Ябко

Всі працівники приємні та ввічливі! Дуже вдячна фахівцю Максиму за якісну консультацію! Як менеджер з продажів, можу достойно оцінити роботу працівника! В пʼятницю допоміг підібрати телефон, замовив на магазин, розказав всі деталі і нюанси про види страхування, повідомив про наявність бонусів, про які я не знала, та види аксесуарів до телефону та найголовніше - відповів на всі мої додаткові питання! Так як в мене коштів було мінімально, то придбала тільки телефон з річною страховкою, однак обовʼязково повернусь ще за додатковими аксесуарами!

зробили подарунок на новий рік , купили айфон 17 про макс в оранжевому кольорі, повністю новий в коробці , оскільки це був подарунок то гарантію від магазину не брали , пройшло пів року від моменту покупки я починаю помічати , що телефон робить звук меншим/більшим коли він хоче , дуже довго запускається камера , особливо відео , довго думає телефон , записую кружок на телеграм то екран стає чорним і потрібно пере заходити в програму повторно , може без причини закрити програму
я підійшла до магазину щоб пояснили , що з ним не так , працівники магазину сказали що потрібно робити перепрошивку телефону , це займе по часу 3 години і по вартості 500 грн
одне діло коли ти купуєш телефон в іншому магазині , а з проблемою телефону приходиш до них щоб владнати її , але я клієнт який брав в них телефон
я вийшла з магазину і зателефонувала на гарячу лінію компанії ,де пояснила повторно ситуацію , мені перетелефонували і сказали що в мене є два варіанти , перший це відповідно віддати телефон на перепрошивку , другий це передати свій телефон компанії , вони відсилають його закордон до магазину Apple , по часу це десь місяць може бути більше
я кажу добре , а як мені бути без телефону стільки часу , на що мені під повідомили, що компанія не зможе надати мені їхній телефон на заміну , доки мій не приведуть до ладу , я кажу я не маю записного телефону оскільки я старий телефон продала , на що компанія мені нісого не відповіла
і ще дуже дивна позиція магазину, щодо того , що ми купили саме в них телефон , і ми маємо платити кошти за проблему самого телефону , мені не шкода тих 500 грн , але тут вже питання відношення до клієнта, і телефон в мене падав за весь час від сили 2 рази і то не критично
і я насправді дуже шкодую про те, що мені купили телефон саме в цьому магазині , адже я залишилась на даний момент з зіпсованим телефоном та поганим відношенням до даного магазину
прошу звернути увагу керівництва та звʼязатись зі мною для подальшого нормального вирішення ситуації

Купив телефон у Ябко для себе та дружини — дуже задоволений покупкою та обслуговуванням! Окрема подяка консультанту Вадиму за уважність, приємне спілкування та професійну консультацію. Все на високому рівні!

Постійно купую техніку в «Ябко» — вже брав тут телефон, навушники та ноутбук. Магазин залишає дуже приємне враження, а працівники завжди ввічливі й готові допомогти. Окремо дякую консультанту Максиму за професійність, уважність і допомогу у виборі гарантії та способу покупки. Повністю задоволений сервісом і можу рекомендувати іншим.

Хочу залишити хороший відгук про консультанта Даніелу 👍

Дуже приємна і уважна людина. Допомогла підібрати телефон, все пояснила простими словами, без зайвого нав’язування. Відразу видно, що розбирається в своїй справі.

Окремо дякую за наклеєне захисне скло — все зроблено акуратно і якісно. Також допомогла розібратись з додатковою гарантією, пояснила всі плюси, тому без вагань вирішив оформити.

Обслуговування на високому рівні — швидко, зручно і без зайвого стресу.
Дуже задоволений, рекомендую 👍

Купувала чайник, консультувала Ксенія — я залишилась дуже задоволена 😊 Ксенія допомогла з вибором, усе детально розповіла та відповіла на всі запитання. Дуже приємне обслуговування, покупкою задоволена ❤️ Дякую!

