Comfy

Вчора придбав "пилосос ручний для дому Bosch BCS71HYG2". Вдома протестував його на протязі 3 хвилин, виявилось що акумулятор розряджений, після підключення до зарядного пристрою ознаків заряджання не було. Того ж дня приїхав в магазин з проханням обміну або заміни бракованого товару. Після огляду та тестування товару продавцем, отримав відмуву від заміни або обміну пилососа, тому що є ознаки експлуатації. Оформили звернення про заміну або обмін товару. Продавець упакував пилосос та опломбував коробу повернувши її мені та сказавши що завтра зміною зв'яжуться.
Сьогодні оператор вийшов на мене, я почав розказувати проблему але він паралельно зі мною розмовляв та перебивав, в результаті попрохав скинути фото роз'єму зарядки, на що я відповів відмовою тому що товар опломбований магазином. Також залишив відгук на сайті магазину, на що мені прийшла відповідь "ми не можемо вам нічим допомогти, зверніться до сервісного центру".
В результаті мінус витрачені кошти, магазин не надає ніякої допомоги клієнту(ми вам продали бракований товар, оглянули його та поставили пломбу, а далі робідь з ним що хочете), витрачений час та нерви під час спілкування з представниками магазину. Не рекомендую цей магазин, тому що отримаєте тільки головний біль після придбання бракованого товару.

Сьогодні прийшли купувати вентилятор, так як наш неочікувано зламався, то не було часу порівняти моделі і вирішили швидко приїхати, проконсультуватися з продавцем і обрати! У результаті отримали повний ігнор консультантів, ніхто не хотів підходити, а коли ми підійшли нам сказали " чекайте хтось колись підійде ", ми ще почекали, знову та ж сама відповідь! Для уточнення був пустий магазин, консультанти просто стояли! Може наша покупка в 650 гривень не мала для них великого сенсу 🤷‍♀️ З третього нашого підходу нам зробили послугу, дали запакований не перевірений не запропонувавши пакет і навіть ручку не зробили, мовчи підштовхнув на столі і пішов!!
Я шокована таким відношенням, у нас майже вся техніка з цього магазину, я з задоволенням робила тут покупки, а тепер тільки розчарування! Якби це було не дуже пізно і поблизу був інший магазин ми би пішли звідти! Я вперше написала поганий відгук, бо була дуууже сердита таким байдужим відношенням!!!

Вкрай негативний досвід. Батько хотів зробити подарунок і купити смартфон, але цей магазин перетворив усе на суцільне розчарування.

Найбільше обурює схема продажу. По-перше, вони взяли понад 50 000 грн готівкою, впевнено заявивши: "Зараз винесемо зі складу". А коли гроші вже були в касі, раптом виявилося, що цієї моделі в їхніх магазинах немає! Замість того, щоб перепросити, почали пропонувати "трішки доплатити" (10 тисяч, на хвилинку :)), аби придбати "кращу модель, яка точно в них є".

Коли ми обурилися цією схемою і попросили повернути кошти, почалося найцікавіше :). Понад 50 тисяч готівкою вони прийняли аж бігом (хоча, наскільки мені відомо, ліміт на готівкові розрахунки становить 50 тисяч). Але коли треба було повертати гроші, персонал різко згадав про правила: видали лише 50 000 грн готівкою, а решту пообіцяли "скинути на картку" з класичним очікуванням. Тобто магазин взяв усю суму, покрутив нашими грошима, зіпсував батькові радість від вручення подарунка, і тепер ми ще маємо чекати свої ж гроші.

До речі, про ціну: Samsung S26 Ultra 12/512, який батькові "продавали", я замовив в іншому ОФІЦІЙНОМУ магазині на 6 тисяч дешевше.

Категорично не рекомендую цю мережу! Краще б ніколи й не дізнавався, що вона існує.

при виді військового вішають кучу непотрібних послуг і видаляють правдиві коментарі до придбаного товару, так як часу не було, не подивився на впарені послуги в чек які навіть не обговорювались.
Не рекомендую цю торгову точку!!!
Чек № Ч032102-0023 від 2026-02-10 Телефон вмикався тільки для перевірки що він працює. Сімкарту яка йде за гривню не отримав.

Не рекомендую цей ларьок. Продавці на конячому ринку краще обслуговують. 28.06.25 о 16:05 брав тут телефон самсунг А16.чек номер ч0321180055. Телефон гарний, добре працює я задоволений. Але молодим консультантом,продавець 55, не задоволений. Куди він слухає?!🤢 Я відразу відмовився від страховки"підписка на гаджет 12міс, але мені все одно ії пробили в чеку на 990грн.🤬За оплату частинами пояснити толком не зміг. Обіцяні налаштування телефону я не отримав. Вимагаю повернути 990грн.за страховку яку я не замовляв!!! Або поверну весь товар,який я можу повернути,згідно закону про права покупця,на протязі 14 діб і повернути всю суму 8770грн.

