Паспортний сервіс ДП «Документ» м. Чернівці

Хочу залишити свій відгук і сказати велике дякую всьому колективу ! ❤️

Чесно кажучи, я дуже переживала, тому що заздалегідь не була записана і боялася, що доведеться довго стояти в живій черзі. Але все виявилося зовсім не так! Я навіть не зрозуміла, як за одну годину без жодних проблем змогла оформити одразу внутрішній та закордонний паспорти. Усе пройшло швидко, спокійно та організовано.

Окремо хочу подякувати Назару! Дуже привітний, уважний та доброзичливий працівник. Усе пояснив, допоміг і дуже оперативно оформив документи. Завдяки таким людям залишаються тільки приємні враження!

Щиро дякую за вашу роботу та людське ставлення! 🙏
Бажаю всім працівникам здоров’я, успіхів, терпіння і, найголовніше, мирного неба над головою!

Оформлювали закордонний паспорт, дівчина ( блондинка) на реєстрації відповідала так зверхньо ніби ми всі її раби і турбуємо її без причин такими безглуздими питаннями , при тому що я чекала на термін тиждень, в черзі стояла , розмова зайняла 2 хвилини максимум , вона робила вираз обличчя що її всі задовбали і зорового контакту при розмові немає , вона роздивляється якісь папірці , дивиться на чергу але ніяк не спілкується з тобою очі в очі оті 60 секунд коли ти не дай Боже посміли в неї щось запитати ! Це жахливе відношення до людей ( бо я як сиділа дивилася як вона спілкується з іншими) в сервісі де ви взялися працювати з людьми.

Щиро дякуємо працівникам Паспортного сервісу за чудове обслуговування!
Оформлювали дитині паспорт. Усе пройшло швидко, організовано та комфортно. Особливо хочеться відзначити уважний і доброзичливий підхід до дітей, завдяки якому процедура пройшла без зайвого хвилювання. Ми витратили зовсім небагато часу, а весь процес був максимально зручним. Дуже приємне враження від сервісу та роботи персоналу. Рекомендуємо!

Перший мій досвід у вашому паспортному сервісі був чудовий:швидко, раніше строку,без черг,ввічливо,цей досвід був 10 років назад.До закінчення строку дії мого закордонного паспорту лишається трохи більше, ніж півроку,тож я вирішила подати у ваш сервіс на новий не строчний закордонний паспорт.Записалась онлайн на 16:00,прийшла завчасно, мене одразу прийняли.Переді мною був скандальний клієнт,можливо тому настрій у працівників був зіпсований..Оплативши послугу,повернулась до працівниці,почали оформлення,я спитала,чи можна лишити старий діючий паспорт закордонний,на що почула-так,але якщо ви не маєте ще одного закордонного.Це вона спитала мене 4 рази,і потім ще раз уточнила(трохи дивно,мабуть виглядало,що до мене не дійшло,чи я брешу..)..Далі працівниця подивилася,що в моєму українському паспорті на першому фото не подивляться відтиску(взагалі я не знала,що там має бути відтиск,тепер знаю),а на другому фото відтиск є.Мені було повідомлено,що мій український паспорт не дійсний,і я маю звернутись,і зробити ID карту(в міграційну службу),я спочатку взагалі не зрозуміла,як мій український паспорт,яким я користуюсь з повноліття,не дійсний.. Мене спитали,чи ніхто за ці роки користування (:нагадую-попередній паспорт було зроблено у вас в центрі!Тобто ваші попередні працівники мій український паспорт вважали дійсним);не казав мені,що у мене не дійсний паспорт!Я сказала,що ні.На що почула: не може бути,може ви переклеювали перше фото..Тобто із за недбалості працівника,який мені видавав український паспорт,із за недбалості всіх працівників,які робили мені всілякі документи в цнапі,нотаріуси,і у вас в центрі,мене з фактично звинуватили у брехні і майже підробці українського паспорту!!!Мені не здалося,що працівниця говорила зверхньо,мені не здалося,що моі слова піддали сумніву,ніби я знала про недійсний паспорт ,і все одно прийшла-авось прокатить...я відчуваю себе приниженою.Тобто у приватній фірмі зі мною розмовляли так,як розмовляли б у державних установах-всі знають як...Я сама працюю з людьми і розумію,що працівниця в кінці дня стомлена,але я маю дуже поганий настрій після відвідин даного паспортного сервісу.Цю саму інформацію вона могла мені повідомити по іншому.Далі це ще не все:так як працівник Назар порекомендував мені звернутись в міграційну службу,щоб змінити мій паспорт книжку на id,не повідомив мені,що це можна зробити у них в паспортному сервісі...Приіхавши наступного дня в міграційну(до речі,рекомендую звертатись туди за закордонними паспортами-ввічливі люди,дешевше, можна записатись онлайн),співробітниця здивувалась,чому мене відправили до них, якщо замовити українську id картку можна в паспортному сервісі...Знову іду в паспортний сервіс, мені повідомляють,що тільки в понеділок наступний можна подати на id після закордонного..Прихожу я в понеділок ,вичікую чергу годину, мені повідомляють,що приходьте завтра,або доплачуєте за терміновий закордонний паспорт...Що я отримала за своі гроші -не гарне відношення,втрату часу,досі нема порядку з документами,не проінформували чітко про всі нюанси,а ще я почула,що у мене багата фантазія,що вони мені пропонували одразу зробити ід у них в центрі (ніхто не пропонував,бо із співробітниця Яна помилилася,і в той день вже не можна було подати на ід),але я не хочу іх чути,що може це я сама вклеіла перше фото в украінський паспорт(читай-підробила документ),тому мене і відправили у міграційну..Ви знаєте,за всі роки виготовлення купи документів так мене ще ніхто не ображав!

