Про заклад
«Рост Малишевський» — супермаркет у Слобідському районі Харкова на вулиці Георгія Тарасенка, 135-139. Рейтинг 4.3 на основі 8840 відгуків. У відгуках згадують обслуговування, черги, самокаси, випічку, побутову хімію та канцелярію; один відвідувач пише, що магазин просторий і чистий, інший відзначає розташування біля метро. Працює щодня з 07:30 до 22:00. Серед особливостей — доставка, парковка, доступний вхід, оплата картками та NFC.
Рейтинг
Відгуки
Я часто роблю покупки в супермаркеті Рост у Харків біля станції метро «Заводська» і загалом завжди залишаюся задоволена. Магазин просторий, чистий та має дуже великий вибір свіжих продуктів і товарів для дому, тому все необхідне можна придбати в одному місці. Особливо подобається велика кількість кас самообслуговування — це значно пришвидшує процес покупок. Єдине, що трохи незручно — каса з сигаретами розташована окремо. Персонал привітний, часто діють акції та знижки
Дякуємо вам за такий детальний і теплий відгук! 😊
Нам дуже приємно, що ви регулярно обираєте супермаркет РОСТ та задоволені асортиментом, чистотою магазину й роботою кас самообслуговування — для нас це важливо.
Дякуємо також за зауваження щодо розташування каси з тютюновими виробами — передамо його керівництву для врахування у подальшій організації простору.
Раді, що ви відзначили привітність персоналу та акційні пропозиції. Будемо й надалі старатися, щоб ваші покупки були зручними та приємними. Чекаємо на вас знову!
купила піцу пепероні а вона суха ! Її просто було неможливо жувати
Але сам магазин дуже гарний обслуговування нормальне
Я розумію чому вона суха та сам магазин не винен піца стоїть в грілці там постійно тепло вона з 11ранку стояла тому вона засохла дякую вам за тепле та гарне обслуговування але зробіть щось щоб наступного разу піца не була суха😚
Доброго дня!
Щиро дякуємо вам за відгук, теплі слова про наш магазин та обслуговування. Нам дуже приємно, що загалом у вас залишилися позитивні враження.
Водночас нам прикро, що піца «Пепероні» виявилася занадто сухою та не виправдала ваших очікувань. Ми обов’язково звернемо увагу на умови та час перебування готової продукції в зоні підігріву, щоб надалі зберігати її належну якість і смакові властивості.
Дякуємо, що не лише вказали на проблему, а й поділилися своїми побажаннями. Ваші зауваження допомагають нам ставати кращими.
Будемо раді бачити вас знову!
Була сьогодні у вашому супермаркеті о 11.24 перший раз. Попросила працівника(мабуть охоронника) допомогти на касі самообслуговування,він мене відправив до касира. Касир відповіла,що приймає тільки гроші.
Слава богу,що поруч була приємна жінка- покупець,допомогла розібратись.
Неприємно вражена,що працівники просто "відфутболили" покупця.
В інших магазинах ніколи цього не було.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що під час вашого першого візиту ви не отримали необхідної допомоги — це не відповідає нашим стандартам обслуговування.
Ми вже передали інформацію керівництву для перевірки ситуації та проведення додаткового інструктажу з персоналом, щоб клієнти завжди могли розраховувати на підтримку, особливо на касах самообслуговування.
Дякуємо, що звернули на це увагу. Сподіваємося, ваш наступний візит буде значно комфортнішим.
Біля метро иза чого вже плюс грязи не замітив и багато товарів такщо 5
Щиро дякуємо за чудову оцінку та теплий відгук! Нам дуже приємно, що ви відзначили зручне розташування поруч із метро, широкий асортимент і залишилися задоволені візитом. Будемо раді бачити вас знову!
Люди бутде обережні з їдою так як бува не свіже.Сьгодні купила роли Філадельфія це просто ужас риба не свіжа короче роли ппішли в мусурку ,а вони коштують 8шт 170 гр.
Неприємно, що покупка залишила такі враження. Продукція власного виробництва повинна бути свіжою та безпечною для споживання. Подібні сигнали не ігноруються й беруться до уваги, адже саме завдяки таким відгукам можна вчасно звернути увагу на проблемні моменти та запобігати їх повторенню.
Сьогодні близько 13:00 зіткнулася з дуже неприємною ситуацією у відділі випічки. Хотіла взяти сосиски в тісті, але на полиці була лише одна штука. На виході запитала у працівниці, чи можна ще взяти, на що отримала відповідь: «Беріть самі».
