Епіцентр

Шановний епіцентр
Потрібно шось робити з консультацією вашого магазину так багато товару та така кількість людей але чомусь ні одного консультанта на робочому місці весь час маю шукати по інших відділах , щоб хтось допоміг чи дав певну консультацію знаходячи хоть когось мені пропонують самій йти та шукати)
Тепер на рахунок каси навіть в самий простих магазинах такого немає , щоб були дві каси та одночаснодві зачинені
Люди теж мають справи і можуть кудись запізнюватись
Одна була зачинена підходячи до іншої каси не дивлячись на те , що підходять люди касир подивилась закрила та сказала , що їй потрібно 5 хв) сказавши ідіть на само обслуговування потрібно розуміти , що не кожен навіть вміє користуватись самостійно ( як на рахунок старших людей?)тим більше потрібно було оплатити покупку меблів і це робити потрібно саме на касі
Я розумію, що продавці теж люди і їм теж потрібно пообідати і вибачте сходити в туалет
Але для цього можна чередувати ну дві каси і дві зачинені бачу вперше таке
Це вже не перший раз зверніть увагу!! Такий великий центр ну як так!

Що можна сказати за Епіцентр ціни во вссіх великих торгівельних центрах приблизно обнакові консультанти привітні можуть підсказати та допомогти якщо виникне питання асортимент товару не маленький вибір є але не всюди він великий за якість товару це окреме питання.

Касир Світлана Акерман нахамила всій черзі, дуже зверхня міміка, в базі був відсутній товар і замість вирішення цього питання ігнорувала покупця і робила зауваження іншій дівчині в черзі

Cafe просто жахливе, продукти стоять ніби по 3 дня. Хотдог був з черствою булкою і жахливою сосискою. Салати переохолодженні. Ніколи б ще раз сюди не пішов. Жахливо

Купила в інтернет магазині епіцентр ноутбук Acer. Мені його підмінили на схожу модель але з набагато дешевшою відео картою. Візуально його перевіряла але не звірила серійні номери. Оскільки не могла подумати що таке може трапитися. Зверталася на гарячу лінію декілька днів підряд де мені відверто брехали і закрили моє звернення без вирішення проблеми. Ходила в магазин на вул Хотинській Чернівці. Де запитали для чого я прийшла до них... Товар не поміняли і гроші не повернули. Різниця між в моделями ноутбука 7000грн. Будьте обережні! Звіряйте серійні номери при покупці в цьому магазині! Не рекомендую магазин після такої ситуації

Доброоо дня , більше в епіцентр не повернуся!!!😡брав дорогу ванну, забули пробити знижку , робили повернення 2 години!!!, оплачував знову свої кошти а мої повернули через два дні!! Брав плитку 50 кв половина бракованої!! Обмінювати не хочуть😡тільки повернення, а в мене вже майстер поставив половину!!!😡 зробив знайомий повернення замість мене тепер треба мого телефона щоб гроші повернули!, Мені потрібно їхати до них 60 км!!! Я не рекомендую епіцентр!!! Постійно там проблеми!!!

Сьогоднішній сервіс:
— неправильна ціна
— втрачений час
— витрачений бензин
Рішення від магазину: «вибачте» 😑😑😑
Наступного разу одразу звернуся в держпродспоживслужбу , бо " вибачте " не компенсує мені мої ресурси.
Відповідаю на ваш коментар
Шановні ! Ваш шаблонний коментар не вирішує проблему. Я вже витратила свої ресурси через вашу помилку. Якби різниця була меншою а не 580 грн я б навіть не звернула на це уваги , бо у вас у таке часто.
І я наголошувала що це на подарунок дитині і потрібно саме на сьогодні ! А ваш працівник збрехав що адміністратора немає ( я не маю бігати з дитиною на руках по магазину і шукати вашого адміністратора я попросила покликати , мені відмовили )
Ваші “вибачте” та “провели бесіду” — це внутрішні дії, які жодним чином не впливають на мої " витрати" і зіпсований вечір і подарунок для дитини. Змінюйте підхід а не годуйте людей словами.

