Сільпо

Я вже давно є постійним клієнтом мережі "Сільпо", і кожного разу відвідування цього супермаркету залишає лише приємні враження. Хочу поділитися детальним відгуком, чому я обираю саме цей магазин серед багатьох інших.

По-перше, мене завжди вражає асортимент. Тут можна знайти абсолютно все: від базових продуктів (хліб, молоко, яйця) до вишуканих делікатесів, екзотичних фруктів та імпортних товарів "Власного Імпорту", яких не зустрінеш в інших мережах. Окремо хочу відзначити вибір сирів та хамону — це просто рай для гурманів! Завжди є з чого вибрати, а консультанти у відділі гастрономії ввічливо допоможуть та підкажуть, що краще взяти до вина чи просто на сніданок.

По-друге, кулінарія та власна пекарня. Це, мабуть, найбільша перевага "Сільпо". Запах свіжоспеченого хліба, багетів та булочок з корицею зустрічає тебе ще на вході. Дуже часто купую тут готову їжу, коли немає часу готувати вдома. Салати завжди свіжі, м'ясні страви смачні, а їхня піца, яку готують прямо при тобі в печі, — це взагалі окрема любов! Тісто тонке, начинки багато, і все це за дуже адекватну ціну.

Третій важливий момент — це атмосфера та дизайн. Мені дуже подобається, що багато магазинів "Сільпо" мають свій унікальний тематичний дизайн. Це перетворює звичайний похід за продуктами на маленьку естетичну пригоду. У магазині завжди чисто, світло, проходи між рядами широкі, тож візком проїхати легко, навіть коли багато людей.

Також не можу не згадати про програму лояльності "Власний Рахунок". Це реально зручно та вигідно. Персональні пропозиції, які приходять у додатку, часто попадають прямо в ціль — знижки саме на ті товари, які я купую найчастіше. Накопичені бали приємно списувати на касі, це завжди піднімає настрій.

Щодо персоналу: касири зазвичай привітні, працюють швидко. Навіть у години пік черги рухаються досить оперативно, а наявність кас самообслуговування (яких тут достатньо) дозволяє взагалі не стояти в черзі, якщо у тебе невеликий кошик.

Звісно, ціни на деякі позиції можуть бути трохи вищими, ніж у дискаунтерах, але за ту якість сервісу, свіжість продуктів та комфорт, які я тут отримую, я готовий трохи переплатити. "Сільпо" — це про якість життя та задоволення від покупок.

Однозначно рекомендую цей супермаркет всім, хто цінує свій час, любить смачну їжу та якісний сервіс! Ставлю тверду п'ятірку! ⭐⭐⭐⭐⭐

Касири не знають як користуватися касою. Прийшлось відсканувати двічі товари через необізнаність, а в кінцевому результаті, загальна сума вийшла більше ніж на попередній касі.

Чудовий супермаркет, де можна вибрати практично всі необхідні продукти і товари для дому, на будь який гаманець. Товари власних торгових марок дуже якісні. Різні акції, бонуси та спеціальні пропозиції для постійних покупців приємно дивують і завжди доречні. Дякуємо!)

Велика торгова площа на першому поверсі ТРК Майдан, достатній перелік товарів - продуктів харчування, засобів гігієни та санітарії, тощо. Пропонуються молочні продукти, хлібобулочні власного виробництва. Гнучка цінова політика, для постійних клієнтів діє система бонусів і знижок. Розрахунок банківськими картками і готівкою. Приміщення Майдану загалом і Сільпо зокрема доступні для маломобільних категорій відвідувачів.

Після оформлення замовлення онлайн, замість чорного чаю поклали зелений без попередження.
Кур'єр не доставив замовлення взагалі. В додатку було сповіщення, що "доставлено", хоча кур'єр навіть не телефонував. В тому ж самому АТБ кур'єр не може підтвердити доставку замовлення без коду, який надає отримувач товару. Повернення коштів протягом 3-5 днів і це тоді, коли ти замовляєш саме онлайн, бо потрібно терміново. Сподіваємося, що кошти повернуть швидше.

Також, оператори кол-центру після зриву зв'язку не передзвонюють самостійно. А якщо передзвонити і попросити з'єднати з оператором - чекати потрібно добу.

Жахливе обслуговування онлайн-замовлень. Не відповідає рівню, до якого так прагне Сільпо.

Update:
Пізно ввечері кур'єр (із запахом алкоголю) все ж таки привіз замовлення. Переплутав отримувачів (назвав при доставці інше ім'я) , але якимось чином доставив замовлення.
Але поки питання вирішувалося з гарячою лінією, то більшість консультантів намагалися звинуватити нас, що кур'єр ніби-то не міг додзвонитися і т.д.
Зі сторони колцентру грубе ставлення до клієнтів. Якщо не зацікавлені в збереженні клієнтів - то продовжуйте в тому ж напрямку.

2025.12.24 - Заздалегідь замовили продукти на Свят-вечір. Сподівався хоч цього разу доставлять вчасно. А ні, двічі годувачали "ми запізнимось на годину" - в решті-решт перенесли на наступний день. Дякую за зіпсований вечір!!!

- Курьер з їжею запізнився більше ніж на годину, прийшов пішки, як результат: яйца - всмятку, морозиво перетворилося на жижу, тістечка розчавлені. Крім того, дурять з ціною!!! І так не слабко. Фото додаю!

Дуже дякую за свіже печево !
На смак просто жахливе, ніби зіпсоване !
Неможливо було їсти, як зрозуміти від коли стоїть це печево !?

Приміщення вже давно потребує ремонту та оновлення. Виглядає як найдешевший в місті супермаркет. При замовленні доставки вже вкотре немає багатьох товарів в наявності. Чи то зборщики недопрацьовують, чи адміністрація не слідкує за поповненням запасів. Вигляд кулінарії відбиває бажання їсти. Якість їжі погана. Готова піца теж розчарувала. Це один з найгірших магазинів мережі.

Ціни не завжди є, а як є не всі відповідають( на фото журнали , ціна одна, а стоїть інший, в деяких взагалі нема) так і не дізнатись, скільки коштує просто судоку. Ціни місцями зависокі, тому товар стоїть великою кількістю хоча зазвичай в інших магазинах його одиниці вже стоять( і тут це не просто тілкьи що завезли, кожного дня майже тут, і так і стоїть недоторкано) продавці на кассі як які, була і хороша, була і невдоволена. З 11!!! Кас, працювалао тільки 2, потім відкритому 3 і то не вистачало, черги були великі

Купили 01.03.2024 року у відділі свіжої риби стейк сьомги, заплатили 417,08 грв. Принесли додому рибу яка виявилася вже не свіжа,з дуже неприємним запахом.Все викинули. Як можна було викласти зіпсовану рибу на продаж, щоб труїти людей.

Дуже потужний продуктовий супермаркет.
Великий асортимент продуктових та промислових товарів.
Власна торгова марка - Премія, дешева ціна.
Цікава програма лояльності.
Постійні знижки.
Якісний мобільний додаток.

З недоліків - великі черги на касі

Дуже неприємний досвід від відвідування цього магазину. Не раз було таке, що касири не додавали до кінця решту, доводилось робити зауваження. Охорона поводиться просто жахливо – грубі, хамські, створюють відчуття, ніби ти винен у чомусь тільки тому, що зайшов у магазин. Консультанти відповідають неохоче, часто з грубістю, видно, що їм не подобається їхня робота.
Окремо варто згадати про якість товарів – не раз траплялися гнилі фрукти та овочі, знаходили навіть продукти з пліснявою. Це дуже псує враження. Хотілося б, щоб мережа більше дбала і про сервіс, і про якість.

Як що ви фанат пиріжків з маʼясом і + комаха то вам в це сільпо )

Обслуговування просто жахливе! Постійно або щось не доводять, або плутають при збиранні, доставка не вчасно, може затримуватися до 3 годин, оператори нічого не вирішуючи

Обслуговування жахливе ,у 18 годину ,коли люди їдуть з роботи, працюють дві каси ,це по-перше ,по-друге якщо вже інші каси не відпускають тютюн ,то каса з сигаретами і стіками на айкос можливо не треба відпускати людей с виликою кількістю товару ,стояти в черзі по 40 хв ,щоб спочатку на одній касі чекати поки відпустять візками товар ,а на іншій каса почути шо не відпускають стіки,клієнторієнтованость відсутня .