Дуже задоволений обслуговуванням! Консультант Максим із Ябко — справжній професіонал своєї справи. Все чітко пояснив, допоміг підібрати потрібний товар без нав’язування, відповів на всі питання. Приємний у спілкуванні та уважний до деталей. Рекомендую звертатись саме до нього 👍

Класне, приємне обслуговування, консультація зрозуміла та доступна. Залишилися тільки приємні та позитивні враження від покупки та обслуговування.

Купую техніку в магазині Ябко ще з 2021 року — і за цей час жодного разу не пошкодував про свій вибір. Завжди хороший асортимент, адекватні ціни та, що важливо, оригінальна продукція.

Окремо хочу відзначити сервіс: консультанти допомагають обрати, не нав’язують зайвого і реально розбираються в тому, що продають. Якщо виникають питання — вирішуються швидко і без проблем.

За кілька років робив не одну покупку, і кожного разу все проходило чітко: від оформлення до отримання товару. Тому сміливо можу рекомендувати Ябко — перевірено особисто.👍🏻

Раніше була частим відвідувачем цього магазину. Завжди приємна атмосфера, приємні та ввічливі працівники, що готові допомогти. Купувала там свій телефон. Менеджер Катерина допомогла з усім розібратись і залишила приємні враження про візит. Потім не одноразово зверталась за аксесуарами до телефону.

Купував собі новий телефон. Консультант Вадим дуже детально та зрозуміло пояснив різницю між моделями, з яких я обирав, все швидко оформили. Велика подяка Вадиму

Мені дуже сподобалось обслуговування, найбільше вразила дівчина Катерина вічлива, приємна та компетентна. Наступний раз теж хочу потрапити до неї на консультацію 😁

чудове обслуговування, забігла в 19:59, бо раніше не виходило ніяк, але мені все одно все віддали та навіть наклеїли захисну плівку, дуже задоволена🥹

Історія про те, як я вперше звернулась в «Ябко».
Замовила 5 днів тому навушники Marshall Major IV в коричневому кольорі у фізичному магазині на вул.О.Кобилянської.
Попросила уточнити чи приїдуть вони на сьогодні, бо це подарунок і пʼятниця - крайній день, на що мені відповіли, що точно будуть.
Ніякого номера замовлення чи смс з підтвердженням замовлення в мене не було. Мені просто дали клаптик паперу, на якому я написала свої дані типу для бази.
Вчора (четвер) телефоную, щоб дізнатися в якому статусі моє замовлення і чи можна завтра його забрати, мені відповіли, що навушники доїжджають, але треба дочекатись дзвінка менеджера.
Сьогодні (пʼятниця) я телефоную знову (нагадую, ввечері ці навушники вже треба дарувати), мені відповідають, що пʼяті Маршали приїхали, але я, по-перше, замовляла четверті і, по-друге, пʼяті у них на вітрині і так були, навіщо мені вішати лапшу на вуха???!!!
Кажу це менеджеру, на що він відповідає, що передзвонить і пропадає на пів години.
Телефоную знову, вже бере трубку дівчина і нарешті мені кажуть правду, що коричневі четверті треба чекати 20 днів, просто мені чомусь забули про це повідомити.
Якби я знала про це ще в понеділок, то до сьогодні встигла б знайти їх в іншому магазині, а так я лишилась ні з чим.
Пʼяті коричневі мені не підходять по ціні, четверті чорні не підходять візуально людині, якій я маю їх подарувати.
В кінцевому результаті я залишаюсь без нічого, бо хтось забув повідомити мені, що замовлення довго чекати, хоча я наголосила декілька разів, це подарунок, край - пʼятниця!!! І ще хтось вчора збрехав, що вони їдуть!!!
Двічі мене просто намахали!!!
Вперше і востаннє звернулась в цей магазин!!!
Абсолютно точно не буду рекомендувати вас нікому!!!

Дякую за обслуговування Вадиму і Катерині окрема подяка.