Жахливе обслуговування, ніхто не знає як відпустити цемент, по годині роблю замовлення, охоронець хамить, продавці теж, напевне це тому, що субота, але двічі в один день приїжаю сам маю шукати, зверніть увагу будь ласка

Був у відділі техніки купував сушильну машину ,перед тим спілкувався з консультантом на рахунок покупки ноутбука,консультацією задоволений,проте коли мене консультували на рахунок сушильної машини консультант(а виявляється це був керівник відділу) поставився до роботи безвідповідально,склавши руки,на питання відповідав так ,як ніби не зацікавлений у продажі,тому прийняв рішення підшукати сушильну машину в іншому місці.

Епіцентр-красені! Тут можна придбати все! І не потрібно кататися по всіх ТЦ та ринках міста вишукуючи. Просто приїхали до епіцентру і ось немає такого напряму, який вони не покривають. А ще великий плюс – це без проблемне повернення, заміна за гарантією. Гарантія три роки навіть на лампочки))). Ціні конкурентні. Рекомендую!

Епіцентр (Чернівці) — повне розчарування.

Хотіли придбати дзеркало, але зіткнулися з абсолютною байдужістю персоналу. Чекали близько години, звернулися до трьох працівників — у відповідь ігнор або відмова допомогти.

Складається враження, що клієнти цьому магазину просто не потрібні. Особливо обурює ситуація, враховуючи, що ми були з двохмісячною дитиною — жодної реакції чи елементарної людяності.
Ще по півгодини шукали ціни на товар, це просто жах.
У підсумку — втрачений час і нуль сервісу.

Не рекомендую. Якщо ситуація не зміниться — звертатимусь із офіційною скаргою.

Улюблене місце постійні клієнти, але неодноразово стикаємось з проблемою, на виході А працює лише одна каса, і завжди велика черга бо на цю касу ідуть тільки з великим товаром, гіпрокартон дерево, плитка, шпаклівка і тд. Так ось або Додайте ще одну касу, або нарешті зробіть ще каси самообслуговування на цьомувході, вони у вас найкращі.
Ми стикнулися з проблемою ввечері касир Анна просто перед нами зачинила касу, а йти з візком який завантажений на інший Вхід досить далеко. Тим паче авто було припарковане поруч з цим входом.
Тому прохання наведіть лад!!!

Піти звідти складно) Вибір просто гігантський. Це як "Метро" (певно, ще крупніше), тільки не для продуктів, а для речей. На здивування вдалось НЕ знайти те, що шукав))) Проте вибір і ціни дуже приємно вразили. Купа варіацій кожного виду товару - на всякий смак. А різномаїття таке широке, що тут можна купити практично все начиння для дому. Ще раз хочу відмітити ціни. Сподобались. А широкий вибір дає змогу не тільки підібрати потрібний варіант, а і потрібну ціну (різні варіанти одних і тих же речей мають дуже різну ціну). Прийшов туди на 30 хвилин - вийшов через 2 години. Сподобалось дуже. І персонал уважний, допомагають і йдуть назустріч. На їх сайті є перелік транспорту, яким можна добратися туди. Тролейбус №5, а маршрутки не запам'ятав. Назад в місто зупинка через дорогу, з протилежної сторони, трошки по діагоналі.

Епіцентр вам даю п'ять зірок ви просто молодці консультація просто вообще бомба все шикарно все на своїх місцях до кожного можна підійти там у кожного свого ряду консультанти є всі є великий вибір є адекватні ціни взагалі дякую за вашу працю!

Великий вибір будівельних матеріалів і різноманітних товарів господарського призначення. Широкий діапазон цін, діє система знижок і бонусів. Простора парковка з визначеними місцями для паркування автомобілів, якими керують водії з інвалідністю. Торговий центр пристосований для маломобільних категорій громадян. В даний час в приміщенні Епіцентру відкрито пункт вакцинації від ковіду.