Про заклад
Нова Пошта №36 — відділення поштового зв’язку в Харкові, район Заїківка, на Валер’янівській вулиці. У відгуках відзначають зручне розташування, ввічливий персонал і швидке обслуговування, зокрема надсилання та отримання посилок. Користувачі згадують, що у години пік у невеликому приміщенні збирається черга, а відділення працює з маленькими й негабаритними відправленнями до 10 кг. Рейтинг закладу — 4,3 бала на основі 906 відгуків. Графік роботи: понеділок–п’ятниця з 08:00 до 21:00, субота й неділя — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
О 16:22 я зайшла у відділення №36 «Нової пошти», але одразу почула, що відділення закривається через повітряну тривогу. При цьому в місті на той момент повітряної тривоги не було.
У результаті я простояла понад 30 хвилин, очікуючи, коли відділення знову відкриється. Дуже неприємна ситуація, особливо коли немає зрозумілої інформації щодо причини закриття.
Добрий день!
Враховуючи ризики, пов’язані з атаками на об’єкти компанії, ми використовуємо додаткові механізми оцінки безпекової ситуації. Тому в окремих випадках запобіжні заходи можуть застосовуватися навіть за відсутності офіційно оголошеної повітряної тривоги. Також ви можете замовляти доставку до поштоматів або за адресою.
Оператор Ангеліна намагалася зачинити двері в мене перед носом, хоча бачила, що я притяг досить важку посилку. Я не погодився волочити посилку назад і увійшов. За що оператор Ангеліна влаштувала мені розпакування й огляд моєї посилки, вже геть не поспішаючи на тривогу. Такого жахливого сервісу я не зустрічав у жодному іншому відділенні нової пошти. І таке в цьому відділенні не вперше, таке враження, що тут якісь особливі правила, не як у всій мережі.
Доброго ранку! Розуміємо ваше занепокоєння. Хочемо пояснити, що під час оголошення повітряної тривоги відділення зачиняється для обслуговування клієнтів, а працівники переходять у безпечне місце відповідно до встановлених правил безпеки.
Щодо вмісту відправлення: працівник відділення може перевірити його на наявність заборонених до пересилання товарів, однак така перевірка здійснюється за згодою відправника та відповідно до встановленої процедури.
Відділення в цілому нормальне,окрім однієї особи, яка там працює.То напихала мені бумаги в коробку,бо в маленьку вона не може покласти,хоче в більшу.То відмовляється приймати посилки на відправку,м'які дитячі дутіки,не захотіла в пакет,бо треба в коробку,то коробка важить 8 кг,а вона приліпляє кг зверху.Коли приходиш до хлопців,все нормально,як трапляєш на неї,вічний геморой.На інших поштах все нормально ,тут завжди щось не так.І саме у цієї дівчини.Зручно що знаходяться біля дому,але наразі максимально буду переходити на Укр пошту та Міст експрес,бо особисто для мене ця особа створює незручності.
Доброго ранку!
Можете, для прикладу, надати номер накладної або вказати час/дату візиту?
Найжахливіше відділення серед усіх яких я бачив. Сьогодні 5-го жовтня персонал зачинився на тривогу та не відчинився після тривоги, не зважаючи на величезну чергу людей. Персонал вирішив не відкриватися взагалі. Посилки не вдалося забрати нікому з людей в черзі. Сервіс жахливий! Не очікував такого від НП…
Доброго ранку, Денисе!
Враховуючи, що вже 10 терміналів і депо Нової пошти були прицільно уражені російськими ракетами та БПЛА, ми вводимо додаткові заходи для убезпечення наших співробітників. Саме тому у наших відділеннях та сортувальних центрах у прифронтових регіонах компанія встановлює датчики, які спрацьовують, щойно є інформація про потенційну загрозу ворожого обстрілу. Іноді це сповіщення може надходити навіть до того, як вмикається загальна тривога. Використання цієї системи дозволяє нашим співробітникам швидше дістатися укриття та зберегти життя. В момент спрацювання датчику, всі співробітники зобов'язані переміститися в укриття.
Зручне відділення, обслуговують без проблем, але у години пік збирається черга, бо приміщення досить маленьке. Керівництво швидко реагує на зауваження. Проблем з доставками жодного разу не було.
Добрий день!
Розкажіть, будь ласка, детальніше про чергу (дата, час та номер накладної) аби ми могли все перевірити.
Навчіть менеджера спілкуватись Іллю спілкуватись, а не хамити всім підряд!
Добрий день, Ірино!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної зверталися, коли обслуговування було неналежним.
Дуже зручне розташування, швидке та ввічливе обслуговування. Дякуємо!!! ❤️❤️❤️
Доброго ранку, Лесю!
Дякуємо за такі слова! Стараємося працювати так, аби задовольнити потреби кожного клієнта ❤️
Чемний і швидкий персонал, але відділення працює лише з маленькими і негабаритними відправленнями до 10 кг
Добрий день!
Щиро дякуємо. Дуже приємно отримувати такі відгуки 😊 Відділення наразі приймає посилки до 30 кг об'ємної чи фактичної ваги. Ласкаво просимо!
Постійно користуюся послугами цього відділення. Завжди швидке обслуговування.
Доброго ранку, Тетяно!
Щиро дякуємо. Дуже приємно отримувати подібні відгуки за нашу роботу. Так ми розуміємо, що працюємо не дарма 😇
Все норм, персонал не дуже привітний
Як на мене то це найкраще відділення НП. Чудовий колектив.
Ввічливий персонал. Працюють злагоджено та швидко.
Уважні дівчата. Спритні хлопці на прийомі та видачі
Зручно - поряд з домом
Швидко.
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта №36?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта №36?
Адреса: Валер’янівська вулиця, Заїківка, Харків.
Який рейтинг у Нова Пошта №36?
4.3 з 5 за 906 відгуками користувачів Google.
Інші держустанови у місті Харків
X-Estate – Агентство нерухомості (Харків, Київ, Дніпро, Львів, Одеса)вулиця Квітки-Основ’яненка, 14
Регіональний центр надання послугпроспект Тракторобудівників, 144
Нова пошта №8Мала Гончарівська вулиця
Нова Пошта №7проспект Людвіга Свободи, 35
МандрівникАерокосмічний проспект, 20
Нова пошта №18проспект Байрона, 1-А