Про заклад
Ощадбанк - провідний державний універсальний банк із найрозгалуженішою мережею відділень в Україні. Наш пріоритет - безбар’єрність та доступність послуг для кожного. Понад 1100 наших відділень працюють по всій країні, з яких 750+ відповідають державним нормам безбар’єрності, а 44 створені за власним інклюзивним проєктом банку. Для зручності клієнтів з порушеннями зору діють 567 АТМ з голосовим модулем.
Ми пропонуємо повний спектр фінансових послуг: вигідний обмін валют, картки, кредити, депозити, сейфи та комплексні рішення для бізнесу.
Для вашої безпеки під час повітряної тривоги відділення не працюють.
Рейтинг
Відгуки
Доброго дня дуже обурена я , подавала заявку на зняття обмеження по карті , сказали чекати 2-3 тижні , вже 3 тій тиждень минає , а слуху ні духу далі карта обмежена, в мене готівка закінчується, всі решту на карті , за що нам жити з , 1-річною дитиною, !!!! Можна вже якось це діло пришвидшити чи як ,!!!! Ну не справедливо
Зазвичай опрацювання звернень відбувається швидше та можливо у зв'язку з великою кількістю заявок потрібно більше часу. Перепрошуємо. Для уточнення статусу розгляду зверенння рекомендуємо звернутися до установи банку
Дуже гарний банк і персонал
Особливо мене обслуговувала Світлана Михайлівка Чупріна
Дуже приємна і розумна все пояснить і допоможе
Я дуже задоволена
Дякуємо за чудовий відгук!
Добрий день! Я військовий і вирішив поділитися своїм досвідом відкриття рахунку в Ощадбанку, на відділенні яке відкрите серед міста гетьмана мазепи 14. Сьогодні я і мій побратим прийшли відкривати рахунок в цьому банку і ми підійшли до менеджера і спочатку не зорієнтувалися але дівчина що сиділа за столом нас провела до потрібних нам людей які відкривають нам рахунки. Вдячні за повагу до військових що розуміють ситуацію та взяли без довгого очікування зараз мало такого поважливого ставлення до військових зайшов поділився своїм досвідом не розумію як люди немають розуміння і не пропускають без чирги людей у формі дякую за відкриття швидше оформлення наших рахунків!!!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Хотіла поділитися негативним досвідом, як працівник відділу Світлана Чупріна відмовилася закривати мені кредитну картку та рахунок, тому що за її словами, там був залишок 24 грн, а я знаю що при закритті це не причина. Сказала щоб я пере випустила карту, все зробила, щоб мені не допомогти, одягнула шубу і сказала, що в неї обід. Згодом я звонила і на гарячу лінію і інший менеджер Ірина Заєц таки закрила мені рахунок. Не раджу це відділення і особливо Світлану, ніякого бажання дрмомогти клієнту, і її консультація була непрофесійна та некомпетентна ! Ще в жодному банку не бачила, щоб менеджери посилали до того відділення, де відкритий рахунок, обурення нема меж!!!
Від імені банку перепрошуємо. Ми, як банк, постійно працюємо над забезпеченням якісного сервісу в цілому для всіх клієнтів. Що стосується співробітників даної установи їх діяльність додатково перевіримо і при наявних порушеннях пропрацюємо їх для уникнення подібних випадків у майбутньому.
Хочу подякувати персональному менеджеру Надії Пригодській за вирішення питання, яке не могли вирішити у інших відділеннях майже рік.
Дякуємо за чудовий відгук!
Відмінне обслуговування.Дякую п.Миколі з відділу приватизації за кваліфіковану допомогу.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
На відділення працює 1 людина що оформляє картки, в 17:12 відправили геть з відділення бо можете і не чекати - вам не зробимо .
Перепрошуємо за незручності. Насправді, співробітники розуміли, що не встигнуть просто вас обслужити, тому мали б коректно донести цю інформацію та попросити звернутися повторно наступного дня. Роботу персоналу даної установи додатково перевіримо для уникнення подібних випадків у майбутньому.
Дякую за гарне та професійне обслуговування менеджеру НАДІЇ за 11 столом! Ввічливі та компетентні працівники!!!!
Дякуємо Вам!
Дуже дякую Ощадбанку! Гарне обслуговування, відмінний колектив. Особливо хочу подякувати Чуприні Світлані Михайлівні. Вона дала вичерпну консультацію, завдяки чому період підготовки документів скоротився в рази, весь час була на зв'язку та надала якісний супровід по моїм питанням!
Зі Святом Вас! Бажаю Миру й благополуччя!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Завжди все доволі швидко, особливо враховуючи яка кількість людей за день в банку.
Дякуємо Вам!
Василь Питель допоміг мені з виплатами до року все швиденько зробив дуже хороший та ввічливий працівник 😌
Дякуємо Вам!
Дуже дякую працівникам 40 відділення за добре обслуговування. Особлива подяка оператору Чупріна Світлана за уважне ставлення до клієнтів.
Дякуємо за чудовий відгук!
На офіційному сайті не вказано про обідню перерву. Я не мала можливості отримати послугу від адміністратора. В черзі теж були люди, які не мали доступу до послуг адміністратора. Їм запропонували: погуляйте
Перепрошуємо за негативний клієнтський досвід співпраці. Зі свого боку, постійно працюємо над покращенням якості обслуговування та сервісу в цілому. Роботу співробітників установи банку додатково проаналізуємо для уникнення подібних випадків у майбутньому.
На платежі працює одна каса трьох людей обслуговує за годину, потім коли підійшла моя черга мені повідомили що платіж з картки іншого банку зробити не можна
Кількість працюючих операційних кас, залежить від штату працівників у відділенні банку. Також хочемо звернути увагу, що якщо у вас є картка банку, платежі можна сплачувати онлайн в додатку Ощад, та не очікувати в черзі. Можливо у відділенні тимчасово не працював термінал, тому не змогли прийняти оплату карткою іншого банку. Перевіримо ситуацію.
Дуже привітні менедери. Швидко обслужили.
Дякую
Дякуємо за чудовий відгук!
Часті запитання
Який графік роботи Ощадбанк?
Понеділок: 08:30–17:30; Вівторок: 08:30–17:30; Середа: 08:30–17:30; Четвер: 08:30–17:30; П'ятниця: 08:30–17:30; Субота: 09:00–14:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Ощадбанк?
Адреса: вулиця Гетьмана Мазепи, 14, Княгинин, Івано-Франківськ.
Як зв'язатися з Ощадбанк?
Телефон: +380342780504. Сайт: www.oschadbank.ua.
Який рейтинг у Ощадбанк?
4.4 з 5 за 273 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Ощадбанк для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