Дуже гарний магазин, товар отримав у ідеальному стані. Гарне обслуговування.

Тільки інтернет-замовлення. Продавці-консультанти вони є а наче нема) Хотів купити планшет, так і не дочекався уваги))

Купували телефон і гарантію на рік. Через 10 місяців скористалися послугою - замість повернення грошей відправили телефон на ремонт. Сказали, що діагностика триватиме 5 робочих днів, а ремонт - до трьох тижнів. Уже минуло півтора місяця. Телефоную - відповідають: "Уточнюємо інформацію, вам передзвонять", і тиша. Навіщо тоді взагалі потрібні такі сервіси? Обслуговування - жахливе. Ще й чутно, що говорить якийсь бот із огидним, писклявим голосом. Такому сервісу поставила б мінус два.

21.07.24 замовила телефон з доставкою кур'єром,до 29.07.24 були обіцянки, з початку підтвердили заявку, потім два рази переносили дату так як не має на складі таких моделей телефону.Від заявки відмовилась. На даний момент телефон подорожчав. В магазин не можливо потрапити постійно тривоги. Для чого підтвердили заявку якщо був відсутній товар? Харків Олена

У свій день народження 28.01хотіла потішити себе приємною покупкою.З мікрохвильовкою мені+- допомогли з вибором, а от у відділі фенів взагалі спочатку ніхто не підійшов. І коли пішла сама запросити консультанта, мені не дуже доброзичливо відповіли - усі зайняті, чекайте. Хоча людей у магазині було мало. Коротше, підпортили настрій. Дякую

Придбали водонагрівач, продавець зазначив, що доставка безкоштовно але на касі з'ясувалось, що ні .... Власне, продавці чоловіки грубіяни, на касі дівчина дуже не привітна, складається враження, що ти як покупець їй чимось зобов'язання. Наступного дня зайшли запитати чи прибув нагрівач то почули в свій бік вальяжну відповідь ," ви взагалі знаєте як їздять автомобілі" та почав на пальцях -жестами пояснювати, як керують автомобілем. Крім того, про спілкування українською мовою з покупцями їм взагалі ніхто не пояснював

двічі робили тут покупки і обидва рази нам на касі пробивали вищу ціну. доводилося довго чекати вирішення питання. нам робили повернення різниці і продавали товар за ціною на ціннику, але чому б одразу це не зробити)

До магазину питань немає, але є питання до консультантів: як не зайдеш — стоїть 3–5 чоловік, і навіть не підходять. Доводиться самому підходити до них і буквально тягнути за руку — мовляв, продайте мені. А самі консультації — рівня «нууу, оце нормальне» і все.

Після того як зробив замовлення вперше оплативши його онлайн а ні як завжди в магазині а мені відмовилися його віддавати, мотивиючи це тим що для них паспорт громадянина України та банківський чек не є підтверженням особи покупця а лише телефон, я більше не роблю тут покупок...
В мене окремий телефон для магазинів та лівих шараг зі спамом і я його не таскаю всюди а у вас не пише при оформлені замовляння що будь ласка приходьте зі своїм телефоном який вказанний в вашому кабінеті і що для нас паспорт України та чек банка це мусор.
Інші магазини дякують вам, що відвадили мене від походів до вас.

Купили EW6T4063U Electrolux пральна машина,по рекомендації консультанта купили додаткову гарантію в 1000грн (не раджу цього робити!!!!)
Машинка зламалася  вперше через 8 міс,одразу відремонтували. Вдруге через 4 міс.після першого ремонту,чекали міс.щоб приїхали її забрали,потім ще міс.щоб повернули,зі слів майстра "не могли знайти поломку",знайшли і змінили деталь.
При доставці вдруге майстер почав робити зауваження ,що я розмовляю українською мовою і вимагав від мене рос. На питання "що зламалося вдруге?"відповіді не було. Втретє вона зламалася через 2 міс після другого ремонту,коли зателефонувати  в сервіс,мені відмовили і вказали ,що другий ремонт був не гарантійний,поломка була через неправильне користування машинкою і в ремонті відмовили. Коли попросили звіт з про те ,що саме зламалося,яку деталь змінили,в чому наша вина...мені  відповідь не надали.
Просто відмовили!
Гарантійного ремонту не булу,то були ремонт за наші кошти які ми сплатили при покупці.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН!