Про заклад
«Рост Одеський» — супермаркет у Слобідському районі Харкова, на Зерновій вулиці. Рейтинг 4.4 на основі 9146 відгуків. Працює щодня з 08:00 до 22:00. У відгуках згадують широкий асортимент вітчизняної та імпортної продукції, вибір товарів, каси самообслуговування, випічку, салати й канцелярію, а також заклад харчування на другому поверсі. Серед особливостей — доставка, парковка, доступний вхід, оплата картками й NFC. Відвідувачі також відзначають чисті вбиральні.
Рейтинг
Відгуки
Купила набір зеленого чаю Graff,вдома виявила,що не вистачає 8 пакетів одного з видів чаю.Помилка пакування чи хтось пригостився не знаю.
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам прикро, що у наборі чаю виявилася неповна комплектація — це може бути як виробничий недолік, так і порушення цілісності упаковки.
Рекомендуємо звернутися до адміністрації магазину з товаром або за номером нашої гарячої лінії +38(093)313-62-68 — ми обов’язково допоможемо вирішити питання заміни або повернення коштів.
Дякуємо за зворотний зв’язок — це допомагає нам контролювати якість товарів.
Завжди купуємо тут готову продукцію, раніше все було нормально. Але останній час якість просто жахлива. Практично кожного разу салати кислі, пюре теж з кислим смаком, а рис з овочами віддає гнилим.
Дуже неприємно, коли купуєш готову їжу і в результаті просто відправляєш її у смітник. І справа навіть не стільки в грошах, скільки в такому ставленні до покупців і якості продукції.
Раджу або взагалі нічого не купувати з готового, або бути готовим до того, що продукти доведеться викинути
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що якість готової продукції останнім часом вас розчаровує, особливо якщо раніше ви регулярно купували її та залишалися задоволені.
Описані вами випадки з кислими салатами й пюре та неприємним запахом рису — це серйозне зауваження, яке ми не можемо залишити без уваги. Якість і свіжість готових страв мають бути безумовними.
Обов’язково передамо ваш відгук відповідальним колегам для перевірки ситуації. Перепрошуємо за неприємний досвід і за те, що придбану їжу вам довелося викинути. Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю проблему.
Рост Одеський. Донька прийшла до магазину Ferzo обрати парфум. Поки обирала підійшла консультант Олена і нахамила дитині у грубій формі зі словами «що ти тут робиш,відійди від стелажу,якщо розібьеш парфуми хто буде платити і тд» до слова дитина навіть не чіпала ті стелажі. Прошу прийняти міру до консультації співробітника. Це жахливий сервіс. Раніше була постійним покупцем у цьому магазині,але після цього навіть до супермаркету не прийду та дам рекомендації знайомим щодо цього філіалу
Доброго дня! Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію.
Нам щиро прикро, що ваша донька зіткнулася з таким ставленням під час відвідування магазину. Ми категорично не підтримуємо грубе або некоректне спілкування з покупцями, незалежно від їхнього віку.
Ваше звернення буде передано керівництву для детального розгляду та перевірки описаних обставин. Для нас дуже важливо забезпечувати високий рівень сервісу та комфортну атмосферу для кожного гостя.
Перепрошуємо за неприємний досвід і сподіваємося, що матимемо можливість відновити вашу довіру.
16.05 Зайшла у ваш зоомагазин. Як тільки підійшла моя черга назвала потрібний мені товар, але продавчиня почала кричати: "щас, щас, у меня тут докуменьі. Надо разобраться. Подождите". Це вже дивно, але окей. Сказала, що не поспішаю. Потім вона перепитує частину мого прохання і, після мого повтору, каже: "та я помню!". Таким тоном, наче я їй тут заважаю. Це вже не перший раз, коли я чую грубість від саме цієї продавчині. Я сама завжди спілкуюсь ввічливо і не розумію, чому знову маю нариватися на її агресію. Мало того, що обслуговування російською, так ще й хамське.
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою вам довелося зіткнутися.