Підійшовши до вітрини з пиріжками, я побачила довгу чорну волосину, яка пролягала через увесь ряд випічки. Звернула увагу співробітниці на це, але у відповідь почула лише: «А що я можу зробити?»
Очевидно, що відповідь мала б бути зовсім іншою – хоча б прибрати товар із вітрини та подбати про чистоту.
Враження залишилось дуже негативне: рівень обслуговування – нуль, гігієна – відсутня, реакція персоналу – байдужа. У такому великому та популярному супермаркеті в Харкові очікуєш зовсім інший рівень сервісу та якості.
Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією у відділі випічки. Ваша розповідь свідчить про абсолютно неприпустимий рівень обслуговування та порушення стандартів гігієни.
Просимо вибачення за байдужу реакцію співробітниці — ми обов’язково проведемо внутрішню перевірку та додаткову роботу з персоналом, щоб подібне не повторювалося. Також посилимо контроль за санітарним станом вітрин і дотриманням правил обслуговування.
Ми дуже цінуємо вашу відвертість, адже саме такі відгуки допомагають виявляти проблеми та виправляти їх. Дякуємо, що звернули увагу на цю ситуацію, ми докладемо максимум зусиль, аби подібного більше не траплялося.
Ходимо сюди більше 20 років.
Коли виходиш з « Роста» , то потрібно уважно вивчати свій чек , бо ціни можуть відрізнятися. Так було і сьогодні. Фото чека прикріплено нижче. Подивившись в чек помітив що ватні палички не та ціна що була на ціннику, тому я повернувся перевірити себе і правда , цінник був нижче за ціну а чеку. Взявши цінник знайшов адміністратора і повідомив про це.
І перше що вона сказала це - па русски « А пАчему ви взяли ценник и что єто вообще такое себе позволяете?»
Я промовчав, сказав що погано почуваю себе і сказав мене не турбує як це вийшло, просто вирішуйте проблему . Бо вона почала казати шо -
«Цена наверное поменялась, переучет, 1с все дела, потом она уже грозиться оштрафовать девочек, мне не интересно из за чего это произошло - кажу ща раз
Я пришёл чтоб меня пересчитали, без наездов без ничего.
А чтоб вы не надурили других людей я снимаю ценник, понятно дорогой админ? Или для того чтобы не ждать, пока вы сами пойдете и найдете этот товар, может я просто помочь хотел или чтоб решилось это быстрее, так как спешу - это не твое дело, приняла?
Оплата здійснювалася картою, різницю повернули готівкою, це напевне вже повинна дивитися податкові органи.
Дякуємо за ваш детальний відгук і за те, що залишаєтеся нашим постійним покупцем протягом багатьох років.
Перепрошуємо за поведінку адміністратора — ми проведемо додаткову роботу з персоналом, щоб уникнути таких випадків у майбутньому адже кожен відвідувач заслуговує на повагу та ввічливе ставлення.
Щодо повернення різниці готівкою — дякуємо за ваше зауваження, ми перевіримо правильність дій з боку персоналу в межах чинного законодавства.
Також звертаємо Вашу увагу, що впроваджено новий формат чеків. Відтепер знижка прописується під кожною позицією чеку та загальна знижка по чеку.
Ще раз дякуємо за те, що звернули нашу увагу на проблему. Ваші зауваження допомагають нам ставати кращими. Сподіваємось, наступні ваші візити будуть приємними та без непорозумінь.
Супермаркети мережі «Рост» взагалі люблю, але з Малишевським мені щось не щастить!
Взяла ковбасу по акції за 80 грн (повна ціна 175 грн). На касі самообслуговування на моніторі висвітилася ціна 180 грн! Охоронець висуває гіпотезу( російською): Нє ту калбасу взялі…
Побігла , уточнила: Ту! Вона там одна така! ( Я пенсіонерка, якщо що).
Кажу охоронцю: Як вирішити проблемку?
Він, зморений, російською: « Вам нада купіть єйо( за 180 грн!!!) і с чєком - к адміністратору»!
Кажу йому: А просто відмінити покупку не можна? І все ж зʼясувати ціну?
Він мені, « бєзразлічна так»: Я уже атмєніл..
Пішла до адміністраторів - нікого, як завжди! Чекати не стала( був досвід годинного очікування)
В мене питання: Любі друзі! Ви серйозно?! За вашою логікою це був єдиний спосіб вирішення цього питання?
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком.
Нам дуже шкода, що ситуація під час відвідування супермаркету залишила у Вас негативні враження. Ми розуміємо Ваше обурення та погоджуємося, що покупець не повинен шукати адміністратора, з'ясовувати ціни самостійно чи чути зневажливу відповідь.
