COMFY

Дякую за ідеальний сервіс . Здав старий телефон в трейд ін, за супер ціною. Консультанти Віктор і Вікторія швидко організували приймання старого телефону в трейд ін, та підказали й запропонували новий. Дуже уважно віднестися та проконсультували. Я задоволений новим телефоном та поміччю продавців-консультантів. Рекомендую цей комфі- особливо ввічливих та розумних консультантів - титанів в галузі IT технологій та штучного інтелекту.

Хочу висловити подяку колективу Comfy. Організували забір з дому власним транспортом до сервісного центру у Київ та повернення після ремонту. Проблема була незначна, не вмикався новий принтер. Але після повернення з сервісу Canon працює бездоганно.

Найкращий сервіс та розв’язання будь-яких проблем ❤️🥺
Хочу щиро подякувати команді Comfy на Холодній Горі за неймовірну клієнтоорієнтованість. Виникли певні складнощі під час покупки, але персонал спрацював на найвищому рівні.
Особлива подяка директору Олександру за оперативність та професійний підхід, а також консультантам Віктору та Владиславу, які дуже допомогли з вибором, терпляче відповіли на всі питання та миттєво вирішили проблему, що виникла. Дякую за крутий сервіс, залізне терпіння та людське ставлення. Тепер за технікою тільки до вас! Рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ілля- найкращий продавець, яких я зустрічала. Відразу зрозумів, яку пральну машину шукаю, допоміг з вибором, оформив не тільки замовлення, але і доставку. Дуже вічлива людина, знає свою справу на відмінно! Дякую за увагу та повагу!

Я хочу висловити подяку співробітнику Comfy Вадиму прізвище Вадиму який сьогодні дуже гарно допоміг мені перенести все з телефона на телефон дуже уважно Я людина поважного віку він проявив таку толерантність таку доброту до мене так мені допоміг Я дуже вдячна І ще я вдячна цьому магазину Comfy Який зробив мені дуже велику знижку на налаштування і скло Я дуже вдячна Я давно користуюся цим магазином і з великим задоволенням буду приходити ще

Щиро рекомендую магазин в місті Харків в Класі Холодногірському, а саме експерта Віталія! Спочатку придбали телефон Samsung, але згодом вирішили змінити вибір на користь iPhone. Менеджери зреагували миттєво: обмін оформили та зробили всього за два дні, чітко і без зайвої бюрократії. Новим iPhone мега-задоволені! Дякую за чудовий сервіс та розуміння клієнта! Дякую COMFY за сервіс! А Віталія нагородіть премією ☺️

Нещодавно шукав собі ноутбук для роботи, але гадки не мав що саме мені треба. І тут подяка персоналу, не знаю як звати пана (З двома татуюваннями на руках), дуже допомогли.
Ноутбук обрали доволі швидко, під конкретні потреби. Консультат також запропонував придбати віндоус, зручно що одразу все на місці встановлюють та роблять без зайвих проблем
Коротко - дуже раджу, все якісно та швидко. Консультанту велика подяка

Продавці консультанти можуть впарити під шумок якусь підписку або страховку, якою потім неможливо скористуватись, або розповідають умови, які не відповдіють дійсності. Не ведіться ні на які підписки, страховки від менеджерів, особливо, коли вони обіцяють повернути по страховці 75% як трейдін. Це ніякий не трейдін, вам потрібно буде відправити свій пристрій, не зрозуміло куди, а замість нього тільки через 10 днів можуть прислати сертифікат на обмін (а чи приймуть цей сертифікат в Comfy теж питання). Пишу з особистого досвіду, коли вирішив зробити "трейдін" свого телефону з максимальним покриттям по цій страховці

Відгук про покупку в Comfy (відділення на Дудинській).

13.02.2026 купували дитині ноутбук — одразу оплатили 62 000 грн., у наявності його не було треба було зачекати і забрати 14.02.2026 . Консультант Олег відпрацював професійно: все чітко пояснив і коректно оформив продаж. Подальші проблеми виникли вже без нього (наступного дня він був вихідний).

Працівник, який мав встановити Windows, ми з ним домовлялися 13.02, пообіцяв підготувати ноутбук до видачі після SMS, але цього не зробив — пристрій навіть не забрали зі складу. Обіцяна підготовка не виконана, чітких пояснень не надали. Також спочатку відмовлялися видавати конверт із ліцензійним ключем Windows на питання де я можу подивитися ключ, відповідь була що потім покажуть у настройках)))я кажу а де документи на нього він відповів навіщо вони якщо є у настройках 🤣 на хвилину я віддала за його 7000 т ))) після цієї розмови і мого обурення мені надали конверт)))

Окремо додали до чеку 285 грн за “бонусний” антивірус — без зрозумілого пояснення. У Windows вже є вбудований захист, а запропонований антивірус — пробна версія з подальшою оплатою. Чому я повинна платити за це — дівчинка якій я ставила підпис за отримання нормально не пояснила, за то почала хамить що зараз його знесуть з ноута якщо я не поставлю підпис, часу вже не було з ними розмовляти, також дитина була рядом це був її подарунок. Також просили підписати отримання товару ще до фактичної видачі.

Дома ми обговорили це питання і будемо повертати товар та ваш Windows як того і хотіла ця дівчинка, це тепер принципово 285 грн це вже крапка.

Враження — сервіс після оплати дуже слабкий, нав’язування додаткових послуг і відсутність відповідальності за обіцянки.

Консультант Максим допоміг зі всіма питання, щодо покупки, дуже йому дякую . Купляли айфон 17 про мах, все супер, був в наявності, все швидко та якісно.

Купили газову плиту gorenje. Сказала що є підпал і є кришка. Привезли на наступний день , без підпалу і кришки. Почали розбиратися, це не входе у комплектацію. Решили відмовитися, так сказали у пакуйте і самі привезти. Там будуть ще місяць розглядати чи ти їй пов'язувався, а тоді може повернуть гроші або піч. Не рекомендую.

Сьогодні купупувала кавомолку. Дуже сподобалось обслуговування. Інформаційно, швидко, ненав'язчиво. Дівчата молодці. Дякую.

Дякуємо, консультанту Вадиму, за корисну інформацію та гарно підібраний товар.Прийдемо ще!

Консультант Марина дуже уважна , надала допомогу, велике дякую! Дуже гарний консультант

25.10.2025 орієнтовно о 14:00 годині прийшла забрати замовлення, консультант обслуговував гарно, виніс ноутбук, почали перевіряти перед оплатою, одразу підбіг інший некомпетентний «консультант» (бейдж з іменем був перевернутий, тому імʼя не знаю, але він з темним волоссям та бородою, був у бордовому светрі), почав дуже агресивно пропонувати інший ноутбук «всього лише на кілька тисяч дорожче» за його словами, хоча я його думки не питала та прийшла саме за цією моделлю, потім почалися вмовляння взяти додаткову гарантію, на що я кілька разів відповіла що мені не потрібно. Але найголовніше що я хотіла взяти ноутбук в оплату частинами на 10 місяців з приватбанком як написано на сайті Comfy, але консультанти мені сказали що максимум можу на 7 взяти якщо з приватом. Некомпетентні консультанти, дуже навʼязливі та ще й обманюють клієнтів. Не рекомендую ходити саме в Comfy що знаходиться у ТЦ «Класс» по вул. Дудинської!