Палац кіно

Дуже неочікуване враження :(. Безкультур'я в кінотеатрах України часта подія, я вже писала про вхід до туалету кінотеатра по квитку (Люм'єр, Івано-Франківськ), чи вибігання людей ще до титрів (практично у всіх кінотеатрах), чи розказування прибиральницями, що це ж уже титри і нічого тут сидіти (Мультиплекс, Київ). Але Палац кіно, при такій помпезній назві ну перевершив по рівню безкультур'я персоналу на 100%. Я уже не говорю про об'яву купити поп-корн, і про те що мужик з гардеробу не пускає в коридор з залом, це ще ладно. Але те що зі своєю їжею заходити не можна, і за те що ти сядеш не на своє місце мають право вивести з залу - це взагалі що таке!? А за дизайном це місце взагалі на спортзал схоже і з відповідним запахом. А в малому залі якщо ти сидиш не в першому ряді, то бачиш голови глядачів перед собою. А ще коли хтось встає, то силует напівекрана, якийсь прям театр тіней під-час перегляду кінокартини. Але ''найвражаючим'' було те, що за 5 хв до кінця фільму зайшов охоронець (він же касир, квиткарка і т.д.) включив світло, запустив прибиральницю, ну це просто ні в які рамки не входить. Те що в Україні титри не поважають я вже знаю, але от в Чернівцях в Палаці кіно вважають, що і кінець фільмах теж не треба дивитися. Отож, в це місце можна прийти тільки якщо є час і настрій подивитися на дикунів, якщо ж вас цікавить фільм то в Палац кіно категорично не раджу ходити!

Якась незрозуміла ситуація - висить афіша що о 19:00 сеанс фільму,який бажаю подивитися (і він прем'єра лише тут), по факту - прийшов зранку, квитків немає, бо немає 6 глядачів. Прийшов (за порадою співробітниць) ввечері, за пів години до сеансу - "не привів з собою ще 5 глядачів - гуляй, прийди за 10 хвилин до сеансу...", якась лажа, як на мене (((

Якщо ви хочете зіпсувати собі настрій і день — ласкаво просимо в Палац кіно в Чернівцях. Обслуговування тут настільки огидне, що навіть на одну зірку вони не заслуговують.

Ми з подругою зустрічаємось раз на рік і цього разу вирішили провести час за переглядом фільму «Дракула: історія кохання». Ми планували цей день заздалегідь, випили кави, чекали з приємним хвилюванням на сеанс… і тут нам “пощастило” зіткнутися з продавчинею квитків — грубою, зухвалою і повністю байдужою до відвідувачів.

Вона з самого початку повідомила, що якщо не набереться 6 людей — сеанс не відбудеться. Це, можливо, ще можна зрозуміти, але тон, яким вона з нами розмовляла, — просто жах. Ми кілька разів підходили, щоб уточнити, чи почнеться сеанс, а у відповідь отримували хамство та зверхність, наче вона робить нам величезну послугу, що взагалі відповідає.

У результаті ми чекали пів дня, витратили час і нерви, і в кінці просто дізналися, що фільму не буде. Жодних вибачень, жодного елементарного поваги — лише холодне й зневажливе «сеансу не буде». Разом із нами чекала ще одна дівчина, і всі ми пішли звідти розчаровані й зіпсовані настрій на весь день.

Палац кіно в Чернівцях — це приклад того, як можна вбити бажання відвідувати кінотеатр. Повна неповага до клієнтів, відсутність сервісу, хамство. Не рекомендую нікому!

Це жесть. Такого брудного кінотеатру ще не бачила. Сміття біля екрану з інвентарем для прибирання. Після сеансу зала не прибрана. Адміністратор на вході непривітний, вдягнений в аби що, дверей в залу взагалі немає, тільки фіранка, скрізь яку світло б'є в очі. Адміністратор увесь час її смикає, та ходить до залу. Я так розумію, власнику взагалі немає діла до сервісу, аби гроші.

Це був один із найгірших досвідів у кінотеатрі за все моє життя. Ми з подругою дуже чекали на фільм «Дракула: історія кохання», спеціально планували день так, щоб і каву разом випити, і ввечері сходити в кіно. І що ми отримали? Зіпсований настрій та повну відразу до цього місця.

Продавчиня квитків одразу сказала, що якщо не набереться 6 глядачів — сеансу не буде. Але це ще пів біди. Найгірше — це її ставлення до людей. Ми кілька разів підходили дізнатися, чи почнеться показ, і кожного разу чули в відповідь грубість та зверхність, наче ми просимо щось особливе, а не просто уточнюємо інформацію. Мінімум ввічливості — нуль, бажання допомогти — теж нуль.

У підсумку ми марно чекали пів дня, а потім дізналися, що показ скасували. Жодних вибачень, жодного “можливо, ми запропонуємо інший фільм” — просто холодне й байдужe “не буде”. Навіть інша дівчина, яка теж чекала на цей фільм, пішла з таким самим розчаруванням.

Палац кіно — це місце, де клієнтів не цінують взагалі. Сервісу немає, культура спілкування на нулі, враження — жахливі. Обійдіть його стороною, якщо не хочете витрачати свій час і нерви даремно.

Сервіс та інтер'єр - crap, все, що зміг оцінити, оскільки, на сеанс не пустили тому, що розміри мого рюкзака здалися завеликими охоронцеві ( відмовився здавати у камеру схову, оскільки, у ньому були цінні речі, а адміністрація не несе відповідальності, якщо з ними щось станеться )

Сервіс на дуже жахливому рівні, не запускають в зал з особистими речами(рюкзак). Охоронець отморожений хамло. Це найгірший кінотетр в моєму житті!!!