Ми вже передали інформацію керівнику магазину — щоб провести додаткову роботу з персоналом і вжити заходів, аби подібне більше не повторювалося.
Ваша довіра до мережі супермаркетів Рост для нас дуже важлива, і ми вдячні, що попри цю ситуацію, Ви все ще залишаєтеся нашим клієнтом. Сподіваємось, наступні відвідування принесуть вам тільки позитивні враження.
у відділі кондитерських виробів продавець взяла з вітрини одне тістечко хоча я попросила два, а друге підсунула не свіже.
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам дуже прикро, що під час покупки у Вас склалося таке враження про обслуговування.
Ми обов’язково проведемо перевірку у відділі та звернемо увагу персоналу на дотримання стандартів обслуговування і якості продукції.
Просимо вибачення за неприємні враження та дякуємо, що не залишили ситуацію без уваги — Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.
Вчора, 24.09, купила сир "Козуб" для смаження, він у вакуумній упаковці. Прийшла додому, відкрила - липкий. Понюхала - смердить. Дивлюсь термін придатності:"Вжити до 13.09.2024". Ну серйозно? Тобто на вітрині вже 11 днів лежав непридатний для вживання товар? Це просто жах, я думала, що такого вже ніде нема, бо зазвичай магазини слідкують за своєю репутацією. Рост, вочевидь, вирішив повернути мене з небес на землю...
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ми щиро вибачаємося за цей випадок і розуміємо, наскільки це неприємно. Контроль за якістю продукції є одним із наших пріоритетів, і ми вже розглядаємо, чому цей товар залишився на вітрині після закінчення терміну придатності.
Ми обов'язково проведемо внутрішню перевірку та посилимо контроль, щоб подібні ситуації не повторювалися. Дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам стати краще. Ви можете звернутися до нас для повернення або обміну товару. Вибачте за незручності!
Чому на другому поверсі в відділку пакування до україномовних клієнтів звучить російська мова?
Дякуємо за Ваше звернення.
Стандарти обслуговування в наших магазинах передбачають спілкування з клієнтами державною мовою. Нам прикро, якщо у відділі пакування подарунків це правило не було дотримано.
Інформацію передано керівництву магазину для проведення додаткової роботи з персоналом та контролю якості комунікації. Дякуємо, що звернули увагу на цей момент — для нас важливо, щоб кожен клієнт почувався комфортно.
Дуже подобається це місце, зручна парковка, широкий асортимент ,від їжі до будь -яких дрібниць
Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук!
Нам дуже приємно, що вам зручно та комфортно у нашому супермаркеті. Розмаїття асортименту та зручність для покупців — одні з наших головних пріоритетів. Завжди раді бачити вас знову!
Велика парковка. Присутні банкомати та термінали. Є каси самообслуговування. Асортимент товару досить великий та свіжий. Персонал привітний та вічливий, завжди допоможе та підкаже. Другий поверх порадує вас господарчими товарами.
Зручне розташування, тільки дратують постійні ремотні роботи на дорозі від проспекту. Сам супермаркет має гарний асортимент та досить помірні ціни. Досить приємні знижки на другому поверсі по дисконтній программі. Також працює бонус + від Приватбанку. Біля Росту непогана інфраструктура - є магазин квітів(іноді виручає), зараз працює шашлична(ціна 28-32грн. за свинину), мовчу про Comfy.
Зручний компактний трц.Тут можна знайти все необхідне-зручний якісний супермаркет,одяг,дитячі товари,косметика і парфюмерія,галантерея,господарчі товари,канцтовари.На другому поверсі непагана затишна кафешка,де можна якісно і смачно поїсти.Як альтернатива є "столовка"самообслуговування,поїсти там можна дешевше і якісно.Величезна зручна парковка.Спробуйте випічку в супермаркеті.У кафе на другому поверсі гарна японська кухня.Рекомендую.
Часті запитання
Який графік роботи Рост Малишевський?
Понеділок: 07:30–22:00; Вівторок: 07:30–22:00; Середа: 07:30–22:00; Четвер: 07:30–22:00; П'ятниця: 07:30–22:00; Субота: 07:30–22:00; Неділя: 07:30–22:00.
Де знаходиться Рост Малишевський?
Адреса: вулиця Георгія Тарасенка, 135-139, Слобідський район, Харків.
Як зв'язатися з Рост Малишевський?
Телефон: +380933138908.
Який рейтинг у Рост Малишевський?
4.3 з 5 за 8840 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Рост Малишевський?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Рост Малишевський?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Рост Малишевський для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
