Про заклад
Нова пошта №8 — відділення у Новобаварському районі Харкова, на Малій Гончарівській вулиці. У відгуках відзначають швидкість обслуговування, привітний персонал і ввічливих операторів; окремі згадки стосуються розташування та вантажного відділення. Користувачі також пишуть про черги: ввечері — на відправлення, вранці до 11:00 — на отримання. Рейтинг закладу — 3,9 з 1317 відгуків. Графік роботи: понеділок–п’ятниця 08:00–21:00, субота й неділя 08:00–19:00.
Рейтинг
Відгуки
Сьогодні привезли посилку на це відділення щоб відправити,вага її 200 кг , чоловік військовий був сам , і сам би її ніяк не погрузив ,тому підійшов до хлопців ,щоб попросити про допомогу, у відповідь була відмова,що вони мають чим їм зайнятися,звісно ми розуміємо,що у кожного робота своя ,але ,що робити людині у якої теж нема до кого звернутися,щоб відправити цю посилку.?????
Доброго ранку!
Можете, будь ласка, уточнити час/дату візиту або надати накладну?
Обманюють клієнтів щодо розрахунку вартості доставки. Передавали запчастину на авто, яка важить до 2 кг, довжина 40 см. В накладній прописали вагу 7 кг (різниця в масі просто повітря). Ітого до сплати 170 грн. При цьому, якщо самостійно створювати посилку по тим самим параметрам, що вказані в накладній, то вартість доставки 133 грн.
Добрий день, Олександро! Аби ми могли все перевірити та розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної.
Швидко. Чітко. Професійно. (Думаю таке враження склалося через оператора, але це і є враження від закладу)
Жах жахливий , страшна совдепія , ти можеш простояти годину і на тебе НІХТО не зверне увагу, керівництво не працює з персоналом від слова ВЗАГАЛІ, все відділення хамовите , ВСІ розмовляють ворожою , на зауваження реагують агресивно, нема слів ( цензурних) Робіть щось , не то клієнти почнуть самі щось змінювати .
Доброго ранку! Надайте нам, будь ласка, номер накладної, за якою трапилась ця ситуація.
Незадоволена роботою цього відділення. По перше, посилку відправили невчасно, до мене вона прийшла із запізненням, 2 дні просто пролежала на складі. По друге, накручують ціну за доставку, доставка мені обійшлась дорого. Вперше з таким стикаюсь....неприємно....
Добрий день, Тетяно! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратись у Вашій ситуації детальніше.
Не зрозуміло чому, але ваш сканер не сканує штрих-код Дії на смартфоні, на якому стоїть Нічна (темна) тема інтерфейсу. Через це був скандал щодо того, що дівчина оператор відмовилася видавати гроші. Я розумію, її провини в цьому немає, але чому якщо у мене старий паперовий паспорт, то я просто зобов'язаний його пред'явити, а з дією то я обов'язково маю її сканувати на забагаваному сканері, який не зчитує штрихкод. Чому просто пред'явити не можна? Цікаво.
Добрий вечір, Денисе!
Компанія працює відповідно до чинного законодавства. Ми приймаємо електронні документи з додатку Дія для ідентифікації та верифікації клієнтів. Це означає, що для отримання посилки, вантажу та грошового переказу у відділенні, на прохання оператора пред’явити документи, що засвідчують особу, можна надати замість паперових електронні версії паспорту громадянина України (ID-картки), закордонного паспорту або водійські права з мобільного застосунку Дія версії 2.0 та вище. Достатньо показати документи у додатку — оператор лиш зчитає штрихкод.
Сьогодні зайшов на 1 хвилину пізніше (за словами оператора), тобто о 16:01. Працював лише один оператор, була черга з двох відвідувачів-клієнтів, яких обслуговували вже після 16:00, але мені чомусь відмовили. Хоча двері до відділення були відчинені.
Якщо відділення не працює, треба його закривати, а не пускати відвідувачів, а потім їм відмовляти на підставі того, що вони зайшли на хвилину пізніше. Ви ж самі не зачинили двері.
Дуже швидкий офіс і просто пи***ць яка повільна видача.
Вчора 11/12, наприклад, близько 10 людей було у черзі на отримання за мною, на видачі було нуль людей, абсолютний нуль – тобто, навіть ніхто не чекав на отримання переді мною.
Коли б я сюди не приїздив, видача триває 15+ хвилин.
Добрий день, Антоне!
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію (дата, час та номер накладної) аби ми все перевірили.
***Добрий день, Антоне!
Нам важлива Ваша думка ☝️ Ми обов'язково передамо Вашу скаргу керівництву відділення та зробимо все можливе для уникнення подібної ситуації! Сподіваємося на розуміння!
До персоналу зауважень немає, все добре.
Як для вантажного відділення - не зручне. Штабельор - відсутній, отримати палет в машину нижчу ніж 5ти, 10ти тонник - неможливо.
Обслуговування на вищому рівні. Все дуже подобається. Дівчата завжди привітливі. Максимально швидко обслуговують. Хлопці теж молодці, досить швидко шукають ватажі. Дякую за все
Видача відправлень дуже повільна. Часто по десять хвилин доводиться чекати, поки хоч хтось з'явиться.
АПД. Так було з відправленням 20450482303687 і не тільки з ним.
Сергію, добрий день!
Можете, будь ласка, зазначити номер експрес-накладної, або приблизний час та день коли зіткнулися з цією проблемою.
***
Сергію, доброго ранку!
Дуже прикро, що трапилася подібна ситуація.
У якості лояльності, бажаємо запропонувати Вам промокод.
Буде зручно якщо відправимо його на номер телефону отримувача за накладною?
Гарна компанія, відповідальний колектив. Ввечері черга на відправку, а вранці до 11 - на отримання. Дякую за програму Гуманітарна пошта України.
Добрий день, Андрію!
Дякуємо за небайдужість. Будемо старатися ще краще, аби кожен клієнт був максимально задоволений послугами компанії 💙
Передамо Ваше зауваження щодо черг керівництву 👌
Обслуговування бажає бути кращим. Під час карантинних обмежень ніхто з працівників зауваження порушникам не робить.
Дуже сподобалося обслуговування. Без проблем. Ввічливо, швидко, якісно. Дякую.
Доброго ранку!
Щиро дякуємо. Ви надихаєте та мотивуєте нас до вдосконалення та нових звершень. Працюємо для вас ❤️
З дороги немає жодного вказівника. І не зрозуміло де знаходиться пошта, поки не заїдеш на територію... Вантажники молодці!
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №8?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №8?
Адреса: Мала Гончарівська вулиця, Новобаварський район, Харків.
Який рейтинг у Нова пошта №8?
3.9 з 5 за 1317 відгуками користувачів Google.