Про заклад
«Рост Київський» — магазин продуктів і напоїв у Київському районі Харкова, на вулиці Шевченка, 142А. Рейтинг 4.3 із понад 8900 відгуків. У відгуках згадують асортимент, випічку, акції, самообслуговування, канцелярію та формат гіпермаркету; також пишуть про майстер-клас із приготування піци, відділи й розпродажі. Графік: щодня з 08:00 до 22:00. Серед особливостей — доставка, послуги на місці, парковка, доступний вхід, туалет, оплата картками й NFC.
Рейтинг
Відгуки
Супермаркет дурить своїх клієнтів.
Ціни на вітрині не відповідають вартості при розрахунку. Прикро що супермаркет вдається до шахрайських методів у рекламі порушуючи законодавство у сфері захисту прав споживачів.
Загальна якість продукції задовільна.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що у Вас виникла така ситуація під час покупки.
Ми ніколи навмисно не вводимо клієнтів в оману — ціни повинні відповідати вказаним на вітрині. Ваше зауваження вже передано адміністрації магазину для перевірки та усунення можливих неточностей у цінниках.
Просимо вибачення за незручності та дякуємо, що повідомили — Ваші коментарі допомагають нам удосконалювати роботу і забезпечувати чесний сервіс для всіх покупців.
Добрий день! Сирники СИРІ, декілька разів уже брали смажені з надією, що будуть смачні і доведені до готовності, але ні. Просочені олією, зі смаком і консистенцією сирого тіста. Куштували сирники у різних Рост, вони раніше були запечені і смачні. Тепер їх неможливо їсти ні холодними , ні гарячими😢на жаль
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам щиро прикро, що сирники не виправдали ваших очікувань. Страва має бути повністю доведена до готовності, з правильною текстурою та без надлишку олії — описана вами ситуація є неприйнятною.
Особливо звертаємо увагу на те, що ви зазначили повторюваність проблеми в різних магазинах. Інформацію буде передано керівництву та технологам для перевірки рецептури, процесу приготування й контролю якості.
Перепрошуємо за зіпсований досвід. Якщо маєте можливість, зверніться до інформаційного відділу супермаркету або за номером нашої гарячої лінії +38(093)313-62-68, щоб ми могли компенсувати ситуацію та уточнити деталі. Це допоможе детальніше розібратися та вжити необхідних заходів.
Дуже шкодуємо, що ваші покупки виявилися настільки невдалими, і дякуємо, що повідомили нам про це.
Доброго дня. Була сьогодні в Київському Рості, 3 поверх, кафе Вилка. Купила каву лате. В кавомашині закінчилося молоко. Підходжу на касу сплачувати, повідомляю, що скінчилось молоко, прошу або долити молока в стакан, або в кавомашину і зробити нормальну каву. На що чую відповідь-а я одна, я не встигаю, не буду цим займатися. Тобто оплату по повній вартості норм брати, а молоко вона не встигає долити. Це як, норм??? Кава без молока вартує вдвічі дешевше. Дістаю платинову бонусну картку Роста. На що чую відповідь - а я вже пробила без карти, все рівно там знижка не йде, нащо вона вам. В сенсі не йде???? З яких пір у вас не нараховуються знижки по бонусній картці??? Зазвичай на каву в мене знижка була відсотків 20. Це що за обслуговування???? Прокоментуйте, будь ласка, дії Вашого співробітника. Перша каса, 29.11.2025, час близько 18 години вечора. Ім'я на бейджику не запам'ятала, була трохи в шоці від нахабства.
Щиро дякуємо Вам за детальний відгук та що поділилися ситуацією — нам дійсно важливо отримувати таку інформацію, адже вона допомагає оперативно реагувати на недоліки в роботі.
Насамперед приносимо вибачення за некоректне ставлення з боку співробітниці та за те, що Ваш візит завершився неприємним враженням. Описана вами поведінка та відмова допомогти у вирішенні елементарного питання - абсолютно не відповідають стандартам сервісу, яких ми дотримуємося.
Ми вже передали інформацію адміністрації торгового центру. Ситуацію буде детально розглянуто: з’ясують усі обставини, проведуть додатковий інструктаж і забезпечать, щоб подібне не повторювалося.
Ми дуже вдячні вам за небайдужість, адже завдяки таким відгукам можемо швидко виявляти та виправляти проблеми.
Сподіваємося, що наступні ваші візити будуть виключно комфортними.
