Про заклад
Ощадбанк - провідний державний універсальний банк із найрозгалуженішою мережею відділень в Україні. Наш пріоритет - безбар’єрність та доступність послуг для кожного. Понад 1100 наших відділень працюють по всій країні, з яких 750+ відповідають державним нормам безбар’єрності, а 44 створені за власним інклюзивним проєктом банку. Для зручності клієнтів з порушеннями зору діють 567 АТМ з голосовим модулем.
Ми пропонуємо повний спектр фінансових послуг: вигідний обмін валют, картки, кредити, депозити, сейфи та комплексні рішення для бізнесу.
Для вашої безпеки під час повітряної тривоги відділення не працюють.
Рейтинг
Відгуки
Веду ФОП вже не один рік, маю рахунки в декількох банках , тому знаю, що означає бігати по банках в обід, коли клієнти чекають, а ти ще встигаєш на пошту і до бухгалтера. Заявку на новий, сучасний POS-термінал в Ощадбанку (Пасічнянське відділення, Івано-Франківськ) обробили за кілька днів, без зайвих довідок і повторних дзвінків.
До цього обслуговувався в ПриватБанку. Там звична картина: черги, формальне ставлення, відчуття, що ти один з тисячі клієнтів. В Ощадбанку все інакше. Хоч ти і є тим із тисячі клієнтів, але відчуваєш себе особливим. Термінал поставили сучасний, швидкий (фото додаю), і встановили його одразу, без перенесень дати. Чим був приємно вражений.
Окремо дякую Олесі , керівнику МСБ,яка не просто запропонувала продукт, а розібралась у специфіці мого бізнесу. Вона спершу розпитала, як працює мій бізнес і де реально болить, і вже під ці потреби підібрала рішення. Тоді ж вона розповіла мені про грантові програми, про які я навіть не думав дізнаватись, бо здавалось, що це довго і складно. Натомість отримав чітку, конкретну відповідь: які програми підходять під мій вид діяльності, які документи готувати і на що реально можна претендувати. Дякую їй за це окремо і щиро, бо саме завдяки її уважності я тепер бачу для бізнесу можливості, які раніше навіть не розглядав.
Вдячний і представнику партнера банку, компаніїї CCI в оосбі керівника проєкту Микиті та спеціалісту банку по терміналах Світлані, які злагоджено, професійно все організували та доставили термінал, саме так як мені було потрібно!!!
Якщо ви ФОП і ще зважуєте, в якому банку обслуговуватись, рекомендую Пасічнянське відділення Ощадбанку в м. Івано-Франківську.
Дякуємо за 5⭐!
Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував якісний сервіс та професійну консультацію щодо банківських послуг.
ТОВ «Май Естейт» щиро дякує відділенню Ощадбанку в Івано-Франківську (вул. Пасічна, 2-А) та особисто керівнику напрямку ММСБ Олесі Олександрівні! Ми звернулися щодо відкриття рахунку і були готові, що цей процес буде довгим та нудним. Раніше мали негативний досвід з вашим банком, але ваш працівник довела, що кадри дійсно вирішують все і процес відкриття рахунку для юридичної особи може бути швидким. Привітне спілкування, швидке відкриття рахунку та маса корисної інформації про гранти й кредити для бізнесу (стільки цікавих «плюшок»!). Тепер для нас Ощадбанк — це ТОП. Дякуємо за професіоналізм! Однозначно рекомендуємо!
Дякуємо за чудовий відгук!
Сьогодні 2.02.2026р. стикнулася в банку з двома неадекватними працівниками(касирами), на жодній з кас не було клієнтів, я підійшла до віконця і жінка, яка була з іншої сторони не звернула на мене жодної уваги, потім нарешті,коли вона побачила мене, запитала, одночасно завернувши очі, чого я тут стою, йдіть в іншу касу, ніби в мене був кришталевий шар і я мала знати вже на яку саме касу підходити..
Я хотіла оплатити квитанцію (дуже велика сума) і пані ,на підвищених тонах ,почала на мене кричати, пояснювати, що без паспорта, я цього не можу зробити(я ж цього не знала) , постійно говорила, що я її не чую і не розумію, розмовляла зі мною, як з дебілом, пихата, грубіянка, зарозуміла касирка..