Нам дуже прикро читати, що відвідування нашого зоомагазину залишило у вас неприємні враження, тим більше якщо подібна поведінка з боку цієї працівниці повторюється не вперше.
Незалежно від робочих обставин, покупець не повинен стикатися з грубістю, підвищеним тоном чи відчувати, що своєю присутністю заважає персоналу виконувати роботу. Такий стиль спілкування є неприпустимим і не відповідає нашим стандартам обслуговування. Також візьмемо до уваги ваше зауваження щодо мови обслуговування.
Дякуємо, що не залишили цей випадок без уваги та повідомили нам про нього. Приносимо щирі вибачення за негативний досвід і сподіваємося, що наступні відвідування залишать у вас зовсім інші враження.
Сьогодні 30.05,2026р ,купувала м'ясо ,разом з м'ясом отримала Хамське обслуговування продовця в м'ясному відділі. Питання до адміністрації чому таке ставлення до покупців і чому продавець спілкується російською мовою?
Доброго дня! Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію. Нам прикро, що під час відвідування магазину ви зіткнулися з некоректним обслуговуванням. Ми прагнемо, щоб кожен покупець отримував ввічливий та якісний сервіс, тому ваш відгук буде передано керівництву для перевірки та відповідного реагування.
Щодо мовного питання, ми також звернемо на це увагу та проведемо додаткову роботу з персоналом.
Хочу подякувати колективу ресто Вилка. Уютна атмосфера не гірше ніж у дорогому кафе, а ціни кулінарії. Особливо хочу відзначити менеджера Ганну. Тримає цей заклад у гарному вигляді і ефективній роботі! Рекомендую!
Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви оцінили затишок і атмосферу ресторану «Вилка», а також роботу команди. Особливо приємно, що Ви відзначили менеджера Ганну — вона справді докладає максимум зусиль, щоб заклад був комфортним та приємним для гостей.
Дякуємо за теплі слова та рекомендацію! 🌿
Чималий асортимент вітчизняної та імпортної продукції в супермаркеті.
На другому поверсі знаходиться фаст фуд «Вилка». Ціни помірні, смачно.
Мини ТЦ)
Есть канцелярия, игрушки, косметика, еда, маркет и тд.
Дуже чисті та стильні вбиральні, що приємно вразило )
Сьогодні ошукали на 250 грн.За батон східний я заплатила 253 грн, замість 23.
Дякую,після звернення до адміністратора все зайве повернули без проблем.👍 Будьте уважні при друкуванні стікера.
Дякуємо за ваш відгук і що звернули нашу увагу. Нам дуже прикро, що через неправильне друкування стікера виникла така ситуація, але раді, що адміністратор оперативно допоміг вирішити проблему. Ваш відгук допомагає нам покращувати сервіс і контролювати якість обслуговування.
Дякуємо за Вашу уважність! Сподіваємось, що наступного разу у вас не буде жодних труднощів!
Я маю негативний досвід покупок у супермаркеті Рост, і можу заявити, що це була найгірша покупка, яку я зробив за останній час. Починаючи від того, що асортимент товарів був дуже обмеженим, і я не зміг знайти багато з того, що мені потрібно було. Крім того, багато продуктів були прострочені або вже псувалися, що було дуже неприємним сюрпризом.
Крім того, обслуговування було дуже погане - працівники були неохайними, не допомагали вибирати товари і взагалі не були привітні. Я також звернув увагу на те, що рівень цін на товари був значно вищим, ніж у більшості інших супермаркетів в моєму районі.
Загалом, після цієї покупки я вирішив, що більше не буду ходити в цей супермаркет. Я розчарований якістю продуктів, обслуговуванням та цінами, і не рекомендую Рост своїм друзям і знайомим. Я переконаний, що є багато інших супермаркетів, які пропонують кращу якість продуктів і більш привабливі ціни, і що я знайду кращу альтернативу Росту в своєму районі.