23.12.2025 о 20:40 я був на 2 поверсі Супермаркету і чув (це було чутно на всі три поверхи) як на 3 поверсі де знаходиться Вилка лунала російська музика, зокрема Рукі Ввєрх. Не знаю що там за корпоратив проходив чи що це був за треш, але прошу адміністрацію звернути увагу на виконання законодавства. Наступного разу буде доцільно викликати поліцію.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що під час Вашого візиту музика на 3 поверсі створила дискомфорт. Інформацію передано керівництву закладу для врахування та недопущення подібних ситуацій у майбутньому. Ваш сигнал допомагає нам покращувати комфорт для всіх відвідувачів.
Купила м'со індика і викинула, жахливий запах. Вже мабуть мили його з якимось розчином не один раз. Кулінарія також м'яко кажучі не дуже. Ці продукти точно неможна в вас купувати. Краще поїхати в Класс.
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки.
Якість і свіжість продукції для нас — пріоритет, якщо у Вас знову виникне подібна ситуація, будь ласка, одразу звертайтесь на інформаційний відділ у супермаркеті — ми обов’язково допоможемо вирішити питання на місці. Щиро вибачаємося за незручності і дякуємо, що звернули нашу увагу на цю проблему - нам важлива кожна думка, адже вона допомагає покращувати нашу роботу.
Добрий день. Дуже розчарована з дитиною рестораном Vilka. Чекали 40 хвилин замовлення, замовляли Комбо чікен бургер за 220 грн, винесли тільки бургер. Довго виясняли чому так, спочатку сказали що такого замовлення не може бути ,бо немає інгредієнтів на нього, потім все таки донесли все остальне. Спробувала картоплю фрі, вона настільки солона,що я навіть не дала спробувати дитині. Покликала дівчат, вони погодились і замінили її.
Але з таким відношенням і таким обуренням, що просто немає слів.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що Ваш візит у Vilka перетворився на розчарування — особливо коли Ви були з дитиною. Така ситуація абсолютно не відповідає нашим стандартам сервісу.
Очікування у 40 хвилин, плутанина з комбо-замовленням та пересолена картопля — це неприпустимо. Правильно, що дівчата погодилися на заміну, але ми розуміємо, що неприємний осад і враження від цього вже зіпсовані.
Ваш відгук ми обов’язково передамо керівництву ресторану та кухні, щоб посилити контроль за приготуванням страв і сервісом.
Вибачаємося за цей досвід — нам щиро шкода, що Вам довелося через це проходити. Сподіваємося, наступний візит буде зовсім іншим 💛
Була з дитиною на майстер класі по приготуванню піци на вихідних. Потрапили туди зовсім випадково, але додому пішли в повному захваті. Сподобалось все, особливо ведуча Інна. У дівчини просто талант для роботи з дітьми. Вперше бачу, щоб людина змогла найти підхід практично до кожної дитини. При тому, що бажаючих на майстер класі було дуже багато, видно, що організатори не очікуали такої кількості дітей. Через це були затримки. А це ж діти, одне не хоче чекати, другому набридло, третє поїло начинку, поки чекало...))) Всі із своїм характером. А ведучій вдалось зробити так, що задоволені були всі. Я, як мама 2-х дітей, можу запевнити, що це було практично неможливо) Обовязково ще прийдемо до вас на майстер класи)
Щиро дякуємо Вам за такий теплий і детальний відгук! 💛
Нам безмежно приємно, що Вам і Вашим діткам сподобався майстер-клас із приготування піци. Особливо приємно чути такі слова на адресу нашої ведучої Інни.
Вибачаємося за невеликі затримки — ми врахуємо цей досвід, щоб наступні майстер-класи проходили ще комфортніше для всіх учасників.
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями та позитивними емоціями! Будемо дуже раді знову бачити вас і ваших малюків на наших заходах! 🍕✨
Кафе ,,vilka,, просто жах , замовлення не приймають , обслуговуючий персонал ледве живий , коктейль зробили з кислога молока, пиво з осадом, половини меню не має в наявності , я такого ще не бачіла .
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам щиро прикро, що у Вас залишилися такі негативні враження від відвідування кафе «Vilka».
Ми вже передали інформацію адміністрації закладу для перевірки роботи персоналу та якості продукції. Такі випадки неприпустимі, і ми обов’язково розберемося в ситуації.
Просимо вибачення за неприємний досвід. Дякуємо, що повідомили — Ваш відгук допоможе нам покращити сервіс і якість обслуговування.
