Паспортний сервіс "Документ"

Попри великі черги отримала дуже приємні враження від усіх працівників Паспортного Сервісу. Від моменту надання інформації на ресепшені і до моменту отримання документів все пройшло як найкраще. Мені допомогли розібратися з усіма питаннями щодо документів, уважно поставилися до моєї ситуації, підтримали та надали необхідні пояснення. Окрема подяка працівниці, яка під час видачі паспорта підказала, які кроки потрібно зробити далі. Також хочу виділити окремо службу підтримки, яка також надавала мені інформацію додаткову по телефону. Дякую за людське ставлення та професіоналізм

По телефону працівник сказала, що на апостиль не треба записуватись. По факту я прийшла, то кажуть треба записуватись ! Працівники самі не знають, що там роблять!!
Черга більше чим дві години!!! Оператори мало того що дуже повільні, так ще і в телефоні клацають сидять

Дуже задоволена обслуговуванням, від самого входу залишилися лише позитивні враження. Чоловік на рецепції був надзвичайно ввічливий, привітний та уважний. Усе детально пояснив, допоміг з усіма питаннями та зорієнтував щодо оформлення документів. Оформлення закордонного паспорта пройшло швидко, без зайвих труднощів. Працівники працюють професійно, злагоджено та з повагою до відвідувачів. Приємно звертатися туди, де дійсно дбають про якісний сервіс.Дуже задоволена роботою всього колективу. Рекомендую Паспортний сервіс ДП «Документ» усім, хто цінує швидке, професійне та привітне обслуговування!

Чоловік на рецепції ввічливий компетентний.
Дві зірки за дитячу кімнату, хіба не можна купити якусь машинку і ляльку чи якісь кубики щоб там було чим гратися дітям які очікують з батьками в залі , в ігровій кімнаті дві мягкі знищені іграшки погримушки і використана волога серветка..

Абсолютно жахливий сервіс! Довели мене до сліз:) І це все за доп кошти, нагадую.
Так, паспорт зробили швидко. Але що довелось для того «пережити».

В перший раз коли я прийшла робити фотографію на айді картку, жінка була дуже грубою, кидала документи на підпис замість того щоб нормально давати в руки, і вздихала коли я просила переробити фото. Жінка постійно відволікалася і говорила з іншими колегами. Вийшла в сльозах.

Вдруге я вже прийшла на отримання паспорту. Черга була велентенська, а на видачі сиділа тільки одна жінка. Але на це можна було би закрити очі якби не ВІДНОШЕННЯ жіночки яка видавала мені документ. Коли я перепитувала її те, що я або не почула або не зрозуміла, жіночка закатувала очі та казала що я розгублена і непідготовлена:)

Я перепрошую, але я можу чогось не знати і щось перепитувати, і це ВАША робота пояснити чітко і доступно. Відношення, я повторююсь, просто гидке. Такого відношення до клієнта я давно не відчувала.

Дякую за роботу, будь ласка зробіть певні висновки бо це не тільки моя думка, як можете побачити по іншим відгукам) Не морочте собі голову та збережіть гроші, підіть до ЦНАПу.

Хочу залишити щирий відгук про працівників Паспортного сервісу🌷
Дуже приємно вражена їхньою професійністю, уважністю та доброзичливим ставленням. Дівчата все чітко пояснили, допомогли на кожному етапі та відповіли на всі запитання. Видно, що вони справді люблять свою роботу та з повагою ставляться до людей.
Дякую Вікторії за допомогу при оплаті та якісну консультацію на рецепції та Валентині за якісне обслуговування, терпіння й гарний настрій! Такі працівники створюють дуже позитивне враження про сервіс. Бажаю вам успіхів, вдячних клієнтів і всього найкращого! ❤️

Дуже задоволена роботою сервісного центру. Починаючи від рецепції і до видачі паспорта залишилось приємне враження від роботи працівників. Особливо хочу відмітити і подякувати працівнику рецепції п. Володимиру і при отриманні паспорта п. Тетяна за ввічливе і коректне ставлення до відвідувачів,дякую за приємні і усміхнені обличчя під час обслуговування.

Щойно відвідав дане державне підприємство , все дуже добре, страховка приємно здивувала, на рецепції привітні!
10 з 10

Робила документи тут вже не один раз, і кожного разу все проходило швидко, чітко та без жодних проблем. Працівники ввічливі, усе пояснюють і допомагають, якщо щось незрозуміло.

Окремо хочу подякувати Тетяні Заєць. Дуже приємна людина, завжди відповість на всі запитання, підкаже й допоможе. Видно, що їй не байдуже до людей.
Залишилися тільки хороші враження. Рекомендую цей сервіс усім, хто цінує якісне обслуговування та свій час.

Цілком задоволений візитом. Особливо рівнем обслуговування на рецепції паном Володимиром та адміністратором в 1 віконці. Швидко та якісно роблять свою роботу.

Івано-Франківськ!!!
Недочоловік сидить на рецепції, який не захотів прийняти 2 маленьких дітей, хоча робочого часу було ще 20 хв і вільні кабінки! Жінка в 5 кабінці сказала що чекає його рішення, а він вирішив щоб я десь фотографувала дітей в місті,і прийшла іншим разом! Його чекала на кріслі дівчина в робочий час і тому він вирішив ,що ми прийшли не вчасно! Так ось тобі хлопʼя вернеться в житті таке ж відношення і до тебе!!!!! За що воїни боряться, щоб такий не професіонал працювало в сервісі з людьми?

Робила тут паспорт терміновий так як все це у нинішній умовах мені сказали 2-3тижні але зробили за 8 робочих днів. Персонал був ввічливий особливо пані на видачі паспорта їй окрема подяка!

При пересилці документів загубили паспорт, коли я звернулась до них сказали що вони не знають де він є, і що це не їхня відповідальність шукати його. Абсолютно халатне ставлення до роботи!!!

Вагітна жінка понад годину стояла в черзі поки без черги ішли ті, хто зареєструвався онлайн. І все ок, ніби, але працює із 5 кабінок 2. І це за Ваші гроші. Якось так

Повільна робота. Дивні робітники на видачі, задають питаннями не по темі коли є черга з 6 х людей.
А та дівчина що приймала документи в 1 кабінці взагалі хамовита. Тепер буду старатися зробити у ЦНАПі ніж тут за гроші, з таким сервісом.