Про заклад
РОЗЕТКА — заклад у розділі «Автомобілі» типу «СТО та ремонт», розташований у Шевченківському районі Харкова на Клочківській вулиці, 9а. Рейтинг 4.5 на основі 830 відгуків. У відгуках згадують великий і просторий магазин, вибір, консультанта Артема, чергу, пункт видачі та швидку доставку; одна з відвідувачок зауважила відсутність туалету. Графік: понеділок–субота 09:00–20:00, неділя 10:00–19:00. Серед особливостей — доставка, самовивіз, послуги на місці, доступна парковка й вхід, швидкий візит, оплата картками та NFC.
Рейтинг
Відгуки
Зайшли випадково, побачили корм Фелікс м'який 3 види цінник один на всі по 15 гривень. Ми взяли всіх, на касі з'ясувалося, що тільки один вид по акційній ціні. Пішла до адміністратора спитати, на що мені відповіли, що у них цінники на батарейках, значить там сіли батарейки, зараз їх замінять і будуть актуальні ціни. Немає слів! А як покупці повинні про це здогадатися?!!!!!!
От майже нічого не купляла в розетці і розумію, що і НЕ БУДУ!!!!!
Справа не в різниці 4 грн, а в тому, що ви дурите своїх покупців!!!!!
Немає туалету. Провели в магазині багато часу, витратили купу грошей , а охрана сказала що його нема для відвідувачів, що типу тільки дитину можуть пустити... ну таке собі обслуговування, враховуючи що магазин огромный ще й з кавярнею
Замовлення 882200175
Пів дня прошу змінити данні отримувача - 0 реакції.
Заучені фрази, якісь незрозумілі пояснення про які не питав і не просив.
Застосунок повне дно як і сайт, поля для заповнення клієнтом не відповідають реальності.
Відношення до клієнта просто ніяке.
Чому 4?
І магазин красивий, і викладка, і чисто. Артем - класний консультант.
Але немає туалету=(
Тобто кафе всередині є, а туалету немає, що дуже не зручно після літра капучіно.
Розташування, величезний магазин, вибір і доставка. Велика зручна парковка
Дякуємо за позитивну рекомендацію.
Робимо все можливе на надання якісного сервісу.
Великий класний магазин з кавʼярнею, але не пускають в туалет. Максимальне жлобство зі сторони розетки
Дякуємо за Вашу оцінку та зворотний зв'язок.
Напишіть, будь ласка, приблизний час візиту у зверненні до служби підтримки, щоб ми могли розібритися у ситуації:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
Продавці не мають знань щодо правил обслуговування клієнтів. Сьогодні відмовилися приймати купюру, яка є трохи надірваною зверху. Напевно, гроші людям не потрібні. Фото купюри додаю.
Шкодуємо, що співпраця з ROZETKA залишила неприємне враження.
Ми приймемо всі зауваження та будемо працювати над поліпшенням сервісу.
Продавці на касі з алкоголем підвищують голос на покупців, ведуть себе як на базарі, через них довелось їхати в інший магазин.
Шкодуємо, що наша точка видачі не виправдала очікувань.
Будь ласка, уточніть ситуацію детальніше у зверненні до служби підтримки:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
Натрапила на акцію на корм для кота. Вирішив замовити. Приємно, що доставка до точки видачі була швидкою, і корм виявився тим, що потрібно моєму коту. Він дуже задоволений!
Замовляли газову плиту,номер замовлення 428188523,надійшла смс.І тиша...Гаряча лінія мовчить,з оператором з'єднання відсутнє...Розчаровані повністю.
Ірино, приносимо вибачення за завдані незручності.
У випадку виникнення подібних ситуацій - зв"язатися з оператором можна через чат служби підтримки:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
За наявними даними Ваше замовлення було доставлене.
Звернулася за покупкою зарядної станції. Хочу відзначити зручність точки видачі: просторо, без черг. Ціна товару мене влаштувала, а швидкість доставки перевершила очікування.
Навчіть своїх співробітників вітатись і прощатись. Тих, хто віддає замовлення. Це вже стабільність, про « до побачення » чи щось таке взагалі можна не просити … А на цій адресі, щось пороблене постійно. Стійка витримка : ти їм доброго дня, тобі мовчки у відповідь, просто тягнуться за талончиком.
Ірино, шкодуємо, що візит до нашого магазину залишив неприємне враження.
На жаль, нам не вдалося ідентифікувати Вас у системі.
Будемо вдячні, якщо Ви уточните номер свого замовлення, або час візиту, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та вжити заходів для покращення якості обслуговування.
Служба підтримки завжди рада допомогти у нашому Телеграм-боті https://t.me/Rozetka_helpBot, а також на офіційних сторінках у соціальних мережах.
З Повагою, ROZETKA
Купив колонки для ноутбука SR-610 29.01.24; швидко, дешевше ніж через пошту; якісне обслуговування, без черг. Приємне враження. Дякую.
Дуже раді отримати високу оцінку.
Ми цінуємо вашу думку і будемо продовжувати працювати над тим, щоб пропонувати нашим клієнтам найкращий рівень обслуговування.
Гарна парковка. Швидко забрав замовлення, та ще придбати можна алкоголь))
Швидко і зручно отримав замовлення. Хоча користувався цією системою вперше - все просто і зрозуміло, працівники все, що треба - пояснюють (і, до речі - по дефолту державною, що теж приємно). Ну і сам центр вцілому - просторий і приємний, і є що подивитись із товарів просто на місці.
Часті запитання
Який графік роботи РОЗЕТКА?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Середа: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00; Субота: 09:00–20:00; Неділя: 10:00–19:00.
Де знаходиться РОЗЕТКА?
Адреса: Клочківська вулиця, 9а, Шевченківський район, Харків.
Який рейтинг у РОЗЕТКА?
4.5 з 5 за 830 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у РОЗЕТКА?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає РОЗЕТКА?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний РОЗЕТКА для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