Можна було просто спокійно ,нормально пояснити, що і як, коли люди розгублені і їм потрібна допомога , я б точно зрозуміла би без крику і грубощів
Від імені банку перепрошуємо за дану ситуацію. Ми, як банк, щоденно працюємо для забезпечення якісного сервісу та комплексного обслуговування клієнтів. Наші менеджери постійно покращують свої знання, проходять відповідне навчання, тренінги за результатами яких проводить зріз їхніх знань та вмінь з метою подальшого якісного обслуговування клієнтів. Додатково ми перевіримо роботу працівників даної установи і в разі виявлення порушень вживатимемо заходи для покращення сервісу і недопущення подібних випадків у майбутньому.
Дуже задоволений обслуговунням та професіоналізмом Сергія Юрійовича, Христини Ігорівній, Ірини Іванівни та Віри Василівни найкраще відділення!
Дякуємо Вам!
негатив і ще раз негатив…
Вперше в мережі цього банку…
консультанта немає ніякого, щоб хоч щось запитати, ремонтні роботи, маєте відсидіти в пилюці, менеджери не компетентні, замість того щоб повідомити чергу що беруть клієнтів з електронної черги(виявляється така є…)
тепер в ощаді коли бачитимете чергу вона нічого не вирішує є все тепер електронна😂
Кожен клієнт має змогу призначити собі візит на відповідну дату та час через сайт банку або за дзвінком до контакт-центру 0800210800. Якщо клієнтів по запису немає, тоді обслуговування здійснюється в порядку черги.
Щиро дякую менеджеру Сергію за професійну консультацію та вирішення мого питання! Спокійно все пояснив. Він дуже хороший як людина, та як працівник!!!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Хочу щиро подякувати працівникам Ощадбанку — адміністратору Христині та працівнику за столиком Сергію. Це справжні професіонали своєї справи. Христина дуже уважна, привітна й завжди готова допомогти, з перших хвилин створює відчуття турботи та порядку. Сергій — надзвичайно компетентний, спокійно й зрозуміло пояснює всі нюанси, працює швидко та впевнено.
Такі працівники — справжня цінність для банку. Саме завдяки таким людям формується довіра та бажання повертатися знову. Дякую за високий рівень сервісу та людське ставлення!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Попередній запис це супер. Без черг по своєму часу. Компетентний працівник
Дякуємо Вам!
Дуже дякую Христині Ігорівні за обслугу кліентів банку
Дякуємо за чудовий відгук!
Дякую менеджеру Сергію за гарне і компетентне обслуговування клієнтів!
Дякуємо за чудовий відгук!
Дякую за відмінне обслуговування Сергія і Христинки
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
є 2 каси, але працює лише одна, завжди!!!
постійно черги, обслуговування займає до 10 хв.
Постійно звертаємо увагу клієнтів на можливості проведення операцій без відвідування установи. Клієнтам ми завжди радимо проводити операції в Мобільному Ощад, чат-ботах банку. Також, деякі операції можна виконати по дзвінку до контакт-центру 0800-210-800. Це зручно, швидко і вигідно, адже не потрібно втрачати дорогоцінний час на відвідування установи банку та перебування в ній. А ще проводячи операції онлайн комісії значно нижчі, ніж аналогічні операції в касі банку. Якщо ж операцію дистанційно не провести, радимо завчасно призначити зустріч через сайт банку або по дзвінку до контакт-центру. Тоді не потрібно буде очікувати в загальній черзі, а співробітники вас очікуватимуть на обраний день і час.
Працівники банку не зацікавленні в вирішенні проблеми користувача, все робиться дуже повільно та без інтересу!
«Дзвоніть на гарячу лінію» це взагалі супер порада , яку можна отримати прийшовши у відділення!
Ми завжди докладаємо максимум зусиль для якісного та комфортного обслуговування клієнтів. Зі свого боку, постійно працюємо над покращенням якості обслуговування та сервісу в цілому. Роботу співробітників установи банку додатково проаналізуємо для уникнення подібних випадків у майбутньому.
Дуже хороше відділення Ощадбанку, дякую керуючій Юлії, яка мені дуже допомогла і вирішила моє питання дуже швидко. І колективу, який дуже привітний.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Дякую працівнику за вирішене питання. Завжди на зв'язку, швидко та оперативно отримую консультацію.
Дякуємо Вам!
Часті запитання
Який графік роботи Ощадбанк?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Ощадбанк?
Адреса: Пасічна вулиця, 2, Пасічна, Івано-Франківськ.
Як зв'язатися з Ощадбанк?
Телефон: +380342780519. Сайт: www.oschadbank.ua.
Який рейтинг у Ощадбанк?
4.7 з 5 за 272 відгуками користувачів Google.
