуємо для уникнення подібних випадків у майбутньому.
Напишіть правильний графік роботи
Чому пише що в себоту працює а приходиш нікого немає ?
Графік роботи вказаний коректно, та в суботу відділення працює до 14:00.
Правопорушення в Ощад банку, що знаходиться по провулку Казарменний в Чернiвцях.
Вдячні за Ваш відгук!
Відділення Ощадбанку на вулиці Головній навпроти готелю "Київ" стало доступнішим для маломобільних категорій відвідувачів. Простий і надійний пандус дозволить їм без проблем самостійно дістатись до приміщення банку.
Дякуємо Вам!
.при закритті рахунку мені підсовувати на підписання папери про відкриття рахунку, в яких було указано , що в двох екземплярах. Другий екземпляр на руки не видають. Фото документів з моїми даними я не маю право робити. Я їх не підписую тому, що в них не вказано про закриття рахунку. Боргу відсутній
Роботу персоналу додатково перевіримо для уникнення непорозумінь у майбутньому.
Звернувся 12.01.2026 зайшов о18.28 ха. Хотів проплатити, відмовили сказали що вже не працюють , скотьське відношення до відвідувачів..💩💩👎🏾
Відділення банку працює до 18:00, та враховуючи що вже був не робочий час, працівники могли закривати касу та не змогли вас прийняти. Також маємо повідомити про можливість виконання операцій без відвідування установи, а саме в Ощад 24/7 чат-боти або ж по дзвінку до контакт-центру. Це зручно, швидко і комісії менші, ніж аналогічні операції в касі банку.
Дуже сподобалося яке обслуговування.касири привітні хоча вірю як важко з людьми,але дівчата з терпінням і з повагою відносяться до клієнтів.Дякую за привітність і швидке обслуговування.
Дякуємо Вам!
Дуже гарне обслуговування. Ввічливе ставлення до клієнтів. Швидко та якісно обслуговують. За сьогоднішній візит ставлю працівникам "відмінно".
Дякуємо за чудовий відгук!
Я задоволений обслуговуванням у цьому банку. Усі послуги на високому рівні: зручний інтернет-банкінг, швидка робота працівників, і завжди є можливість отримати якісну консультацію. Вдячний за ваш професіоналізм та увагу до клієнтів
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Жахливе відношення до клієнтів!
Ми, як банк, постійно працюємо над забезпеченням якісного сервісу в цілому для всіх клієнтів. Що стосується співробітників даної установи їх діяльність додатково перевіримо і при наявних порушеннях пропрацюємо їх для уникнення подібних випадків у майбутньому.
Вдячна працівникам за вирішення всіх питань швидко та професійно! Обслуговування на найвищому рівні!
Дякуємо Вам!
Хочу висловити свою вдячність за чудове обслуговування та професіоналізм. Відкриття рахунку було швидким і безпроблемним, а менеджери завжди готові надати консультацію та допомогу.
Особливо радує зручність мобільного додатку – він інтуїтивно зрозумілий і дозволяє виконувати всі необхідні операції буквально за кілька кліків. Також відзначу вигідні умови кредитування та депозитних програм, які пропонує банк.
Головна 119
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Завжди подобається приходити в це відділення. Дівчата на касі з посмішкою і доброзичливістю працюють. Нас пенсіонерів не завжди хочуть зрозуміти, десь неправильно напишу свій рахунок так дівчата одразу помітили і виправили. Я дуже задоволена
Дякуємо Вам!
Висловлюю щиру подяку персоналу Ощадбанку по обслуговуванню клієнтів. А залі дуже гарна спокійна обстановка,зі сторони працюючих завжди відчувається ввічливість
В приймальній Банку все роз'яснюють допомагають
клієнтам. Щира подяка персоналу. Рерсоналк
Дякуємо за чудовий відгук!
З виразом обличчя менеджерів з роздрібного бізнесу щось треба зробити.
Прийшла, коли не було жодної людини, у жодного з 5-ти менеджерів.
Прийшлось випрошувати, щоб хтось з них ЗАХОТІВ закрити мені рахунок. Бо вони не мали часу на обслуговуванн, здається, займаючись бесідами.
Часті запитання
Який графік роботи Ощадбанк?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–14:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Ощадбанк?
Адреса: Казарменний провулок, 119, Пентагон, Чернівці.
Як зв'язатися з Ощадбанк?
Телефон: +380372511449. Сайт: www.oschadbank.ua.
Який рейтинг у Ощадбанк?
4.4 з 5 за 167 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Ощадбанк для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
