Про заклад
Фокстрот у Шевченківському районі Харкова — магазин електроніки та побутової техніки на проспекті Перемоги, 62з. У відгуках відзначають уважних консультантів, які допомагають з вибором товару, ввічливий персонал і знижки: згадують придбання пральної машини з безкоштовною доставкою та безпровідних навушників зі знижкою. Рейтинг — 4.2 на основі 1863 відгуків. Працює щодня з 10:00 до 19:00. Є доставка, у тому числі того самого дня, парковка, доступний вхід, швидкий візит і оплата картками та NFC.
Рейтинг
Відгуки
Доброго вечора. Прийшли придбати телефон, обрали, звернулись до консультанта. Олійник С.В поставився до нас в дуже зверхньому тоні і говорив так ніби ми йому щось винні. На ціннику до чохла на телефон була одна ціна, в чеку який подивились вдома інша, звичайно більше. Розмовляв з нами так ніби осуджує за вибір, не розумію чому працівник магазину дозволяє собі таке ставлення до людей. Потім почав розповідати про гарантію, ми культурно відмовились але пан Олійник сказав що ваші родичі вам можуть допомогти зіпсувати телефон і що ви потім будете робити. Обслуговування жахливе пан Олійник грубіян, тому звертайтесь до інших консультантів
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що обслуговування в магазині залишило у Вас такі враження.
Перепрошуємо за некоректну комунікацію та незручності. Ми обов'язково передамо Ваші зауваження керівництву магазину для перевірки та проведемо додаткову роботу з персоналом.
Відправте, будь ласка, це звернення на нашу пошту [email protected] та вкажіть номер чека, а також Ваш номер для зворотного зв'язку, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, зокрема перевірити інформацію щодо вартості товару.
Купували пральну машину, дуже задоволені якістю обслуговування в магазині та доставкою замовлення, яка ще й була безкоштовною! Відгук по роботі пральної машину залишком пізніше, коли протестуємо її в різних режимах.
Марино, щиро дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням у магазині та доставкою замовлення. Раді, що доставка була для Вас зручною та вигідною. Бажаємо приємного користування та будемо раді бачити Вас знову 💛
Дуже сподобалось обслуговування!
Товар був швидко доставлений та відповідав замовленому через сайт. Дякую!
Анно, дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно знати, що обслуговування Вам сподобалося, а замовлений через сайт товар був доставлений швидко та повністю відповідав Вашим очікуванням. Будемо раді новим Вашим замовленням!
Купувала безпровідні навушники, отримала гарну знижку, обслуговуванням і якістю покупки дуже задоволена
Дякуємо за Вашу високу оцінку! Нам приємно, що ми змогли Вам допомогти. Будемо раді бачити Вас знову!
Дуже сподобалося обслуговування та асортимент товарів, гарні продавці,які знають свою справу, приємні ціни. Обов'язково піду ще
Ми дуже вдячні за Ваш позитивний відгук! Наша мета - забезпечити Вас найкращим сервісом, і ми раді бачити, що ми досягаємо цієї мети.
Цілком задоволена роботою співробітників магазину. Обслуговування клієнтів завжди на високому рівні.
Дякуємо Вам за Ваш відгук! Ми завжди стараємося надавати найкращі послуги і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
Питання-Відповідь! Ще й з посмішкою в такі важкі часи! Дуже задоволена покупкою.
Раді були отримати від Вас позитивну оцінку! Наша команда завжди працює на результат і враховує думку кожного клієнта.
Швидко прийшло замовлення, продавець дуже ввічливий, рекомендую Ось такі чашки придбала
Дякуємо за Ваш відгук і рекомендацію! Раді, що Ви задоволені швидкістю доставки та обслуговуванням. Сподіваємось, чашки радуватимуть Вас довго! 😊☕
В магазині "Фокстрот" на Олексіївці отримала враження від високого професіоналізму, освіченості, ввічливості, вміння контактувати і відповідати на будь-які питання, швидкості обслуговання, зацікавленості в промоушені свого магазину, реактивності, бажання надати допомогу.
Прошу відмітити продавця Данілу, як дуже здібного професіонала.
Дякуємо за Вашу високу оцінку! Нам дуже приємно, що Вам сподобався наш сервіс. Чекаємо на зустріч у нашому магазині!
Чудовий магазин. Шукала телефон, тут була найнижча ціна по Україні, відправили все в терміни, без питань і затримок. Також тут порадувало, що повний комплект у телефона - блок, чохол, багато інтернет-магазинів - це все продають окремо, а в комплекті тільки кабель зарядки.
