Про заклад
ВіЯр — заклад у розділі бізнесу та виробництва, розташований у Києві на бульварі Вацлава Гавела, 23. Рейтинг становить 4.4 на основі 2349 відгуків. У відгуках згадують асортимент матеріалів, зокрема ДСП, фасади та фурнітуру, а також зручність вибору на двох поверхах будівлі. Відвідувачі відзначають можливість замовити онлайн або в магазині та видачу за електронною чергою. Серед особливостей — доставка, самовивіз, доставка того ж дня, послуги складання й ремонту, безкоштовний паркінг, оплата картками та NFC.
Рейтинг
Відгуки
Отримала естетичне задоволення від локаціі!
Спочатку фонтан:)
Потім окрема сучасна будівля
Перший поверх: інтерʼєрний
Другий : вже обираєш матеріали і техніку
Третій: дитячий куточок! Уявляєте? І зали презентаційні
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! 😊
Нам надзвичайно приємно, що локація подарувала вам естетичне задоволення.
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! Будемо раді бачити вас знову 💛
Замовляв прорахунок простого металевого стелажа з профілю 20×20 (без дерева, тільки металевий каркас).
Мова йде про стелаж приблизно 1190×800 мм (1,2 м × 0,8 м).
Один і той самий виріб у цій компанії коштував:
46 000 грн → 86 000 грн → 47 000 грн після одного дзвінка менеджеру.
У кошторисі при цьому були такі позиції:
шовне зварювання MIG/MAG — 36,665 м (21 251 грн)
зачистка зварного шва — 36,665 м (34 534 грн)
збирання металоконструкцій — 123 операції (15 498 грн)
Разом тільки ці три пункти — понад 71 000 грн.
При цьому MIG/MAG — це звичайне напівавтоматичне газове зварювання, яке використовується для більшості меблевих каркасів.
Іноді складається враження, що складніша назва операції автоматично робить її дорожчою. Як у ресторані: гренку можна назвати “крутоном”, але від цього вона не стає в рази дорожчою.
Окремо цікавий момент з матеріалами:
у попередньому варіанті планки були зі смуг листа 2 мм, а потім їх замінили на окантовочний профіль (~2300 грн за 6 м). Тобто матеріал став дорожчим, але після розмови з менеджером фінальна ціна виробу чомусь стала майже вдвічі меншою.
Загальний кошторис по проекту також змінився:
271 182 грн → 188 672 грн (мінус 82 000 грн після одного дзвінка).
Окремо цікаво виглядає зачистка зварних швів на 34 534 грн.
Складається враження, ніби мова йде не про меблевий каркас, а про деталь, яка має проходити аеродинамічні випробування, щоб цей стелаж випадково не потрапив у зону турбулентності.
До відгуку додаю скріни прорахунків , щоб кожен міг перевірити ці цифри.
Для порівняння: інший виробник по тих самих кресленнях порахував весь комплект приблизно за 84 000 грн, а не один такий стелаж за 86 000 грн.
Прошу компанію аргументувати і підтвердити реальним прикладом, що у металевому каркасі розміром 1,2 × 0,8 м дійсно виконують:
36,665 м зварювання
36,665 м повної зачистки швів
123 окремі операції зборки
Висновки кожен зробить сам.
Добрий день, Андрій! Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що у вас залишились негативні враження після співпраці з компанією ВіЯр. Ваш відгук передано керівництву для розгляду та перевірки. Після опрацювання звернення вам обов'язково нададуть зворотний зв'язок.
Шановне керівництво ВіЯр!
Хочемо подякувати за порядок та благоустрій вашої території біля наших будинків.
Однак, ми зіткнулися з проблемою: в будні дні або ваші співробітники, або клієнти залишають автомобілі в невідведених місцях – на пішоходному переході, біля переходу, на пішоходній зоні, газоні,
та на території житлових будинків. Це створює небезпеку та незручності для мешканців. Просимо вас або збільшити кількість паркомісць, або звернутися до ваших співробітників і клієнтів з проханням паркуватися в дозволених місцях. У випадку ігнорування, ми змушені будемо звертатися до відповідних органів для застосування штрафних санкцій.
Upd.
Змінила відгук з 1 на 3 зірки.
Дякую компанії за відповідь, будемо спостерігати за ситуацією.
02.04.26 Змінюю відгук на 5 зірок.
Машин стало дійсно менше.
Стелло, дякуємо вам за зворотний зв’язок та небайдужість.