Все непогано , але засоби боротьби з COVID нульові . Почуваю там себе незахищеним
Подали поддпродали підроблену ікру, ікра лососева спецпосол виробництво тов "дальріба" село Тарасівка, Київська область. ікра гумова, лопається. до смаку не справжня. багато їв різних.такої гидоти вперше!!!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали товар, який викликав у Вас сумніви щодо якості. Розуміємо Ваше обурення — ікра не повинна мати такий смак і консистенцію.
Будь ласка, зверніться з чеком та товаром до інформаційної стійки магазину — ми допоможемо оформити повернення та вирішити питання щодо цієї покупки.
Вибачаємося за неприємні враження й дякуємо, що повідомили нам про проблему.
Інтернет замовлення 2114 . Магазин ковбасу та кефір поклали з останніми днями майже просрочка. Пакет порваний. Дуже довго доставка. Також не поклали замовлений та оплачений товар зелень Вітамінний пучок
Дякуємо за ваш відгук і вибачаємося за ситуацію, що склалася. Якість та комплектація замовлень для нас дуже важливі, тому ми обов’язково розглянемо цей випадок і передамо інформацію відповідному відділу.
Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за номером +38(063)195-88-27, щоб ми могли вирішити питання щодо відсутнього товару. Дякуємо, що повідомили нам про проблему – це допомагає нам покращувати сервіс!
На другому поверсі чудовий магазин косметики.
І ще багато різних відділів!
Часто бувають дуже хороші розпродажі та великі знижки охорона та персонал завжди привітні.
Дякуємо Вам за позитивний відгук! 😊 Нам дуже приємно, що вам подобається асортимент, акції та обслуговування в нашому магазині. Будемо раді бачити вас знову та радувати вигідними пропозиціями!
Купили: ковбаски "класичні" - вашого виробництва, це просто жах, а не ковбаски, купа дрібних кісток, хрящів і сала, просто огидно і доречі, саме через одну з таких кісток - відколовся шматочок зуба, ганьба вам!
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам дуже шкода чути про Ваш негативний досвід. Ми щиро перепрошуємо за незручності та шкоду, яку вам завдали наші продукти.
Ми негайно проведемо розгляд цього випадку, щоб зрозуміти, що пішло не так, і вжити необхідних заходів для запобігання подібним ситуаціям у майбутньому.
Ми цінуємо Вашу довіру і хочемо виправити цю ситуацію. Будь ласка, зв'яжіться з нами за номером гарячої лінії +38(093)313-62-68, щоб ми могли детальніше обговорити це питання та знайти рішення.
Ще раз приносимо свої щирі вибачення і дякуємо за Ваш відгук.
Доволі таки хороший ТРЦ, персонал файний. Товар також хороший, в самому продуктовому дуже багатий вибір й часто проводяться акції. Доречі ціни і без акцій хороші, на більшості продуктів не завищені, але це при умові якщо зрівняти з іншими ТЦ\ТРЦ магазинами з центру.
І також коментар на рахунок «Vilka», як я розумію це можно назвать їдальнеюїдальнею, там жахливе кофє й при слабкому шлунку крайнє не рекомендую їжу, моя подруга декілька раз травилася від їжі в цій їдальні, коли в той самий день вона могла з'їсти торт, салат, піцу і тощо. з іншого закладу але при цьому з нею все було нормально.
Дякую, що знайшли час і написали, інформацію буде передано керівнику супермаркету
Хороший магазин, дуже радує власна випічка, вибір м'ясних виробів та солодощів (особливо їхньої продукції). Сир зазвичай розфасований великими шматочками, що не завжди зручно чи потрібно. Є каси самообслуговування, тому коли ви зайшли по один-два товари а на касах черги - спокійно йдете до кас самообслуговування і економите багато часу.
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відклик. Ви завжди можете звернутись до продавця і він вам відріже шматочок сиру, який Вам потрібен. Гарного дня))
Часті запитання
Який графік роботи Рост Київський?
Понеділок: 08:00–22:00; Вівторок: 08:00–22:00; Середа: 08:00–22:00; Четвер: 08:00–22:00; П'ятниця: 08:00–22:00; Субота: 08:00–22:00; Неділя: 08:00–22:00.
Де знаходиться Рост Київський?
Адреса: вулиця Шевченка, 142А, Київський район, Харків.
Як зв'язатися з Рост Київський?
Телефон: +380933139185.
Який рейтинг у Рост Київський?
4.3 з 5 за 8901 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Рост Київський?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Рост Київський?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Рост Київський для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