Жах - не те слово. Які 4 зірки, шановні?) Щоб забронювати квитки, треба дочекатися доброї волі персоналу, щоб увімкнули телефон, який більшість часу поза зоною, сайт не працює, або прийти особисто. Однак і тут сюрприз - графік роботи закладу невідомий) ніде не опублікований, підозрюю, що працівники підтягуються до першого сеансу на 12) декілька місяців тому потрапили експромтом: зали старі, брудні, дорогий несмачний попкорн, хамка у барі, ... взагалі не розумію власника, невже так складно прибрати і налагодити якісне обслуговування?

Жах.
Прийшли за годину до фільму, о 12. Двері були закриті, на вході ніякої інформації не було, в інстаграмі тим більш. На дзвінок, вказаний на цій інстаграм-сторінці, ніхто не відповів. Запускали деяких людей, ніхто не вийшов до нас, хоча було людей 10, чекали поки їх впустять. Впустили декого, декого залишили на вулиці, інформації досі ніякої не було. Впустили нас через 30 хвилин. Якщо у вас чсс відкриття 12.30, про це має писатися на дверях, а не ми маємо додуматись самі. На рецепшені нам нахамили, і сказали, що коли куплять 6 квитків, тільки тоді я зможу придбати. Логіка де? Я не помічаю. Малий зал весь ніби в ньому стріляли. Дали один нумерок в гардеробі на двох.

Так і не потрапили з дитиною на мультик! Нас було 5 бажаючих, а згідно правил кінотеатру має бути 6! Встигли на сеанс в інший кінотеатр!

Завищена ціна квитків, найдорожчий в місті попкорн, сервіс відсутній. Початок сеансу о 18:50, людей почали запускати у великий зал о 19:00; ті, які заходили останні, пропустили добрих 10-15 хвилин фільму.
Я зайшла о 19:12.
Затримка трапилася через невчасне прибирання залу, як наслідок - глядачів запустили пізніше, настрій зіпсований, зав'язка фільму пропущена.

Величезні черги в гардероб, там працює одна людина, яка одночасно повинна і приймати верхній одяг одних людей і видавати інших. Я стояла в черзі, щоб забрати пальто близько 15хв, бо утворилася черга з глядачів, які вийшли після сеансу, і з нових відвідувачів кінотеатру.

Кінотеатр не сподобався, прийшов з надією подивитись фільм, менеджер сказала якщо назбирає 6 людей які захочуть його подивитись тоді сеанс буде, в результаті знайшлось 4 охочих, кіна не було, майже все в оголошеннях про можливі штрафи в даному кінотеатрі, не рекомендую.

На днях відвідав цей кінотеатр, малий зал. Розпишу, що мені не сподобалось:
1. На барі не має вибору попкорну. Чомусь солодкий попкорн розфасований і запечатаний в упаковці- не свіжий. Свіжий на вагу тільки солений. В барі не має можливості розрахувавтись карточкою.
2. Сам зал якись трохи пошарпаний. Від попередніх відвідувачів залишився мусор, який чомусь не прибрали.
3. Сидів в 7-му ряді на 1-му місті (був вихідний і народу було практично повний зал). Лампочка, яка освітлює прохід і яка знаходиться біля плінтуса, на протязі всього перегляду дратувала своїм світлом, тому що був здертий затемнюючий фільтр.
4. Самі ряди знаходяться не достатньо високо один від одного. Тобто детині буде заважати перегляд середнього зросту дядько попереду.

Непоганий кінотеатр з деякими мінусами, а саме:
• Надто дорогий 🍿 та напої.
Якщо завищені ціни на попкорн - стандартна ситуація для українських кінотеатрів, то ціни на напої (20 грн за 250 мл Coca-Cola в пластику) не просто "кусаються", а й з'їдають душу повністю.
• Розклад сеансів невдалий.
Приведу приклад на фільмі "Джокер". Фільму вже пророкують Оскар, люди з захватом купують на нього білети. Але з 10 жовтня подивитися його можна тільки о 15:00 (що не зручно для студентів та учнів) або о 21:30 (фільм триває 2 години, тобто закінчиться о 23:30).
• Малий зал занадто малий.
Сидячи на шостому ряду, нижню частину екрану мені закривали голови людей, що сиділи попереду (мені дуже шкода дівчат, що сиділи позаду мене).

Буде несправедливо промовчати про плюси:
• Зручні й комфортні крісла.
• Чистота та порядок в кінотеатрі.
• Ввічливий персонал, що терпить нерішучість, скромність, тихий голос та різні примхи на касах.
• Достойний звук в залі. Динаміки не риплять, не гуркотять, а якісно передають звуки та чітко відтворюють слова.

В малому залі зображення завжди обрізане. Зручні крісла, але кожний парний ряд немає підвищення, що гарануватиме вам перегляд чиєїсь потилиці. У великому залі ситуація не краща, до того ж присутні колони. Високі ціни. Часто виникать проблеми з провітрюванням. Якщо літній сеанс зібрав аншлаг, готуйтеся померти від спеки прямо під час титрів. Для кращого перегляду 3д сеансів в залі присутня підсвітка підлоги, яка буде нагадувати про себе протягом фільму своїм відблискуванням в окулярах, а також допоможе вам зорієнтувати в темному залі, щоб скорше покинути його. Іноді теплий попкорн, трьох смаків подають у барі. Завждий хороший звук прийнятної гучності.
Немає гарячої лінії. Телефон для бронювання часто занятий