Нова пошта №8

3.9 ★★★★☆Держустанови

Про заклад

Нова пошта №8 — відділення у Новобаварському районі Харкова, на Малій Гончарівській вулиці. У відгуках відзначають швидкість обслуговування, привітний персонал і ввічливих операторів; окремі згадки стосуються розташування та вантажного відділення. Користувачі також пишуть про черги: ввечері — на відправлення, вранці до 11:00 — на отримання. Рейтинг закладу — 3,9 з 1317 відгуків. Графік роботи: понеділок–п’ятниця 08:00–21:00, субота й неділя 08:00–19:00.

Рейтинг

3.9★★★★☆1317 відгуків у Google
5★
628
4★
268
3★
191
2★
83
1★
147

Відгуки

Валерия Харченко★☆☆☆☆6 місяців тому

Сьогодні привезли посилку на це відділення щоб відправити,вага її 200 кг , чоловік військовий був сам , і сам би її ніяк не погрузив ,тому підійшов до хлопців ,щоб попросити про допомогу, у відповідь була відмова,що вони мають чим їм зайнятися,звісно ми розуміємо,що у кожного робота своя ,але ,що робити людині у якої теж нема до кого звернутися,щоб відправити цю посилку.?????

Відповідь власника · 5 місяців тому

Доброго ранку!
Можете, будь ласка, уточнити час/дату візиту або надати накладну?

Олександра Трубнікова LG★☆☆☆☆2 роки тому

Обманюють клієнтів щодо розрахунку вартості доставки. Передавали запчастину на авто, яка важить до 2 кг, довжина 40 см. В накладній прописали вагу 7 кг (різниця в масі просто повітря). Ітого до сплати 170 грн. При цьому, якщо самостійно створювати посилку по тим самим параметрам, що вказані в накладній, то вартість доставки 133 грн.

Відповідь власника · 2 роки тому

Добрий день, Олександро! Аби ми могли все перевірити та розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної.

Станіслав Євтушенко LG★★★★★6 років тому

Швидко. Чітко. Професійно. (Думаю таке враження склалося через оператора, але це і є враження від закладу)

Vadim Vasyljovych LG★☆☆☆☆2 роки тому

Жах жахливий , страшна совдепія , ти можеш простояти годину і на тебе НІХТО не зверне увагу, керівництво не працює з персоналом від слова ВЗАГАЛІ, все відділення хамовите , ВСІ розмовляють ворожою , на зауваження реагують агресивно, нема слів ( цензурних) Робіть щось , не то клієнти почнуть самі щось змінювати .

Відповідь власника · 2 роки тому

Доброго ранку! Надайте нам, будь ласка, номер накладної, за якою трапилась ця ситуація.

Тетяна Богдан★☆☆☆☆5 років тому

Незадоволена роботою цього відділення. По перше, посилку відправили невчасно, до мене вона прийшла із запізненням, 2 дні просто пролежала на складі. По друге, накручують ціну за доставку, доставка мені обійшлась дорого. Вперше з таким стикаюсь....неприємно....

Відповідь власника · 5 років тому

Добрий день, Тетяно! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратись у Вашій ситуації детальніше.

Denys M. LG★★★☆☆4 роки тому

Не зрозуміло чому, але ваш сканер не сканує штрих-код Дії на смартфоні, на якому стоїть Нічна (темна) тема інтерфейсу. Через це був скандал щодо того, що дівчина оператор відмовилася видавати гроші. Я розумію, її провини в цьому немає, але чому якщо у мене старий паперовий паспорт, то я просто зобов'язаний його пред'явити, а з дією то я обов'язково маю її сканувати на забагаваному сканері, який не зчитує штрихкод. Чому просто пред'явити не можна? Цікаво.

Відповідь власника · 4 роки тому

Добрий вечір, Денисе!
Компанія працює відповідно до чинного законодавства. Ми приймаємо електронні документи з додатку Дія для ідентифікації та верифікації клієнтів. Це означає, що для отримання посилки, вантажу та грошового переказу у відділенні, на прохання оператора пред’явити документи, що засвідчують особу, можна надати замість паперових електронні версії паспорту громадянина України (ID-картки), закордонного паспорту або водійські права з мобільного застосунку Дія версії 2.0 та вище. Достатньо показати документи у додатку — оператор лиш зчитає штрихкод.