Дуже дякую за допомогу та вирішенні всіх питань в оформленні паспорта для дитини.
Все було на найвищому рівні, не очікувала допомоги з актовим записом про шлюб )
Не просто так завжди оформлюю паспорти у Вас . Рекомендую!

Доброго дня. Не можу не залишити свій відгук про сервіс.
По-перше, вже мали досвід у таких місцях. І дуже можу оцінити відношення і працю людей саме цього Паспортного сервісу.
Талон на час отримали по смс повідомлення в п'ятницю. Час був за понеділок на 13.00.
Прийшли за 30 хв до вказаного часу. Нас відразу прийняли, дали талон і попросили зачекати свій час. В приміщенні було тихо та спокійно ( а це повірте! дуже впливає на робочу атмосферу).
Окремо хочеться відмітити роботу молодого та енергійного працівника Назара ( як тільки не горить клавіатура під його пальцями 🫣).
За 25 хв ми подали всі документи і... зараз чекаємо,коли їх зроблять.
Раджу звертатися до цього сервісу та їх команди!
А команді працівників бажаю вдячних та спокійних відвідувачів!

Ксюша найкращий ваший працівник - привітна, все пояснювала зрозуміло. Я зверталася вже тричі сюди і як треба буде то прийду знову саме до вас.

Швидкий приємний сервіс, все пояснили чітко та ввічливо. Всередині чисто та прохолодно, все просто супер!

Дуже задоволена візитом до паспортного центру у Чернівцях по вул. Руська, 31А. Менеджер Назар, дякую за швидкість та професіоналізм! Оформлення зайняло мінімум часу! Персонал ввічливий. Рекомендую!

Дякую. Дуже швидко, все прозоро. Швидка оплата через гаманець. Все проведено сучасно.

08.01 подала документи для отримання паспорта. 21 січня, паспорта немає. Може буде, зі слів працівника, протягом 3 днів. Запропонували поїхати забрати у міграційній, на Руській 248 М, якщо мені терміново. Заплатила 2000 грн, за швидке виготовлення. Сервіс жах

Хотіла б залишити відгук про професіоналізм співробітників паспортного сервісу. Раніше був досвід у інших місцях. Але тут дуже привітні співробітники дають чітку відповідь на ваше запитання. Професіонали своєї справи, рекомендую всім, якщо немає можливості зробити паспорт або інші докумети за кордоном , їдьте саме в цей паспортний сервіс)

Працівник який приймав документи був дуже вічливий і швидко прийняв документи на закордонний паспорт.

Сьогодні була у паспортному столі й залишилась у повному захваті від сервісу. Прийшла трохи раніше свого часу — мене одразу прийняли без жодних затримок. Усі процедури пройшли максимально швидко, професійно та з неймовірною уважністю до деталей мого паспорта.

Окрема подяка працівнику Назару — мегакомпетентному фахівцю, який виконав свою роботу на всі 100%. Він не лише все грамотно пояснив і зробив, а й реально зекономив мені купу часу.

Тепер залишилось лише тиждень почекати на паспорт — і це просто супер!

Вчасно відкриваються. Попав до оператора Назарія. Дуже якісна і швидка робота. !!!))
Так тримати