Нам прикро, що виникла така ситуація. Ми обов’язково проведемо додаткову комунікацію зі співробітниками щодо необхідності дотримання правил паркування та поваги до мешканців прилеглих будинків.
Також додатково опрацюємо питання організації паркування, щоб мінімізувати подібні випадки в майбутньому.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на це питання.
Чудова будівля. Стильно всередині.
Великий вибір.
Замовлення можна зробити онлайн, або в магазині. Після оплати-видача за принципом електронної черги.
З мінусів ( оцінку не знижував, думаю це скоро виправлять):
- консультантів мало, і вони постійно зайняті;
- поганий інтернет всередині;
- відсутні QR-цінники, щоб самому обирати серед характеристик товару.
Дякуємо за ваш відгук і за те, що звернули увагу на наші переваги та недоліки. Обов'язково візьмемо до уваги ваше звернення. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.
Більше не буду купувати в Віярі.
Замовляв багато кухонної техніки, все проплатив одразу, сказали буде скоро доставка. Через тиждень, коли урвався терпець чекати став писати потім телефонувати менеджеру, трубку не беруть, на повідомлення не відповідають. Тільки коли підняв шум, виявилось що мій менеджер пішов у відпустку. З новим менеджером таки погодили доставку. Коли привезли, виявилось що не вистачає одного ящика. Менеджер запропонував його доставити але за доставку треба знову платити.
Чому я повинен платити за чужі помилки?
Віяр недбало ставится до клієнтів і не дорожить репутацією.
Дякуємо вам за відгук.
Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативний досвід співпраці. Описані вами обставини є неприйнятними для нашої компанії, і ми повністю розуміємо ваше обурення.
Відсутність зворотного зв’язку через відпустку менеджера, затримка з доставкою, а також неповна комплектація замовлення — це серйозні недоліки в нашій роботі. Окремо перепрошуємо за пропозицію оплатити повторну доставку — у випадках наших помилок клієнт не повинен нести додаткові витрати.
Ми обов’язково проведемо внутрішню перевірку цієї ситуації, щоб з’ясувати всі деталі та вжити необхідних заходів. Також працюємо над покращенням комунікації з клієнтами та контролем комплектації замовлень.
Будемо вдячні, якщо ви надасте номер вашого замовлення — ви можете вказати його, відредагувавши відгук, або надіслати нам на електронну адресу [email protected]. Це допоможе нам швидше розібратися у ситуації та надати вам зворотний зв’язок.
Найбільший вибір меблевих фасадів, фурнітури та інших матеріалів та комплектуючих, чудові експонати зібраних кухонь, якщо бажаєте не тільки красиву кухню а ще з сучасними технологіями то однозначно вам сюди. Тут знайдуться рішення які задовольнять самий вибагливий смак!
Щиро дякуємо вам за такий відгук! 💛
Нам дуже приємно, що ви високо оцінили вибір фасадів, фурнітури та готових експозицій кухонь. Ми справді прагнемо поєднувати естетику, якісні матеріали та сучасні технології, щоб кожен клієнт знайшов ідеальне рішення саме для себе.
Будемо раді бачити вас знову та допомогти з реалізацією нових ідей!
Виглядає все фантастично. На місці депресивного будинку культури (?) в цьому не самому життєрадісному районі - сяючий скляний палац.
Всередині все прекрасно від туалетів до кафе і конференцзалу.
За потреби вибрати меблі - поїду сюди обов'язково!
Добрий день!
Дякуємо вам за такі теплі та надихаючі слова! 💛 Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили нашу роботу й атмосферу простору. Ми прагнули створити місце, де кожен почуватиметься комфортно та натхненно.
Раді, що вам сподобалися всі деталі — від дизайну до зручностей.
Дякуємо, що поділилися враженнями! 😊
Дуже погано працюють. Замовлено була одна довжина, а приїхавши отримувати повідомили що є тільки менша за тіж кошти.
Добрий день, Євген! Дякуємо за ваш відгук. Ми серйозно ставимося до якості обслуговування і нам прикро, що ви зіткнулися з даною ситуацією.
Аби ми могли детально розібратися в ситуації та вирішити це питання, будь ласка, надішліть деталі вашого звернення та контактний номер телефону на нашу електронну пошту [email protected] для розгляду та опрацювання.
Звернувся до шоуруму на В.Гавела за допомогою у підборі та порізці матеріалу. Перше що вражає, неймовірно фантастичного вигляду скляна будівля.
Всередині шоурум не менш стильний та фантастичний.
