Нова пошта №5

Дуже подобається це відділення. Працівники працюють швидко, легка комунікація, приємне спілкування. Швидко вирішують проблему, якщо така виникає. Одним словом клієнтоорієнтовне відділення.

Відділення нової пошти справляє прекрасне враження завдяки організованості та високій якості обслуговування. Особливо хочу відзначити працівника Юлію, яка демонструє професіоналізм, уважність до клієнтів та неймовірну доброзичливість. Вона оперативно допомогла вирішити всі питання, зробила процес обслуговування приємним та комфортним. Її щире бажання допомогти та позитивне ставлення до роботи заслуговують на найвищу похвалу! Дуже вдячний за такий рівень сервісу!

Це відділення без сумніву є найкращим у нашому місті! За багато років відвідування різних установ, ніде не зустрічав такого рівня сервісу. Особливо хочеться подякувати оператору Андрію (не впевнений, що саме так його звуть). Це людина з неймовірною енергією та щирим бажанням допомогти кожному клієнту. Андрій завжди спокійний, привітний та професійний, навіть у найнапруженіші моменти. Він ніколи не дозволяє собі грубощів, навпаки, його спілкування — це завжди ввічливість та підтримка.

Особливо вражає його вміння знайти індивідуальний підхід до кожного: неважливо, наскільки складною є проблема, Андрій завжди вміло і зрозуміло пояснить, що потрібно зробити, аби вирішити ситуацію. Кожного разу, коли звертаюся, відчуваю, що мене по-справжньому слухають і допомагають, а не просто виконують роботу за інструкцією.

Такі фахівці, як Андрій, роблять це відділення не просто місцем, куди йдеш за послугами, а справжнім прикладом того, як повинно працювати сучасне обслуговування. Його терплячість, компетентність і людяність заслуговують найвищої оцінки! Рекомендую!

20 березня забирала посилку у 5 відділенні, хочу подякувати чарівній чорнявій дівчині (перепрошую, забула як звати) за допомогу з перевіркою товару який і замовила. Хвилин 15 дівчина перевіряла зі мною товар, та підключала за допомогою іншого працівника, дякую❤️

Саме краще відділення НП до якого я колись зверталась. Адекватне спілкування, підказки як краще запакувати, ніяких невдоволених обличь. Так тримати.)))

Уже декілька років користуюсь послугами Нової пошти і дуже задоволений. Окремо хочу подякувати персоналу Нової пошти ✓5, м.Чернівці за професійну роботу, привітливе та доброзичливе ставлення до своїх клієнтів під керівництвом Володимира та двох не менш професійних менеджерів Наталії та Юлії. Велике дякую!

Якщо була б можливість поставити 0 я б так і зробив.
Найгірше відношення до клієнтів!!!
Слова фахівця з гарячої лінії - перед ьим як відправити щось Новою Почтою, ви маєте відкрити сайт і ознайомитись з усіма мірками коробки. (Бо якщо навіть на 1 см не закриється то все! У вас починається головна морока! Їдьте у їнше віділення бо тут у вас не закривається ідеально! Так ніби одні перфекціоністи тут працююь🤬 А іншим разом мені приїжає посилка в коробці повній сміття, і все має бути добре!!!)

Тоїсть рішення нової почти до свого клієнта (10/10) 1/10 це максимум.

Якщо ви прийшли відправити посилку а вона не закрилась як вони хочуть то блуждай містом.

Всі зірки склались, начальник на лікарняному, хлопці не знають що робити, по гарачій лінії рішення нема (відправили блуждати містом)...

Дуже зручне розташування,швидке обслуговування,персонал навіть при дуже інтенсивному навантаженні зберігають спокій.Супер.Але зовсім варварська організація трафіку перед відділенням.Іі просто немає.Тут такий елемент тимчасовості.Якщо бізнес є збудником великих людських рухів,треба ці рухи намагатись упорядкувати.

Все як завжди на висоті. Не знаю на скільки адекватні ціни за посилку, але зручно, комфортно і як на мене надійно. Компанія постійно покращується, задає нові стандарти на ринку доставки та логістики практично будь-якої посилки по Україні і за її межами. Думаю, як тільки Маск відправить людей на Марс - Нова пошта перша там відкриє своє чергове відділення :)

Відправлення замість м. Чернівці поїхало до м. Житомир, а у відділенні навіть простого людського "вибачте" не сказали, навпаки - ніби я сама винна в їх халатності. І це при їх космічних цінах! Охаміли і вважають що їх монополію на ринку ніхто не зрушить, хоча всьому є межа

Не перший рік відвідую саме це відділення. В мене немає жодних нарікань. Персонал привітний та розуміючий. Відділення працює швидко. Бажаю їм не припиняти свій ріст.

Швидке обслуговування. Черг практично немає. Відділення до 30 кг. Приймаються вантажі для відправки в той же день до 17:00

Молодці, працюють чудово, Нова пошта- це те , що потрібно, довгих Вам років життя і здоров'я всім працівникам!

Якісне обслуговування, ввічливий персонал! Проте - слід всім вивчити вже державну мову!

Розрахуватися кредитною карткою можна лише на 1 терміналі. Працює він не завжди - з цим вічно проблеми.