Шановний клієнте,
Ми дуже шкодуємо, що ви зазнали негативного досвіду у нашому супермаркеті Рост. Ваші відгуки дуже важливі для нас, і ми хотіли б виразити свої вибачення за будь-які незручності, які ви зазнали.
Ми розуміємо ваше розчарування щодо обмеженого асортименту товарів і якості продуктів. Ми завжди прагнемо забезпечити якість і свіжість наших товарів, і ваші коментарі допомагають нам виявити можливі проблеми та покращити наші стандарти.
Стосовно обслуговування, ми розуміємо, що ввічливість та допомога персоналу є ключовими аспектами позитивного враження від покупок. Ми намагатимемося покращити комунікацію та навички нашого персоналу, щоб забезпечити вам зручне та приємне обслуговування.
Ми цінуємо вашу думку і вдячні вам за звернення до нас зі своїми зауваженнями. Ваші коментарі допомагають нам стати кращими. Будь ласка, надішліть нам додаткову інформацію про ваш досвід через нашу службу підтримки клієнтів, щоб ми могли докладніше розібратися у ситуації і вжити відповідних заходів.
Ще раз приносимо свої вибачення за незручності, і ми надіємося на ваше розуміння. Ми будемо працювати над покращенням наших послуг та продуктів, щоб ви мали позитивний досвід при наступному відвідуванні нашого супермаркету.
З повагою,
Команда супермаркету Рост
Багато товарів, різноманіття овочів та фруктів, великий вибір сиріві колбас , цукерок і конфет, напоїв та алкоголю
.Їжа у відділі Кулінарія не дуже подобається( котлети у маслі пережарені),сплати перемайонезені, вважаю Кулінарія краще у "Класі на Одеській.
Є можливість пообідати економно у Вілка".
Загалом добрий супермаркет.
Файний маркет, мій улюблений в м.Харків, просторі приміщення, ціни середні, товари якісні.
Даний супермаркет відвідую не так часто, як хотілося б, але завжди з задоволенням. Найчастіше відвідую відділи канцтоварів, іграшок, посуду та текстилю. Асортимент немалий, часто є привабливі акції, а більш за все подобається відношення консультантів - завжди допоможуть знайти необхідне, покажуть, загорнуть - розгорнуть, запакують. І на касах також працюють не байдужі, доброзичливі працівники. Розвитку супермаркету та приємних відвідувачів!
Замовила сирні трикутнички у кафе. Сирні трикутнички виявились не з сиру а з макаронів. Мені ще щось коментувати треба?
Щиро перепрошуємо за ситуацію — це дійсно виглядає як непорозуміння, і ми Вас чудово розуміємо.
Сирні трикутнички точно не мають бути з макаронами, і нам прикро, що Вам довелося з таким зіткнутись.
Ми вже передали ваше зауваження кухні та адміністрації, щоб з’ясувати, що сталося, і не допустити подібного в майбутньому.
Будемо дуже вдячні, якщо Ви дасте нам ще один шанс і звернетеся до адміністратора під час наступного візиту — ми хочемо виправити враження
Дякуємо, що поділилися — це допомагає нам ставати кращими.
Дуже гарний супермаркет, подобаєьтся і асортимент, і ціни. На першому поверсі завжди дуже привітний персонал. Завжди допоможуть знайти потрібний товар)
На другому поверсі подобається відділ косметики та канцтоварів. Фуд корт "Vilka" не рекомендую.
Часті запитання
Який графік роботи Рост Одеський?
Понеділок: 08:00–22:00; Вівторок: 08:00–22:00; Середа: 08:00–22:00; Четвер: 08:00–22:00; П'ятниця: 08:00–22:00; Субота: 08:00–22:00; Неділя: 08:00–22:00.
Де знаходиться Рост Одеський?
Адреса: Зернова вулиця, Слобідський район, Харків.
Як зв'язатися з Рост Одеський?
Телефон: +380637084384.
Який рейтинг у Рост Одеський?
4.4 з 5 за 9146 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Рост Одеський?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Рост Одеський?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Рост Одеський для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
