Маркет-двері

Замовляли двері в Києві, замір, виготовлення і монтаж під ключ. Додатково замовили німецьку фурнітуру. Отримали один із найгірших досвідів в своєму житті. Двері неякісні, фурнітура вся українська, на питання чому не німецька відповіли «вона в середині німецька» ( по суті вкрали гроші). Якість встановлення можно оцінити по фото. НІКОЛИ і НІКОМУ не рекомендую нічого тут замовляти!!!

В мене був дуже приємний досвід роботи з компанією Маркет -двері. Мене вела менеджер Катерина. Моя задача була встановити 2 двері і вкластися треба було в 2 тижні бо треба було їхати . Інші компанії пропонували протягом місяця, мені це не підходило. Тож, двері встановлювала тут. Мені все сподобалося, менеджер Катерина завжди на звʼязку у вайбері, питання вирішувалися дуже швидко, навіть в суботу в другій половині дня. Вона дуже досвідчена, знається на всіх дрібничках, дуже їй вдячна за її поради , які я також використала при встановленні столешниці та розсувних дверей в спальні. Буду рекомендувати знайомим, також скористуюся їх послугами , якщо надумаю класти ламінат ( мені безкоштовно зробили розрахунок, окрема дяка за заміри і розрахунки Віталію), також дяка Ігорю за монтаж дверей. Гарних клієнтів! З повагою, Ганна

Слова відсутні, фото скажуть яка якість дверей. Купляли двері (4 шт), менеджер сказав, що якість супер. Чекали десь 3-4 тижні. Після встановлення через пару місяців почала вилазити на дверях супер якість, я так розумію клей або не зрозуміло що. А саме головне, що це все неможливо відмити. Не купуйте двері в цьому магазині.

Компанія продемонструвала повну некомпетентність і зневагу до клієнтів. Ми замовляли двері компанії Rodos (менеджери запевняли, що це дуже якісний виробник), але двері приїхали з дефектами, які вже понад пів року не усунуті. Магазин не здатен якісно вирішити проблему і постійно перекладає відповідальність на фабрику, хоча саме у них було зроблене замовлення. Споживач не повинен займатись вирішенням питань із виробником — цю відповідальність несе продавець.

Наразі у нас стоїть чотири двері — попередні навіть не забрали(ми замовляли 2 двері, фабрика зробила нові двері так як перша партія була з браком). Додатково, двері не були доставлені з технічним паспортом, і за їхньою логікою саме ми винні, бо «не маємо документів» (для них, схоже, акт купівлі і чек не вважаються документами). Кожного разу магазин вигадує нові відмовки: то паспорта нема, то двері вже встановлені, то ще якась причина. При цьому усі двері мають очевидні дефекти. Одну з них ми навіть не встановлювали, але замінити її неможливо — бо знову ж таки “немає паспорта”, який вони ж і не поклали у комплект.

В новій партії вже був паспорт, але по суті це просто аркуш А4 без серійного номера і будь-якої вагомої інформації. Єдина різниця між цими “паспортами” — розташування печатки. Це не сертифікат якості, а формальність, яка не має жодної юридичної сили.

Окремо варто згадати, що один із менеджерів дозволив собі запропонувати: «А, може, оберете з цих дверей ту, яка менш пошкоджена?» — це взагалі нормально? Пропонувати клієнту обрати з бракованих дверей ту, яка «менш бракована», — це неповага і абсурд.

Магазин систематично відмовляється надавати необхідні документи, ігнорує звернення клієнта, не відповідає на офіційні заяви. Повна відсутність реакції на претензії — це пряме і грубе порушення прав споживача. Навіть повторне виготовлення дверей не вирішило ситуацію — нові двері знову виявилися бракованими, що підтверджено самим виробником. Але жодних офіційних підтверджень, документів чи вибачень магазин не надав і не збирається надавати.

Ця компанія фактично уникає будь-якої відповідальності, дезінформує клієнтів і нехтує базовими стандартами обслуговування. Рекомендую категорично уникати співпраці з цим магазином. Далі я діятиму виключно через суд і органи захисту прав споживачів, оскільки така поведінка є неприпустимою.

22.08.2025:
Після задіяння через органи захисту споживачів й так далі гроші було повернуто, на це знадобилось 9 місяців.

Якщо будуть такі проблеми моя рекомендація одразу збирати документи на суд бо інакше гроші не повернуть

Я була в офісі на Троєщині. Двері вибирала з чатом гпт (ціна-якість). Він порекомендував і вхідні двері і салон де можна замовити: «маркет дверей». Ще пошукала сама, зрівнювала характеристики і повернулась до його вибору. Мене гарно проконсультували, але в наявності дверей не було, тому замовляла кота в мішку. Лише по фото. Привезли через декілька днів і зразу досить швидко встановили, демонтувавши мої старі двері . Майстри знають свою справу. Двері надійні, добротні, дуже важкі. Мені дуже подобаються. Рекомендую туди звертатись, я добре зекономила в порівнянні з іншими продавцями. Це знаю точно, бо мені вже прораховували. Міжкімнатні планую брати також там.

