Про заклад

Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!

Рейтинг

4.3★★★★☆369 відгуків у Google
5★
219
4★
92
3★
24
2★
9
1★
25

Відгуки

V Vl★☆☆☆☆4 місяці тому

Самий жахливий магазин Ева , в 20:30 ставлять стілець на вході и не пускають в магазин бо «ми хочемо додому вже магазин зачиняться » Хоча Ева працює до 21:00 . Продавці хамят . Не обслуговують клієнтів , прошу адміністрацію Еви змінити продавців в цьому магазині !

Відповідь власника · 4 місяці тому

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату вашого візиту, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!

me Stranger LG★☆☆☆☆5 місяців тому

Були на героїв майдану 69, обирали парфюм ,консультант незадоволено з кислою міною запропонувала допомогу, тому що на її погляд ми довго обирали і нібито вже не було чим дихати, ні кави ні полосок не було щоб на них пшикати.
Ми сказали що самі оберемо,після цього вона стояла над душею та незадоволено дивилась.
передумали взагалі покупать, хоча збирались купити щось дороге і обрали вже.
Потім чули як вона незадоволено про нас розповідала іншій співробітниці. Дівчина із світлим волоссям до плечей.

Відповідь власника · 5 місяців тому

Доброго дня! Персоналу магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи та створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому.

Admin Senae LG★☆☆☆☆5 місяців тому

Та підніміть вже тим касирам зарплату чи зробіть сеанс психотерапії, щоб вони нормально поводились, а то в них нерви на межі, сваряться на покупців, між собою, жах

Відповідь власника · 5 місяців тому

Доброго дня! Нам дуже важливо розібратися в ситуації та зробити все можливе, щоб виправити ваше враження. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах і розкажіть детальніше про те, що сталося – ми обов’язково розглянемо ваше звернення та постараємось допомогти! Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

S. Mlnchk LG★☆☆☆☆Змінено 3 місяці тому

Я постійно відвідую магазин EVA за цією адресою, бо він знаходиться по дорозі з роботи. Але те, що відбувається всередині — це просто жах і повна відсутність контролю.

У відділі декоративної косметики постійний безлад. Обрати щось майже неможливо: товари розкидані, переплутані, тестери валяються де завгодно. Поки шукала звичайний гель для брів, знайшла кілька позицій із простроченим терміном придатності. Так, це не люксовий сегмент, але це не означає, що можна викладати прострочку на полиці.

Окрема історія — поведінка персоналу. І це не одноразово, це щоразу, коли я приходжу. Постійні крики між працівниками, якісь розборки стосовно викладки товару, обговорення перед клієнтами того, що хтось знайшов зіпсовані товари. Востаннє жінка старшого віку разом із молодим хлопцем так голосно сперечались у підсобці, що було чути всю розмову в торговому залі: про протермінований товар у коробках, про те, що дещо лежить разом із тестерами від парфумів і навіть з флаконами, які валяються хто зна де. Це виглядало настільки непрофесійно, ніби люди працюють перший день і не мають елементарної вихованості.

Але найбільше мене обурила ситуація з працівницею, до якої я звернулась, щоб підібрати помаду. Вона оглянула мене так, ніби я щось винна, зневажливо оцінила і кинула: «Немає». На питання про альтернативу просто розвернулась і пішла. Без жодного пояснення, без бажання допомогти. Після кількох таких випадків роблю висновок: отримати гідну консультацію тут практично неможливо.

Я довго не хотіла писати цей відгук, але коли щоразу стикаєшся з хамством, криками, хаосом і прострочкою на полицях, терпець урізається. Дуже прикро, бо магазин хороший за асортиментом, але персонал і організація роботи — на жахливому рівні.

Відповідь власника · 11 місяців тому

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Nastya Zubzhytski★★★★★Змінено 7 місяців тому

Завжди коли заходжу в цю Єву отримую гарний настрій. Дуже привітні дівчата,завжди допоможуть з вибором. завжди побажають гарного дня. Ставлю лайк цій Єві🥰
Консультант Анна завжди привітна та усміхнена в таких умовах це рідкість.

Відповідь власника · рік тому

Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

lera Sh.★☆☆☆☆11 місяців тому

Жахливий магазин! Підійшла на відділ декоративної косметики і просто впала від побаченого.. все брудне, липке і явно не призентабельне. Намагалася обрати консилер, але консультант ніяк не допомогла і на питання «чи є в наявності цей консилер?» не дуже привітливо відповіла. Це трохи зіпсувало настрій. Було дуже важко знайти той самий відтінок, тому що все перемішано, все брудне і бридке. Не факт що адміністрація зверне на ці моменти увагу, але до відома людей) Не хочеться повертатися до цього магазину, дякую за негативний досвід. Краще вже замовити на іншому сайті або прийти до іншого магазину. Можливо це лише в цьому магазині, тому що в інших дівчата консультанти були більш привітними і були раді допомогти покупцям обрати товар, але ця історія явно не про цю точку.

