COMFY

Придбав 17 pro max через додаток. Коли прийшов отримувати. Співробітники налякали ціною ремонту екрана 13 тисяч та задньої кришки в купу тисяч і "впарили" гарантійний сервіс на рік за 3500 грн при цьому не вказавши що сама гарантія коштує 1400 а решту "sweet tv" за 1548 грн. Та налаштування за 551 грн. Телефон я налаштував сам а телебачення мені не потрібне. Якось так. Якби знав прийняв би інше рішення на рахунок гарантії чи придбання телефону саме в цьому магазині. Фото нижче це 551 грн. за які я сам налаштовую айфон

Це улюблений магазин вже багато років! Comfy, ви — найкращі! ❤️
​Колись я, як і багато хто, просто порівнювала ціни в різних магазинах і шукала, де дешевше. Але за довгі роки покупок у Comfy я зрозуміла: цей магазин поза конкуренцією.
​За весь цей час мені жодного разу не потрапив неякісний товар. Чудовий асортимент, приємні акції, швидка доставка — усе на висоті. Але найголовніше, за що я обожнюю Comfy всією душею, — це їхня найглибша порядність. Якщо виникають будь-які питання, вони завжди легко та швидко вирішуються.
​Приємним відкриттям стало й те, що Comfy давно виріс за межі звичайного магазину техніки. Тепер я замовляю тут практично все! Дуже зручно, коли все найкраще можна купити в одному місці.
​А нещодавній сюрприз від Comfy взагалі викликав невимовний захват! Отримати подарунок із фірмовим смарт-термосом, який показує температуру та чудово тримає тепло, зручною складаною дуже якісною сумкою, смачним чаєм і тією самою м'якою іграшкою-смайликом, про яку я так довго мріяла, заходячи в магазин, — це неймовірно приємно!
​Дякую за вашу турботу, чесність та любов до клієнтів. Жодного разу не пошкодувала про покупки у вас.

Постійний клієнт в Комфі, Ви найкращі, дуже зраділа що відкрили ще один магазин в Чернівцях, зайшовши нас зустріла велика кількість працівників, що дуже здивувало. В магазині великий вибір техніки. Я зробила замовлення десь в 13 год перевірила наявність товару. І чекала підтвердження але десь в 18 год вже сама приїхала, щоб забрати своє замовлення яке мені спакували за 5 хв.
Перепрошую, але не розумію навіщо така велика кількість працівників, які навіть замовлення незмогли, підготувати. Ставлення до клієнтів бажає кращого.

Ніколи не користувався послугами COMFY і нікому не рекомендую. Оформив замовлення 6 серпня, обіцяли доставити 7 серпня. 7 серпня сказали, що доставлять 8, а 8 сказали, що 9. 9 серпня зателефонували і сказали що не раніше 12.
Нуль відповідальності перед клієнтом та тільки безглузді обіцянки.

Дужк задоволена покупкаю техніки, замовлення доставили до магазину дуже швидко, товари вийшли за акційною і дуже вигідною ціною, в подарунок отримала мультипіч.. приїхали в магазин нам без проблем все розпакували для огляду і спакували назад, також донесли до машини.. тільки позитивне враження! Щиро дякую😊

Плутають товар
Замовляв iphone 14 pro з фізичною сім-картою за 33600 грн
Коли вдома зібрався ставити сім-карту, виявилось, що слота для неї немає 💁‍♂️
Тобто видали звичайний 14 pro e-sim версію, який по вартості 30800 грн 👍
Телефон замовлявся заздалегідь на подарунок, очікування ~тиждень, відповідно довелось швидко шукати заміну в іншому магазині

При поверненні жодних вибачень, чи бонусів. Просто відповідь: «Ну, ми нічим не можемо допомогти»

Вкрай незадоволений сервісом та технічною дезінформацією. На сайті вказали, що Realme 15T підтримує 4K та має один процесор, а по факту продали модель з Dimensity 6400 Max, яка апаратно підтримує лише 1080p. Коли звернувся в магазин (ТЦ Майдан), персонал понад дві години влаштовував "футбол", а консультанти відверто сміялися в обличчя після технічних зауважень. Замість вирішення проблеми пропонували чохол, який і так є в комплекті. Підтримка ігнорує власні дедлайни. Якщо цінуєте свій час та хочете отримати товар з тими характеристиками, за які платите, — оминайте цей магазин.