Дуже дякую!!! Задоволена на 500 %
Дякуємо Вам за такий щирий і детальний відгук! Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою, сервісом і ціною. Ми дбаємо про те, щоб кожен клієнт отримував не лише вигідні пропозиції, а й повну комплектацію та якісний сервіс без затримок. Нехай новий телефон дарує лише позитивні емоції 📱✨Будемо раді бачити Вас знову у Фокстрот!
Купував нещодавно парову праску. В додачу продали непотрібні батарейки під виглядом подарунку. В результаті заплатив більше ніж було необхідно.
Доброго дня, Артуре!
Нам дуже прикро, що під час покупки у Вас склалося таке враження. Ми обов’язково перевіримо цю ситуацію та передамо інформацію відповідальним співробітникам. Будь ласка, надішліть номер замовлення або контактний номер телефону на нашу електронну пошту [email protected] , щоб ми могли детальніше розібратися у випадку та зробити все можливе для повернення Вашої довіри.
Андрій висококваліфікований працівник, дуже гарно працює, розбирається у всіх товарах, завжди допомагає людям, найкращий професіонал. Дуже дякую йому . З таким прекрасним працівником магазин Фокстрот буде процвітати!!!
Щиро дякуємо за такий теплий і натхненний відгук! Ми обов’язково передамо Андрію Ваші слова — для нього це найкраща оцінка роботи. Саме завдяки таким професіоналам, як він, ми стаємо кращими для наших клієнтів. Раді чути, що Ви залишилися задоволені, і будемо раді новим Вашим візитам!
2 грудня придбали в магазині ноутбук Леново, 10 грудня він перестав працювати. Звернулися в магазин, нас вічливо послали в сервісний центр на діагностику. Повезли ноутбук до сервісного центру. В сервісному забрали на діагностику, сказали наступного дня повідомлять, що з ним.Під кінець дня не дочекавшись дзвінка, зателефонували в сервісний самі, на що нам відповіли що ноутбук тільки дивляться. Зателефонували ще раз, на що нам сказали що ноутбук їде в Київ на гарантійний ремонт на невизначений термін. Ноутбук придбали для роботи, а замість ноутбука маємо кучу проблем. Не рекомендуємо купувати доровартісну техніку в цьому магазині. Були клієнтами магазину більше 10 років.
Вітаємо Вас, Світлано!
Процедура повернення товару можлива за умови, якщо що він не був у використанні, зберіг товарний вигляд, не має пошкоджень та дефектів, а також його оригінальна упаковка не порушена. Якщо техніка працює некоректно або вийшла з ладу протягом гарантійного терміну, вона передається до авторизованого сервісного центру виробника для діагностики та визначення причин несправності. У разі виявлення заводського браку, на підставі відповідного висновку сервісного центру, товар буде обміняно або кошти повернуті.
Для того щоб ми мали змогу розібратися в ситуації, та допомогти, нам потрібно більше інформації. Для цього просимо Вас, будь ласка, надішліть Ваше звернення на нашу адресу: [email protected], описавши ситуацію, і вкажіть номер телефону для зворотного зв'язку. З повагою, Фокстрот!
Все дуже добре. Чудовий продавець - консультант. Швидко та якісно! Дякую.
Ми дякуємо за Вашу високу оцінку! Ваше задоволення - наша мета. Будемо раді бачити Вас знову!
Отримала велике задоволення від відвідування магазина ФОКСТРОТ. Гарне обслуговування, компетенцісь співробітників, бажання допомогти та прекрасний вибір продукції. Бажаю фірмі Фокстрот подальшого розвитку та процвітання.
Ваша висока оцінка для нас - це найкраща нагорода! Дякуємо за Вашу підтримку та відгук. Нехай кожен Ваш візит до нас приносить Вам лише задоволення і позитивні емоції!
Часті запитання
Який графік роботи Фокстрот?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00; Субота: 10:00–19:00; Неділя: 10:00–19:00.
Де знаходиться Фокстрот?
Адреса: проспект Перемоги, 62з, Шевченківський район, Харків.
Як зв'язатися з Фокстрот?
Телефон: +380800300353. Сайт: www.foxtrot.com.ua.
Який рейтинг у Фокстрот?
4.2 з 5 за 1863 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Фокстрот?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Фокстрот?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Фокстрот для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