На вході перетнулися з усміхненою прибиральницею. Так саме усміхненою!) На рецепції молоді дівчата, які щиро прагнуть допомогти, не дивлячись на мій визит після 18:00.
Окремої подяки заслуговує менеджер Катерина за 19 столом. Максимально професійний та компетентний спеціаліст. Без зайвих питань, максимально швидко підібрала матеріал, зафіксувала необхідні розміри для порізки, виставила рахунок на оплату. Єдине засмучує, що настільки швидко закінчилась консультація).
Вважаю, компанія Віяр являється еталоном системного бізнесу в Україні.
Подальшого та стрімкого процвітання!
Щиро дякуємо за детальний і позитивний відгук! Нам дуже приємно, що вам сподобалося в нашому шоурумі та що ви залишилися задоволені обслуговуванням. Сподіваємося на подальшу співпрацю!
Були у вас вчора, лишилися не дуже приємні відчуття, консультували нас без задоволення, потім ми хотіли оформити замовлення, відправили пошукати менеджера, обійшовши весь поверх, підійшли до ще одної працівниці, яка хамсько сказала «я роблю счот, ідіть шукайте по залу», далі знову зловили ще одну консультантку, яка сказала, що менеджера уже немає на годиннику було 17:30(якщо дійсно у них такий графік, раджу відразу навчити всіх консультантів, щоб вони не посилали людей іти та шукати менеджера по залу). Знайшлася одна дівчинка, яка сказала, що якщо все обрали то можна зробити замовлення онлайн.
Віталіна, нам шкода, що після візиту у вас залишилися неприємні враження. Перепрошуємо за ситуацію, з якою вам довелося зіткнутися. Ми обов’язково врахуємо ваш відгук і проведемо роботу з персоналом, щоб подібне не повторювалося. Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом. Будемо вдячні, якщо ви залишите свої контактні дані для зворотного зв’язку на нашу електронну пошту [email protected], щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації та надати вам відповідь.
Не передбачена безпечна парковка для вело та самокатів. Бездумно. Пішов до конкурентів. Дякую за цей досвід
Сьогодні звернулися за допомогою у вирішенні питань з заміною дзеркала у шафі, менеджер ,яка надавала консультацію була дуже надмірна у своїх висловах (ніби я прийшла до неї додому) не надала повної консультації, не була зацікавлена в допомозі мені в вирішенні мого питання. В мене запитання: Ви компанія ВіЯр зустрічаєте клієнтів по мештах? Все помпезно, але повний нуль. Навчіть своїх співробітників спілкуватися з клієнтами . Гроші ціна вашій компанії ( поки в вас є такі співробінтики)..
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що візит залишив у вас такі враження — це не той рівень сервісу, до якого ми прагнемо.
Обов’язково передамо ваш відгук керівнику відділу для детального розбору ситуації та роботи з командою. Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував професійну консультацію та відчував зацікавленість у вирішенні свого питання.
Будемо вдячні, якщо напишете нам на електронну пошту деталі звернення [email protected] (дату,час відвідування та ім’я менеджера), щоб ми могли більш предметно розібратися та виправити ситуацію.
Дякуємо!
17.09.2025 Оновлюю свій відгук, бо по іншому зв'язатися з відділом рекламації неможливо - тільки через телеграм (який я неодноразово наголошував, що не можу ним користуватися з певних причин). Менеджери моє звернення ігнорують (менеджер, що закріплений за мною у відрядженні).
Отже замовлення KL-0054479 МДФ AGT 730 Кремовий шовк Soft Touch.
1. деталь №20 (2шт) незакромкована (точніше закромкована частина, котра викидається)
2. деталь №5 (2шт) але чому вони різних розмірів - фото надаю нижче
3. Деталь №3 взагалі відсутня!!
Оновлюю свій відгук. Бо вже допекло. Крім менеджера, в цій компанії "працюють" для заселення очей. То невідгрузили 18 деталей ( в це на секунду майже півтора листа ДСП, в відмазка проста ,,ми подивилися по камерам, все відгрузили" відео надати не можуть, в подивитися в офісі толком не можуть показати, тільки куски з різних місць. ) але зараз взагалі історія. Замовив зріз кута на 5мм. Приїхала деталь повністю с кутами 90', бо ніби невірно замовив в віяр про, і зріз в 5мм не видно оком. Ну вірно, всі хто оплачує замовлення їм, всі ,,дебіли,, і повинні тільки платити. Прикладаю фото з розмірами, для розуміння. Працюю з компанією довго, в цілому задоволений і оцінка була 5, проте останні півроку відділ скла та дзеркало робить неякісний товар, через що виникають незручні ситуації з клієнтами. За останні пів року не було жодного замовлення, щоб не було проблем з цим видом товару, хоча рекламації закривались і швидко. 22.05.2024 звернувся з претензією, що на дзеркалі після встановлення на двохсторонній скотч ( котрий сама компанія пропонує для приклеювання дзеркал) з'явилися плями. У заміні дзеркала менеджером Ольгою було відмовлено, бо сидячі в кабінеті, вона зробила висновок, що пляма з'явилась через клей, який не призначений для застосування... Моя скарга була прийнята і я згідно законодавства чекав офіційної відповіді, так як думка менеджера мене не влаштовує.
Я перезамовив нове дзеркало і ... Воно теж пошкоджене. Але як? За словами менеджера це ж не мождиво.
Сьогодні 24.06.2024 мені надіслали звичайну відписку без пояснень і з датою 05.06, бо згідно закону всі терміни відповіді прострочені.
В компанії зроблено все, що зв'язатися з керівництвом і вирішити питання практично неможливо.
В мене не склалась така думка, а воно так і є. Зі мною до цих пір ніхто не зв'язався, хоча всі терміни вже вичерпані. Вийти на зв'язок з кимось вище ніж менеджер у вас не можливо. І писати щось на пошту це також не має сенсу.
Добрий день, Артем! Дякуємо за зворотний зв’язок.
Передали інформацію у відділ рекламацій.
Співпраця з компанією 10 років. Але на данному етапі буду переходити до інших постачальників таких як Кронос, Мебляр. Прайс на віяр самий високий по ринку але якість й виконання зобов'язань як в найгірших фільмах за останній рік. Раніше отримували якість й ми й наші клієнти на високому рівні, за вищий прайс й то було ок, тепер ми отримаємо замовлення з запізненням, якість кромкування потребує доопрацювання а працівники компанії на це кажуть ми в майбутньому врахуємо й зробимо послугу додаткову, за гроші🤣 Ви серйозно???? Тобто клієнту компанія відвантажує не готову продукцію?!
А можливо то все через те що регіональні менеджера компанії займаються не розвитком а продають меблі?
Просто дістало!!! Я через кантору маю як піонер червоніти перед клієнтами й розказувати що за не малі кошти ми ще маємо чекати довше ніж нам дали спочатку терміни? Добре один день но б...дь 5. Все, останні замовлення відвантажую й до інших, до тих хто клієнтів цінє!
Дякуємо вам за відгук і за довготривалу співпрацю.
Нам щиро прикро, що останній досвід викликав у вас такі емоції. Розуміємо, наскільки важливими є терміни виконання замовлень і якість продукції у вашій роботі.
Хочемо детально розібратися у ситуації. Будь ласка, надішліть на нашу електронну адресу [email protected] ваші контактні дані та номер замовлення — ми передамо звернення до відповідного відділу та обов’язково надамо вам зворотний зв’язок.
Негативний відгук. Піти розчарованою без інформації((( В інтернеті біле інформації б отримала ніж по факту.
Добрий день, Тетяна! Нам прикро, що ви залишились незадоволені візитом.
Будемо вдячні, якщо ви детальніше опишете ситуацію та вкажете, коли саме відвідували філію. Також залиште, будь ласка, зручні для зв’язку контактні дані — це допоможе нам швидше розібратися.
Інформацію можна надіслати на [email protected] або доповнити свій відгук.
Дякуємо за зворотний зв'язок!
Часті запитання
Де знаходиться ВіЯр?
Адреса: бульвар Вацлава Гавела, 23, Київ.
Як зв'язатися з ВіЯр?
Телефон: +380800100100.
Який рейтинг у ВіЯр?
4.4 з 5 за 2349 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у ВіЯр?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає ВіЯр?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний ВіЯр для людей на кріслах колісних?
Так: доступні місця.
Інші виробництво та промисловість у місті Київ
ВіЯрViskozna St, 3
ЄвросвітлоНовокостянтинівська вулиця, 15/15
Fortune Cookies - Печиво з передбаченнямСоломʼянська вулиця
Маркет-ДверіБерестейський проспект, 121-Д
Маркет-дверіГрадинська вулиця, 5
Маркет-Двери Теремки - гипермаркет межкомнатных и входных дверей | Установка дверивулиця Композитора Лятошинського