Comfy

22.06.26р приїхав купляти мобільний кондиціонер вже в кінці робочого дня, продали з мокрою упаковкою від землі десь 15 см у висоту, чоловік зі складу сказав що мили підлогу і замочили, так як вже був кінець робочого дня не спорив і загрузив в авто. Привіз додому, упаковка смердить тухлістю і в середині цвилість. Дякую що спихнули, але при покупці наступного товару, буду уважно і дуже довго оглядати з обов'язковою розпаковкою.

Отримала негативний осад після походу у ваш магазин(( сьогодні таке гарне свято і день вишиванки, хотіла зробити собі подарунок купивши вирівнювач для волосся. Зайшовши в магазин консультанти оцінюють і не вітаються, дівчинка зі світлим волоссям незнаю імені не змогла допомогти і розʼяснити чим відрізняються вирівнювачі, я попросила включити мені щоб я спробувала і побачила невдоволення, запхала гарячий вирівнювач у коробку поклала на касу сказала отам ваша плойка обернулась і пішла( також хотіли вибрати духовку то жодний консультант до нас не підійшов, для чого іх повно в магазині якщо вони не хочуть працювати стоять при вході і втикають в телефоні!!!я ще не бачила такого поганого обслуговування, більше у вашому магазині купувати нічого не буду

Я постійний клієнт «був» купляв тут багата молої та побутової техніки. Але останнім часом робота персоналу вражає. Остання крапля…..хотів купити акамуляторні батарейки,підійшов до одного працівника мені сказали «шукайте біля касс напевно». Не знайшов,звернувся до іншого працівникасказали «напевно немає» ,я пояснив що вони є на сайті і скме в цьому магазині в наявності. Відповідь мене вразила « ну то замовте собі,погуляйте,а ми знайдем»🤦‍♂️

Жахливий сервіс, консультантів повень магазин, попідпирали прилавки і спілкуються між собою. Коли ти їх щось запитуєш, таке відчуття що вони тобі зробили послугу,відповіли на запитання.

Купувала ноутбук та аксесуари до нього у цьому магазині. Ввічливий персонал, добре проконсультували та допомогли обрати саме те, що потрібно, за найвигіднішими цінами. Рекомендую!

Я відвідала цей магазин, але враження залишилися дуже неприємні. Обслуговування було на низькому рівні.Консультант поводилася грубо і виглядала незадоволеною. Коли я поцікавилася наявністю товару, вона просто кинула його на прилавок, нічого не пояснила і не поцікавилася, чи потрібна мені допомога.
Склалося враження, ніби я зробила щось погане. Таке ставлення до покупців є неприпустимим. Було дуже неприємно перебувати в цьому магазині.
Сподіваюся, керівництво зверне увагу на поведінку персоналу.

Дивна концепція мережі: багато людей приходять за онлайн замовленнями, а обслуговує їх фактично одна людина (був і другий, але він втік, незважаючи на чергу). В той час поруч ціле стадо консультантів, які не "по цьому питанню.".
В цілому сервіс непривітний, наче ти прийшов до них жебракувати, а не за замовленням.

«Чудовий магазин! Приємно вражений професіонализмом команди. Консультанти не просто продають, а реально допомагають розібратися в техніці. Все підказали, порекомендували те, що підходить саме мені. Все на найвищому рівні, дякую!»

Хотів вибрати собі пральну машину. Три дні поспіль заходив. Стоїть купа продавців на проході. Ніхто не вітається, їх обходити треба, бо стоять на самому проході.
Йду на відділ техніки, сам дивлюся, думаю ну має ж хтось підійти. Ні. За три дні дня так ніхто і не підійшов. Пішов в Фокстрот поруч.
Там одразу налетіли продавці. І вибрали в два рази дорожче, ніж я планував. Консультант ще в машину допоміг донести. Ну от як би двоє конкурентів, стоять поруч. Але одні працюють, а інші для чого стоять?

Жахливе обслуговування
Сьогодні консультант намагався принизити за покупку у вашому магазині
От стоїть чудо білобрисе ,яке і того не може собі позволити ,який получає зарплату з тих покупок ,які роблять покупці, а хамить ,що моя покупка, як він сказав стражденна і насміхався це у вас така особлива послуга ,щоб насміхались і принижували ??
Де ви набираєте таких професіоналів ??
Чому я все більше запевняєюсь ,що у ваш магазин заходити не треба, що це шкодить моєму ментальному здоровʼю
Дуже шкода що я імʼя його не запамʼятала

Хочу подякувати продавцю Микиті, допоміг обрати смартфони батькам на подарунок, зрозумілою мовою пояснив та показав різницю, точно розбирається в тому що говорить.

Персонал ходить матюкається по торговому залу,не зважаючи на відвідувачів,максимально не доброзичливі погляди,окрім Олега:)

У п’ятницю ми придбали у Comfy телефон Samsung Galaxy A06 разом із додатковою гарантією на рік. Наступного дня помітили проблему — телефон самостійно натискав клавіші. Ми замінили захисне скло, але це не допомогло. Спробували й без скла — проблема залишилась.

Сьогодні вирішили звернутися до магазину для повернення товару, адже 14 днів з моменту покупки ще не минуло, і закон дозволяє повернути товар належної якості. Проте в магазині нас зустріли не з бажанням допомогти, а з відмовками: сказали, що на телефоні є подряпина (хоча ми її не бачили). Далі кілька працівників почали тиснути на нас, повторюючи, що «це дешевий телефон» і «чого ви хотіли за такі гроші».

Замість сервісу та поваги ми отримали хамське ставлення та приниження. Ми готові були навіть доплатити й вибрати іншу модель, але в результаті залишилися і з телефоном, і з неприємними емоціями. Дуже розчаровані сервісом Comfy у Івано-Франківську.”

НЕ рекомендую Comfy, особливо магазин в Івано-Франківську.
Вчора онлайн був оплачений iPhone 16 Pro Max, 256 ГБ (новий, за повну ціну). Коли ми приїхали в магазин, виявилось, що телефон уже розпакований і на нього наклеєне захисне скло.

Далі — ще «цікавіше». У телефоні був встановлений код доступу іншого покупця, і працівникам довелось телефонувати цій людині, щоб дізнатись пароль для входу в пристрій. Це прямий доказ того, що телефон уже був активований та знаходився у користуванні.

Нас ПРО ЦЕ НІХТО НЕ ПОПЕРЕДИВ заздалегідь.

Це не просто непрофесійно — це обман покупця, який платить за новий, неактивований пристрій. Люди розраховують на свою покупку, витрачають час, приїжджають у магазин, а в результаті стикаються з таким “сервісом”.

Так, кошти повернули, але час, нерви й довіру — ніхто не поверне.

Comfy: ви продаєте не дешеві дрібнички, а флагманські смартфони. Таке ставлення — НЕПРИПУСТИМЕ.

Після отримання смс , що онлайн замовлення готове до видачі, не спішіть забирати, бо не встигають.
Перевірити на справність маєте самі, ніхто не має до вас справи.
Гарантія це чек...? ну ок.