Поділю відгук на декілька частин. Замовляли вхідні двері для приватного будинку.
1. Сама консультація і продаж дверей були гарними, дякую менеджеру Ірині. Єдине зауваження, після монтажу виявилось, що вуличні двері не відкриваються на 180 градусів, а зовсім трохи більше 90, що для приватного будинку якось дивно. Можливо це мені так пощастило саме з цією моделю дверей.
2. На монтаж записались через три тижні, так як всі найближчі вихідні були зайняті. І ось тут шось пішло не так. Монтажник передзвонив ввечері пятниці десь о 19:00 і поставив перед фактом, що завтра об 11:00 він буде. Ну ок, у клієнтів же не може бути своїх планів і вони відкладуть всі справи, щоб тільки задовільнити монтажників!
3. Ну і вишенка на торті! Десь +- через місць після монтажу ці двері стали скріпіти як старе сідло! Звернувся до менеджера яка продавала мені двері, але вже декілька днів тиша. На відео можете почути, який вас чекає жах через місяць!
Оновлення на 28/04/25
Після публікації відгуку майстри які встановлювали двері приїхали 23/04/25, зняли їх, чимось змазали петлі, але звук при користуванні дверями все одно залишився!
Повідомили, що будуть передавати інформацію на завод-виробник і попросили поки не оздоблювали двері, можливо їх будуть міняти. Поки тиша, складається враження, що продавати клієнтам вони можуть, а от сервісні звернення якось на другому плані, а можливо і взагалі не розглядають...
Оновлення на 14.07.25.
Ще в кінці травня передзвонили і пообіцяли замінити двері.
Повідомили, що треба зачекати приблизно до 10.06.25 і мені зателефонують для узгодження заміни.
Станом на 14.07.25 так ні хто не зателефонував і ні про що не домовився!
Висновок - компанія тільки продає(напарює) не якісну продукцію!
На сервісні/гарантійні роботи не розраховуйте - їх не буде!

Замовляла тут нестандартні двері, фахівець Катерина все підібрала ідеально, я дуже задоволена. І колір співпав з тими що встановлені більше 10 років нвзад, і навідь ручка! Майстер все виконав аккуратно хоча робота була дуже складна. Велика подяка вашій роботі і професіоналізму!

Беремо тут вхідні двері вже у другий раз. В перший раз все пройшло чудово, в цей раз майстри зробили свою роботу жахливо. Вони просто полінувались і не вирізали стару дошку, яка була під старими дверима. Після цих майстрів звернулись в інший офіс цієї ж компанії, щоб замовити міжкімнатні двері. На заміри і встановлення приїздили вже інші люди і дали зворотній зв'язок, що вхідні двері встановлені не правильно. Як результат негарний зовнішній вигляд і + 2000 на виправлення роботи "майстрів". Не рекомендую звертатись в дану філію цієї компанії.

Чудовий магазин, великій вибір товарів! Менеджер чітко пояснює, відповідає на всі запитання! Замовлення було доставлено вчасно! Бажаю успіхів та процвітання!

2 тижні чекаю коли приїде монтажник і відрегулює двері на балкон(заїдають). Поки чекав, то ще знайшов декілька недоліків. Вікна місцями сіфонять, бо з вулиці не задуто піною. Також не поставили кріплення на сітку. Надіюсь не прийдеться звертатися в Держпродспоживслужбу.

Замовила двері по рекомендації. До виробників претензій немає, як і до менеджера Ірини, двері зроблені чудово, але встановлення - це жах! Викликали переробити, ще гірше. Замазали дірки і погрішності акрилом. Краще б ми купували двері без встановлення! Замовлення на 60 тисяч гривень перепаскудили як змогли. Не раджу даних майстрів! Монтаж робив Дмитро.

Доброго ранку) встановлювали вхідні і міжкімнатні двері, все встановлене професійно, якісно, вчасно по термінах як домовлялися! Монтажники хлопці працювали швидко, злагоджено, після себе прибрали))) Менеджер Ірина завжди була на зв'язку, відповідала на всі питання ,які мене цікавили, допомагала з вибором) Ціна за час виконання замовлення ніяк не змінилася) Рекомендую Маркет двері)))

Задоволена магазином Маркет-двері. Гарна якість дверей, великий вибір. Менеджер Анастасія була ввічливою, допомогла з прорахунками, завжди була на зв'язку і відповідала на всі питання, які виникали протягом нашої співпраці.
Монтажник Олег вчасно і якісно встановив усі двері. Професійно оцінив масштаби роботи (нерівні стіни і невідповідність дверного отвору дверному полотну). Олег знайшов вихід з цієї ситуації і зробив свою роботу на всі 💯 Двері стоять і радують око. Дякую

Дякуємо "Маркет Двері" !
Приємно вражені результатом.
Менеджер Ірина підібрала нам двері за нашим вподобанням.
Двері прийшли вчасно,гарно запаковані.
Велика подяка майстрам з встановлення дверей-Максиму і Ігорю, встановили двері професійно.

Замовила в Маркет двері на троещіні шафи в кімнату і передпокій. Заміри зробили чітко, встановили шафи в строк зазначений у договорі. Замовлення приймав Максим, ввічливий, приємно було спілкуватися, відповідав на всі запитання. Хлопці встановили швидко та якісно.
Роботою задоволена. Дякую.