Skoda Автотрейдинг

Щонайменш на даний момент, дуже вражен допомогою та ставленням менеджера Євгена Кривко - Дякую 🙏. Сподіваюсь "СТО" таке ж саме 🙏. До речі, почитавши останні негативні коменти кожного з "не задоволених" хотів би прокоментувати (мої персональні враження на їх відчуття): кондиціонери - це в прифронтовому місті, зважаючи на постійні руйнації та намагання економії ресурсів, виглядає як "бісимось з жиру" або намагання охаїти за для конкурентної переваги; щодо затримок в технічному сервісі - сам, та як і інші хто заробляє гроші, хто відчуває відповідальність перед клієнтом має не пропускати, скажемо так, нюанси які виявляються під час вирішення яких ось проблем. І тому радив би кожному поглянути на подібні ситуації з іншої сторони - якщо в процесі виявились інші питання, що потребують час на вирішення - радійте тому що вони не замовчувались або не залишились поза увагою. Інакше ви могли б не доїхати до місця призначення чи запізнитись .... з усіма можливими наслідками.

Всім гарного настрою та удачі 🙏

UPD: під "хто заробляє гроші" мав на увазі всіх хто робить свою справу - відповідально, зважаючи і цінуючи потреби клієнта, дорожить своїм ім'ям та прагне здобути кращого результату в тих обставинах, моменті та з тим що є - "стратегія" win - win 😊.

Дивився авто але враження сильно зіпсувало те, що в салоні просто душно, як у лазні. Кондиціонери не працюють зовсім, або їх просто не вмикають.
Поки дивився авто мало не зварився. Вентиляція ніяка, вікна не відкривають, повітря застояне. Влітку це просто неприпустимо, особливо коли люди приходять дивитися машини і підписувати папери.
За такі гроші, які коштують автомобілі, могли б хоч елементарний комфорт забезпечити клієнтам.
Рекомендую іншим бути готовими до “сауни” в офісі.

Дуже задоволена роботою менеджера Антона Ричик. Це дуже привітливий, відповідальний, та кваліфікований спеціаліст з яким дуже приємно спілкуватися. Дякую, що він порекомендував автомобіль Skoda Kodiaq, дуже задоволена цим автомобілем.

Паршивий сервіс.Нікому не рекомендую!Я військовий і не було змоги пройти ТО а Києві де купував новий автомобіль,звернувся до них.Після заміни масла,проїхав 200 км і засвітилось долити масло!Не долили 1л.!!!!Я долив і проблем більше не було!P.S пробіг в авто 30000 км,їсти масло вона ніяк ще не буде!Після того як долив 1л масла все ок,і масло нікуди не дівається!Висновок:рукожопі механіки,мало не запороли новий двигун!!!!

Персонал ввічливий і професійний — усе чітко пояснили, показали несправності та швидко все полагодили. Машину повернули навіть раніше, ніж обіцяли. Особливо сподобалось, що майстри працюють уважно та відповідально.
Рекомендую всім, хто цінує якість, чесність і гарний сервіс!

Звертався через офіційний сайт «Автотрейдінг-Харків» із питанням щодо активації Skoda Connect.
У чаті попросили мій номер телефону та ім’я й пообіцяли, що зі мною зв’яжуться.

Пізніше мені зателефонував співробітник на ім’я Євген і пояснив, що для активації потрібно придбати код вартістю 1000 грн, який можна оформити у відділі запчастин у Константина, який як потім з'ясувалося взагалі не розуміє, що від нього хочуть.

Коли я приїхав до дилера, мені озвучили зовсім іншу суму — 2910 грн, і при цьому почали стверджувати, що ніхто не говорив про 1000 грн, а це я нібито сам назвав таку ціну.
Це виглядає абсурдно, адже я звертався саме для уточнення вартості, а не для вигадування цифр. Тобто Євген дивившись мені прямо в очі сказав декілька раз, що це я сам все вигадав.

Справа не в грошах, а в тому, що клієнту відверто кажуть неправду в очі.

Після цього я зателефонував на гарячу лінію зі скаргою. Оператор запевнила, що керівник салону зателефонує для вирішення ситуації, але так ніхто і не зателефонував.

Такий рівень комунікації та відповідальності вважаю неприпустимим для офіційного дилера Skoda. Та вважаю взагалі потрібно перевірити компетентність співпрацівників.
Після цього досвіду довіра до сервісу повністю втрачена.

