Про заклад
Нова пошта №29 — відділення кур'єрської та логістичної служби в Івано-Франківську, район Кант, на вулиці Гетьмана Мазепи, 42. У відгуках відзначають привітний і ввічливий персонал, швидке обслуговування та недовгі черги — за словами клієнтів, очікування рідко перевищує 15 хвилин. Згадують також професіоналізм і комунікабельність працівників. Рейтинг закладу — 4,3 на основі 371 відгуку. Відділення працює з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Неодноразово користувалась послугами цього відділення і була задоволена, але з нещодавньою появою дівчини-оператора була вражена! Дівчина мало того, що непривітна і не уважна, вона ще бреше і ображає клієнтів! Таке враження що у молодої особи амнезія! Каже "я таке не казала", "я це не робила!". Рекомендую всім, кого вона буде обслуговувати - знімати на відео все, що вона каже і робить! Її обслуговування жахливе!!
Доброго ранку, Галино! Оце так 😱 Напишіть, будь ласка, дату й час звернення, коли ви залишилися незадоволені рівнем сервісу, чи накладну, за якою обслуговувалися 🙏
Оператор Максим це схоже найгірше що є у вашому відділенні,огидно
Доброго ранку! Що сталося?
Будемо вдячні за деталі ситуації та номер накладної.
Дякую! Дуже привітний персонал 😊
Доброго ранку!
Ваші слова - найкраща нагорода для нашої команди. Ми справді стараємося працювати швидко, професійно та з посмішкою, а допомога клієнтам - наш щоденний пріоритет. Дякуємо 😘
Посилку доставили не в належному стані.Майже вся мокра коробка.При відкриті посилки розбилось скло ,при чому була наліпка. "Хрупкий вантаж " .Оператор не зміг пояснити в чому причина ,чому посилка надійшла саме в такому вигляді.На прохання ,щось з чим з роботи нам відмовили.Такі тарифи і таке жахливе обслуговування!!!!
Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер накладної, за якою вантаж прибув до Вас в такому стані. Також вкажіть, чи пошкоджено вміст відправлення.
Хотіла б поділись позитивним відгуком про дане відділення! Професіоналізм, компетентність, комунікабельність і привітність працівників!
Доброго ранку! Ми раді, що у вас залишились позитивні емоції від відвідування нашого відділення та дякуємо, що так високо оцінили рівень обслуговування. Ви завжди можете розраховувати на наш досвід та професіоналізм.
В принципі все нормально як і в інших відділеннях. Тільки заважає фургон нової пошти який часто припаркований навпроти входу у відділення. Я розумію що так водієві/кур'єру зручніше завантажити чи розвантажити машину, але фургон стоїть навіть коли нічого не робиться і заважає людям які, в теперішній час, утворюють чергу на вулиці.
Правила огляду дуже обмежені.
Купив стилус для ноутбука а перевірити в них неможна (заборонили просто помалювати по екрану) бо розцінюють це як використання.
На гарячій лінії підтвердили таке обмеження.
Хоча деякий час забирав в іншому відділенні і перевіряти/малювати можна було без проблем.
При цьому всьому тарифи в 3 рази вищі за конкурентів.
Добрий день, Іване!
Розуміємо, що при виборі перевізника ціна відіграє важливу роль та хочемо Вас запевнити, що ціну намагаємося тримати на межі рентабельності при цьому надавши якісний сервіс та надійні послуги. Пропонуємо найшвидшу доставку як по Україні, так і за її межами. Ми усуваємо навіть найменші недоліки, які формують думку про нас, як про логістичну компанію. Згідно з умовами огляду вантажу, Ви завжди можете ознайомитися на офіційному сайті компанії. Сподіваємося на розуміння!
11 відділення НП найкраще в місті))
Доброго ранку!
Дякуємо за такий теплий відгук! Нам дуже приємно, що наші старання оцінені. Завжди раді вас бачити ❤️
Ввічливий персонал, працюють швидко. Якщо є черга, то ненадовго (був там разів 20, то довше 15 хвилин не було ніколи). Забираю одну зірочку із-за тарифів НП - вони реально завищені.
Добрий день, Тарасе!
Працівники компанії знають ціну та важливість часу для кожного з нас 😎 Завжди намагаємося надавати якісні послуги. Наразі працюємо над оптимізацією тарифів, тож впевнені, що ще зможемо Вас здивувати 😉 Дякуємо, що знайшли час для написання відгуку ❤️
Виникла проблема з посилками, старший спеціаліст який був на відділенні вирішив нашу проблему в найкоротші терміни. Дякуємо за розуміння та хороше обслуговування🤝🥳
Доброго ранку, Андрію!
Невпинно працюємо над вдосконаленням, аби наші клієнти отримували лише найкращий сервіс ❤️ Віримо, що подальша співпраця також даруватиме виключно позитивні враження 😉 Працюємо для вас 👌
Посилка прийшла швидко - це ➕😊, але в такому вигляді ніби нею гралися кішки - це ➖😡
Велике прохання, якщо ви упаковуєте в політелен, то упаковуйте краще і при перевозці акуратніше їх перевозьте ( та не кидайте, посилками як не потребом🤬).
Таак приємно, дітей всіх клієнтів вітали з Новим Роком цукерками)
Нова пошта супер . Працівники добре працюють .Також вони швидко обслуговують клієнтів . Всім раджу
Доброго ранку!
Нам приємно читати такі позитивні відгуки. Дякуємо за вашу прихильність та теплі слова ❣️
Хороші працівники...тільки потрібно ще напевне, як мінімум 2х... так, як працівники, які є зарас там постійно просто розриваються, обриваються від кількості товару та напливу клієнтів і при цьому завжди ввічливі і усміхнені...молодці 👍
Ольго, дякуємо за зауваження, збільшимо кількість співробітників, аби обслуговування було ще краще 🤗
Не знаю які умови та сервіс в цьому відділенні на місці . Проте я відправляла посилку з Польщі пееревізником,який відправив з цього відділення у Львівську область. І маю кілька питань!:
1. Чому мою сумку,яка була заклеєна скотчем,розформували? Навіть якщо вона розклеїлася,то можна було просто обгорнути плівкою!!!
2. Речі,які відправляла,були сформовані у двох пакетах. Для чого було ті пакети викидати,МОЇ речі чіпати і перекладати в коробку,де ще насипали купу картону????
3. Чому одну посилку розформували на дві,які відправили по різних квитанціях?? Якщо все йшло з Польщі однією сумкою,то якого..?..ви її ділите??
4. Яка може бути приватність чи конфіденційність?! Якщо Ви,шановні,переглянули і розділили мої речі на 2 категорії? Ще й в квитанції позначили:"Солодощі" та "Побутові речі". То тепер нова послуга???-"Ми посортуємо твої речі,будь спокійний??"
Ніколи з Новою Поштою я не мала проблем. Хоча замовляла дуже багато. І відправляла теж. А тепер залишилося дуже неприємне відчуття. Бо мало того що отримали спочатку частину посилки,мама рознервувалася, що все не прийшло, то ще й огидно те,що все це переглянули...
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №29?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №29?
Адреса: вулиця Гетьмана Мазепи, 42, Кант, Івано-Франківськ.
Який рейтинг у Нова пошта №29?
4.3 з 5 за 371 відгуками користувачів Google.