Oleksandr Chyzhov LG★★☆☆☆7 років тому

Сьогодні зайшов на 1 хвилину пізніше (за словами оператора), тобто о 16:01. Працював лише один оператор, була черга з двох відвідувачів-клієнтів, яких обслуговували вже після 16:00, але мені чомусь відмовили. Хоча двері до відділення були відчинені.
Якщо відділення не працює, треба його закривати, а не пускати відвідувачів, а потім їм відмовляти на підставі того, що вони зайшли на хвилину пізніше. Ви ж самі не зачинили двері.

Anton Shyhimaha★★★☆☆Змінено 4 роки тому

Дуже швидкий офіс і просто пи***ць яка повільна видача.

Вчора 11/12, наприклад, близько 10 людей було у черзі на отримання за мною, на видачі було нуль людей, абсолютний нуль – тобто, навіть ніхто не чекав на отримання переді мною.
Коли б я сюди не приїздив, видача триває 15+ хвилин.

Відповідь власника · 4 роки тому

Добрий день, Антоне!
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію (дата, час та номер накладної) аби ми все перевірили.

***Добрий день, Антоне!
Нам важлива Ваша думка ☝️ Ми обов'язково передамо Вашу скаргу керівництву відділення та зробимо все можливе для уникнення подібної ситуації! Сподіваємося на розуміння!

Андрій Вінокуров LG★★★☆☆6 років тому

До персоналу зауважень немає, все добре.
Як для вантажного відділення - не зручне. Штабельор - відсутній, отримати палет в машину нижчу ніж 5ти, 10ти тонник - неможливо.

Ira Skliar LG★★★★★7 років тому

Обслуговування на вищому рівні. Все дуже подобається. Дівчата завжди привітливі. Максимально швидко обслуговують. Хлопці теж молодці, досить швидко шукають ватажі. Дякую за все

Sergiy Vlasov★★★☆☆Змінено 4 роки тому

Видача відправлень дуже повільна. Часто по десять хвилин доводиться чекати, поки хоч хтось з'явиться.

АПД. Так було з відправленням 20450482303687 і не тільки з ним.

Відповідь власника · 4 роки тому

Сергію, добрий день!
Можете, будь ласка, зазначити номер експрес-накладної, або приблизний час та день коли зіткнулися з цією проблемою.
***
Сергію, доброго ранку!
Дуже прикро, що трапилася подібна ситуація.
У якості лояльності, бажаємо запропонувати Вам промокод.
Буде зручно якщо відправимо його на номер телефону отримувача за накладною?

Андрій Шейнін LG★★★★★Змінено 4 роки тому

Гарна компанія, відповідальний колектив. Ввечері черга на відправку, а вранці до 11 - на отримання. Дякую за програму Гуманітарна пошта України.

Відповідь власника · 4 роки тому

Добрий день, Андрію!
Дякуємо за небайдужість. Будемо старатися ще краще, аби кожен клієнт був максимально задоволений послугами компанії 💙
Передамо Ваше зауваження щодо черг керівництву 👌

Олександр Лавров LG★☆☆☆☆5 років тому

Обслуговування бажає бути кращим. Під час карантинних обмежень ніхто з працівників зауваження порушникам не робить.

oriana es★★★★★рік тому

Дуже сподобалося обслуговування. Без проблем. Ввічливо, швидко, якісно. Дякую.

Відповідь власника · рік тому

Доброго ранку!
Щиро дякуємо. Ви надихаєте та мотивуєте нас до вдосконалення та нових звершень. Працюємо для вас ❤️

Сергій Михалевич LG★★★★☆5 років тому

З дороги немає жодного вказівника. І не зрозуміло де знаходиться пошта, поки не заїдеш на територію... Вантажники молодці!

Часті запитання

Який графік роботи Нова пошта №8?

Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.

Де знаходиться Нова пошта №8?

Адреса: Мала Гончарівська вулиця, Новобаварський район, Харків.

Який рейтинг у Нова пошта №8?

3.9 з 5 за 1317 відгуками користувачів Google.

Інші держустанови у місті Харків