10.04.2025 року звернувся до даного СТО для ремонту після невеликої ДТП. Ремонт складався з: фарбування заднього бампера, заміна накладки бампера, накладки арки, бризговика, заміна світловідбивача, антени магнітоли, датчика парктроніка. Ремонт виконувався на станції ДП «Автотрейдінг-Харків» проте заказ-наряд був оформлений на ФОП Белевцова, бо в моєму випадку вартість нормогодини так виходила менша (була часткова виплата з страхової).
При прийманні авто після ремонту були помічені деякі недоліки: 1. Криво встановлена розетка фаркопу; 2. Між лівим бризговиком і бампером щілина; 3. Датчик парктроніка встановлений глибше ніж з лівої сторони; 4. Трішки зазори (вліво-вправо) між бампером і лядою відрізнялися.
Частину вказаних вище незначних недоліків було усунуто відразу при мені, а саме: 1. Розетку фаркопу встановили рівно; 2. Рівно встановили бризговик; 3. Скоротили занурення датчика парктроніка, але не ідеально.

На наступний день, після того як забрав машину і роздивився при денному освітленні помітив: 1. Фарбований бампер трішки темніший від всіх інших деталей авто; 2. Знизу бампера не вистачало пластикових андапок. З даними претензіями поїхав на автотрейдінг: Пластикові андапки доставили відразу без питань.
Щодо фарбування - відреагували швидко подзвонили з відділу контролю якості ДП «Автотрейдінг-Харків», запросили оглянути повторно автомобіль після ремонту та зустрітися з керівництвом.

Після огляду результатів ремонту керівництвом було прийнято рішення повторно перефарбувати бампер та при збірці більше уваги приділити зазорам.

Зробили все досить швидко, при огляді автомобіля більше не помітив дефектів зборки, жодних претензій не мав.
Як кажуть: хто не помиляється, той нічого не робить. Так, дісно були недоліки але Автотрейдінг їх оперативно усунув, більше того в якості вибачення, надали суттєву знижку на наступні роботи.
Чи порекоментував би я дане СТО, звичайно що ТАК. Адже розумію, що при виконанні ремонту на "гаражах" ніхто не дає гарантію на роботу та навряд чи буде усувати недоліки.
Більше того, вважаю також, що про адекватність цін та якість роботи на даній станції - свідчить завжди заповнена ремзона!
Окрема вдячність менеджеру Андрію (малярно-кузовний відділ), Олександру (відділ сервісу) та Костянтину (запчастини), за професіоналізм.
Буду обслуговуватись і надалі.

Пішов на мою думку, на досить ризиковану затію. Купив тут новий автомобіль з повною передоплатою та доставкою в Закарпаття. Дуже задоволений сервісом, на автомобіль були встановлені допи, але все по ділу і на незначну вартість відносно вартості авто. Дуже приємні люди, мінімум комунікації і все по ділу. Впоралися на відмінно. Доставщик теж, окрема історія - Солідна людина, охайна, чиста, приємний в розмові. Автосалон рекомендую!
Менеджер - Євгеній.

Хочу поділитися враження про обслуговування на цьому сервісі: Сюди нас направила наша страхова «арсенал» для діагностики і ремонту. Ми маємо «американеця»

Фольцваген Джетта 2017 року, який

був куплений вже після відновлення. Звернулися у сервіс після невдалого паркування з пошкодженим бампером і дверима.

По факту отримали:

*Швидкий термін виконання робіт без

втрачання якості;

*

експерти сервіса вміють донести інформацію просто і чітко;

* в нашому випадку максимально конкретно діагностували деякі суттєві моменти, які впливають на стан взагалі.

Сервісом залишилися задоволені, можемо сміливо рекомендувати!

Обслуговування на даному СТО-огидне, персонал некомпетентний, звернувся в перший раз і зіткнувся з неповагою і хамством з боку так званих "менеджерів", скотиняче ставлення, повна байдужість, допомога клієнту-схоже їх такому не навчали, самовдоволені, пихаті, безграмотні непрофесіонали, знищують бізнес людей, які їх нанялі.В місті маса СТО гідного рівня, це явно не той випадок, вкрай не рекомендую.

Якісне обслуговування,консультант-фахівець вічливий та професійно все пояснив.Просторий сервіс .Е кімната для відпочинку з кавою.

Гарний салон , професійна команда , вигідні умови - ми власники нового Шкода Скала !

У грудні 2019 купили Октавію спілкувались з менеджером Євгеніем - тільки позитивні враження.4.12.20 проходив ТО-1 , за день зробив заявку, менеджер Віталій все пояснив прийняв машину в призначений час, зробили все згідно регламенту та моїх побажань- зауважень не маю.

Хочу поділитися враження про обслуговування на цьому сервісі:
Сюди нас направила наша страхова «арсенал» для діагностики і ремонту. Ми маємо «американеця» Фольцваген Джетта 2017 року, який був куплений вже після відновлення. Звернулися у сервіс після невдалого паркування з пошкодженим бампером і дверима.
По факту отримали:
*Швидкий термін виконання робіт без втрачання якості;
* експерти сервіса вміють донести інформацію просто і чітко;
* в нашому випадку максимально конкретно діагностували деякі суттєві моменти, які впливають на стан взагалі.
Сервісом залишилися задоволені, можемо сміливо рекомендувати!

Всім задоволені. Обслуговування на найвищому рівні