Про заклад
Нова Пошта №10 — відділення кур'єрської та логістичної служби в Кропивницькому, район Друкарня, на Соборній вулиці, 1. У відгуках відзначають привітний і коректний персонал, швидкість обслуговування та відсутність черг; згадують допомогу з посилкою й зручність. Відділення розташоване в новому просторому приміщенні з великим залом, місцем для примірки речей, дзеркалом і двома касами. Рейтинг — 4,5 із 454 відгуків. Графік: понеділок–п’ятниця 08:00–20:00, субота й неділя 08:00–19:00.
Рейтинг
Відгуки
Одне з найбрудніших, якщо не саме брудне, з відділень міста. І все через необхідність переходити від дороги до тротуару через так звану зелену зону, що належить місту. А "зелена зона' це грязюка, поросла бур'янами. Проблему озвучувала і на гарячу лінію НП, але вони спихують на те, що територія належить місту. Подібні питання вирішуються в установленому порядку через адміністрацію міста, і впевнена, що всі будуть у виграші, якщо покладуть три плитки і потік бруду і занедбаності, а головне тупої байдужості, припиниться. Позиціонуєте себе як міжнародного перевізника, то дбайте не тільки про помпезні слогани, а і про зручність, чистоту, європейський комфорт своїх відділень.
Доброго ранку, Тетяно!
Ми звернемося до колег, аби частіше проводили прибирання сходів та підлоги. Перепрошуємо за незручності.
В працівниці ракон почався НЕ з гарним настроєм, тому посилку не відають, а швиряють, що добре почула, що щось "стукнуло"
Я не говорю вже про те, що в приміщенні брудно, і я була одна з перших 😔
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою обслуговувались. Обов'язково розберемось.
Після дощу, біля входу, утворилася земля перемішана з дощовою водою. Відповідно кожна людина заносила з собою бруд до відділення, хтось бруднив одяг, а можна було просто прибрати 1 кв.м. Саме обслуговування нормальне!
Добрий день!
У відділенні завжди проводиться вологе та сухе прибирання.
Дуже шкода, що ви потрапили до цієї ситуації.
Давно не був в цьому відділенні. Раніше обслуговувся тільки в них. Зміни кардинальні, і не в кращу сторону. Потрібно було отримати кошти за відправлені посилки, працівниця Оксана, відмовилася видавати бо в неї не має крупних купюр, а купюри по 100 грн, вона не хоче віддавати. Попросив зробити обслуговування з іншої каси, працівник з бородкою, він не захотів представитися, відмовився відкрити касу і видати кошти. На прохання викликати завідуючого, для вирішення питання, ніхто не відгукнувся. Попросив Оксану, видати частково суму і почув бурмотіня під ніс що вона не хоче видавати кошти.
Було таке відчуття, що прийшов не за своїми грошима, а брати в них в борг. Відмовився від їх послуг, отримаю кошти в іншому відділенні.
Сподіваюсь, керівництво проведе з ними бесіду, з правил культури відношення до клієнтів.
Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної.
Відділення дуже гарне, але 9.10.24р, відправила посилку в м.Канів (курʼєрська доставка). Завжди так відправляю, все було 👌. Але на цей раз небуло опитування, як мене обслужили і отримувач не получив смс, що їде посилка… і от 10.09.24р, посилку отримав(смс прийшла,а посилка ні). Курєр і досі десь ходить? Так і досі нема десь посилки. Мабуть понравилась моя посилка. Отримувач має трьох діток, я допомагаю чим можу, а тут….🤦♀️
Добрий день.
Отримувач забрав відправлення? Накладна закрита 10.10 у відділенні о 19:48.
Багато разів користувалась послугами вашої компанії.В черговий раз замовила курьра для відправки посилки.Курьер приїхав і посилку не забрав ,тому що як виявилось вона не запакована належним чином.Коли замовляла посилку на гарячій лінії правили запаковки ніхто не озвучив ,напевно я повинна була сама здогадатись про це!Курьер на місці ні чого також не пояснив ,а просто розвернувся і мовчки пішов,сервіс на "вищому рівні"!Технічна підтримка мені також не чим не допомогла ,а запропонувала мені тендітній дівчині самій віднести своє відправлення до відділення і на цьому вирішення моєї проблеми закінчилось.Бажання користуватись вашою компанією більше не має.
