Меблевий комплекс «Майя»

Меблі Майя , їхній лозунг «Ви головне купіть , а далі то ваші проблеми і ми нічого не знаємо «, а «Ще ми гарантію не даємо». Так от менеджер / консультант пані Оксана яка продала нам мебель за досить не дешеву суму і я підкреслюю НЕ Дешеву суму ,а навіть дуже дорогу , розповідала що в них є гарантія 1 рік , є свій мебельщик що збирає меблі ( люди не має ніякого мебельщика вони шукають його по інтернету),меблі сидять на складі роками і про це ніхто не говорить , мебельщик вчиться на ваших меблях складати їх , коли виникає проблема офіс Меблів Майя нічого не знає і нічим допомогли не може , крайне слово пишіть заяву в Київ хоча їхня фірма зареєстрована в Чернівцях і ніякого відношення до Києва не має ( це просто понти). Так от при зборці меблів їх майстер викручуючи ручку зробив тріщину в дзеркалі прикрив її драбиною взяв гроші і втік ( фото є прикріплю), писали, дзвонили він телефон вимкнув, менеджер теж не відповідала на дзвінки та смс , наступного дня прийшовши на фірма нам сказали це провина майстра ми нічим зарадити не можемо , гарантів у нас не має , робіть що хоче , двері нам замінили лише тоді коли ми сказали щоб забирали свої меблі і повернули назад нам гроші бо у нас є всі чеки з датами ( до речі чеки вони пробивають не на повну суму комплекта , а лише по одиниці із гарнітуру щоб менше плати податку ),і за законом прав споживача ми маємо повне право на повернення коштів , зі скандалами ледве ледве ті двері замінили , через місясь дошка що прикріплена до стінки ліжка і тримає ламель трісла на 4 частити бо то присоване дсп, а казали що натуральне і знову довелось їхати в меблі Майя , на що знову нам сказали це ваші проблеми і майстра ми не має , дошку заміняти ми вам не замінемо на хвилиночку прошло менше МІСЯЦЯ. Всі фото я прикріплю!!!! Не купляйте там меблі , бо вони завезені ще з Казахстану з 2021 року де вони відсиріли на складах і розсилаються в жилих приміщеннях !!!! Дякуємо ще раз менеджеру Оксані великій брехуці.

Хочеться подякувати майстру який дійсно знавець своєї справи. Робота виконана бездоганно і найголовніше що швидко!

Найгірший меблевий магазин!вибір дійсно гарний та є з чого вибрати.Онлайн забронювала стіл та стільці,вказала,що сама заберу,у день коли забирала стіл,переді мною розрізали коробку і спитали чи цей колір на що я сказала,що так,після чого коробку заклеюють і грузять в магину,коли розпаковую вдома стіл,то виявляється,що стіл стояв десь дуже довго і увесь побитий,на контакт не йдуть,пояснюючи тим,що я винна,бо сама його вивозила,але ж скажіть,будь ласка,з якою силою потрібно гамселити стіл,щоб отримати таке?фото прикріплюю,тим паче,на одному з фото чітко видно,що царапину ще до всього хотіли закрити(зашпаклювати).Нікому не рекомендую!!!!!!гроші викинула на вітер

Дуже задоволені покупкою в цьому меблевому магазині. Довго шукали стіл і стільці, щоб були і красиві, і практичні - тут знайшли саме те, що хотіли. Консультанти все детально пояснили, показали матеріали, розповіли про догляд та відмінності між моделями. Видно, що люди реально розбираються в товарі, а не просто продають. Доставка була вчасна, все добре запаковано, без жодних пошкоджень. Меблі виглядають навіть краще, ніж на фото. Однозначно рекомендую магазин і точно повернуся ще.

Вчора здійснила вперше покупку в магазині. Перша помилка - не почитала відгуки про магазин. Виявляється, - дуже багато негативних відгуків і всі правдиві. За вітринний товар додатково потрібно було заплатити за збірку (а розібраного товару не виявилось). Вдома виявили, що збірка не повна (ну як для вітрини) і прийшлося доробляти. Персонал не ввічливий. Більше немає бажання завітати в цей магазин. Не рекомендую!

Доброго дня!Ми з чоловіком купляли ліжко у прекрасного менеджера Оксана!!!Вона підібрала нам саме те чого ми хотіли!!!дуже приємна жіночка!!!!!

Магазин дійсності конченый, два роки тому писала відгук , мала практику купити мийку і тумбу привезли а воно не совпадало розмірами , дзвоню кажу заменіть а відповідь хамство так я викинула гроші Просто кончені і все

Категорично не раджу цей магазин і більше ніколи сюди не звернуся.
Мій досвід співпраці з меблями «Майя» — суцільне розчарування від початку й до кінця. Замовила кутовий диван на праву сторону, а отримала виріб із протилежним кутом. Якість — окрема «історія успіху»: подушки, які під час транспортування запхали всередину дивану, були повністю в стружці, а сам диван виглядав так, ніби його робили абияк і без жодного контролю якості.

Коли звернулася до магазину, щоб виправити очевидну помилку та отримати диван, який фактично замовляла, консультанти блискавично переклали відповідальність на мене. Стандартна позиція — «ви самі так замовили». Хоча правильність мого замовлення легко можна було перевірити за записами з камер відеоспостереження, але, звісно ж, ніхто навіть не спробував цього зробити.

У результаті магазин нібито «пішов назустріч» і погодився на заміну, але всі витрати за повернення та повторну доставку без жодних вагань переклали на клієнта. Виходить, що консультанти завжди праві, а покупець — винен у всьому за замовчуванням.

Це була моя перша й остання покупка тут. І найцікавіше — після цієї історії з’ясувалося, що багато моїх знайомих мали аналогічний «сервіс»: ті ж проблеми з якістю, ті ж спроби уникнути відповідальності. Прочитавши відгуки інших клієнтів (що варто було зробити ще до покупки), я лише переконалася — негатив тут не випадковість, а системність.

Найбільше ж вразила реакція магазину на відгуки покупців. Уже зараз прогнозую, якою буде відповідь на цей коментар — чергове перекладання відповідальності на клієнта. Водночас вважаю, що магазин, який стабільно отримує велику кількість негативних відгуків зі схожими історіями, має звернути увагу на якість сервісу та взаємодію з клієнтами.

Цей коментар — не звернення до магазину, адже сенсу в цьому я вже не бачу й переконалася у цьому на власному досвіді. Пишу його, щоб звернути увагу інших покупців і попередити — аби не потрапили в подібну ситуацію та зробили власні висновки перед покупкою.

Хотів подякувати магазину Майя за великий вибір меблів й за хорошу консултацію
По друге хотів подякувати майстру Михайло за якісну й швидку роботу.

Приємно вражена сервісом і підходом до клієнта. Зайшла просто «подивитися», а вийшла з повним розумінням, що саме мені потрібно і чому. Ніхто не тиснув, не нав’язував а навпаки, допомогли підібрати меблі під мій простір і бюджет. Якість дуже хороша: все акуратно зроблено, матеріали виглядають надійними. Користуємось уже деякий час — жодних зауважень. Дякую команді магазину за професіоналізм і людське ставлення.

Нещодавно здійснили покупку в цьому магазині і придбали диван, залишилися дуже задоволені покупкою. Диван стильний, комфортний та ідеально вписався в інтер’єр. Окрема подяка консультантам вони дуже привітні, уважні, допомогли з вибором, усе детально пояснили й порадили найкращий варіант. Обов’язково рекомендуємо цей магазин👍

Купували дитяче ліжко, через 2 місяці лопла бокова дошка, зателефонував в магазин, того ж дня безкоштовно по гарантії замінили, дякую магазину та менеджеру за швидку роботу.

Доброго дня. Нещодавно придбала в магазині диван, дуже задоволена. Робота менеджерів бездоганна, допомогли підібрати модель саме ту, що мені підходить за інтер'єром та розміром. Як висновок, буду рекомендувати знайомим.

Замовила в магазині на Руській кухню, дуже задоволена!
Приємно вражена цінами та персоналом, допомогли з вибором кухні та дали декілька важливих підказок.
Щиро вдячна, обовʼязково ще придбаю у вас диван

Маю негативний досвід з цим магазином. Домовлялися про доставку в магазині з персоналом, а не з логістичними партнерами. Працівники магазину повідомили, що диван габаритний і прийдеться пішки нести, тому така доставка вартує 400грн за поверх. Хлопці привезли, ліфтом все підняли, а магазин взяв 3800грн за доставку. Обманули і стягнули гроші ні за що. Більше справи мати з ними не хочу і не раджу нікому!