Відповідь власника · 11 місяців тому

Доброго дня! Ми цінуємо кожного клієнта, і така поведінка консультанта не відповідає нашим стандартам обслуговування. Нам дуже важливо розібратися в ситуації та виправити її. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах, вказавши дату вашого візиту та описавши зовнішність консультанта – це допоможе нам вжити необхідних заходів. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!

danmax★☆☆☆☆Змінено 9 місяців тому

Жахливий персонал, адмін стояла над душею, звинуватила у крадіжці і не вибачилась. Просила показати кишені, все одно не вірила. Вибачте, що не була у сукні та на підборах у мінусову погоду, щоб виглядати, що я можу купити собі блиск)
01.01.2026, десь третя година дня, зробіть щось з цією менеджеркою/адміном Наталією, дякую!

Відповідь власника · 9 місяців тому

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Dr. TG LG★★★★★рік тому

Хочу подякувати консультанту Олені (маг.Єва на Г.Майдану в ТЦ Майдан) за професійну консультацію. Справді людина своєї справи. Дуже уважна консультант.Щоразу чудово підбирає косметичні засоби та дає цінні поради. Умнічка

Відповідь власника · рік тому

Дякуємо за фідбек🥰 Даруємо тепло та турботу нашим клієнтам, адже впевнені, що все завжди повертається сторицею🙏🏼 Ви завжди можете розраховувати на нашу допомогу ❤️

꧁༺ Iva_volokh08 ༻꧂★★☆☆☆11 місяців тому

Персонал поводиться не дуже. Була акція на косметику 2=4.

Я сказала касиру що йду візьму акційні товари які пішли мені як по акції я приходжу мені кажуть що зараз почекай зараз подивимся я почекала чергу щоб мені ну подивилися що це я взяла і мені кажуть що потрібно було зразу брати і що вже так не вийде отримувати цю акцію

Відповідь власника · 11 місяців тому

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Крістіна Грек LG★☆☆☆☆10 місяців тому

Забезпечте працівників розмінною монетою!
Щоб вони не сиділи на касі з кислим лицем!
Жахливе обслуговування!

Відповідь власника · 10 місяців тому

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Natalie Perederchuk★☆☆☆☆рік тому

На жаль увесь товар, що є у магазині у будівельному пилу, під час ремонту у сусідньому приміщенні, ніхто ніяких заходів у Eva не робив, щоб уникнути попаданню його у магазин

Відповідь власника · рік тому

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Natalia Sergeevna★☆☆☆☆2 роки тому

Купила 7 жовтня сиворотку
Сьогодні розпакувала,нанесла на обшиччя,пече дуже
Думаю що таке
А єва просрочений товар продає для обличчя!!!!!

Відповідь власника · 2 роки тому

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

anastasiia★☆☆☆☆5 років тому

Доброго вечора. Я з подругою прийшли в Єву, обирати косметику, прийшла консультант, підійшла до вітрини і подивилась на нас дивним поглядом. Ми пішли далі, через деякий час ми були біля поличок з кремами, хотіли вибрати і купити крем. Вона кудись ішла, зупинилась біля нас, запитала « Що ви там ховаєте? Чому ви так дивно поводитись?» Я запитала у відповідь «Чому?» Вона сказала «Подивіться на себе зі сторони» Ми розвернулись і пішли.. Консультанта здається звати Ірина (точно не пам'ятаємо, не звернули увагу) Вона мала руде волосся, худа, висока, в окулярах. Не маємо бажання туди приходити.

Відповідь власника · 5 років тому

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення, так ви допомагаєте нам покращити наш сервіс. Нам дуже прикро, що така ситуація мала місце бути та залишила після себе негативне враження. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще! До зустрічі в EVA!

Bio Pro LG★★★★☆Змінено 7 років тому

Гарний магазин, зручне місце. Приємні ціни і цікаві акції. Бажано розширити асортимент і слідкувати за наявністю товарів на поличках

Yaroslav Kholodiuk LG★★★★★6 років тому

хороший магазин, непогані ціни, люб'язний та ввічливий персонал, із недоліків- погано видно вказівники товару. Особисто користуюсь цим магазином при потребі.

Часті запитання

Який графік роботи EVA?

Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.

Де знаходиться EVA?

Адреса: вулиця Героїв Майдану, 69, Монастирище, Чернівці.

Як зв'язатися з EVA?

Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.

Який рейтинг у EVA?

4.3 з 5 за 369 відгуками користувачів Google.

Чи є доставка або самовивіз у EVA?

Так: доставка.

Які способи оплати приймає EVA?

Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.

Чи доступний EVA для людей на кріслах колісних?

Так: доступна парковка, доступний вхід.

Інші дім, меблі та ремонт у місті Чернівці