Добрий день.
Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією 😩 Дійсно, до приїзду кур'єра необхідно запакувати вантаж самостійно. Також, якщо відправлення понад 30 кг, відправник має забезпечити завантаження посилки у кузов автомобіля. Вся детальна інформація є на нашому офіційному сайті, ось посилання: https://novaposhta.ua/otpravit_po_adresu.
Сподіваємося, що подібні інциденти не повторяться та у нас буде можливість змінити Вашу думку на краще 🙏
Через некомпетентність та незнання працівників тричі приходили за посилкой але нам її не видали то вони переїжджають то вони їх в базу не вбили довелося телефонувати на гарячу лінію і чекати на видачу посилки дуже довго в самому відділенні. Працівник який нас обслуговував відмовлявся відповідати на питання про видачу. Втрачений час та нерви
Добрий день, Ірино!
Вибачте, що витратили Ваш час та змусили чекати на посилочку. Зробимо все можливе, аби такого більше не було, а наша співпраця викликала у вас лише посмішку 🌹
В якості вибачення вже готуємо до відправки подаруночок для Вас 🎁
Відправляли посилку за кордон, за 6,5 кг заплатили як за 10кг. Дівчина Куліш Аліна Ігорівна не могла правильно переписати інформацію з листочку двічі. При цьому всеодно допустила помилку в написанні імʼя. На відділенні імʼя не можуть змінити, кажуть що це можу зробити тільки я), тільки яким чином, якщо в додатку нової пошти не можна додати закордонний номер???? Коли зателефонували в гарячу лінію виявилось що змінити цю помилку яку допустив ВАШ ОПЕРАТОР коштує 700грн!!! Це взагалі як? Чому я маю платити за неуважність ваших працівників??
Доброго ранку!
Утонуть, будь ласка, номер експрес-накладної.
ми з чоловіком часто користуємось послугами нової пошти, тому дуже чуттєві до обслуговування. В 10 відділенні з задоволенням зустріли старого знайомого( якщо так можна сказати про молодого чоловіка). Він раніше працював на 5 , а тепер, здається, керує 10.
Завжди усміхнений, швидкий і уважний. На жаль, не запитала його прізвище.
Добрий день. Вікторіє! З Новою поштою світ стає тісніший 🤗
Ми передамо Ваші слова керівнику відділення та впевнені, що це не остання Ваша зустріч 😊
Вітаю. Завжди задоволена 10 відділенням: дуже привітні,коректні та швидкі працівники😎 Дуже дякую💚
Скажіть,будь ласка,як працюватиме 10 відділення в неділю (05.05.2024р) на Великдень?
Доброго ранку!
Завжди намагаємося надавати найякісніші послуги.
Вдячні вам за довіру :)
Відділення не працюватиме.
Зараз відділення знаходится у новому просторому приміщенні.Великий зал.Е місце для примірки речей.Дзеркало також є.2 каси .Оператори швидкі хлопчики.
Добрий день.
Сподіваємось, що зможемо отримати від вас усі 5 зірочок 💖
Через неуважність працівника довелося переадресовувати посилку коли побачила що йде не туди куди треба ,що коштує додаткових грошей .На інших відділеннях працівники відповідальніше відносяться і перепитують усе що треба
Доброго ранку!
Хочемо перепросити за клопіт та незручності й запропонувати невеличкий подарунок від нас. Напишіть, будь ласка, реквізити для доставки 🎁
Працівники бідні втомлені зробіть їм куточок відпочинку бо на них без суму не глянеш. А так вони молодці. Попереднє зауваження до адміністрації
Добрий день! Хотіли б зауважити, що обідня перерва та перерва в роботі є регламентованою та не створює незручностей для працівників. Керівництвом планується кількість штату, залученого до процесу, розміри приміщень, навантаження на години пік та позмінний графік.
Доброго вечора. Нова пошта- розташування зручне, обслуговування приємне. Гарні, молоді працівники.Швидко, без лишніх слів.Всі в масках. Просто приємно. Дякую.
Привітний персонал. Хлопці допомагають винести на вулицю важкі постлки. Поряд парковка. Зручно підїхати.
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта №10?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта №10?
Адреса: Соборна вулиця, 1, Друкарня, Кропивницький.
Який рейтинг у Нова Пошта №10?
4.5 з 5 за 454 відгуками користувачів Google.