Вкрай незадоволенний службою логістики магазина. Здійснив покупку в магазині 30 грудня 2025 р з доставкою на 7 січня 2026р. 7 січня подзвонили екпедитори і повідомили про те що сьогодні буде доставлено товар. Під вечір ще раз подзвонили і повідомили що затримуюються. Близько 19.30 дзвонить вже менеджер магазину і повідомляє про те що сьогодні вже доставки не буде і просить погодити доставку на 10 січня. На питання- чому не можна доставити на наступний день отримав відповідь що вже маршрутний лист водія сформований і поміняти вже нічого не можна. Після 30 хв спілкування з менеджером він погодив доставку на 9 січня. 8 січня біля 17.00 дзвонить знов менеджер Анастасія і повідомляє що вони не можуть зробити доставку 9 січня а переносят на 11 січня. Ось такий сервіс в магазині, крайнє роздратований та незадоволенний роботою магазину. В звязку з тим що зараз знаходжусь на службі в лавах ЗСУ я не маю можливості розбиратись з магазином де пропав мій замовленний товар який був вже завантаженний в автомобіль доставки. І ще не знаю коли привезуть.

Затримка доставки замовлення - тижні. Ну як так працювати? Та вже з Китаю легше замовити. При тому, що я постійний покупець і беру на багато тисяч. Безвідповідально, не рекомендую

Купили машинку пральну Вірпул горизонтальна загрузка . Не тримає клапан впуска води , звонили на кол центр дали сервісника , який прийшов з клапаном б/ у , який також не робочий . Сервіс повне ГЕ

Купувала мультипіч у Комфі — залишилися дуже задоволені. Консультанти приємні, уважні й справді розбираються в техніці: все пояснили, відповіли на питання і допомогли підібрати модель під наші потреби. Користуюсь мультипіччю вже близько місяця — працює чудово, готує швидко й зручно. Покупкою та сервісом повністю задоволена, дякую Комфі за гарний досвід.

Консультанти некомпетентні. Таке враження, що ти прийшов до них додому. Уваги до покупців просто немає, нічого не пояснюють. Купувала смарт годинник, до нас взагалі ніхто не підійшов. А коли покликали продавця, таке було враження, наче він нам послугу робив. Цей магазин взагалі не вартий уваги!

Купували тут пилосос Dyson (на який гарантія 2 РОКИ) не прийшло і пів року як він зламався! Коли принесли в магазин довго очікували коли ж нарешті його приймуть! Потім ні сервісний центр ні магазин комфі не звʼязувались зі мною, і я нагадувала про себе 3 РАЗИ!
Нарешті звʼязавшись з Київським сервісним центром, вони пояснили, що повідомили магазин про результат діагностики, і саме магазин повинен був звʼязатись зі мною, чого вони не зробили! Тобто, Купуючи тут дорогу техніку магазин взагалі не несе відповідальності ні за що! Магазин не може надати ніякої гарантії, ніякої співпраці з сервісними центрами, просто ви продаєте і на цьому ваші повноваження закінчуються???

Обслуговування ЖАХ просто! Вдруге прихожу до цього магазину, одна і та сама проблема, ваші консультанти! Прийшла до магазину та щей чекаю доки людина закінчить переписку в телефоні перед мною,хвилин 10 очікування, я сама ловила консультантів які нічим не займались, комунікація з клієнтами - 0
Знання в асортименті - 0 (та взагалі ні в чому не розбираються)
Забагато собі лишнього дозволяються сказати, наче подруга до них завітала…

Це саме відгук про Comfi в ТЦ Майдан, лише там такі консультанти!

Нас обслуговував Сергій Консультація і покупка пройшла дуже професійно та доступно. Він усе пояснив зрозуміло, відповів на всі запитання й підказав те, про що я навіть не здогадувалась. Видно, що людина розуміється на своїй справі. Дуже вдячна за уважність і підтримку.